公关策划方案PPT推荐.ppt
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公关目标树立品牌的良好的公众形象和不断提升美树立品牌的良好的公众形象和不断提升美誉度,让人们了解、认识、认可行天下。
誉度,让人们了解、认识、认可行天下。
对行天下有感性的认识。
公关目标群1.各高校的广大学生团体;
各高校的广大学生团体;
2.有精神消费意向的广大上班族群;
有精神消费意向的广大上班族群;
3.全家的团体旅行;
全家的团体旅行;
4.新婚情侣。
新婚情侣。
公关策略
(1)首先树立旅游品牌良好的公众形象是旅游公关的首要目标。
旅游业是服务业首先树立旅游品牌良好的公众形象是旅游公关的首要目标。
旅游业是服务业中的一种,其产品具有不可异地消费、不可试用性和心理感受消费的特性,中的一种,其产品具有不可异地消费、不可试用性和心理感受消费的特性,决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的用作。
公关通过对内和决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的用作。
公关通过对内和对外两种途径来打造旅游目的地的良好品牌形象。
对内公关的主要内容是团对外两种途径来打造旅游目的地的良好品牌形象。
对内公关的主要内容是团结和激励内部公众、维护组织利益、激励员工进取、不断创造效益。
这里的结和激励内部公众、维护组织利益、激励员工进取、不断创造效益。
这里的内部公众指的就是旅游相关的内部公众指的就是旅游相关的-全球品牌网全球品牌网-政府领导,股东,各级员工等相政府领导,股东,各级员工等相关利益人。
通过内部公关使旅游企业的宗旨、目标和计划更加明确和详细,关利益人。
通过内部公关使旅游企业的宗旨、目标和计划更加明确和详细,确立企业统一的价值观念和行为规范,建立全新的激励机制,正确引导员工确立企业统一的价值观念和行为规范,建立全新的激励机制,正确引导员工的思想和行为,努力使员工的一言一行都同企业当前的目标和利益联系起来。
的思想和行为,努力使员工的一言一行都同企业当前的目标和利益联系起来。
其实对内公关就是要把旅游企业打造成铁板一块,所有人员协调一致,从思其实对内公关就是要把旅游企业打造成铁板一块,所有人员协调一致,从思想到行动,积聚组织的向心力。
对外公关主要是协调旅游企业与其外部相关想到行动,积聚组织的向心力。
对外公关主要是协调旅游企业与其外部相关公众之间的关系,通过有效的信息沟通,协调相关利益人与公众彼此间利害公众之间的关系,通过有效的信息沟通,协调相关利益人与公众彼此间利害关系,消除可能出现的冲突和矛盾,建立企业信誉,树立企业形象,为企业关系,消除可能出现的冲突和矛盾,建立企业信誉,树立企业形象,为企业的生存发展创造一个良好的经营环境。
对外公关强调的是信息沟通与传播,的生存发展创造一个良好的经营环境。
对外公关强调的是信息沟通与传播,如何将企业形象,旅游品牌展示给大众,获得大众的理解与支持。
如何将企业形象,旅游品牌展示给大众,获得大众的理解与支持。
公关策略
(2)其次是提升品牌美誉度,这是体现公关大智慧和大策略的内容。
旅游的实现形式首先其次是提升品牌美誉度,这是体现公关大智慧和大策略的内容。
旅游的实现形式首先是旅游主体对旅游地的感知,因此旅游者在选择旅游目的地时,其头脑当中对旅游地是旅游主体对旅游地的感知,因此旅游者在选择旅游目的地时,其头脑当中对旅游地的印象就起到了近乎决定性的作用。
只有当地旅游地形象完整、系统、良好地表现出的印象就起到了近乎决定性的作用。
