电子商务课件(最新完整版)PPT推荐.ppt
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广义电子商务活动,有狭义和广义之分。
广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动,狭义电子商务指利用电子信息网易活动,狭义电子商务指利用电子信息网络,实现的商品和服务交易活动的总称。
络,实现的商品和服务交易活动的总称。
狭义电子商务与广义电狭义电子商务与广义电子商务的区别?
子商务的区别?
w广义指:
广义指:
w经济贸易活动经济贸易活动(E-business)w狭义指:
狭义指:
w交易活动交易活动(E-commerce)electronic电子商务的起源:
电子商务的起源:
w电子商务是何时产生的?
电子商务是何时产生的?
w只要人们通过电子手段从事商只要人们通过电子手段从事商务活动就已开始了电子商务,只不务活动就已开始了电子商务,只不过最初的叫法不同。
过最初的叫法不同。
w例如:
(电视购物、电话购物例如:
(电视购物、电话购物)电子商务的发展:
电子商务的发展:
w1.互联网(互联网(Internet)开放之前的电子商务。
)开放之前的电子商务。
w企业内部网(企业内部网(Intranet)()(OA)w企业外部网(企业外部网(Extranet)(信息传递)(信息传递)w2.Internet阶段电子商务。
阶段电子商务。
(Internet的发展,的发展,ARPA目的目的NSF目的)目的)电子商务优越性:
电子商务优越性:
w
(1).提高通信速度。
提高通信速度。
w
(2).节省了潜在开支。
节省了潜在开支。
w(3).提高服务质量。
提高服务质量。
w(4).提供交互式销售渠道。
提供交互式销售渠道。
w(5).提供全天候服务。
提供全天候服务。
w(6).增强企业竞争力。
增强企业竞争力。
案例:
通用、福特和通用、福特和Commerceme合作建立的网合作建立的网上上BtoB交易市场交易市场Croissant,其采用,其采用ebay的竞的竞价方式为汽车企业采购节省成本,到价方式为汽车企业采购节省成本,到年月处理交易达亿美元。
几乎是宝马年月处理交易达亿美元。
几乎是宝马一年的营收。
据摩根斯坦利的测算一年的营收。
据摩根斯坦利的测算Croissant一一年最多可处理高达亿美元的交易,而年最多可处理高达亿美元的交易,而目前以目前以BtoB方式完成的零件采购不到,方式完成的零件采购不到,同时,汽车的在线销售也在积极展开,同时,汽车的在线销售也在积极展开,BtoBBtoC得以发展得以发展。
我国电子商务发展落后的原因我国电子商务发展落后的原因w1基础差:
基础差:
w技术、设备(主干网络小,技术力技术、设备(主干网络小,技术力量弱,还处于发展中量弱,还处于发展中近几年中国近几年中国的电信业及网络普及)的电信业及网络普及)w专业人才(专业技术人员短缺专业人才(专业技术人员短缺IT人才高薪现象人才高薪现象我国电子商务发展落后的原因我国电子商务发展落后的原因w2观念落后:
观念落后:
w不习惯于新的商务形式,不相信不习惯于新的商务形式,不相信网上支付,个人信用制度不健全,网上支付,个人信用制度不健全,生活习惯不同(大批购物国外已生活习惯不同(大批购物国外已发展几十年了)发展几十年了)我国电子商务发展落后的原因我国电子商务发展落后的原因w3社会结构差异:
社会结构差异:
w人口集中于城市人口集中于城市w乡村人口购买力弱(销量问题)乡村人口购买力弱(销量问题)第第二二节节电子商务分类电子商务分类1.21.2电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类1.按照电子商务参加主体划分:
按照电子商务参加主体划分:
vBtoC:
企业与消费者间(企业与消费者间()http:
/http:
/京东商城京东商城vBtoB:
企业与企业间(企业与企业间()http:
/1.2电子商务的产生背景与发展过程电子商务的产生背景与发展过程以以EDI为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段以以Internet为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段181.2.11.2.1以以以以EDIEDI为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段1.EDI:
ElectronicDataInterchange电子数据交换电子数据交换2.EDI是是20世纪世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易年代发展起来的一种无纸贸易计算机技术计算机技术+远程通讯技术的产物远程通讯技术的产物也是最早的电子商务。
也是最早的电子商务。
3.EDI的特点的特点vEDI传输的是企业之间的报文,如订单、传输的是企业之间的报文,如订单、发票、货运单、报关发票、货运单、报关单等商务文件。
单等商务文件。
v传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格式,在计算机之间自动传输。
式,在计算机之间自动传输。
v使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。
使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。
194.一个典型的一个典型的EDI流程为:
流程为:
发给贸易伙伴的数据,首先通过发单方的翻译软件,将普通发给贸易伙伴的数据,首先通过发单方的翻译软件,将普通单证转换为标准格式,然后通过标准的通信包在专用网络上传单证转换为标准格式,然后通过标准的通信包在专用网络上传递,收单方收到标准单证后,再通过翻译软件将其转换成公司递,收单方收到标准单证后,再通过翻译软件将其转换成公司的内部格式。
