班班通日常维护管理PPT资料.ppt
- 文档编号:15572435
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:52
- 大小:2.74MB
班班通日常维护管理PPT资料.ppt
《班班通日常维护管理PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《班班通日常维护管理PPT资料.ppt(52页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2、无图像输出(显示无信号)分析:
1、投影仪未开机或未启动;
2、VGA线未连接或接触不良,或者损坏;
3、VGA切换器选择不正确或损坏;
4、教学机主板损坏。
1、检查投影仪是否开机,白板上是否出现投影仪启动界面,投影仪是否选择正确的输入源(正常为VGA模式);
2、检查投影仪、教学机和VGA切换器的连接线是否正常;
3、检查VGA切换器的输入源选择是否正确;
4、经过排查,还无图像输出,则更换VGA线或者VGA切换器,进一步排除VGA线或者VGA切换器的故障。
5、经过上述步骤,故障依旧,则有可能为教学机损坏,需更换硬件。
3、教学机显示分辨率异常分析:
1、教学机设置问题;
2、显卡驱动未被正确识别;
3、显卡驱动为正常安装或被卸载;
1、按照启动顺序重新启动教学机(先启动投影仪,再启动教学机);
2、检查教学机显示模式设置,并重新设置分辨率;
3、重新安装驱动或恢复教学机操作系统。
4、单个教学机网络异常或网络无连接分析:
1、教学机网络连接被禁用;
2、网线接触不良或损坏;
3、网络模块接触不良或损坏;
4、网络数据配置问题。
1、检查教学机的网络连接是否被禁用;
2、检查教学机与网络模块之间的网线连接是否正常,可更换网线进行测试;
3、使用笔记本电脑进行测试,如连接正常,则更该教学机网卡的工作模式进行测试;
4、如更换网线或使用笔记本电脑仍连接异常,需联系网络运营商排查网络故障;
5、经过以上测试,故障依然无法解决,则更换主板。
5、教学机可访问互联网教学机可访问互联网,但无法访问教学资源但无法访问教学资源分析:
1、教学机配置错误;
2、DNS配置错误;
3、VPN网络故障;
4、服务器异常。
1、检查教学机中班班通客户端配置是否正确;
2、检查教学机网络配置中的IP地址和DNS服务器配置是否正确;
3、使用相关网络命令测试教学机到服务器网络是否正常,如不正常,联系网络运营商排查网络故障;
4、经过上述步骤,故障依旧,则有可能为服务器故障。
6、教学机可访问教学资源教学机可访问教学资源,但无法访问互联网但无法访问互联网分析:
1、DNS配置错误;
2、VPN网络故障。
1、检查教学机网络配置中的IP地址和DNS服务器配置是否正确;
2、使用相关网络命令测试教学机到互联网网络是否正常,如不正常,联系网络运营商排查网络故障。
常见常见故障故障及处理方法:
及处理方法:
7、U盘无法识别或无法使用盘无法识别或无法使用分析:
1、U盘驱动未正确安装;
2、U盘损坏;
3、教学机USB接口损坏。
1、插入U盘后,根据提示安装U盘驱动;
2、在其他电脑上测试U盘是否正常,格式化后重试;
3、经过上述步骤,故障依旧,则有可能为教学机USB口损坏。
8、光驱无法使用分析:
1、光盘放置错误;
2、光驱未正常连接;
3、光驱损坏。
1、检查并按照正确的方法放置光盘;
2、检查光驱的电源和数据线是否连接正常;
3、经过上述步骤,故障依旧,则有可能为光驱损坏。
9、教学机频繁死机分析:
1、教学机垃圾文件过多或启动程序过多;
2、系统文件损坏;
3、系统中病毒。
1、清理系统垃圾文件或屏蔽开机多余的启动程序;
2、如系统文件损坏或中病毒,建议恢复操作系统,以确保正常使用。
10、教学机无法安装软件教学机无法安装软件解决方法:
解决方法:
教学机为教学专用设备,不允许安装其他软件。
11、班班通客户端无法登录班班通客户端无法登录解决办法:
1、检查网络连接是否正常;
2、检查平台IP设置是否正确;
12、没有没有“教师文件夹教师文件夹”解决办法:
1、校平台没有公网IP地址,教师在家使用备课客户端备课,系统默认登录市平台,市平台没有“教师文件夹”栏目2、授课系统没有“教师文件夹”,尝试重新登录常见故障及处理方法:
13、打不开备课系统中的打不开备课系统中的ppt、word资源资源解决办法:
1、备课系统中的ppt、word等资源使用的是office2007,使用版本至少为2007的office即可正常使用资源2、第一次使用备课系统时,应点击“运行插件”使插件正常运行,即可正常使用备课系统中的资源14、备课客户端安装失败备课客户端安装失败注意:
安装备课客户端时关闭杀毒软件15、开机出现提示,提示开机出现提示,提示java错误错误解决方法:
稍等片刻,等待网络接通,再点击该提示。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪1、投影无法开机。
投影无法开机。
分析:
投影个别部件故障会导致无法开机,根据投影仪的指示灯闪烁情况,可以判断出故障部件。
解决方法解决方法:
返修。
2、投影开机出现输入菜单密码框。
投影开机出现输入菜单密码框。
有人修改投影菜单密码。
找到正确密码输入,初始化设置。
