管理核心任务(要求激励)讲义PPT课件下载推荐.pptx
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分忧解扰对下属:
提升能力99高效授权的五个步骤1.界定目标,选择对象2.诊断下属的发展阶段3.匹配适当的授权方法4.界定结果的授权沟通5.授权后的跟进与辅导1010界定目标,选择对象我需要达成的目标与结果是什么?
谁能够胜任这项工作?
我应该将该项工作交付给谁?
为什么?
授权的目标:
人事兼顾,以事成人1111提问:
下属要做好一件事情的要素是什么?
诊断下属的发展阶段1212员工的四个发展阶段D1D2D3D41313员工发展的四个阶段D4D3D2D1工作意愿工作能力会做执行者不会做学习者发展的阶段是针对特定任务而言发展阶段是针对特定的任务而言的1414诊断员工发展阶段的步骤与要点1.明确目标或工作任务是什么;
2.确定员工在此任务上的工作能力;
3.确定员工在此任务上的工作意愿;
4.确定员工的发展阶段。
1515发展阶段诊断小组竞赛大PK16161、一位新进员工被要求撰写一份部门采购器材的提议,但是她必须先深入了解这个器材,然后才能对成本与用途做出最恰当的分析与取舍。
她觉得这项任务势必会影响到她本来就排得很满的工作计划。
你将会17172、你的工作小组因为公司的重组也产生了一些变动。
整体士气降低,工作期限也一再被耽误,这些情况已经引起了上司的关注。
成员们都希望能够改善工作表现,但是他们需要更多的工作知识和技巧。
你将会18183、最近你注意到属下梁先生的表现有问题。
他对什么事都表现出“无所谓”的态度。
每样工作都非要在你不断督促下才能勉强完成。
你刚交代给他一项重要任务,怀疑他是否有足够的专业技能去完成。
你将会19194.你已经两度发现高先生的工作出了问题。
他每周的进度报告不仅迟交,而且内容不完整。
过去数年,高先生从来没有这样的问题。
他的报告不仅内容完整而且上交准时。
这是第一次你跟他讨论这个问题。
你将会2020匹配适当的授权方法2121领导行为的两种类型指导行为支持行为2222什么是指导行为?
指导行为就是领导者:
告诉部属要做什么、何时做明确界定领导者与部属的角色告诉下属如何做密切监督工作的进度与成效2323什么是支持行为?
支持行为就是领导者:
采取双向沟通鼓励并赞赏员工的表现与贡献倾听并了解员工的问题与困扰让下属参与决策的制定支持促成部属独立自主地解决问题2424(高(高)(高)(高)(低)(低)指导行为支持行为高支持低指导行为高指导高支持行为低支持低指导行为高指导低支持行为S1S2S4S3教练指令支持授权D2D2D1/2D1/2D1/2D1/2D1D1D2/3D2/3D2/3D2/3D3D3D3/4D3/4D4/3D4/3D4D4D1D1D2D2D3D3D4D4已发展已发展已发展已发展未发展未发展个人的发展阶段个人的发展阶段授权的四种型态2525猜猜看:
S1-S4的行为归类计划组织指导监督鼓励倾听询问解释2626S1:
指令型2727S2:
教练型2828S3:
支持型2929S4:
授权型3030指导行为支持行为四种领导型态中下属参与程度S1:
指令型我来决定S2:
教练型我们一起谈谈领导者决定S3:
支持型我们一起谈谈我们决定S4:
授权型你来决定3131四种领导型态中的共同行为q目标:
明确所期望的成果并设定目标q监督:
观察和监督任务的进展情况q反馈:
给予反馈3232授权与领导的三种结果A.督导适当Match,配合了下属的发展阶段B.督导不足UndersuperviseC.督导过度Oversupervise3333督导过度的后果q挫伤下属的积极性,使下属产生逆反、消极心理q下级觉得不受尊重q扼杀下属的创造性和积极性3434督导不足的后果q下属茫然不知所措,得不到应有的指导q下属放任自流,没有工作标准和要求,也不明白评估和行为标准q领导感到自己非常累,在干着下属该干的活儿q工作效率低下,人际关系受损3535督导适当的好处q帮助下属工作更高效率的完成q员工可以得到所需帮助,并乐于接受q领导管理下属更加容易,减少无效的辅导过程3636界定结果的授权沟通有效授权的第四步3737授权沟通的步骤1.2.3.4.5.3838授权中沟通技巧引导:
倾听:
赞赏:
分享:
强调:
3939高效授权第五步:
授权后的工作跟进及时检查提供帮助分享经验鼓励进步4040工作授权的应用要点小结明确目标界定结果才干匹配动态匹配始于沟通4141单元学习目标回顾当本单元学习结束时,你能够:
掌握与上级有效沟通的意识与方法掌握判断下属发展阶段的方法技巧掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法掌握授权沟通的五个核心步骤与行为要点4242培训内容第一单元界定结果有效授权第二单元激励人:
及时赞赏具体真诚第三单元你的行动计划4343本单元学习目标当本单元学习结束时,你能够:
说出员工激励需求的重点与内容说明赞赏对员工与组织的积极作用掌握运用赞赏的关键原则、方法与技巧4444测试:
你对激励的理解1、你能激励你的员工2、对人的激励只能是来自于一个方面正确错误阅读以下各题,判断正确与否?
4545马斯洛五需求层次激励理论生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现4646双因素激励理论赫兹伯格的双因素理论不满意因素或保健因素满意因素或激励因素保健因素的缺乏会造成员工的不安全或不满意,但其存在不足以让员工产生更多的工作动力激励因素能提高员工绩效水平和满意度。
它的缺乏不会引起不满,但其存在却可以激发员工更多的积极性与主动性264747自我实现尊重需要社会需要安全需要生理需要赫兹伯格的双因素理论VS.不满意因素或保健因素满意因素或激励因素保健因素的缺乏会造成员工的不安全或不满意,但其存在不足以让员工产生更多的工作动力。
激励因素能提高员工绩效水平和满意度。
它的缺乏不会引起不满,但其存在却可以激发员工更多的积极性与主动性。
激励需求理论马斯洛的需求层次理论4848激励因素or保健因素被赞赏公司政策晋升工作条件成长工资责任感同事关系工作内容成就感福利保障4949激励重点放在激励因素上原因:
激励因素较之保健因素,经理可控性强投入小成本相对低针对性相对强,比起公司级奖励时效性强,立竿见影能激发员工更多的创造力和业绩贡献度比金钱激励能有机促进团队士气的长期建设员工需求频率更高(员工不会天天期望涨工资)5050小调查以下是三种对员工的非经济激励方法,请按照你的理解,将其按有效性进行排序(1最高,3最低):
来自领导的重视领导项目或任务小组的机会来自直接上级的表扬和嘉许5151赞赏的益处产生自豪感激发工作热情和奉献精神建立员工对企业的忠诚使员工产生重要感促使全力以赴改善干群关系不占用更多的成本5252赞赏的六项基本原则1.2.3.4.5.6.53531、2、3、4、当面赞赏员工四步法5454如何寻找方法来赞赏员工讨论:
请小组用5分钟时间进行脑力激荡,尽可能多地想出一些不花钱或成本低的激励/赞赏员工的方法5555赞赏员工的应用要点1.区分赞赏与取悦2.把赞赏和关心结合起来3.赞赏有时因人而异4.用人所长就是对员工最大的激励5.经理的行为就是最大的激励资源6.赞赏无处不在,把赞赏带回家!
5656单元回顾当本单元学习结束时,你能够:
说出员工激励需求的重点与内容说明赞赏对员工与组织的积极作用掌握运用赞赏的关键原则、方法与技巧5757培训内容第一单元界定结果有效授权第二单元激励人:
及时赞赏具体真诚第三单元你的行动计划5858优秀管理书籍推荐595960606161
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