课件-会议沟通上PPT格式课件下载.ppt
- 文档编号:15567142
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:82
- 大小:2.38MB
课件-会议沟通上PPT格式课件下载.ppt
《课件-会议沟通上PPT格式课件下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《课件-会议沟通上PPT格式课件下载.ppt(82页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
什么是有效会议沟通的策略?
经常困惑人们的会议沟通问题经常困惑人们的会议沟通问题v会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段-格罗夫格罗夫主要内容主要内容v2课时课时v第一节第一节会议的目的和类型会议的目的和类型v第二节第二节会议的组织会议的组织v第三节第三节会议中的角色会议中的角色(重点(重点难点难点)v2课时课时v第四节第四节会议议程会议议程v第五节第五节会议记录会议记录v第六节第六节有效会议的策略有效会议的策略(重点重点难点)难点)第一节第一节会议的目的和类型会议的目的和类型群群体体或或组组织织中中相相互互交交流流意意见见的的一一种种形形式式,它它是是一一种种常常见见的群体活动。
的群体活动。
会议会议的定义的定义11、交流、交流信息信息通通过过会会议议,管管理理者者可可以以将将有有关关政政策策和和指指示示传传达达给给下下属属或或员员工工。
同同时时,管管理理者者也也可可以以从从他他们们那那里里及及时时得得到反馈及获得其他方面的有关信息。
到反馈及获得其他方面的有关信息。
会议的目的会议的目的v2、给与指导、给与指导v企业通过把员工组织起来进行培训,以提高他们某个方面企业通过把员工组织起来进行培训,以提高他们某个方面或某些方面的技能。
使他们更好地适合工作环境。
或某些方面的技能。
v3、解决问题、解决问题v会议可以帮助澄清误会,处理各种冲突并利用他人的知识会议可以帮助澄清误会,处理各种冲突并利用他人的知识和技巧来解决问题。
和技巧来解决问题。
v4、作出决策、作出决策v会议可以帮助营造民主的气氛,给管理者提供共同参与和会议可以帮助营造民主的气氛,给管理者提供共同参与和共同讨论的机会,最终作出良好的决策。
共同讨论的机会,最终作出良好的决策。
谈判谈判目目的的是是解解决决双双方方在在利利益益上上的的冲冲突突,采采用用互互动动的的方方式式讨讨论论,力力求求达达成成一一致致的的意见。
意见。
通知通知目的是为了传播信息,采取单项的方式,一般没有讨论。
目的是为了传播信息,采取单项的方式,一般没有讨论。
解决问题解决问题目目的的是是为为了了利利用用团团体体的的力力量量解解决决问问题题。
通通常常,要要将将待待解解决决的的问问题题摆摆在在桌桌面面上上,与与会会者者应应提提出出解解决决的的方方法法。
在在这这类类会会议议上上,人人们们夺夺回回未未探探求求解解决决的的方方法而努力,不会停留在过去的状态中。
法而努力,不会停留在过去的状态中。
决策决策目目的的是是为为了了在在不不同同的的方方案案中中权权衡衡利利弊弊做做出出抉抉择择。
与与会会者者不不仅仅会会讨讨论论和和决决策策,而且还要遵守会议的决议。
而且还要遵守会议的决议。
交流交流目目的的是是在在于于集集思思广广益益,常常采采用用“头头脑脑风风爆爆法法”讨讨论论,即即安安排排5-75-7人人,每每一一位位与与会会者者都都可可以以将将自自己己对对问问题题的的看看法法,并并从从相相互互间间的的发发言言中中得得到到启启发发,激激发发灵感,产生创意。
这类会议鼓励讨论。
灵感,产生创意。
会议的种类会议的种类第二节第二节会议的组织会议的组织会前准备会前准备v明确会议的必要性明确会议的必要性v确定会议的目标确定会议的目标v准备会议文件准备会议文件v确定会议主持人确定会议主持人v确定与会人员确定与会人员v预定会议场所预定会议场所会场布置会场布置礼堂型礼堂型U型型圆桌型圆桌型长桌型长桌型课堂式课堂式V型型思考思考v会场布置根据什么而确定?
