管理学11激励PPT资料.ppt
- 文档编号:15574526
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:40
- 大小:554.50KB
管理学11激励PPT资料.ppt
《管理学11激励PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学11激励PPT资料.ppt(40页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
渔夫满意地笑了。
也显得很快乐。
可几分钟以后,那条蛇又咬着两只青蛙回到可几分钟以后,那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前了渔夫的面前管理启示:
激励是什么?
管理启示:
激励就是让人们很乐意去做那些他们感激励就是让人们很乐意去做那些他们感兴趣的又能带来最大利益的事情。
当然,兴趣的又能带来最大利益的事情。
当然,关键是要用合适、正确的方法去引导,并关键是要用合适、正确的方法去引导,并让他们做好。
让他们做好。
需要、动机与行为关系需要是行为的内动力,动机是行为的直接动力需要动机行为目标诱因激励过程激励是心理学上的术语,是指通过满足激励是心理学上的术语,是指通过满足某种需要激发人的动机的过程。
某种需要激发人的动机的过程。
激励的过程激励的过程
(1)经济人假设主要内容:
大多数人都是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。
大多数人都没有什么雄心壮志,也不喜欢负什么责任,而宁可让别人领导大多数人都是缺乏理智的,不能克制自己,很容易受别人影响大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要管理方式:
应以金钱报酬采收买员工的效力和服从管理人员主要是应用职权,发号施令,使对方服从,让人适应工作和组织的要求,而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度,如工时定额、技术规程等
(2)社会人假设基本内容:
交往的需要是人们行为的主要动机管理人员应当满足职工归属、交往和友谊的需要,工人的效率随着管理人员满足他们社会需要的程度的增加而提高工人与工人之问的关系所形成的影响力,比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响管理方式:
作为管理人员不能只把目光局限在完成任务上,而应当注意对人关心、体贴、爱护和尊重,建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情管理人员在进行奖励时,应当注意集体奖励,而不能单纯采取个人奖励管理人员应当经常了解工人感情和听取意见并向上级发出呼吁(3)自我实现人假设主要内容:
大多数人,而不是少数人,在解决组织的困难问题时,都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。
外来的控制和处罚,并不是使人们努力达到组织目标的唯一手段。
人们愿实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。
在现代工业社会条件下,普通人的智能潜力只得到部分发挥。
管理方式:
在管理程度上给与工人更多的自主权,实行自我控制,让工人参与管理和决策,并共同分享权力。
改变激励方式。
(4)复杂人假设主要内容:
人的需要分为许多种,这些需要不仅是复杂的,而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。
人在同一个时间内会有多种的需要和动机,这些需要和动机相互作用、相互结合,形成了一种错综复杂的动机模式。
由于人的需要是各不相同的,能力也是有差别的,因此对不同的管理方式每个人的反应是不一样的,没有一套适合任何时代,任何人的普遍的管理方法。
对不同的人,在不同的情况下采取不同的措施,即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化,不能一刀切。
寓言故事:
小猴进城寓言故事:
小猴进城小猴想进城,可没人拉车。
他想呀想,终于想出了一个好主意。
他在车上系了三个绳套:
一个长,一个短,一个不长也不短。
他叫来了小老鼠,让他闭上眼,拉长套。
又叫来小狗,让他闭上眼,拉短套。
他再叫来小猫,在小猫背上系了一块肉骨头,让小猫闭上眼,拉不长不短的绳套。
小猴爬上车,让大家一齐睁开眼。
小老鼠看见身后有猫,吓得拉着长套拼命跑;
小猫看见前面有只老鼠,拉着套使劲地追;
小狗看见猫背上的肉骨头,馋得直往前撵。
小猴快快活活地坐在车里,不一会儿就进了城。
从以上故事可以看出,小猴是一个真正的激励高手。
现代激励理论承认人的需求的差异化,要想达到激励效果就必须按照“各求所需”进行设计。
自我自我实现实现生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求低级需要低级需要高级需要高级需要需需要要层层次次理理论论自我实现需要自我尊重需要社交需要安全需要生理需要食物,温暖,饮水,住房就业保障;
保险;
安全朋友,权贵,上级,友谊和爱情认可、关注、赏识,显赫的办公位置挑战性项目,创新与机会,培训马斯洛需要层次理论需要层次理论与激励措施需要层次需要层次追求目标追求目标激励措施激励措施生理需要生理需要工资,健康的工作环境,各种福利增加工资和奖金,改善劳动条件,给予更多的休息时间,提高住房等福利待遇安全需要安全需要职业保障,意外事故的防止医疗保险,失业保险,退休福利,雇用保证,劳保制度需要层次需要层次追求目标追求目标激励措施激励措施社交需要社交需要团体的接纳,组织的认同,友谊支持与赞许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会,利润分享制度,教育培训制度,团体活动计划尊重需要尊重需要地位,荣誉,权力,责任,与他人收入的比较公开的表扬和奖励,晋升制度,选拔进修制度自我自我实现的需要的需要能发挥个体特长的环境,具有挑战性的工作提案制度,建立革新小组双因素理论也称为也称为“保健保健激励理论激励理论”,由美国心理学由美国心理学家弗雷德里克家弗雷德里克赫兹伯格于五十年代后期提赫兹伯格于五十年代后期提出的。
