面向未来的管理学变革new优质PPT.ppt
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二二“人本管理人本管理”的思想极大地丰富了人力资源管的思想极大地丰富了人力资源管理理论和实践。
理理论和实践。
三三建立建立学习型组织和业务流程重组学习型组织和业务流程重组代表组织管代表组织管理的两大创新方向。
理的两大创新方向。
四四管理信息化管理信息化成为企业管理变革的主线。
成为企业管理变革的主线。
五五服务营销与客户关系管理服务营销与客户关系管理。
管理理论的发展脉络管理理论的发展脉络古典管理理论古典管理理论(19世纪世纪20世纪初)世纪初)现代管理理论阶段现代管理理论阶段(20世纪世纪50年代年代70年代中期)年代中期)行为科学理论阶段行为科学理论阶段(20世纪世纪30年代年代60年代)年代)现代管理理论新发展现代管理理论新发展(20世纪世纪80年代年代现在)现在)1、行为科学理论阶段、行为科学理论阶段(20世纪世纪30年代年代60年代)年代)理理论特论特点点提高企业内部提高企业内部劳动生产率劳动生产率管理趋向科学管理趋向科学化、规范化化、规范化着着眼眼点点2、行为科学理论阶段行为科学理论阶段(20世纪世纪30年代年代60年代)年代)调动人的积极性,调动人的积极性,提高劳动生产率提高劳动生产率研究人的需求与研究人的需求与行为,人群之间行为,人群之间的相互关系的相互关系着着眼眼点点理理论特论特点点3、现代管理理论阶段现代管理理论阶段(20世纪世纪50年代年代70年代中期)年代中期)理理论特论特点点着着眼眼点点从不同角度、不同从不同角度、不同领域研究管理学,领域研究管理学,形成众多理论学派形成众多理论学派实现管理手段、管实现管理手段、管理方法、管理决策、理方法、管理决策、管理组织的进一步管理组织的进一步现代化现代化4、现代管理理论新发展现代管理理论新发展(20世纪世纪90年代年代现在)现在)理理论特论特点点着着眼眼点点管理的综合、软化管理的综合、软化和对知识经济管理和对知识经济管理的探索的探索以更高的管理境界以更高的管理境界和管理方式来提高和管理方式来提高企业内部凝聚力和企业内部凝聚力和外部竞争能力外部竞争能力第一部分第一部分核心能力理论核心能力理论11、核心竞争力理论的兴起核心竞争力理论的兴起C.KC.KPrahaladPrahalad:
密执安州大学商业管理研究院商业管密执安州大学商业管理研究院商业管理教授,担任理教授,担任AT&
T,MotorolaAT&
T,Motorola和和PhilipsPhilips等多家大型等多家大型公司的顾问。
公司的顾问。
Gary.Hamel:
伦敦商学院战略与国际管理的访问教授,伦敦商学院战略与国际管理的访问教授,他担任他担任EDS,NokiaEDS,Nokia和和DowDow等大型企业的咨询顾问,同时等大型企业的咨询顾问,同时是是StrategosStrategos(一家全球性咨询公司一家全球性咨询公司)的主席。
的主席。
1990,1990,TheCoreCompetenceoftheCorporationTheCoreCompetenceoftheCorporation(企业的核心能力)企业的核心能力),19911991,CompetingWithCoreCompetenciesCompetingWithCoreCompetencies(与核心能力竞争),与核心能力竞争),19911991,StrategicIntent(StrategicIntent(战略意图战略意图),19941994,CompetingforthefutureCompetingforthefuture(为未来而竞争)为未来而竞争)2、核心能力理论的定义、核心能力理论的定义l哈佛商业评论上发表了核心能力的定义:
哈佛商业评论上发表了核心能力的定义:
“一门博采众长的学问,尤其是如何协调各种一门博采众长的学问,尤其是如何协调各种生生产技巧,如何汇合各条技术分流生生产技巧,如何汇合各条技术分流”。
l他们号召组织把自己视为核心能力的组合,而他们号召组织把自己视为核心能力的组合,而不是经营单位的组合。
不是经营单位的组合。
l核心能力由核心能力由洞察预见能力洞察预见能力和和前线执行能力前线执行能力构成。
构成。
3、核心能力理论(、核心能力理论
(1):
):
战略因素战略因素lJ.R.Commons(康芒斯康芒斯)把把“战略因素战略因素”引人企业引人企业经济制度中管理经济活动和交易活动的某些方面。
经济制度中管理经济活动和交易活动的某些方面。
【制度经济学(大约【制度经济学(大约1934年)中译本制度经济学,商务印书年)中译本制度经济学,商务印书馆,馆,1962.07】lC.I.Barnard(巴纳德巴纳德)将将“战略因素战略因素”首次引人企首次引人企业管理,用以说明企业的决策机制。
业管理,用以说明企业的决策机制。
【经理的职能【经理的职能或者中文本经理人员的职能中国社会科学出版社,或者中文本经理人员的职能中国社会科学出版社,1997】lBarnard:
曾在哈佛工作,曾在哈佛工作,1927年任新泽西贝尔年任新泽西贝尔公司总裁,二战期间任财政部长特别助理。
公司总裁,二战期间任财政部长特别助理。
核心能力理论(核心能力理论
(2):
战略管理产生的背景战略管理产生的背景战略管理产生的背景战略管理产生的背景:
企业发展中的管理主题:
指企企业发展中的管理主题:
指企业在不同发展过程中处于主导地位的问题。
即制约业在不同发展过程中处于主导地位的问题。
即制约企业发展的企业发展的“瓶颈问题瓶颈问题”。
(1)生产导向的管理(本世纪初)生产导向的管理(本世纪初)。
目标是提高生产效率与。
目标是提高生产效率与降低生产成本。
降低生产成本。
(2)营销导向的管理)营销导向的管理。
19291933年年世界性的经济危机。
世界性的经济危机。
买方市场条件下,分析和研究市场的需要,了解顾客现在与买方市场条件下,分析和研究市场的需要,了解顾客现在与未来的需求。
未来的需求。
(3)以质量与技术为导向的管理()以质量与技术为导向的管理(6070年代年代)。
)。
日本企业日本企业的崛起的崛起,如钢铁、汽车、石油化工等。
,如钢铁、汽车、石油化工等。
(4)适应环境为导向的管理)适应环境为导向的管理战略管理。
战略管理。
战略管理产生的背景战略管理产生的背景外部环境发生了巨大变化外部环境发生了巨大变化。
企业需要为此作出适。
企业需要为此作出适当的反应当的反应
(1)加速变化的世界)加速变化的世界信息技术、科层制度发信息技术、科层制度发生了动摇、虚拟企业(生了动摇、虚拟企业(VirtualCorporation)
(2)权力的转移权力的转移企业主权企业主权消费者消费者(customers)需求需求(3)竞争)竞争(competition)的加剧的加剧彩电业为例,彩电业为例,如长虹如长虹(4)变革(变革(change)。
核心能力理论(核心能力理论(3):
企业战略管理三阶段企业战略管理三阶段企业战略管理企业战略管理三三阶段阶段:
1、经典(第一代)战略理论阶段、经典(第一代)战略理论阶段:
战略管理基本概念和战略管理基本概念和理论框架阶段理论框架阶段,建立了对企业内部条件和外部环境建立了对企业内部条件和外部环境进行系统分析的较完整的理论体系。
进行系统分析的较完整的理论体系。
内容内容:
制定战略的科学程序、企业环境分析、战略目标:
制定战略的科学程序、企业环境分析、战略目标的确定、战略决策实施与评价等等。
的确定、战略决策实施与评价等等。
代表性的分析方法代表性的分析方法:
SWOT分析方法,波士顿战略组合分析方法,波士顿战略组合技术。
技术。
企业战略管理三阶段企业战略管理三阶段2、产业结构分析(第二代战略理论或者竞争战略理论)、产业结构分析(第二代战略理论或者竞争战略理论)lM.E.PorterM.E.Porter迈克尔迈克尔波特波特,哈佛商学院的教授,哈佛商学院的教授,全球关于竞争战略的最高权威,全球关于竞争战略的最高权威,MonitorMonitor公司总公司总裁。
裁。
经济学家经济学家(TheEconomistTheEconomist)评述:
评述:
“如果有如果有人能把管理理论改变为令人尊敬的学院派,这个人能把管理理论改变为令人尊敬的学院派,这个人就是迈克尔人就是迈克尔.波特波特”。
案例:
株洲市中小企业发展的优势与机遇案例:
株洲市中小企业发展的优势与机遇8大优势:
中小企业集群初具雏形大优势:
中小企业集群初具雏形交通区位优势,市场群体较为发育交通区位优势,市场群体较为发育工业重镇优势,大型工业企业较多工业重镇优势,大型工业企业较多具有较为丰富的人力资源具有较为丰富的人力资源政府具有较强的驾驭市场经济的能力政府具有较强的驾驭市场经济的能力炎帝文化优势炎帝文化优势国家级高新技术开发区优势国家级高新技术开发区优势株洲市关于推进工业化进程的重要举措株洲市关于推进工业化进程的重要举措4大机遇:
国际经济结构调整大机遇:
国际经济结构调整沿海经济发达地区的产业梯度转移沿海经济发达地区的产业梯度转移国家将继续扩大内需国家将继续扩大内需湖南省大力推进工业化进程湖南省大力推进工业化进程(1111)SWOTSWOTSWOTSWOT分析法分析法分析法分析法优势(优势(Strengths)劣势劣势(Weaknesses)机会(机会(Opportunities)威胁(威胁(Threats)增长型战略增长型战略扭转型战略扭转型战略防御型战略防御型战略多种经营战略多种经营战略案例案例:
中国移动中国移动SWOT分析分析优势优势最早进入市场、覆盖面广用户数最多、产品种类领先营销网络健全、财务状况良好劣势劣势不受国家政策倾斜支持传统国企的运作模式老大思想市场反应慢机会机会移动通信市场发展迅速、UNICOM尚不够强大新的移动牌照近期不会下发威胁威胁UNICOM受国家政策倾斜支持CDMA对高端用户有冲击小灵通全国放号冲击低端用户优势优势受国家政策倾斜支持作为市场挑战者受公众同情CDMA有一定影响资费比CMCC低劣势劣势网络覆盖不完善GSM、CDMA双网并行财务压力比较大机会机会移动通信市场发展迅速、新的移动牌照近期不会下发CMCC话费受诟病威胁威胁小灵通全国放号冲击低端用户CMCC降低资费案例案例:
中国联通中国联通SWOT分析分析
(2)经营业务组合分析图)经营业务组合分析图高资料:
战略管理过程的模型资料:
资料:
BCG矩阵矩阵4、M.E.Porter竞争三部曲竞争三部曲M.E.Porter竞争三部曲竞争三部曲:
竞争战略竞争战略竞争优势竞争优势国家竞争优势国家竞争优势把传统的产业组织理论框架(市场结构行为把传统的产业组织理论框架(市场结构行为绩效)与企业战略问题的研究相结合。
绩效)与企业战略问题的研究相结合。
确立确立了了“产业与竞争分析一般竞争战略获取和产业与竞争分析一般竞争战略获取和维持竞争优势维持竞争优势”的企业战略管理基本框架。
为的企业战略管理基本框架。
为产业结构分析提供了一套规范的方法。
产业结构分析提供了一套规范的方法。
Porter竞争三
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