管理心理学第四篇PPT文件格式下载.ppt
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的权力和责任制度,来合理地协调人们的活动。
2.2.2.2.行为分析派:
行为分析派:
组织是为实现共同目的而有效地调节组织是为实现共同目的而有效地调节人的行为的系统。
人的行为的系统。
3.3.3.3.现代派:
现代派:
组织是一个开放的社会技术系统。
组织就组织是一个开放的社会技术系统。
组织就是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体单位的是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体单位的统一。
统一。
“没有凝滞的没有凝滞的organizationorganization(组织),它永远(组织),它永远处在处在organizingorganizing(形成组织)之中。
(形成组织)之中。
”组织是指一种实体组织是指一种实体,它具有明确的目的它具有明确的目的,包包含人员和成员以及具有某种精细的结构含人员和成员以及具有某种精细的结构。
明确的目的精细的结构人员环境CONTEXT社会大环境区域运作环境输入输入INPUT-教育主管教育主管-教工教工-学生学生-社会社会-其他其他过程过程PROCESS学校管理学校管理课堂教学课堂教学CLASSROOM学生学习学生学习输出输出OUTPUT学校水平学校水平学习成果学习成果学校形象学校形象其他其他二、组织的类型用什么标准、从什么角度来划分用什么标准、从什么角度来划分?
1.从获取服从的手段和使用权力的种类看,可分为:
强制型、功利型和规范型三类2.以社会需求的类型来划分,可分出经济生产型、政治目标型、统一协调型和形态维护型四种组织类型3.以基本受益者为基础,可分出互利型、工商型、服务型和国家型四类组织4.根据构成原则和方式可分为:
正式组织和非正式组织5.根据组织是否实际存在把组织分为:
虚拟组织和现实组织由罗特利斯伯格设计出来由罗特利斯伯格设计出来的企业结构的企业结构l企业技术组织人的组织个人社会组织非正式组织正式组织效率逻辑逻辑费用逻辑逻辑感情逻辑逻辑组织内的非正式群体组织内的非正式群体l组织内的非正式群体组织内的非正式群体是指没有经过各级正式组织批准,自然形成的一种群体关系,组织某些成员基于特定的动因(共同的需要、利益或兴趣)而形成的非工作的结合形式,成员具有一定的共生性。
l友谊型或兴趣型组合l利益组合l混合组合l以友谊、兴趣、共同的偏好为敲门砖,利用群体权力资源和关系资源为手段,以满足自身的利益为目的l一般由核心层和边缘层构成大学生非正式群体大学生非正式群体l类型l地域型、信仰型、情感型、学术型、兴趣型l功能l正向功能:
需求、制约、激励、同化、补偿、荣誉、沟通l反向功能:
易造成小道消息的传播;
引导不当会影响正式群体的工作和士气;
易助长“逆反心理”和“抗官方心理”;
易沉迷于群体小圈子,束缚个人发展。
l管理对策l因势利导l趋利避害l学生本位l加强沟通l因事制宜第二节组织的结构一、组织结构的内涵一、组织结构的内涵组织的结构组织的结构是指组织内部各个构成部分之是指组织内部各个构成部分之间所确立的相对稳定的关系及其模式间所确立的相对稳定的关系及其模式,它是为它是为了实现预期的目标而用来连结组织中的技术、了实现预期的目标而用来连结组织中的技术、任务和人员的分工与协作的手段。
任务和人员的分工与协作的手段。
明确的目的精细的结构人员二、组织结构的内容工作职务或劳动分工的专业化与部门化工作职务或劳动分工的专业化与部门化等级系列等级系列职权、职责和责任职权、职责和责任控制的跨度控制的跨度统一指挥统一指挥直线和参谋职能直线和参谋职能组织结构组织结构l常见类型lU型结构(Unitarystructure,一元结构,直线职能制)lH型结构(Holdingcompany,H-form,控股公司结构)lM型结构(Multidivisionalstructure,事业部制或分支公司结构)l矩阵结构l管理幅度和管理层次l组织结构的变化趋势l随着企业管理权是从集中走向分散,企业的组织结构从金字塔型走向大森林型(扁平型或网络结构)。
l从常规企业向集团型和微型方向(科研型、智力型、物质产品型、服务型、个体型)发展。
l新的结构寻找l网络型组织,如产业集群等l将来最有效的组织,不是官僚主义结构,而是可塑的“特别机构主义”“特别机构主义特别机构主义”结构结构l将来组织是由一些单元或组件构成,任务或目标完成后可以拆卸,甚至可以扔弃。
构成组织的各单元之间并没有上下级关系,而只具有横向的联系。
组织的决策也同产品和服务一样,即不是统一的和标准的,而是因时制宜的。
组织结构:
“金字塔金字塔”还是还是“大森林大森林”?
