品管圈活动-目标设定(白梦龙)优质PPT.ppt
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- 上传时间:2022-11-05
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白鹭圈目标设定内容?
同心圈目标设定内容?
Page4如何确定品管圈目标设定内容?
如何确定品管圈目标设定内容?
完成期限完成期限拟定活动计划书拟定活动计划书(QC手法:
甘特法)手法:
甘特法)Page5如何确定品管圈目标设定内容?
目标项目目标项目主题选定主题选定(QC手法:
评价法)手法:
评价法)主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定1.提高门诊药房调剂正确率2932.52826115.512.降低门诊药房退药率27.5303418.51103.提高工作愉悦指数19.524.520.52690.54.提高门诊药房用药交代率19.52521.524905.降低门诊药房调剂内差件数25.532.529.525.511326.提高门诊药房服务满意度30.530.52724.5112.53评价说明分数上级政策重要性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶而告之较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行能解决Page6如何确定品管圈目标设定内容?
目标值目标值公式:
公式:
目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值=现况值现况值-(现况值(现况值*改善重点改善重点*圈能力)圈能力)Page7科普名词科普名词QC手法:
查检表手法:
查检表改善前每周差错件数改善前每周差错件数=170/4=42.5件件Page8科普名词科普名词定义:
改善重点是现状把握中需要改善的项目的累计定义:
改善重点是现状把握中需要改善的项目的累计影响度,数值可根据柏拉图得打(影响度,数值可根据柏拉图得打(QCQC手法:
柏拉图)手法:
柏拉图)Page9科普名词科普名词QC手法:
评价法手法:
评价法如:
平均分如:
平均分=3.5圈能力圈能力=3.5/5*100%=70%Page10如何确定品管圈目标设定内容?
目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值=现况值现况值-(现况值(现况值*改善重点改善重点*圈能力)圈能力)Page11注意事项注意事项n目标设定完成时限一般为三个月,依问题大小而定。
目标设定完成时限一般为三个月,依问题大小而定。
n目标需数据化,具体明确化,尽量用统计学方法设定,善用图标表达。
目标需数据化,具体明确化,尽量用统计学方法设定,善用图标表达。
n目标值与问题相对应。
目标值与问题相对应。
n目标应具有一定的挑战性。
目标应具有一定的挑战性。
n判定目标值设定的适当与否。
判定目标值设定的适当与否。
Page12注意事项注意事项n判定目标值设定的适当与否。
改善幅度改善幅度=目标值目标值/改善前差错数改善前差错数Page13实例欣赏实例欣赏n1.根据前几步骤举例来设定目标值:
根据前几步骤举例来设定目标值:
改善前内差件数为改善前内差件数为22.6件件/周周改善幅度改善幅度=58.5%n2.设定理由设定理由依前述选题过程中圈能力得分,该方案的圈能力应为依前述选题过程中圈能力得分,该方案的圈能力应为100%(总分为(总分为5分,分,评价后得分也是评价后得分也是5分)。
但因考虑该圈为第一圈,如目标设定太高,分)。
但因考虑该圈为第一圈,如目标设定太高,完成困难,会打击全院积极性。
考虑到实际情况,故将圈能力设定为完成困难,会打击全院积极性。
考虑到实际情况,故将圈能力设定为65%。
n3.该案例目标值该案例目标值=现况值现况值-改善值改善值=现况值现况值-(现况值(现况值*改善重点改善重点*圈能力)圈能力)=22.6-(22.6*90%*65%)=9.4件件/周周以上资料摘自滴水圈以上资料摘自滴水圈1234578910111213ContentsPage14提高篇提高篇n目标设定时间不宜太长。
目标设定时间不宜太长。
n需让圈员明确目标设定的内容。
需让圈员明确目标设定的内容。
n明确计算公式:
明确计算公式:
目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值=现况值现况值-(现况值(现况值*改善重点改善重点*圈能力)圈能力)目标值目标值=(现状值(现状值-改善值)改善值)改善重点改善重点=(现状值(现状值-现状值现状值圈能力)圈能力)改善重点改善重点希望品管圈活动能够越办越好!
希望品管圈活动能够越办越好!
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