管理心理学6团体行为与管理优质PPT.ppt
- 文档编号:15574694
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:32
- 大小:111.50KB
管理心理学6团体行为与管理优质PPT.ppt
《管理心理学6团体行为与管理优质PPT.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理心理学6团体行为与管理优质PPT.ppt(32页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
d、团体有正式规章制度和行为规范,团体成员必须严格遵守,有明显的服从心理。
e、团体成员的关系一般较为正式而稳定。
(2)非正式团体:
是人们在相互交往中自发形成的,没有正式组织程序和明文规定的团体。
*非正式团体有控制作用、激励作用和目标导向作用。
企业领导应该承认、研究、重视这一事实。
合理利用非正式团体为实现企业和组织的目标服务。
应该采取不同的态度,分别对待不同类型的非正式团体。
运用科学的方法做好非正式团体的转化和改造工作。
、加强正式团体的建设,用正式团体融化非正式团体。
、重视做好非正式群体中核心人物的工作、兴趣转移和吸引,联络感情等方法案例案例1nn某校三位青年教师同时进校任教某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍同住一间集体宿舍,业业余时间关系密切,引起学校一些人的议论。
一次,学校定余时间关系密切,引起学校一些人的议论。
一次,学校定于晚上召开全校职工大会,三位青年教师为看一场难得的于晚上召开全校职工大会,三位青年教师为看一场难得的音乐会,分别请假。
这件事使学校领导产生了不同意见。
音乐会,分别请假。
一种认为:
学校要形成良好的教师集体,就要制止这种小一种认为:
学校要形成良好的教师集体,就要制止这种小团伙的发展,严肃处理这次音乐会事件。
另一种认为:
他团伙的发展,严肃处理这次音乐会事件。
他们的交往不算反常,不能扣们的交往不算反常,不能扣“小团伙小团伙”的帽子。
支部应通的帽子。
支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。
过适当方式对他们进行帮助教育。
你认为哪种观点是正确的?
请分析原因?
案例案例2nn某公司是一家生产服装的中型企业,一部分产品是自产自某公司是一家生产服装的中型企业,一部分产品是自产自销,而绝大部分产品是按照国外订单生产,然后出口到国外。
销,而绝大部分产品是按照国外订单生产,然后出口到国外。
公司一直都保持着稳定的发展。
自从公司的前厂长离开自己公司一直都保持着稳定的发展。
自从公司的前厂长离开自己创业后,整个形势就开始慢慢地变化。
老总开始物色具有丰创业后,整个形势就开始慢慢地变化。
老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者,结果前后来了三任厂长都富服装生产和出口经验的管理者,结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况,生产的服装几乎每批都被外贸公改变不了车间混乱的状况,生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工,产品的质量达不到要求,一方面让公司大幅亏司退回返工,产品的质量达不到要求,一方面让公司大幅亏损,另一方面由于公司采取的是计件工资制,也导致员工的损,另一方面由于公司采取的是计件工资制,也导致员工的工资锐减。
一时间公司内部流传着各种消息,如:
又要换厂工资锐减。
又要换厂长了;
刚做的一单又要返工;
这个月的工资老板会压着不发;
长了;
老板准备放弃这家企业等等。
nn而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判,希而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判,希望能获得一个望能获得一个100100万元的海外订单,在离开公司之前虽然万元的海外订单,在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳,但他认为只要能签到大额的他也知道公司内部人心不稳,但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心,然后生产也会走向正常。
结果,订单就可以稳住员工的心,然后生产也会走向正常。
结果,当他给员工发了上个月的工资,回到车间却发现已经有当他给员工发了上个月的工资,回到车间却发现已经有40%40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。
他发现这些一的员工集体在领到工资后就已经辞职。
他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份,或者以前在同一家起离开的员工大多是来自同一个省份,或者以前在同一家公司工作过。
试以非正式群体理论分析上述情况并总结该公司工作过。
试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。
老总管理中的失误。
5、团体的功能
(1)团体对组织的作用
(2)团体对个人心理的影响团体使成员个人产生强烈的归属感,使自己和其他成员保持友谊和密切联系,心理协调,彼此都体会到大家同属某一团体。
团体使成员个人产生认同感。
(共识心理)团体对个人能产生强大的支持力量。
(有一定社会影响力;
个人热爱自己的团体)团体引入竞争机制,能促进成员之间相互竞争和相互激励。
(大锅饭,绝对平均主义则缺乏激励作用)团体能融洽并协调人际关系团体可能满足成员的其他心理需要。
(3)团体对个人行为的影响社会助长作用:
由于团体的其他成员在场,消除了单调情境,激发了个人的工作动机,从而提高了工作效率。
社会标准化倾向:
人们有意识的趋向同一标准或规范的心理行为倾向。
社会顾虑倾向:
指个人在大众面前,由于心理不自在,其行为表现拘谨、踌躇,反应效果下降。