只有当地旅游地形象完整、系统、良好地表现出来,并被有效地传达到消费者的头脑中时,才有可能获得旅游者的认识,从而被旅游来,并被有效地传达到消费者的头脑中时,才有可能获得旅游者的认识,从而被旅游者选择为目的地。
提升旅游品牌美誉度的工作就是立足于本,深入挖掘内涵,制定适者选择为目的地。
提升旅游品牌美誉度的工作就是立足于本,深入挖掘内涵,制定适合的发展战略和有创意的营销策划,精耕细作,不断提升景区的知名度和美誉度。
对合的发展战略和有创意的营销策划,精耕细作,不断提升景区的知名度和美誉度。
对旅游景区而言,景区的知名度是最重要的无形资产,它关系着旅游景区的生存与发展。
旅游景区而言,景区的知名度是最重要的无形资产,它关系着旅游景区的生存与发展。
良好的景区形象和旅游企业品牌知名度能使旅游景区得到公众的肯定和支持,使公众良好的景区形象和旅游企业品牌知名度能使旅游景区得到公众的肯定和支持,使公众对旅游景区产生好感和信任感;
获得更多更好的投资条件和其他支持。
提升品牌知名对旅游景区产生好感和信任感;
提升品牌知名度和美誉度要靠具体的公关策略和执行。
度和美誉度要靠具体的公关策略和执行。
最后是具体传播沟通。
这是旅游公关执行层的内容,只有在上述两个方面做好的前最后是具体传播沟通。
这是旅游公关执行层的内容,只有在上述两个方面做好的前提下,才进行有策略的选择媒体对公众进行传播。
不同阶段有不同的媒体传播策略,提下,才进行有策略的选择媒体对公众进行传播。
不同阶段有不同的媒体传播策略,很多人误认为公关就是打广告,其实广告只是公关传播的手段之一,公关与广告不同,很多人误认为公关就是打广告,其实广告只是公关传播的手段之一,公关与广告不同,广告追求短期目标,而旅游是一个长期的资源。
广告是一种单向传播的方式,即便是广告追求短期目标,而旅游是一个长期的资源。
广告是一种单向传播的方式,即便是广告导入了活动反馈等元素,也难改其本质。
因此说广告只是旅游公关在某一个阶段广告导入了活动反馈等元素,也难改其本质。
因此说广告只是旅游公关在某一个阶段的采用的传播手段而已,并非公关传播全部,公关传播沟通讲究的是以小搏大,引发的采用的传播手段而已,并非公关传播全部,公关传播沟通讲究的是以小搏大,引发注意和共鸣。
具体公关传播有三种手段,一是硬广,包括电视或平面媒体的直接广告、注意和共鸣。
具体公关传播有三种手段,一是硬广,包括电视或平面媒体的直接广告、互联网广告、户外广告,宣传介绍资讯信息等。
一类是公关软宣,包括事件营销、网互联网广告、户外广告,宣传介绍资讯信息等。
一类是公关软宣,包括事件营销、网络互动营销、新闻软文等。
三是落地的公关活动,比如景区推介会、新闻发布会、节络互动营销、新闻软文等。
三是落地的公关活动,比如景区推介会、新闻发布会、节庆活动、促销活动等。
庆活动、促销活动等。
公关的沟通媒介1.大众传播媒介:
报纸、网络;
大众传播媒介:
2.公司传播媒介:
杂志、传单、海报、公司传播媒介:
杂志、传单、海报、POP;
3.其他传播媒介:
思想、人际、言语其他传播媒介:
思想、人际、言语.公关的活动形式
(1)1.针对各消费大众的活动方式:
针对各消费大众的活动方式:
在国庆假在国庆假期期间,进行旅游消费的折扣优惠。
期期间,进行旅游消费的折扣优惠。
公关的活动形式
(2)2.针对长沙消费大众的活动方式:
十一黄金周即将来临,许多新人都针对长沙消费大众的活动方式:
十一黄金周即将来临,许多新人都选择在国庆假期里举行婚礼。
所以可以借此举行一次选择在国庆假期里举行婚礼。
所以可以借此举行一次“国庆结婚送蜜国庆结婚送蜜月月”的活动,凡在指定酒店(与本旅行社合作的各酒店)举行婚礼的的活动,凡在指定酒店(与本旅行社合作的各酒店)举行婚礼的新人凭酒店的票据将享受本旅行社免费提供的蜜月旅游。
