卓越成功经营超市PPT课件下载推荐.ppt
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企业现有员工的素质已经远远不能满足企业发展的需要。
不能满足企业发展的需要。
第三句话是:
因此企业要继续花大力气做好第三句话是:
因此企业要继续花大力气做好引进人才的工作。
引进人才的工作。
前言前言7戴尔公司于戴尔公司于1984年由迈克尔年由迈克尔戴尔创立。
戴尔创立。
他的理念非常简单:
按照客户要求制造计算机,按照客户要求制造计算机,按照客户要求制造计算机,按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货并向客户直接发货并向客户直接发货并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。
通明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。
通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。
最新相关技术带给消费者。
10年内收入增长了年内收入增长了75倍,股票价值增长了倍,股票价值增长了790倍倍。
他们认为自己成功是因为他们认为自己成功是因为:
让员工象股东一样思考的企业文化让员工象股东一样思考的企业文化前言前言8管理就是透过别人来完成工作管理就是透过别人来完成工作前言前言99有一天妈妈带着儿子到杂货店买东西,老板见有一天妈妈带着儿子到杂货店买东西,老板见到这个可爱的小男孩,就打开一罐糖果,要小男孩到这个可爱的小男孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把。
但是小男孩却迟迟没有动作。
几次邀自己拿一把。
几次邀请之后,老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋请之后,老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。
中。
回到家中,妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖回到家中,妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而要老板抓。
小男孩回答得很妙果而要老板抓。
小男孩回答得很妙“因为我的手小,因为我的手小,而老板的手大,所以他拿的一定比我自己拿的多很而老板的手大,所以他拿的一定比我自己拿的多很多!
多!
”前言前言10读书要从头看到尾读书要从头看到尾管理企业正好相反管理企业正好相反你规划了未来你规划了未来然后集中一切力量去实现然后集中一切力量去实现它它前言前言11宜家雨伞宜家雨伞晴天晴天10美元美元雨天雨天大智若愚,大愚还智。
大智若愚,大愚还智。
反常理而为之,为你的顾客提供超低价的及时服务。
短期的销售收入也许会稍稍少一点,但长期的营业短期的销售收入也许会稍稍少一点,但长期的营业收入却会不断地增长!
收入却会不断地增长!
3美元美元前言前言12您应当设置:
您应当设置:
六件以下的快速结帐台?
还是还是100元以上的特快购物通道元以上的特快购物通道?
前言前言13印度软件最大的潜在竞印度软件最大的潜在竞争对手是中国,但是不争对手是中国,但是不怕他们。
相信未来怕他们。
相信未来10年,年,中国都没有优秀的管理中国都没有优秀的管理人才,把他们的软件企人才,把他们的软件企业做大。
业做大。
前言前言14您只要做您只要做好好四件事,管理的工作其实是简单的:
四件事,管理的工作其实是简单的:
一、设立一个一、设立一个愿景愿景目标,画一幅未来的蓝图目标,画一幅未来的蓝图二、创建一个二、创建一个团队团队让他们了解你的愿景,并让他们了解你的愿景,并为这个愿景努力为这个愿景努力三、让他们明白你的目标,三、让他们明白你的目标,授权授权给他们,及给他们,及提供足够而确切的信息提供足够而确切的信息四、激起员工的热情,如果你不对你的团队四、激起员工的热情,如果你不对你的团队进行进行激励激励,没有人会愿意替你卖命。
,没有人会愿意替你卖命。
前言前言15ManagementForResultMFR结果管理结果管理明确你要的结果明确你要的结果找到达成结果的必然过程找到达成结果的必然过程过程分解结果化过程分解结果化逐一实现逐一实现前言前言16管理是众人的一种委托而不是主管理是众人的一种委托而不是主人用于驯服奴才的皮鞭!
因此,人用于驯服奴才的皮鞭!
因此,管理就是一种为众人服务的责任管理就是一种为众人服务的责任而不是奴役属下的权威力!
而不是奴役属下的权威力!