出的。
影响人们行为的因素主要有两类:
保健因素保健因素与人们的不满情绪有关的因素与人们的不满情绪有关的因素(外界环境因素)激励因素激励因素与人们的满意情绪有关的因素与人们的满意情绪有关的因素(内部因素)赫茨伯格双因素理论满意不满意传统观点满意没有得到满意不满意没有感到不满意激励因素保健因素赫茨伯格观点关于满意度的认识赫茨伯格双因素理论性性不满意不满意满意满意中中保健因素:
与工作条件相关保健因素:
与工作条件相关激励因素:
与工作本身相关激励因素:
与工作本身相关成就成就承认承认工作本身工作本身责任责任晋升晋升成长成长监督督公司政策公司政策同事关系同事关系工工资地位地位保障保障启示启示调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满意情绪的发生。
更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情。
因为只有激励因素才会增加员工的工作满意度。
麦克利兰成就需要理论个体在工作中有三种主要的动机或需要个体在工作中有三种主要的动机或需要对权力的需要对权力的需要影响并控制他人且不受他人控制的需要对社交的需要对社交的需要建立友好亲密的人际关系的需要对成就的需要对成就的需要达到标准、追求卓越、争取成功的需要喜欢能独立负责、喜欢能独立负责、可以获得信息反馈可以获得信息反馈和中度冒险的工作和中度冒险的工作环境环境喜欢竞争性和喜欢竞争性和地位取向的工地位取向的工作环境作环境喜欢合作而不喜欢合作而不是竞争的环境是竞争的环境高成就需要者高成就需要者高权力需要者高权力需要者高交往需要者高交往需要者希望将事情做得更希望将事情做得更为完美,更有成绩为完美,更有成绩希望影响别人希望影响别人渴望友谊渴望友谊对应着创业精神对应着创业精神对应着领导对应着领导“整合者整合者”弗鲁姆的期望理论激励力(激励力(MM)效价()效价(VV)期望概率(期望概率(EE)其中:
其中:
激励力激励力指一个人受激励的程度,愿意指一个人受激励的程度,愿意为达到目标而努力的程度为达到目标而努力的程度效价效价指一个人对行动的结果能满足其指一个人对行动的结果能满足其需要的程度的估计需要的程度的估计期望值期望值指个人对行动会导致某一预期指个人对行动会导致某一预期结果的概率的估计,其取值范围由结果的概率的估计,其取值范围由00到到+1+1。
案例案例一位公司销售经理对他的一位销售员一位公司销售经理对他的一位销售员说:
如果你今年完成说:
如果你今年完成10001000万元的销售万元的销售额,公司将奖你一套住房。
这时组织额,公司将奖你一套住房。
这时组织的目标是的目标是10001000万元的销售额,个人的万元的销售额,个人的目标是一套住房。
目标是一套住房。
效价:
A-天哪!
一套住房!
这正是我梦寐以求的,我一定要努力去争取。
B-住房?
我现在住的已经够好了,况且如果我一人拿了住房,同事们会不满的,这对我没有什么吸引力!
期望值:
A-1000万元的销售额,照今年的行情,如果我比去年再卖力一点,是能做到的。
B-1000万元?
简直是天方夜谭,经理要么是疯了,要么就是根本不想把住房给我,我才不会白花力气呢!
结果A-只要销售到1000万元就能得到一套住房,我一定好好努力!
B-经理向来说话就不算数,我打赌经理一定能找出10条理由说:
我也不想说话不算数,但我实在无能为力!
按照期望理论,只有当个人需要激发的努力能够取得预期的绩效,针对取得的绩效能够得到相匹配的奖励,并且这种奖励能够满足最初的个人需要的时候才能实现良好的激励。
公平理论公平理论美国心理学家亚当斯于1965年提出。
个人做出的贡献与所得报酬之间的比较。
公平理论认为,人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响,更重要的是受其相对报酬的影响。
公平理论公平理论是否感到公平,所依据的就是付出与报酬之间比较出来的相对报酬。
相对报酬如果合理,就会获得公平的感受,否则就是不公平感受付出与报酬的比较对管理实践的启示。
(1)在管理中要高度重视相对报酬问题;
(2)尽可能实现相对报酬的公平性。
强化理论强化方式激励目的强化措施使所希望的行为更多发生强化正强化(鼓励):
使人得到合意的结果负强化(趋避):
使人力图避免得到不合意的结果使不希望的行为更少发生弱化惩戒(惩罚):
使人得到不合意的结果消退(冷处理):
不采取任何措施强化理论的应用要依照强化对象的不同采取相应的措施;
通常情况下,正强化比负强化更有效。
激励手段和方法物质激励精神激励目标激励法环境激励法领导行为激励法榜样激励法职工参与管理全面质量管理合理化建议工作丰富化案例:
其实你不懂我的心圣诞节前夕,老板突然心血来潮,于是交代总务部的小王,替每一位公司同仁准备一只烤火鸡,送到同仁的家中,让大家都能过一个愉快的万圣节。
心想:
“今年公司经营得不错,圣诞节嘛,大家要吃烤火鸡,今年由公司请客。
”老板第二天上班,发现有两只烤火鸡,被摔在他办公室的门口。
他觉得既讶异又迷惑,于是便问小王到底发生了什么事情。
小王回答说:
“他们俩都嫌自己的火鸡比别人的小,很生气,于是就其实火鸡哪有什么大小,实在是太过分了”问题其实谁不懂谁的心?
如何你是企业老板的话,在圣诞节来临之前,你会怎样给员工们发放福利?
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 11 激励