新人凭酒店的票据将享受本旅行社免费提供的蜜月旅游。
a.活动时间:
十月一日至二日活动时间:
十月一日至二日b.活动主题:
活动主题:
“国庆结婚送蜜月国庆结婚送蜜月”c.活动目的:
宣传行天下,提高知名度活动目的:
宣传行天下,提高知名度d.活动策略:
国庆期间凡在长沙各行天下指定酒店举行婚礼的新人活动策略:
国庆期间凡在长沙各行天下指定酒店举行婚礼的新人将有机会赢得由行天下免费提供的度蜜月四日游机会(海南四日游),将有机会赢得由行天下免费提供的度蜜月四日游机会(海南四日游),即各准备在国庆举行婚礼的新人在指定酒店预订好了之后即可在即各准备在国庆举行婚礼的新人在指定酒店预订好了之后即可在8月月30日到长沙金源大酒店进行抽奖活动,按新人对数编号,选取前二日到长沙金源大酒店进行抽奖活动,按新人对数编号,选取前二十对新人赠送蜜月,没有抽中的新人获得行天下赠送的价值十对新人赠送蜜月,没有抽中的新人获得行天下赠送的价值500元的元的旅游劵旅游劵。
并在活动开始典礼的时候所有赢得机会的新人共同参加,同。
并在活动开始典礼的时候所有赢得机会的新人共同参加,同时请媒体前来进行宣传。
时请媒体前来进行宣传。
预算与评估
(1)1.公关的预算公关的预算序号序号项目目单价价数量数量总费用用11报纸1350013500元元/次次111350013500元元22网网络1200012000元元/天天222400024000元元33杂志志22元元500050001000010000元元44传单0.20.2元元100001000020002000元元55海海报2020元元10010020002000元元66POPPOP150150元元101015001500元元77旅游旅游25002500元元/人人4040100000100000元元88其他其他-1000010000元元小小计163000163000元元预算与评估
(2)2.公关的成效评估公关的成效评估a.
(1)投入产出比评估法。
投入产出比主要反映促销投入与销售)投入产出比评估法。
投入产出比主要反映促销投入与销售产出的平衡关系,即单位投入所获得销售回报。
在经过此次活动以后,产出的平衡关系,即单位投入所获得销售回报。
在经过此次活动以后,对于各店的销售额进行一个统计。
用活动的费用对于各店的销售额进行一个统计。
用活动的费用/活动的产出活动的产出,得出的得出的比值为多少。
比值为多少。
b.效益增量回报比评估法。
效益增量回报比评估法主要反映促销资效益增量回报比评估法。
效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。
主要以毛利额的形式反映出来。
即单源对企业效益增量的贡献情况。
即单位投入所获得的销售毛利增长。
促销费用位投入所获得的销售毛利增长。
促销费用促销前后的毛利差值。
促销前后的毛利差值。
cHC-PRE。
HC-PRE是由慧聪邓白氏研究是由慧聪邓白氏研究e-Eyes事业部研发的公事业部研发的公关效果评估体系,基本思想在于以一致的标准,避免个人偏见对评估关效果评估体系,基本思想在于以一致的标准,避免个人偏见对评估的影响,通过统一标准的比较对公关效果进行准确判断。
的影响,通过统一标准的比较对公关效果进行准确判断。
HC-PRE效效果评估体系,可应用于长期跟踪企业的公关投入效果,也可针对某个果评估体系,可应用于长期跟踪企业的公关投入效果,也可针对某个公关活动传播效果进行测评。
公关活动传播效果进行测评。
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