企业学院建设优质PPT.ppt
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管理人员培训双管齐下(4)第四次:
MOTO大学与全价值链培训特点:
出现了真正的“综合性企业学院”王世英,吴能全,闫晓珍.培训革命M.北京:
机械工业出版社,20082.从传统培训中心到企业学院的跨越从传统培训中心到企业学院的跨越(11)传统培训中心与企业学院的区别)传统培训中心与企业学院的区别(22)企业学院的内部特征)企业学院的内部特征有有明明确确的的职职位位管管理理体体系系,有有明明确确的的职职业业发发展展通通道道,这这是是建建立立企企业业学院的前提学院的前提建立了核心胜任力模型,岗位任职资格体系和相应的评估体系建立了核心胜任力模型,岗位任职资格体系和相应的评估体系建建立立了了建建立立胜胜任任力力模模型型与与员员工工职职业业生生涯涯发发展展相相对对应应的的课课程程体体系系,以便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能接受相应的培训以便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能接受相应的培训珍珍妮妮C梅梅斯斯特特.企企业业学学院院为为世世界界培培养养一一流流员工员工M.北京:
人民邮电出版社,北京:
人民邮电出版社,20051.1.企业学院的定义企业学院的定义企企业业学学院院又又称称公公司司大大学学,是是指指由由企企业业出出资资,以以企企业高级管理人员、一流的业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资,通过商学院教授及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段,以培养企业内部中、高级性教育手段,以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的,满管理人才和企业供销合作者为目的,满足人们终身学习需要的一种新型教育、足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。
培训体系。
【案例案例】海尔大学海尔大学海海尔尔大大学学建建于于19991999年年1212月月2626日日,是是海海尔尔集集团团培培养养中中高高级级管管理理人人才才的的地地方方。
是是在在海海尔尔集集团团提提出出的的以以市市场场链链为为纽纽带带的的业业务务流流程程再再造造背背景景下下,在在信信息息化化时时代代新新经经济济的的浪浪潮潮中中为为满满足足海海尔尔集集团团国国际际化化战战略略转转移移而而成成立立,是是海海尔尔集集团团培培养养员员工工管管理理思思路路创创新的基地。
新的基地。
海海尔尔大大学学秉秉承承“奉奉献献经经典典管管理理课课程程,分分享享海海尔尔实实战战经经验验”的的管管理理理理念念,培培训训客客户户已已由由海海尔尔内内部部员员工工不不断断延延伸伸到到海海尔尔的的分分供供方方、专专卖卖店店并并扩扩展展到到信信息息技技术术、生生产产制制造造、金金融融保保险险、石石油油化化工工、快快速速消消费费品品、高高等等院院校校以以及及政政府府机机构构等等领领域域,现现在在每每月月到到海海尔尔大大学学接接受受培培训训的的国国内内外外各各类类企企业业、机机关关单单位位的的中中高高级级管管理理人人员员已已达达700700余余人人。
迄迄今今为为止止,海海尔尔大大学学对对外外培培训训学学员已超过员已超过1010万人次。
万人次。
2.2.企业学院的基本框架企业学院的基本框架三大基石,四大体系三大基石,四大体系组织与员工发展企业学院动态的能力与职业发展体系科学合理的组织结构成熟的企业文化与清晰的战略定位课课程程体体系系师师资资体体系系营营销销模模式式评评估估体体系系基石一基石一:
企业学院的战略定位:
企业学院的战略定位企业学院在设立时,需要明确其战略定位来保证能真正发挥其战略推动作用。
企业学院的战略定位建立在企业自身战略基础上。