l所谓金字塔型组织结构,就是企业管理组织从结构上层层向上,逐渐缩小,权力逐级扩大,有严格的等级制度,形成一种纵向体系。
l大森林型组织结构则是减少管理层次,形成同一层次的管理组织之间相互平等,横向联系密切,像一棵棵大树组成森林那样形成横向体系。
良好的金字塔型结构应遵循的原则良好的金字塔型结构应遵循的原则l严格的等级制度l命令和指挥的统一l合理的专业化分工l适当的控制幅度管理组织专家韦伯、法约尔等人的主张适合于一个相对稳定的外界环境现代企业呼唤大森林型组织结构现代企业呼唤大森林型组织结构l现代企业外部环境的动态性、复杂性l从国内外企业发展的情况分析,大森林型组织结构大体上有以下几种类型:
(1)分厂制代替总厂制。
(2)分层决策制代替集中决策制。
(3)以产品事业部代替职能事业部。
(4)分散的利润中心制代替集中利润制。
利润中心除承担一定利润任务外,可以依据自身情况进行独立的经营活动,成为一个相对独立的经营单位。
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。
未来企业组织的特点未来企业组织的特点组织将在一种动荡的环境中经营,组织必须经受住不断的变化和调整,从管理结构到管理方法都将是柔性的;
组织规模日益扩大,日益复杂化,组织将需要采取主动适应型战略,以进行其动态自动调节过程而寻求新的状态;
科学家和专业人员的数量将增多,职工队伍素质不断提高,他们对组织的影响将不断扩大;
企业管理将重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。
三、管理组织结构变化的新趋势三、管理组织结构变化的新趋势l金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组织结构取代l由单一决策中心向多决策中心发展l公司组织形式向多样化发展l实时企业组织:
有虚拟企业、网络制组织、战略联盟、学习型组织和无界限组织等表现形式l民主化企业组织:
团队结构组织、女性化组织、不规则型组织和双模式组织等l强调公司组织结构不断自我更新四、组织结构的形式l最常见的两种,即最常见的两种,即直线型和直线职能型直线型和直线职能型。
l其他类型:
其他类型:
l事业部制事业部制l矩阵制矩阵制l网络组织网络组织l虚拟组织虚拟组织l今天的组织正在成为更开放、更灵活、更具响今天的组织正在成为更开放、更灵活、更具响应性的组织。
应性的组织。
l传统组织与现代组织的比较传统组织与现代组织的比较传统组织现代组织l稳定的动态的l缺乏灵活性的灵活的l关注职位关注技能l根据职位定义工作根据任务定义工作l个人导向团队导向l永久性职位临时性职位l命令导向参与导向l由管理者作决策雇员参与决策l规则导向顾客导向l相对均质的员工队伍多样化员工队伍l工作日(9:
00-17:
00)工作日长度没有限制l等级关系横向的网络化的关系l在上班时间利用组织在任何地点、任何时间工作设施从事工作第三节目标与价值观一、目标与目标管理一、目标与目标管理目标是什么?
目标是什么?
五只毛毛虫的故事五只毛毛虫的故事五只毛毛虫的故事五只毛毛虫的故事目标管理目标管理彼得彼得德鲁克德鲁克(杜拉克杜拉克)在在管理实践管理实践中中首先提出了目标管理首先提出了目标管理(ManagementbyObjective,简称,简称MBO)的概念。
的概念。
“并不是有了工作才有了目标,而是并不是有了工作才有了目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
相反,有了目标才能确定每个人的工作。
所以,管理者应该通过目标对下级进行所以,管理者应该通过目标对下级进行管理,企业的使命和任务必须转化为目管理,企业的使命和任务必须转化为目标。
标。
”彼得彼得杜拉克杜拉克目标管理的过程确定目标Plan实施活动Do成果评价See目标管理的特点重视人的因素人本管理:
个人目标与组织管理目标相统一建立目标锁链与目标体系专业化分工:
以“目标”作为一切管理的中心重视成果建立目标锁链与目标体系组织目标事业部目标部门目标个人目标高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员目标目标手段链手段链l组织为了实现目标,就会在组织中形成一个不中断的目标手段链,或者叫目标层级系统。
这个目标层级系统与组织中形成的不中断的等级是相吻合的。
在这个系统中,每一个层次的目标(手段)既是目标又是手段。
在这个系统中,人们所从事的活动实际上都是一种决策活动,这种决策活动主要是要解决两个问题:
即目标的确定和目标的实现。
西蒙把这两个问题分成价值判断和事实判断。
二、价值观二、价值观l文化的分解l层次分类l元素分解l核心析取(价值观的作用)l价值观是组织(企业)文化的核心。
第四节组织的压力一枚钻石和一块煤唯一的区别就是钻石能承受更强的压力。
ll压力管理:
如何将压力转化为动力?
ll利用情绪控制器利用情绪控制器ll有效的时间管理有效的时间管理ll分清事情的轻重缓急分清事情的轻重缓急(ABC(ABC分析法分析法)ll设计切实可行的达成目标的步骤设计切实可行的达成目标的步骤(Salami(SalamiTechniqueTechnique各个击破法各个击破法,OEC,OEC管理等管理等)ll寻找转移或缓解压力的有效途径寻找转移或缓解压力的有效途径(听音乐、户外运听音乐、户外运动等动等)案例分析案例分析l在项目工程二期实施的最后阶段,工程师义明遇到了前所未有的压力:
工程验收期限日益逼近,而设备联通调试仍不稳定;
组内一名工程师被抽调到另一项目中,人手更为紧张;
公司内部再次重组,前景还不十分明朗;
太太的新工作尚未安排到位,又面临为儿子的入学择校而奔波日积月累忙碌而无序的生活,使得义明睡眠质量打折,免疫力下降,工作效率和创造力骤减l请问你有何良策让义明改善现状?
l你为自己明天将要承受的种种压力做好充分准备了吗?
时间管理习惯测试:
1、一天当中你什么时候精力最充沛清晨、下午还是晚上?
你是否利用这段时间解决最棘手的问
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