会场布置根据什么而确定?
vv会议的目的会议的目的v会议的性质会议的性质v会议的人数会议的人数情境模拟情境模拟v某公司的年终市场销售分析会议正在进行,公司总某公司的年终市场销售分析会议正在进行,公司总经理担任会议的主席。
在会议进行过程中,公司负责市场经理担任会议的主席。
在会议进行过程中,公司负责市场工作的副总经理提出,公司明年的市场营销重点应从工作的副总经理提出,公司明年的市场营销重点应从“以以巩固国内市场为主巩固国内市场为主”转向转向“以开拓国际市场为主以开拓国际市场为主”。
他希。
他希望他的设想能在这次会议上得到大家的支持和通过。
但在望他的设想能在这次会议上得到大家的支持和通过。
但在会议进行过程中,负责市场营销的部门经理、副经理对这会议进行过程中,负责市场营销的部门经理、副经理对这个设想提出了反对意见,他们认为国内的市场潜力还很大,个设想提出了反对意见,他们认为国内的市场潜力还很大,而企业的资金实力不够,如让其全面开花,还不如采用而企业的资金实力不够,如让其全面开花,还不如采用“各个击破各个击破”的方略,先在国内市场取得绝对优势地位。
结的方略,先在国内市场取得绝对优势地位。
结果双方争论得不可开交。
果双方争论得不可开交。
vv如果你是会议主席,面临与会代表这种相争不下的局面,如果你是会议主席,面临与会代表这种相争不下的局面,你准备如何解决你准备如何解决?
如果最终需要你就这次分析会议作总结,如果最终需要你就这次分析会议作总结,你又如何对你又如何对“市场营销的重点市场营销的重点”问题作总结问题作总结?
v注:
采用分组讨论,小组报告的方式。
注:
会议过程控制会议过程控制v宣布会议的主题和目的宣布会议的主题和目的v根据会议议程顺序提出议题根据会议议程顺序提出议题v给予每个人阐述观点的机会给予每个人阐述观点的机会v控制讨论进程控制讨论进程v遵守预定时间遵守预定时间v讨论结束后概括观点讨论结束后概括观点v确定下次会议议题和时间。
确定下次会议议题和时间。
会后工作v会议记录应该准确无误会议记录应该准确无误v下发会议记录或会议简报下发会议记录或会议简报v决议要突出任务责任人姓名、时间及验收标准决议要突出任务责任人姓名、时间及验收标准v表明下次会议的日期和时间表明下次会议的日期和时间v对执行工作进行监督和检查对执行工作进行监督和检查第三节第三节会议中的角色会议中的角色LOGO主持人的主要职责v做好会前的准备做好会前的准备v宣布会议准时开始宣布会议准时开始v提出会议的议题提出会议的议题v控制会议进程控制会议进程v总结会议总结会议v追踪会议的结果追踪会议的结果LOGO会议秘书的主要职责准确记录会议要点准确记录会议要点发放会议纪要发放会议纪要确认执行人、完成确认执行人、完成时间以及所需资源时间以及所需资源在主持人右手落座在主持人右手落座LOGO其他与会者明确会议目的明确会议目的了解会议内容了解会议内容作好发言准备作好发言准备遵守会议制度遵守会议制度v第四节第四节会议议程会议议程会议议程实例会议议程实例v开会啦!
开会啦!
M计算机公司计算机公司vv一号项目检查会议一号项目检查会议v会议时间:
会议时间:
2001年年12月月4日日下午下午2:
303:
45v会议地点:
会议地点:
B大厦第二会议室大厦第二会议室v会议目的:
会议目的:
研究一号项目进展情况研究一号项目进展情况会议议程:
会议议程:
1公司第四季度销售情况;
公司第四季度销售情况;
2上次会议记录;
上次会议记录;
3上次会议记录中提出的问题;
上次会议记录中提出的问题;
4关于关于CPU进展报告;
进展报告;
5关于软件进展报告;
关于软件进展报告;
6下次会议日期、时间、地点。
下次会议日期、时间、地点。
附件附件1软件进展报告,第软件进展报告,第7号;
号;
2Case设计进展报告,第设计进展报告,第2号;
知识点:
会议会议议程的设计原则议程的设计原则v11、明确议题、明确议题v22、确定主次(提问?