在企业学院成立之初,就需要明确企业学院存在的目的何在,企业学院希望能为企业创造哪些价值。
通常企业学院和传统意义上的企业培训最本质的区别就在于企业学院聚焦于实现企业的经营目标和业务重点,而非关注于满足于个体发展的需要。
知识孵化器知识孵化器人才生产线人才生产线基石二基石二企业学院的组织架构企业学院的组织架构企业学院的架构分为两个层次:
战略决策层和运营执行层。
战略决策层通常会对企业学院的资金使用、长期发展重点、企业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和决策。
2008年一项对于全球226家企业学院的调研中,发现超过半数的企业学院战略决策层由公司最高管理层或CXO担任。
国内的企业学院中,马明哲亲自兼任了平安大学校长,腾讯学院的院长也是由创始人马化腾亲自担任。
高层管理者对于企业学院的直接参与,保证大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一致。
对于企业学院的运营执行层,根据企业学院战略定位不同,分为项目式、职能式和矩阵式。
基石三:
能力与职业发展体系基石三:
能力与职业发展体系能力体系和职业发展通道的构建是构建企业学院的重要基础。
能力体系的构建帮助企业将发展战略和经营目标分解落实到每个职位序列所承接的能力要求上,员工能力的发展最终能提升个人工作绩效,为企业创造价值。
能力体系通常涵盖通通用用核核心心能能力力模模型型、领领导导力力模模型型和专专业业序序列列能能力模型力模型3类。
员工的职业发展通道通常也反映了员工在不同职业或级别上所应具备的相应能力和素质要求。
根据成长通道,员工可以清楚地了解到在该岗位上所应具备的能力和素质要求,同时也明确了如果要晋升到下一岗位或轮换至另一岗位的能力和素质要求,很好地形成了对于员工发展的牵引效果。
同时,能力及职业发展体系的构建也帮助企业学院与人力资源的其他模块向链接,为企业对于人才的选用育留,进行整体化思考和管理。
四大体系四大体系课程体系师资体系营销推广模式评估体系四大体系四大体系课程体系课程体系是企业学院的核心。
很多知名的企业学院都因其精品课程体系而为人所周知,如GE的领导力开发体系课程,涵盖了新任经理发展项目、高级职能经理项目、高层经理项目、最高层管理研讨会等一系列针对与不同群体、不同阶段、不同学习目标的领导力开发体系,培养了一代又一代的GE领导人。
西门子S1-S5课程体系.四大体系四大体系师资体系师资队伍是企业学院能保持长期健康发展的源动力,国内外许多优秀的企业学院都对于师资队伍建设极为重视。
如:
GE注重实战培训,讲师中有一半来自企业内部,另外一半来自于具有丰富实战经验的大学教授或咨询顾问。
讲师的授课效果都会有学员来进行评价和反馈,通过反馈去改进课程,对最差的讲师会直接解聘。
而平安大学的讲师都是内部兼职讲师,企业学院的项目组负责不断的发掘内部讲师,比如马明哲就是公司战略课程的讲师。
从全球最佳实践来看,标杆企业更倾向于使用内部讲师进行课堂式培训,但会更依赖于外部咨询进行电子化课程及平台的开发和设计。
四大体系四大体系营销推广模式营销推广模式企业学院有了好的定位、课程体系和师资队伍后,需要建立一个良好的环境,积极宣传其目标和价值,来帮助其获得成功。
类似的宣传对象不仅仅针对员工,也包括企业的高层管理者。
企业学院要避免“坐等”培训任务的思维,主动挖掘各业务部门的学习培训需求,积极推广已有培训课程体系。
面向企业全价值链甚至全社会的宣传与推广机制四大体系四大体系评价体系评价体系自身价值或贡献的展示对于企业学院的有效性评价,是企业老总所关心的问题。
如何通过企业学院的投入,能真正支持到企业经营业绩的提升、如何构建企业长期发展的源动力。
多数企业现在会采用Kirkpatrick的4级评估模型“学员反应学习效果行为改变产生的效果”来评估企业学院的有效性。
自自19551955年年,全全球球第第一一所所企企业业学学院院-通通用用电电气气公公司司克克顿顿维维尔尔学学院院正正式式成成立立,企企业业学学院院在在全全球球迅迅速速崛崛起起。
