行政学7.领导理论与行政领导PPT资料.ppt

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10v有研究认为个体可以通过三个阶段的学习成为魅力型领导者：

个体需要保持乐观态度；

使用激情作为激发他人热情的催化剂；

运用整个身体而不仅仅是言语进行沟通；

个体通过与他人建立联系而激发他人跟随自己；

个体通过调动跟随者的情绪而激发他们的潜能。

1133、魅力型领导如何影响下属、魅力型领导如何影响下属v魅力型领导实施影响的魅力型领导实施影响的44个步骤个步骤：

v

（1）领导者建立并陈述一个有吸引力的愿景。

愿景是关于如何达到一个或多个目愿景是关于如何达到一个或多个目标的长期战略标的长期战略。

v

（2）传达高绩效期望，并对下属达到这些期望表现出充分的信心；

v（3）领导者通过言语和活动向下属传递一套新的价值观系统，并且通过自己的行为为下属树立榜样；

v（4）领导者通过情绪诱导和经常性的反传统行为，来表明他们的勇气和对未来情境的坚定信念。

12v愿景的关键特性是对他人的感染力愿景的关键特性是对他人的感染力。

v具有感染力的愿景有如下特点具有感染力的愿景有如下特点：

以价值观为核心现实可行有丰富的想象力表达清楚明确1344、魅力型领导的有效性与情境的、魅力型领导的有效性与情境的关系关系v研究表明，魅力型领导与下属的高绩效和满意度高度相关：

当下属的任务中包含很多观念成分时，或当环当下属的任务中包含很多观念成分时，或当环境中带有极大的压力与不确定性时，这种领导境中带有极大的压力与不确定性时，这种领导方式最成功；

方式最成功；

组织层次限制魅力型领导作用的发挥，魅力型组织层次限制魅力型领导作用的发挥，魅力型领导与高层管理者而不是低层管理者的成功和领导与高层管理者而不是低层管理者的成功和失败直接相关；

失败直接相关；

魅力型领导对下属的影响多于对他人的影响魅力型领导对下属的影响多于对他人的影响；

在工作场所之外也会有影响。

有些人格容易受魅力型领导的影响，如个体缺有些人格容易受魅力型领导的影响，如个体缺乏自尊且质疑自己的价值时，更容易接受领导乏自尊且质疑自己的价值时，更容易接受领导者的指导。

者的指导。

1455、魅力型领导的缺点、魅力型领导的缺点v

（1）名实不符。

魅力型领导获得了更高的薪水，但是他们的绩效可能并不高。

v

（2）自我中心。

魅力型领导未必会按组织的最高利益行事，可能将自我利益和个人目标凌驾于组织目标之上。

v（3）无法忍受批评。

总是有惟命是从的人，通过取悦魅力型领导获得奖赏，在组织中制造了不良的氛围。

v（4）滥用魅力。

因为具有俘获别人的力量，所以会变得很危险。

1566、第五级领导者、第五级领导者v第五级领导者（level-5leaders）：

指向公司而非个人的强进取心、强驱动力；

有非凡成就，但不唱高调、不会不着边际；

把成功归于他人，为自己的错误和不好的结果负责；

在公司内部培养强有力的接班人，为此而自豪。

v这项研究证实了，领导者不必非要有领袖魅力才能高效，尤其是当领袖魅力陷入过度的自我当中时，尤其如此。

16v第五级领导者的基本领导素质：

个人能力个人能力团队技能团队技能管理胜任力管理胜任力激励他人产生高绩效的能力激励他人产生高绩效的能力个人谦逊和职业意志的矛盾结合个人谦逊和职业意志的矛盾结合17维度维度交易型领导交易型领导魅力型领导魅力型领导权力的主要来源回报、合法、专家参谋与回报激励追随者的基础外部的/经济的内部的/情感上的追随者的绩效目标狭隘的、定量的特定职位的宽广的、定性的、特定的领导者与愿景的情感上对目标的依附程度低高预期的追随者的行为遵守规章制度通过社会准则与团体压力形成追随者对领导者的愿景的承诺低到中等高管理策略印象低运用高运用交易型领导与魅力型领导模式的对比交易型领导与魅力型领导模式的对比18二、变革型领导二、变革型领导v1、变革型领导者（transformationalleaders）:

鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并对下属产生超乎寻常的深远影响。

关注每一个下属的兴趣何在，以及发展关注每一个下属的兴趣何在，以及发展需要；

需要；

帮助下属用新视角看待老问题，从而改帮助下属用新视角看待老问题，从而改变下属对问题的看法；

变下属对问题的看法；

能够激励、调动和服务下属为实现群体能够激励、调动和服务下属为实现群体目标付出更大的努力。

目标付出更大的努力。

1922、变革型领导者与交易型领导者、变革型领导者与交易型领导者的特点的特点v交易型领导者交易型领导者：

权变式奖励：

努力与奖励的相互交换原则。

例外管理（主动的）：

观察并寻找那些不符合规则和标准的事件，例外管理（主动的）：

观察并寻找那些不符合规则和标准的事件，并予以纠正；

并予以纠正；

例外管理（被动的）：

只有当不符合标准时才实施干预；

放任型：

放弃责任，回避作出决策。

v变革型领导者变革型领导者：

领袖魅力：

提供愿景规划和组织使命，赢得尊重和信任；

感染力：

传达高期望，强调努力，简单直接地表达重要目标；

智慧刺激：

激发智力、理性和深入细致的问题解决活动；

个性化关怀：

关注个体，区别对待，针对性地提供指导和建议。

2033、全范围领导模型、全范围领导模型放任型领袖魅力感染力智慧刺激例外管理权变式奖励个性化关怀主动有效抵消被动交易型变革型21领导行为的有效性比较领导行为的有效性比较1.1.放任型放任型是最被动的，因此也是最差的领导行为；