)、确定主次(提问?
)v33、注重、注重实效实效v44、适时、适时调整调整v55、提供、提供背景资料背景资料知识点:
会议会议议程的设计步骤议程的设计步骤v突出突出问题问题v提出新议题提出新议题v选择重要议题选择重要议题v分清主次顺序分清主次顺序v确定时间确定时间v表明顺序表明顺序v结束议程结束议程v第五节第五节会议记录会议记录会议记录会议记录v会议名称会议名称v地点、日期地点、日期v起止时间起止时间v主办者主办者v出席人员出席人员v缺席人员缺席人员v会议主席致开幕词并宣布会议议程会议主席致开幕词并宣布会议议程v会议过程会议过程v会议决议会议决议v下次会议的时间及地点下次会议的时间及地点会议记录必须注意会议记录必须注意11、充分了解、充分了解会议主题、目的及议程会议主题、目的及议程22、可以、可以采用多种记录方式采用多种记录方式33、紧跟、紧跟会议进程会议进程44、及时、及时确认要点确认要点55、避免、避免主观意识主观意识66、会后、会后及时打印并校对及时打印并校对v第六节第六节有效会议的策略有效会议的策略会议实例图片会议实例图片开会开会的的问题:
问题:
开会是开会是一一种自种自我表现我表现欲的外欲的外在表现在表现。
开会的开会的通病:
通病:
就是影就是影响会议响会议沟通的沟通的障碍。
障碍。
案例分析案例分析v某个某个系统集成系统集成公司的公司的项目经理项目经理。
他身边的员工始终在抱。
他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好,怨公司的工作氛围不好,沟通沟通不足。
老张非常希望能够通不足。
老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况,因此他要求项目组成员无过自己的努力还改善这一状况,因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如论如何每周必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如何进行,他却不知如何规定。
很快项目组成员就开始抱怨何进行,他却不知如何规定。
很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明,时间太长,效率太低,缺乏效果等等,而例会目的不明,时间太长,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例会上意见相左,很多组员开始相互争吵,甚至且由于在例会上意见相左,很多组员开始相互争吵,甚至影响到了人际关系的融洽。
为此,他非常苦恼。
影响到了人际关系的融洽。
请问产生问题的可能原因是什么?
应该怎样提高项目例会请问产生问题的可能原因是什么?
应该怎样提高项目例会的效率?
你认为除了项目例会之外,他还可以采取哪些措的效率?
你认为除了项目例会之外,他还可以采取哪些措施来改善施来改善团队团队氛围,促进氛围,促进沟通沟通?
请同学们积极发言!
温馨提示!
不开会的原则不开会的原则v如果如果已经有每周的例会已经有每周的例会v如果会议的成本过高如果会议的成本过高v如果还有比开会更好的方法如果还有比开会更好的方法v如果没什么特别重要的事如果没什么特别重要的事v如果你是唯一能做决策且知道该怎样如果你是唯一能做决策且知道该怎样正确处理的人正确处理的人开会的原则开会的原则v如果如果必须把必须把信息同时传达信息同时传达给很多人给很多人v如果需要当众表扬或批评一些人如果需要当众表扬或批评一些人v如果要让多些人参与决策的问题如果要让多些人参与决策的问题v如果需要听取部门汇报工作如果需要听取部门汇报工作v如果要给小组委派任务如果要给小组委派任务温馨提示温馨提示!
影响会议成效的因素影响会议成效的因素v会议时间不当会议时间不当v会议目的不明确会议目的不明确v会议持续太久会议持续太久v简单问题复杂化简单问题复杂化v发言者过于健谈发言者过于健谈v繁忙的周一繁忙的周一OR周五下午周五下午v会议时间冲突会议时间冲突
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 课件 会议 沟通