3、投影仪使用过程中闪屏、变色投影仪使用过程中闪屏、变色分析:
投影仪内部灰尘过多,色轮敏感度降低,造成闪屏。
对投影仪进行内部除尘。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪4、投影机找不到信号,一直显示正在搜索中。
投影机找不到信号,一直显示正在搜索中。
分析1:
检查教学机是否正常启动。
解决方法1:
正常启动教学机。
分析2:
投影输入源设置不对。
解决方法2:
对影初始化设置。
分析3:
VGA线问题。
解决方法3:
找一台笔记本或者一根VGA线测试,如若不行建议更换VGA线。
分析4:
VGA切换器接口或者VGA切换器问题。
解决方法4:
建议更换VGA切换器接口或者切换器。
分析5:
教学机主板VGA接口问题。
解决方法5:
建议更换教学机主板。
分析6:
投影电源线接错或者短路。
解决方法6:
重新接入投影电源线。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪5、投影图像图标出现重影、模糊不清。
投影图像图标出现重影、模糊不清。
教学机主板VGA接口问题或者显卡问题。
投影焦距不对。
调节投影上的聚焦。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪6、投影图像图标出现小幅度闪烁。
投影图像图标出现小幅度闪烁。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪7、投影仪出现斑点投影仪出现斑点分析:
投影仪内部硬件出现故障。
8、投影仪透出的图像亮度过高、图像梯形、亮度太投影仪透出的图像亮度过高、图像梯形、亮度太暗暗解决办法:
通过投影仪遥控器,对相应的选项调试到最佳设置即可。
9、现象:
投影仪透出的图像模糊现象:
投影仪透出的图像模糊解决办法:
调节投影仪上的聚焦即可。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪10、投影仪使用过程中自动关机投影仪使用过程中自动关机分析:
投影仪内部灰尘过多,内部无法散热,投影仪过温保护,造成自动关机。
11、投影开机提示灯泡使用时长已到。
投影开机提示灯泡使用时长已到。
奥图码Optoma投影灯泡寿命已到。
建议更换奥图码Optoma投影灯泡。
12、投影开机后有噪音。
投影开机后有噪音。
投影内部喇叭或者线出现问题。
建议更换投影内部喇叭或者线出现问题。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法投影仪投影仪13、投影关机后再开机投影关机后再开机TEMP红灯闪。
红灯闪。
投影开关机造成投影过热保护,为正常现象。
解决方法:
等TEMP灯闪完后,投影自动正常开机。
14、遥控器无法遥控投影仪。
遥控器无法遥控投影仪。
遥控器没电或者遥控器出现问题。
建议更换遥控器电池或者遥控器。
投影机内部红外线出现问题。
建议检查或者更换投影机内部红外线。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法网络网络1、教学机桌面右下角没有本地连接。
教学机桌面右下角没有本地连接。
检查网卡是否禁用。
如若禁用,重新启用网卡。
检查本地连接是否禁用。
如若禁用,重新启用本机连接。
2、教学机桌面右下角本地连接一会显示连接一会断教学机桌面右下角本地连接一会显示连接一会断开。
开。
把本地连接双工模式改为10M全双工。
如若不行建议让学校通知运营商来处理。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法网络网络3、教学机桌面右下角显示本地连接被拔出。
教学机桌面右下角显示本地连接被拔出。
检查连接网络模块和教学机的网线是否正常。
如若不行建议重做网线。
检查网络模块是否正常。
检查网络模块到楼层交换机的网线是否正常。
检查教学机主板网口是否正常。
如若不行建议更换教学机主板。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法网络网络4、教学机桌面右下角本地连接正常,但无法登录班教学机桌面右下角本地连接正常,但无法登录班班通,打开显示网络异常。
班通,打开显示网络异常。
如果是某几个班级出现此问题,检查教学机IP、子网掩码、网关、DNS、校平台地址是否设置正确。
如若不对,重新设置。
如果是全校或者整个教学楼出现此问题,检查学校线路和交换路由设备是否正常,校平台是否连通,服务器是否正常。
如若有问题建议联系运营商调试网络。
班班通软件有问题。
建议重新安装班班通软件。
更改IP,把本地连接双工模式改为10M全双工。
常见故障及处理方法常见故障及处理方法网络网络5、教学机桌面右下角本地连接正常,但无法上网。
教学机桌面右下角本地连接正常,但无法上网。
如果是某几个班级出现此问题,检查教学机IP、子网掩码、网关、DNS是否设置正确。
如果是全校或者整个教学楼出现此问题
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 班班 日常 维护 管理
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)