这样,就完成了数据信息在企业之间的交换。
的内部格式。
205.使用使用EDI采购、运输及支付的基本过程采购、运输及支付的基本过程v步骤步骤1:
买方买方(计算机)向(计算机)向卖方卖方(计算机)发采购订单;
(计算机)发采购订单;
v步骤步骤2:
卖方卖方向向买方买方发采购订单确认;
发采购订单确认;
v步骤步骤3:
卖方卖方向向运输公司运输公司(计算机)发运输请求;
(计算机)发运输请求;
v步骤步骤4:
运输公司运输公司向向卖方卖方发运输确认;
发运输确认;
v步骤步骤5:
卖方卖方向向买方买方发运输通知;
发运输通知;
v步骤步骤6:
运输公司运输公司向向买方买方发送运输状况;
发送运输状况;
v步骤步骤7:
买方买方向向卖方卖方发到货通知;
发到货通知;
v步骤步骤8:
卖方卖方向向买方买方发送商业发票;
发送商业发票;
v步骤步骤9:
买方买方向向卖方卖方支付货款。
支付货款。
至此,一笔交易完成。
215.使用使用EDI采购、运输及支付的基本过程采购、运输及支付的基本过程v步骤步骤1:
221.2.21.2.2以以以以InternetInternet为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段1.Internet1.Internet1.Internet1.Internet的起源及发展的起源及发展的起源及发展的起源及发展
(1)起源起源2020世纪世纪6060年代末,出于冷战时期军事目的的驱动,由美国年代末,出于冷战时期军事目的的驱动,由美国国防部高级研究计划署资助建成的军事网络国防部高级研究计划署资助建成的军事网络ARPAnetARPAnet,将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来,形成一个军事将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来,形成一个军事指挥系统。
该系统由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点指挥系统。
该系统由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点被摧毁后,其它点仍能工作。
并且,各个指挥点能通过网络取被摧毁后,其它点仍能工作。
并且,各个指挥点能通过网络取得通信联络。
得通信联络。
23
(2)
(2)第一次快速发展第一次快速发展19831983年,年,TCP/IPTCP/IP成为成为ARPAnetARPAnet上的标准通信协议,标志着真正上的标准通信协议,标志着真正意义上的意义上的InternetInternet出现。
出现。
8888年年,NSF,NSF(美国科学基金会)把全国建(美国科学基金会)把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来,组成全国科学技立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来,组成全国科学技术网术网NSFnetNSFnet,以此作为,以此作为InternetInternet的基础。
的基础。
(3)(3)第二次飞跃(第二次飞跃(InternetInternet的商业化)的商业化)19911991年年,美国三家私营企业组成,美国三家私营企业组成“商业商业InternetInternet协会协会”,宣布,宣布用户可把他们的用户可把他们的InternetInternet子网用于商业用途。
从此,工商业开始子网用于商业用途。
从此,工商业开始从正门进入从正门进入InternetInternet。
19931993年年,万维网(,万维网(WWW)在)在InternetInternet上出现,使上出现,使InternetInternet具备了支持多媒体应用的功能,互连网上的商业用途剧增。
具备了支持多媒体应用的功能,互连网上的商业用途剧增。
242.Internet2.Internet下电子商务的应用层次:
下电子商务的应用层次:
(1)
(1)提供电子商情(静态、动态查询)提供电子商情(静态、动态查询)
(2)
(2)电子购物电子购物(3)(3)电子数据交换(不同于电子数据交换(不同于EDI)(4)(4)相关事物的处理(相关事物的处理(B2C、B2B的不同处理)的不同处理)(4)Internet(4)Internet的完全商业化的完全商业化19951995年年,NSFnetNSFnet宣布停止运作,代替他的正是美国政府指宣布停止运作,代替他的正是美国政府指定的三家私营企业,定的三家私营企业,InternetInternet的商业化彻底完成。
在这的商业化彻底完成。
在这一年,一年,互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。
互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。
至此,至此,InternetInternet完成了从军事网完成了从军事网科研教育技术网科研教育技术网(精精英网络)英网络)商业、娱乐、信息网(大众网络)变迁过程。
商业、娱乐、信息网(大众网络)变迁过程。
254.Internet下完整的电子商务环境下完整的电子商务环境v客户客户v海关及税务管理部门海关及税务管理部门v商家(企业)商家(企业)v银行银行v认证中心认证中心v物流配送中心物流配送中心3.Internet下电子商务的前台与后台下电子商务的前台与后台v前台(客户端)前台(客户端)v后台(管理员端)后台(管理员端)265.Internet下电子商务(下电子商务(B2C)的基本过程)的基本过程v步骤步骤1:
消费者在:
消费者在Internet上查询商品;
上查询商品;
消费者选购商品并填写订单;
:
消费者选
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