从众行为倾向:
指个人在团体中,不知不觉地受到团体的“压力”,而在意见判断和行为上表现出与团体中大多数人相一致的现象。
二、团体的凝聚力二、团体的凝聚力1、什么是团体的凝聚力指团体对每个成员的吸引力和向心力,以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。
2、团体凝聚力的特征有良好的团体气氛,其成员间意见沟通快,信息交流较为频繁,互相了解较为深刻,民主气氛好,关系和谐。
有较强的吸引力、向心力,成员愿意参加团体活动。
团体成员有较强的集体主义,愿意承担团体的任务,关心维护团体的利益和荣誉。
团体成员有强烈的归属感、尊严感、自豪感等集体主义情感。
3、团体凝聚力的作用团体凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力、是否成功的重要标志。
一般来讲,关系融洽、凝聚力强的团体,成员能够达成一致意见,团结合作,顺利完成组织任务;
而意见分歧、关系紧张、相互摩擦、凝聚力差的团体,个人顾个人,一盘散沙,不利于任务的完成。
4、影响团体凝聚力的因素
(1)领导因素;
(2)团体的同质性;
(3)外部压力;
(4)集体主义精神和情感;
(5)团体的规模、规范与风气;
(6)其他因素的影响三、团体的人际关系三、团体的人际关系1、什么是人际关系人与人之间相互交往、联系和影响的关系称为人际关系。
2、人际关系的作用
(1)人际关系健康是个体健康的一个重要内容。
(2)人际关系是社会精神文明建设的重要内容之一。
(3)人际关系对工作效率的影响。
3、人际关系的类型
(1)合作型
(2)竞争型(3)分离型4、人际关系的“P、A、C分析模型”这是加拿大蒙特利尔精神科医生柏恩于1964年在人们玩的游戏一书中提出的。
他认为人的个性由三种心理状态构成,即Parent(父母)、Adult(成人)、Child(儿童),简称P、A、C分析。
P:
家长式的专制心理状态;
A:
理智、民主、平等的心理状态;
C:
幼稚、不成熟的心理状态上述三种心理状态在个体心理与行为中,又不同表现,形成了不同的个性特点:
(1)“P高A低C高”为专制幼稚型
(2)“P高A低C低”为专制型(3)“P低A低C高”为幼稚性(4)“P低A高C低”为正统成人型(5)“P高A高C低”为父母成人型(6)“P低A高C高”成人儿童型按照“P、A、C分析”,可以划分16种人际交流类型。
5、影响人际关系的因素
(1)空间距离与交往频率
(2)相似性因素(3)需要、性格、气质的互补作用(4)能力与专长的因素(5)仪表也是影响人际吸引的一个重要因素6、改善人际关系的方法
(1)从个人角度分析A、正确认识处理人际关系的基本原则,摆正各种关系的位置,妥善处理好人际之间的矛盾。
B、加强自我意识的修养,学会在社会交往中正确认识自我、评价自我、控制自我、调适自我。
C、采用角色扮演法,加强心理品质与个性特征的锻炼与培训。
D、加强情绪与意志力的培养和良好个性与行为的锻炼,养成心胸开阔、性情开朗、自我克制、调控情绪、严于律己、宽以待人、遇事冷静、得理让人等品质与行为。
E、站在别人角度,换位思考打动对方案例1:
12美元的邮票。
F、要想得到别人尊重,首先要尊重别人案例:
松下幸之助的故事G、建立诚信基础案例:
皮斯阿司的故事微笑案例:
原一平的故事nn公元前公元前44世纪,意大利一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了世纪,意大利一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了暴君奥尼索司,被判处绞刑。
皮斯阿司身为孝子,请求回暴君奥尼索司,被判处绞刑。
皮斯阿司身为孝子,请求回家与老父老母诀别,再回来受刑。
可是中得不到暴君的同家与老父老母诀别,再回来受刑。
可是中得不到暴君的同意。
就在这时,她的朋友达蒙挺身而出为他担保,并表示:
意。
皮斯阿司如果不能如期回来服刑,自己愿意代他受刑。
这皮斯阿司如果不能如期回来服刑,自己愿意代他受刑。
这样,暴君才勉强应允。
样,暴君才勉强应允。
nn临刑之期日渐临近,皮斯阿司却杳无踪迹。
人们都嘲笑临刑之期日渐临近,皮斯阿司却杳无踪迹。
人们都嘲笑达蒙:
傻到竟然用生命来担保友情。
达蒙被带上了绞刑架,达蒙:
达蒙被带上了绞刑架,准备受刑。
人们都默默地注视着这即将发生的悲剧性的一准备受刑。
人们都默默地注视着这即将发生的悲剧性的一幕。
就在这时,远方出现了皮斯阿司的身影。
他在暴雨中幕。
他在暴雨中飞奔而来,并高喊:
飞奔而来,并高喊:
“我回来了!
我回来了!
”继而热泪盈眶的拥抱继而热泪盈眶的拥抱达蒙,作最后的诀别。
这时,所有人都在拭泪。
受到感动达蒙,作最后的诀别。
受到感动的暴君出奇地特赦了皮斯阿司,并表示:
愿意倾其所有来的暴君出奇地特赦了皮斯阿司,并表示:
愿意倾其所有来结交这样的朋友。
结交这样的朋友。
nn原一平在日本被称为原一平在日本被称为“推销之神推销之神”。
他在。
他在1949-19631949-1963年,连年,连续续1515年保持全国寿险业绩第一。
其实,他身高只有年保持全国寿险业绩第一。
其实,他身高只有1.531.53米,米,而且其貌不扬。
在他当初当保险推销员的半年里,他没有而且其貌不扬。
在他当初当保险推销员的半年里,他没有为公司拉到一份保单。
他没有钱租房,就睡在公园的长椅为公司拉到一份保单。
他没有钱租房,就睡在公园的长椅上;
他没有钱吃饭,就去吃饭店专供流浪者的剩饭;
他没上;
他没有钱坐车,每天步行去他要去的地方。
可是,他从来不觉有钱坐车,每天步行去他要去的地方。
可是,他从来不觉得自己是个失败的人,至少表面上没有人觉得他是一个失得自己是个失败的人,至少表面上没有人觉得他是一个失败者。
自清晨从长椅上醒来开始,他就向每一个他所碰到败者。
自清晨从长椅上醒来开始,他就向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理心理学 团体 行为 管理
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)