前言前言17管理的真谛管理的真谛简单简单前言前言18老太太寄一张明信片给她的侄女:
老太太寄一张明信片给她的侄女:
花一个小时找那张明信片,一个小时找花一个小时找那张明信片,一个小时找眼镜,半小时查地址,一个半小时写明眼镜,半小时查地址,一个半小时写明信片,信片,20分钟则是用来考虑去寄信时是分钟则是用来考虑去寄信时是不是要带把伞。
不是要带把伞。
一个只需要一个只需要3分钟时间就能干完的事情,分钟时间就能干完的事情,却让另一个人花了一整天来犹豫不决、却让另一个人花了一整天来犹豫不决、担心、操劳,而且疲累不堪。
担心、操劳,而且疲累不堪。
前言前言19最忙的人最能找出时间最忙的人最能找出时间英国谚语:
英国谚语:
效率效率=效果效果前言前言20不好不好不愿不愿不能不能不知不知前言前言21有一位学习儿童仅学习最基本课程的有一位学习儿童仅学习最基本课程的,但但是成绩仍然不佳。
心理医生给家长的建是成绩仍然不佳。
心理医生给家长的建议是,让他多修一些课程。
结果孩子的议是,让他多修一些课程。
结果孩子的成绩不降反升。
成绩不降反升。
前言前言因为这孩子应该做的是:
打起精神,提因为这孩子应该做的是:
打起精神,提高学习效率。
高学习效率。
22简单是一种行之有效的思维方式。
简单是一种行之有效的思维方式。
使事情简单化并不意味着更大的工作量,使事情简单化并不意味着更大的工作量,而是要求采取不同的途径去完成工作。
而是要求采取不同的途径去完成工作。
导致复杂的因素是变革之间缺乏整合:
目标不明确目标不明确无效沟通无效沟通领导者的知识管理经历领导者的知识管理经历前言前言23简单就是力量简单就是力量但是,简单但是,简单=单纯单纯前言前言24知识使事情简单知识使事情简单简单就是力量简单就是力量这种力量的基础在于你区分紧急和重要这种力量的基础在于你区分紧急和重要事务的能力,在于你和你的团队从周围事务的能力,在于你和你的团队从周围多得令人窒息的现时信息中找到关键信多得令人窒息的现时信息中找到关键信息并快速理解的能力。
息并快速理解的能力。
您运用掌握的知识,简单的应对复杂的您运用掌握的知识,简单的应对复杂的事物时,知识便是力量。
事物时,知识便是力量。
前言前言25知识:
知识:
共识:
共同知道认识共识:
共同知道认识知识是项目的核心,执行知识是项目的核心,执行的基础是对项目的理解与接受的基础是对项目的理解与接受:
1、员工不会自动执行一个现成的方案、员工不会自动执行一个现成的方案2、自己参与开发的方案,会更投入更自觉地执行、自己参与开发的方案,会更投入更自觉地执行3、人最重视自己的事、人最重视自己的事知道认识知道认识执行、执行、行动学习、行动学习、学习型组织、学习型组织、前言前言26知识知识简单简单力量力量行动学习行动学习成长成长前言前言27企业危机周期模型企业危机周期模型现代企业现代企业7S模型模型建构具有区域竞争优势的连锁超级市场建构具有区域竞争优势的连锁超级市场战略体系、商业计划、可持续发展的价值链战略体系、商业计划、可持续发展的价值链管理团队建设管理团队建设超市管理重点超市管理重点知识、项目、执行力知识、项目、执行力黑龙江省连锁经营协会:
总经理沙龙黑龙江省连锁经营协会:
总经理沙龙28行为惯性行为惯性:
面临巨大环境变化,仍跟随已有行为方式的一面临巨大环境变化,仍跟随已有行为方式的一种趋势。
执着于过去成功的思维和行动,简单种趋势。
执着于过去成功的思维和行动,简单地把过去做过的事再加速地做一次。
想把自已地把过去做过的事再加速地做一次。
想把自已从洞中挖出来,可是做的却是再把洞挖深一些从洞中挖出来,可是做的却是再把洞挖深一些.管理上的固执导致竞争力的下降管理上的固执导致竞争力的下降:
战略战略一整套设想决定了管理人员如何认识他们从事的事业盲人盲人过程过程关系网关系网价值观价值观例行例行公事公事镣铐镣铐教条教条做事的方法与员工、顾客、供应商和股东之间的纽带利益分享制度决定了公司文化企业危机周期模型企业危机周期模型291970世界五百强到世界五百强到2000年年有有2/3退出了名单。
退出了名单。
企业危机周期模型企业危机周期模型30对市场环境和竞争格局缺乏充分的认识和分析对市场环境和竞争格局缺乏充分的认识和分析盲目追逐市场热点盲目追逐市场热点缺乏明确的、切合实际的战略目标缺乏明确的、切合实际的战略目标发展战略流于纸面形式,没有切实有效的行动计划和目标分解发展战略流于纸面形式,没有切实有效的行动计划和目标分解缺乏持续的长远发展规划,人事变化更替频率快缺乏持续的长远发展规划,人事变化更替频率快经营决策盲目性大经营决策盲目性大公司治理缺乏监督和管理控制功能公司治理缺乏监督和管理控制功能领导难以了解下属的真实业绩领导难以了解下属的真实业绩组织内的部门功能界定不明确,导致职责权不对称组织内的部门功能界定不明确,导致职责权不对称“人治人治”多于多于“法治法治”,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后难以吸引和留住人才难以吸引和留住人才员工缺乏工作热情,人心涣散员工缺乏工作热情,人心涣散缺乏对人才的长期培养机制,员工难以看到事业前程缺乏对人才的长期培养机制,员工难以看到事业前程人才的选拔、任命、晋升等缺乏科学依据,主观因素太大人才的选拔、任命、晋升等缺乏科学依据,主观因素太大缺乏具有凝聚力的企业文化,崇尚形式主义缺乏具有凝聚力的企业文化,崇尚形式主义企业危机周期模型企业危机周期模型3111生存危机生存危机商品商品商品商品营销营销营销营销现金流现金流现金流现金流1-21-21-21-2年年年年22领导能力危机领导能力危机决策方法决策方法决策方法决策方法管理团队管理团队管理团队管理团队组织结构组织结构组织结构组织结构3-43-43-43-4年年年年33竞争危机竞争危机挑战者挑战者挑战者挑战者效率效率效率效率规模规模规模规模5-65-65-65-6年年年年44企业文企业文化危机化危机管理效率管理效率管理效率管理效率市场反应市场反应市场反应市场反应经营道德经营道德经营道德经营道德7777年以上年以上年以上年以上危机周期危机周期企业危机周期模型企业危机周期模型32企业危机周期的特点企业危机周期的特点生存生存生存生存领导能力领导能力领导能力领导能力竞争竞争竞争竞争企业文化企业文化企业文化企业文化增长率增长率增长率增长率销售额销售额销售额销售额营销成本营销成本营销成本营销成本商品商品商品商品利润率利润率利润率利润率定价方式定价方式定价方式定价方式竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手知识知识知识知识缓慢缓慢低低高高窄、浅窄、浅高高成本加成成本加成少少欠缺欠缺加速加速上升上升高高改进改进下滑下滑价格渗透价格渗透有有不足不足水平水平大大降低降低多样化多样化其它收入其它收入竞争价格竞争价格有有不足不足下滑下滑下滑下滑上升上升重复重复其它收入其它收入降价降价很多很多不足不足企业危机周期模型企业危机周期模型33远景(远景(vision)公司的使命公司的使命公司的发展目标公司的发展目标战略战略经营模式经营模式核心业务模式核心业务模式竞争战略竞争战略组织、流程组织、流程组织机构设计组织机构设计岗位职责描述岗位职责描述关键业务流程设计关键业务流程
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