在在美美国国,从从19881988年年到到19981998年之间,企业学院数量由年之间,企业学院数量由400400家猛增到家猛增到16001600家。
家。
到到了了20032003年年已已超超过过20002000家家,其其中中财财富富500500强强的的大大部部分分企企业业都都建建立立了了自自己己的的企企业业学学院院,如如GEGE克克劳劳顿顿学学院院、IBMIBM中中国国渠渠道道大大学学、西西门门子管理学院、摩托罗拉大学、惠普商学院、麦当劳大学等等。
子管理学院、摩托罗拉大学、惠普商学院、麦当劳大学等等。
根根据据相相关关预预测测,20102010年年全全球球企企业业学学院院的的数数量量将将达达到到37003700所所,财财富富世世界界500500强强企企业业中中,有有近近80%80%拥拥有有或或正正在在创创建建自自己己的的企企业业学学院院。
在在不不久久的的将将来来,企企业业学学院院的的数数量量甚甚至至将将会会超超越越传传统统的的大学,成为未来成人职场教育及终身学习的主流。
大学,成为未来成人职场教育及终身学习的主流。
1.1.企业成立企业学院的原因企业成立企业学院的原因(11)传统管理课程不能满足市场的需求)传统管理课程不能满足市场的需求(22)企业学院是吸引人才,留住好员工的工具)企业学院是吸引人才,留住好员工的工具(33)对新技术、新产品提升的需求)对新技术、新产品提升的需求(44)提高团队的综合素质)提高团队的综合素质(55)培养并开发领导供应潜能)培养并开发领导供应潜能(66)企业转型及组织变革的趋势)企业转型及组织变革的趋势(77)树立企业形象)树立企业形象(88)有效地传播企业文化)有效地传播企业文化(99)强化企业战略思想贯彻力和内部沟通能力)强化企业战略思想贯彻力和内部沟通能力(1010)强化与企业供应链的伙伴关系)强化与企业供应链的伙伴关系(1111)企业需要沟通平台)企业需要沟通平台岑岑明明媛媛.企企业业学学院院2121世世纪纪企企业业的的关关键键战战略略M.M.北京:
清华大学出版社,北京:
清华大学出版社,20062006许多公司开始推动企业学院的转型,他们相信,在企业学院转型后,企业学院会把更多时间倾注于基于企业战略提供学习发展规划的工作上,并将明确地把工作重心放在增强企业学习职能、加强培训投入与企业业务运营的战略联系上。
下图正说明了这一点:
【案例二案例二】摩托罗拉大学摩托罗拉大学19741974年年,摩摩托托罗罗拉拉大大学学成成立立于于美美国国芝芝加加哥哥摩摩托托罗罗拉拉公公司司总总部部,开开始始为为公公司司内内部部的的员员工工提提供供继继续续教教育育和和职职业业训训练练。
摩摩托托罗罗拉拉大大学学秉秉承承“大大学学的的机机构构设设置置,企企业业的的管管理理模模式式”的的发发展展理理念念,继继续续完完善善自自身身的的机机构构设设置置,不不断断拓拓展展业业务务范范围围,并并持持续续拓拓宽宽专专业业领领域域。
摩摩托托罗罗拉拉大大学学致致力力于于用用专专业业化化的的眼眼光光、前前沿沿化化的的理理论论服服务务于于企企业业,成成为为组组织织变变革革的的动动力力之之一一,逐步发展成为引领企业发展方向的综合性企业学院。
逐步发展成为引领企业发展方向的综合性企业学院。
摩摩托托罗罗拉拉大大学学设设有有五五个个专专业业学学院院针针对对客客户户的的需需求求提提供供专专业业化化的的、一一流流的的学学习习解解决决方方案案。
五五个个学学院院主主持持开开发发能能力力模模型型和和培培训训课课程程,并并为为战战略性学习方案提供专业指导。
略性学习方案提供专业指导。
五个学院分别为:
质量学院:
六西格玛系列培训、绿带和黑带认证、项目咨询服务六西格玛系列培训、绿带和黑带认证、项目咨询服务领领导导力力和和管管理理学学院院:
领领导导人人系系列列培培训训项项目目和和各各类类管管理理训训练练,包包括括高高级、中级、初级领导力项目级、中级、初级领导力项目营营销销学学院院:
营营销销战战略略、营营销销管管理理和和销销售售管管理理训训练练,包包括括高高级级、中
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