现代企业管理概论(第二章)PPT资料.ppt

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p现代管理学家：

n管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便达到个人单独活动所不能达到的效果。

或者说，管理是担任管理工作的人员与其他人一起，并通过其他人来达到组织目标的过程。

n管理就是决策管理理论管理理论p经济学家：

管理就是为了达到既定的目标，依据科学可行的原则、程序、方式、方法和手段，对人、财、物、技术和信息等因素进行计划、组织、指挥和控制的一系列活动的总称。

p政治学家：

管理就是科学的分权、集权和用权，建立有效的权力管理系统，防止出现特权阶层、官僚主义和独裁主义，避免出现无政府主义和自由主义。

p社会学家：

管理是一种文化活动，管理水平是社会进步、社会文明的一种标志，即管理是人有目的、有意识地运用人类所创造的知识和人类所具有的智能，主动设定目标，又积极实现目标的一系列活动。

管理的价值管理的价值p管理的价值管理价值是以管理满足人们的需要为核心的，作为主体的“人们“与作为客体的“管理”的一种特殊关系。

p管理的价值体系n管理的物质价值n管理的精神价值n管理的人性价值管理的性质管理的性质p管理的两重性：

n一方面管理是由共同劳动的社会结合的性质产生的，只要是协作劳动，客观上就需要管理。

n另一方面，管理又是从共同劳动过程的资本主义性质即对抗性质产生的。

管理的功能管理的功能p管理学的功能概念，主要是指管理的属性和职能。

相对于作为管理的内在根本属性的管理本质来说，管理的功能主要是指管理所具有的外在的根本属性及其所承担的基本职能，它是实现管理价值的基本依据。

p现代管理具有以下几方面的基本功能：

n管理的“结合力”功能n管理的“驱动力”功能n管理的“传输力”功能新经济条件下管理的变革新经济条件下管理的变革p新形势下的企业管理变革有以下特点：

n决策权由企业顶层转移到授权小组n管理范围由企业内部扩展到企业外部n管理程序由顺序化向并行化转变n管理方式由命令与控制向集中与协作转变第二节西方管理思想史一、管理理论的萌芽一、管理理论的萌芽一、管理理论的萌芽一、管理理论的萌芽二、古典管理理论二、古典管理理论二、古典管理理论二、古典管理理论三、行为科学理论三、行为科学理论三、行为科学理论三、行为科学理论四、现代管理理论四、现代管理理论四、现代管理理论四、现代管理理论五、当代管理新思维五、当代管理新思维五、当代管理新思维五、当代管理新思维管理理论的萌芽管理理论的萌芽p工业革命前后的社会背景p有代表性的早期管理思想家及其管理思想n亚当斯密（1723-1790）n詹姆斯小瓦特（1796-1848）和马修鲁宾逊博尔顿（1770-1842）n罗伯特欧文（1771-1858）n卡尔冯克劳塞维茨（1780-1831）n查尔斯巴贝奇（1792-1871）管理理论的萌芽管理理论的萌芽p早期管理思想的特点n强调管理是一种独立的活动n开始进行管理职能研究n认识到管理理论的意义n劳动分工方面的研究是热点n有关人员所需的品质方面研究开始受到重视n为缓解劳资关系紧张出谋划策古典管理理论的产生背景古典管理理论的产生背景p古典管理理论的产生背景西方古典管理理论，是指19世纪末20世纪初开始到20世纪30年代，发生在美国、法国、德国等西方国家，为适应资本主义经济发展而形成的、有一定科学依据的管理理论。

古典管理理论也被称为科学管理理论。

古典管理理论之科学管理理论古典管理理论之科学管理理论p泰罗及其科学管理理论的要点n科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

n为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。

n要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，即所谓标准化原理。

n实行刺激性的工资报酬制度。

n为提高劳动生产率，工人和雇主双方都要来一次“心理革命”。

n把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。

n实行职能工长制职能工长制。

n在组织机构的管理控制上实行例外原则。

p职能工长工作示意图：

工作命令工长计划部门车间工长工人厂长工作分派工长速度工长修理工长检验工长工时和成本工长工作程序工长纪律工长古典管理理论之科学管理理论古典管理理论之科学管理理论p对科学管理理论的形成做出贡献的其他人：

n卡尔巴思（CarlG.Barth18601939）n亨利甘特（HenryGantt18611919）n吉尔布雷思夫妇（FrankGilbreth18681924；

