第5章扫描营销环境优质PPT.ppt
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趋趋势势具具有有长长期期性性,趋趋势势在在几几个个市市场场领领域域和和消消费费者者活活动动中中可可观观察察到到(如如中中国国的的汽汽车车市市场、电器市场、场、电器市场、PCPC市场等)。
市场等)。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学本章要求本章要求了解企业微观环境的重要性。
了解企业微观环境的重要性。
掌掌握握企企业业的的微微观观环环境境的的构构成成要要素素:
企企业业本本身身,供供应应商,营销中间商,顾客(市场),竞争者,公众。
商,营销中间商,顾客(市场),竞争者,公众。
了解宏观环境的重要性。
掌掌握握企企业业的的宏宏观观环环境境的的构构成成要要素素:
人人口口,经经济济,技技术,政治,文化和自然环境术,政治,文化和自然环境。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学0.营销环境营销环境(MarketingEnvironment)营销环境:
营销环境:
指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因素。
而营销管理能力是指发展和保持同目标市素。
而营销管理能力是指发展和保持同目标市场关系的能力。
营销环境包括微观环境和宏观场关系的能力。
营销环境包括微观环境和宏观环境。
对于企业来说营销环境是不可控因素。
环境。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学1.企业微观环境企业的微观环境是指对企业的经营活动有直接影响企业的微观环境是指对企业的经营活动有直接影响的外部力量。
的外部力量。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学1.1企业营销部门营销部门制造部门制造部门采购部门采购部门研究和开发研究和开发部门部门财务部门财务部门最高管理层最高管理层会计部门会计部门华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学1.2营销渠道企业供应商供应商营销中间商:
营销中间商:
帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司,包括批发零售企业(司,包括批发零售企业(resellingfirmsresellingfirms)、物流企业)、物流企业(physicaldistributionfirms)(physicaldistributionfirms)、营销服务代理机构、营销服务代理机构(marketingservicesagencies)(marketingservicesagencies)(如广告企业,咨询机构,(如广告企业,咨询机构,律师会计事务所等)和金融中间机构律师会计事务所等)和金融中间机构(financial(financialintermediaries)intermediaries)(银行,信贷机构,保险机构等)。
(银行,信贷机构,保险机构等)。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学1.3顾客国际市场国际市场(InternationalMarkets)政府机构市场政府机构市场(GovernmentMarkets)中间商市场中间商市场(ResellerMarkets)生产者市场生产者市场(BusinessMarkets)消费者市场消费者市场(ConsumerMarkets)企业企业华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学1.4竞争者与公众竞争者:
从行业角度来看,行业潜在的进入者,行业竞争者:
从行业角度来看,行业潜在的进入者,行业内竞争者,替代产品或服务。
内竞争者,替代产品或服务。
公众:
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学2.企业宏观环境宏宏观观环环境境(MicroenvironmentMicroenvironment)是是指指那那些些较较大大的的、影影响响整整个个微微观观环环境境的的因因素素,包包括括人人口口统统计计的的、经经济济的的、自自然的、技术的、政治的和文化的因素。
然的、技术的、政治的和文化的因素。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学人口的地理迁移农村农村城市城市郊区郊区各地的人们有各自不同的商品与服务偏好。
各地的人们有各自不同的商品与服务偏好。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学收入分配收入分配国国际际营营销销人人员员们们把把各各国国的的收收入入分分配配分分为为55种种类类型:
型:
(11)家庭收入极低;
)家庭收入极低;
(22)多数家庭低收入;
)多数家庭低收入;
(33)家庭收入极低与家庭收入极高同时存在;
)家庭收入极低与家庭收入极高同时存在;
(44)低、中、高收入同时存在;
)低、中、高收入同时存在;
(55)大多数家庭属中等收入。
)大多数家庭属中等收入。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学CaseCase:
影响美国营销活动的立法里程碑:
影响美国营销活动的立法里程碑谢尔曼反托拉斯法案(谢尔曼反托拉斯法案(18901890年)年)禁止(禁止(aa)“独占或企图独占独占或企图独占”;
(bb)在在州州际际贸贸易易及及对对外外贸贸易易中中以以“限限制制交交易易为为目目的的的的合同、合并或图谋合同、合并或图谋”。
联邦食品及药物法案(联邦食品及药物法案(19061906年)年)禁禁止止州州际际商商业业中中制制造造、销销售售或或运运输输劣劣质质或或有有欺欺骗骗性性标标贴贴的的食食品品及及药药品品。
19381938年年,由由食食品品、药药品品及及化化妆妆品品法法案案代代替替;
并并经经19581958年年的的食食品品添添加加剂剂修修正正法法案案和和19621962年年的的克克福福弗弗哈哈里里斯斯修修正正法法案案加加以以修修正正。
19621962年年的的修修正正法法案案规规定定,药药品品的的安安全全性性及及功效须预先经过测试。
功效须预先经过测试。
汽车信息提供法案(汽车信息提供法案(19581958年)年)禁止汽车经营商抬高新车的出厂价。
禁止汽车经营商抬高新车的出厂价。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学CaseCase:
影响美国营销活动的立法里程碑国家交通与安全法案(国家交通与安全法案(19581958年)年)规定对汽车与轮胎实行强制性最低安全标准。
规定对汽车与轮胎实行强制性最低安全标准。
妥善包装与标贴法案(妥善包装与标贴法案(19661966年)年)对对消消费费品品的的包包装装与与标标贴贴予予以以规规定定。
要要求求制制造造商商标标明明包包装装商商品品的的内内容容、制制造造商商厂厂名名及及其其中中含含量量有有多多少少。
允允许许各各行行业业采采用统一的包装标准。
用统一的包装标准。
儿童保护法案(儿童保护法案(19661966年)年)禁禁止止销销售售有有危危险险性性的的玩玩具具及及物物品品。
19691969年年加加以以修修改改,将将会会产生电、机械及热危险也包括在内。
产生电、机械及热危险也包括在内。
联邦卷烟标贴及广告法案(联邦卷烟标贴及广告法案(19671967年)年)规规定定卷卷烟烟包包装装盒盒上上须须写写明明“警警告告:
公公共共卫卫生生署署医医务务长长官官已已确定,吸烟有害于你的健康确定,吸烟有害于你的健康”。
华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学华南师范大学公共管理学院管理科学系市场营销学End!
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