2.2.例外管理例外管理无论是主动还是被动，虽然比放任型好一点，但仍然是抵消的领导行为；

3.3.权变式奖励权变式奖励是一种有效的领导风格；

4.4.个性化关怀、智慧刺激、感染力和领袖个性化关怀、智慧刺激、感染力和领袖魅力魅力都会让员工做出额外努力，让他们有更高的生产率、更高的士气和满意度、更高的组织效果、更低的流动率和缺勤率、更强的组织适应性。

2244、变革型领导如何发挥作用、变革型领导如何发挥作用v

（1）鼓励下属不断创新，提高创造性；

v

（2）鼓励下属追求更远大的目标；

v（3）对目标进行评论进而产生愿景；

v（4）让下属产生承诺，并逐步增加他们对领导的信任感。

2355、评估变革型领导、评估变革型领导v变革型领导与下属的动机和满意度有关，与更高的绩效水平和更高的领导者有效性（感知到的）有关。

v总体证据表明，与交易型领导相比，变革型领导与低流动率、高生产率和高员工满意度的关系更强。

247.37.3诚信领导诚信领导v一、什么是诚信领导v二、道德与领导v三、什么是信任v四、信任与领导v五、三种信任类型v六、信任的基本法则v七、对领导者的信任正在下降吗？

25一、什么是诚信领导一、什么是诚信领导v诚信领导者诚信领导者（authenticleaders）知道自己是谁，知道自己的信念和价值观，能够坦率地按照自己的信念和价值观行事。

v诚信领导的主要品质就是信任诚信领导的主要品质就是信任。

v诚信领导如何建立信任？

信息共享鼓励坦率沟通坚持自己的理想26二、道德与领导二、道德与领导v领导者存在魅力滥用和权力滥用的情况。

v道德是约束滥用的有效机制。

27三、什么是信任三、什么是信任v信任是一种对另一个人的积极预期，通过对方的言语、行动或决策相信他不会采取投机行为。

v其中两个重要的成分：

熟悉性：

信任是一种依赖于历史的过程，基于相关的但有限的过去经历；

风险性；

信任关系中内在地存在风险性和脆弱性，信任使人们愿意承担风险。

28信任的维度信任的维度1.正直：

诚实与真实；

2.胜任力：

包括个体在技术和人际方面的知识和技能；

3.始终如一：

个体的可靠性、可预测性以及在处理事件时良好的判断力；

4.忠诚：

要保护另一个人面子的意愿；

5.开放：

能够信赖他人，并愿意告诉他真实的想法。

29四、信任与领导四、信任与领导v信任是一个与领导者有密切关系的主要因素；

当信任遭遇破坏时，会对群体绩效造成十分严重的不良后果。

v当下属不信任领导者时，他们愿意接受领导者活动的影响他们相信自己的权利和利益不会被人滥用。

30五、三种信任类型五、三种信任类型v1、基于威慑的信任：

这种关系结构以担心违背信任时受到报复为基础，一次违背或不一致就可以破坏这种关系，因此最为脆弱。

v只有当惩罚是存在的、结果是清晰的、违背信任必定受到惩罚时，威慑基础上的信任才会有效。

绝大多数的新型关系的建立始于威慑基础；

新建立的管理者新建立的管理者员工关系同样以威慑为基员工关系同样以威慑为基础；

础；

31v2、基于了解的信任：

基于行为的可预测性，这又来自两者相互了解的基础。

当个人掌握了某个人的足够信息，足以很好地了解他甚至可以精确预测他的行为时，这种信任就产生了。

v这种信任依赖于信息而不是畏惧。

对于另一方的认识和了解及其对行为的预测力，取代了契约、惩罚、法律条文这些基于威慑的信任中的典型特点。

基于了解的信任不会因为不一致行为而被打破；

组织情境中，绝大多数管理者组织情境中，绝大多数管理者员工关系是员工关系是这种信任；

这种信任；

32v3、基于认同的信任：

当双方之间存在情感纽带的联系时，就达到了信任的最高水平。

它使得一方扮演着另一方代理人的角色，或者在人际交往中可以替代另一方。

v这种信任的基础是：

双方彼此理解各自的意图，并且可以体察对方的需求和渴望。

v这一信任水平上控制程度最低，你不需要监督另一方，因为他毫无疑问是忠诚的。

33六、信任的基本法则六、信任的基本法则v1、不信任驱逐信任v2、信任产生信任v3、成长（增长）通常会掩饰不信任v4、衰退和精简测验信任的最高水平v5、信任增加凝聚力v6、不信任的群体自我毁灭v7、不信任一般会降低生产率34七、对领导者的信任正在下降七、对领导者的信任正在下降吗？

吗？

357.47.4当代的领导角色当代的领导角色v一、团队领导v二、导师制v三、自我领导v四、在线领导36一、团队领导一、团队领导v1、团队领导者的主要工作关注两个方面对团队外部事务的处理对团队内部进程的推进v2、团队领导者的四种具体角色团队领导者是对外联络官团队领导者是困难处理专家团队领导者是冲突管理者团队管理者是教练37二、导师制二、导师制v1、导师指的的