LillianM.Gilbreth18781972）n路易斯布兰代斯（LouisD.Brandeis18561941）n亨利福特（HenryFord18631947）古典管理理论之科学管理理论古典管理理论之科学管理理论p法约尔及其一般管理理论的要点n经营活动与管理活动n进行管理教育和建立管理理论的必要性n管理的原则n管理的要素经营技术活动商业活动财务活动管理活动安全活动会计活动组织计划指挥协调控制古典管理理论之科学管理理论古典管理理论之科学管理理论p韦伯及其行政组织理论理想的行政组织体系的特点：

n任何机构组织都应有确定的目标。

n明确的职权分工。

n按等级系列形成的组织。

n职业管理人员都有固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，管理作为职业有明文规定的升迁制度，及严格的考核制度。

n人员的考评和培训。

n遵守规则和纪律。

n组织中人员之间的关系是一种不受个人情感影响，完全以理性为准则的关系。

古典管理理论之科学管理理论古典管理理论之科学管理理论p古典管理理论的系统化n林德尔厄威克对管理原则的系统化n卢瑟古利克管理职能的系统化行为科学理论行为科学理论p早期人际关系学说n行为科学产生的背景n梅奥及霍桑实验n霍桑实验的3点结论：

1.职工是“社会人”2.企业正式组织中存在着“非正式组织”3.新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气行为科学理论行为科学理论p定义：

狭义行为科学是指应用心理学、社会学、人类学以及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

行为科学理论行为科学理论p研究对象的范围：

n个体行为：

p关于需要、动机与激励的理论；

p关于人的特性的理论n团体行为：

p团体动力学p团体信息交流p团体与成员间的关系n组织行为：

p领导理论及组织变革与发展行为科学理论行为科学理论p关于需要、动机与激励的理论n马斯洛的需要层次理论n赫茨伯格的双因素理论n麦克利兰的成就需要理论n弗鲁姆的期望理论n波特和劳勒的综合激励模式p关于人的特性的理论n麦格雷戈的X理论Y理论n埃德加沙因的4种人性假设现代管理理论现代管理理论1961年12月美国管理学家哈罗德孔茨在管理学杂志上发表管理理论的丛林一文，对管理理论的各个流派作了总结。

八十年代孔茨又一次对西方的管理理论作系统总结，他认为，这时的管理理论学派已经从60年代的6派扩展到11派。

以下择其主要的加以介绍。

管理过程学派管理过程学派社会系统学派社会系统学派决策理论学派决策理论学派系统理论学派系统理论学派社会技术系统学派社会技术系统学派经验主义学派经验主义学派权变理论学派权变理论学派管理科学学派管理科学学派当代管理新思维当代管理新思维p托马斯托马斯彼德斯的企业文化理论彼德斯的企业文化理论美国的管理学家托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼合著的追求卓越美国管理最佳公司的经验，标志着企业文化理论的诞生。

p迈克尔迈克尔波特的战略管理思想波特的战略管理思想美国哈佛大学的管理学家迈克尔波特在其代表作品竞争战略和竞争优势中提出了战略管理的思想。

他分析了构成行业竞争的五种力量，即行业现有竞争者、潜在进入者、替代品威胁、供方讨价还价能力、买方讨价还价能力。

同时，他提出了3种企业发展的基本战略。

当代管理新思维当代管理新思维p约翰约翰P科特的管理新规则科特的管理新规则美国哈佛大学商学院的著名管理学者约翰P科特认为，20世纪80年代后，国际经济形式和世界格局都发生了变化，在新形势下企业应该遵循新的管理规则。

约翰P科特提出的管理新规则从4个方面阐述：

新的现实、新的反应、新的力量、新的领导艺术。

p彼德彼德圣吉的学习型组织圣吉的学习型组织美国麻省理工学院教授彼德圣吉吸收了东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。

学习型组织的出现奠定了未来的企业模式。

彼德圣吉的代表著作为第五项修炼。

当代管理新思维当代管理新思维p迈克迈克哈默与詹姆斯哈默与詹姆斯钱皮的企业再造理钱皮的企业再造理论论企业再造是关于企业经营管理方式的一种新的理论方法。

该理论的创始人是美国麻省理工学院教授迈克哈默与詹姆斯钱皮。

他们的代表著作是再造企业。

企业再造是以企业的生产作业或服务作业的流程为对象，通过多个角度审视企业流程的功能、效率、成本、速度、可靠性和准确性等方面，找出其中不合理因素，然后进行创造与重新设计，重新构造企业的流程，以便使企业的业绩能实现质的飞跃和突破。

第三节企业管理一、企业管理的概念一、企业管理的概念一、企业管理的概念一、企业管理的概念二、古典管理理论二、古典管理理论二、古典管理理论二、古典管理理论三、行为科学理论三、行为科学理论三、行为科学理论三、行为科学理论四、现代管理理论四、现代管理理论四、现代管理理论四、现代管理理论五、当代管理新思维五、当代管理新思维五、当代管理新思维五、当代管理新思维