组织行为学(1)-绪论优质PPT.ppt
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参考刊物:
1、AcademyofManagementJournal2、AcademyofManagementReview3、JournalofAppliedPsychology4、JournalofManagerialPsychology*5、心理学报6、心理科学2022/11/54山东大学刘永仁组织行为学简介组织行为学简介组组织织行行为为学学(又又称称:
组组织织行行为为管管理理学学、管管理理心心理理学学)是是系系统统研研究究组组织织中中人人的的行行为为的的学学科科;
组组织织行行为为学学的的研研究究和和应应用用倡倡导导以以人人为为中中心心的的现现代代管管理理观观念念,是是人人力力资资源源管管理理的的重重要要理理论论和和实实践践基基础础。
组组织织行行为为学学主主要要关关心心管管理理实实践践中中两两个个核核心心命命题题一一是是提提高高工工作作绩绩效效;
二二是是提提高人在工作中的满意度。
高人在工作中的满意度。
2022/11/55山东大学刘永仁行为的特征行为的特征行为是人说的和做的行为是人说的和做的行为具有一种以上的测量标准行为具有一种以上的测量标准行为可以被观察、描述和记录行为可以被观察、描述和记录行为对外界环境产生影响行为对外界环境产生影响行为受规律的支配行为受规律的支配行为可以是公开的,也可以是隐蔽的行为可以是公开的,也可以是隐蔽的2022/11/56山东大学刘永仁如:
玛利坐在计算机前给父母写信如:
玛利坐在计算机前给父母写信敲击键盘:
敲击键盘:
一种行动过程一种行动过程实际操作实际操作具有测量的标准具有测量的标准速度和正确性速度和正确性可以观察的过程可以观察的过程一系列动作的完成一系列动作的完成对环境产生影响对环境产生影响计算机显示内容计算机显示内容是有规律的是有规律的用计算机是学习的结果用计算机是学习的结果公开的和隐蔽的公开的和隐蔽的显现的和思维的显现的和思维的2022/11/57山东大学刘永仁一、为什么人是重要的经营要素一、为什么人是重要的经营要素企业的本质企业的本质专业化的产物专业化的产物企业生存的保障企业生存的保障竞争优势竞争优势企业的竞争优势企业的竞争优势资本:
人力资本和非人力资本资本:
人力资本和非人力资本特性:
抵押和看护特性:
抵押和看护人力资本的不可分割性决定了他的人力资本的不可分割性决定了他的价值越高,流动性越强,管理越难。
价值越高,流动性越强,管理越难。
2022/11/58山东大学刘永仁经济学的观点:
经济学的观点:
剩余控制权剩余控制权剩余索取权剩余索取权责任与利益体现在二者的关系上。
责任与利益体现在二者的关系上。
管理学的观点:
计划、组织、指挥计划、组织、指挥协调、控制。
协调、控制。
人力资源观点:
人与工作的匹配人与工作的匹配组织行为观点:
组织行为观点:
工作绩效工作绩效人的满意度人的满意度2022/11/59山东大学刘永仁二、管理者的角色行为二、管理者的角色行为1、管理者的任务管理者的任务经营助手:
经营理念、方针、目标。
经营助手:
管理业务:
保证部门工作顺利完成。
实施业务:
业务的具体操作,实施业务:
业务的具体操作,包括:
重要的;
包括:
不可授权的;
下属能力不能完成的。
2022/11/510山东大学刘永仁2、管理者的关系、管理者的关系工作工作任务角色任务角色目标?
目标?
方法?
实行?
我我管理者的角色管理者的角色我是谁?
我是谁?
我应该如何做?
我是怎么做的?
2022/11/511山东大学刘永仁他们他们人际角色人际角色领导?
领导?
同级?
下属?
合作者?
客户?
供应商?
2022/11/512山东大学刘永仁3、管理者的职能、管理者的职能计划计划协调协调指挥指挥组织组织控制控制2022/11/513山东大学刘永仁4、管理者的目的、管理者的目的完成工作目标完成工作目标提高工作绩效提高工作绩效建立工作团队建立工作团队提高员工对工作的满意度提高员工对工作的满意度2022/11/514山东大学刘永仁三、如何完成管理者的角色三、如何完成管理者的角色1、建立工作规范、建立工作规范业务流程:
能让工作关系解决的问题,业务流程:
能让工作关系解决的问题,不要依靠人的关系来解决。
不要依靠人的关系来解决。
2、建立工作绩效评价体系建立工作绩效评价体系工作绩效考核与工作绩效改进计划的制工作绩效考核与工作绩效改进计划的制定和实施是管理者的重要职能定和实施是管理者的重要职能2022/11/515山东大学刘永仁3、运用管理技能执行工作行为运用管理技能执行工作行为1)了解自己)了解自己如何开发自身的管理才能?
如何开发自身的管理才能?
2)了解管理者)了解管理者管理和影响力?
管理和影响力?
3)了解管理的团队)了解管理的团队团队是如何建成的?
团队是如何建成的?
4)组织激励?
组织激励?
2022/11/516山东大学刘永仁组织行为学的研究主要包括:
组织行为学的研究主要包括:
组织中的个体行为;
组织中的群体行为;
组织中的领导与决策行为;
组织中的激励行为;
组织中的工作行为;
组织设计与组织发展(变革);
组织文化与组织建设。
2022/11/517山东大学刘永仁第一部分:
绪论第一部分:
绪论2022/11/518山东大学刘永仁第一部分:
绪论第一章:
组织行为学的历史演变第一章:
组织行为学的历史演变第二章:
组织行为学的基本范畴第二章:
组织行为学的基本范畴第三章:
组织行为的研究方法第三章:
组织行为的研究方法2022/11/519山东大学刘永仁第一章:
组织行为学的历史演变第一节:
管理科学的发展历史第一节:
管理科学的发展历史一、早期管理一、早期管理时间:
时间:
十九世纪以前十九世纪以前手工业生产手工业生产机器生产的转变机器生产的转变生产力水平低、规模小、人数少生产力水平低、规模小、人数少特点特点:
简单管理:
简单管理工作专业化水平低工作专业化水平低劳动效率低劳动效率低2022/11/520山东大学刘永仁二、科学管理二、科学管理(时间:
十九世纪末(时间:
十九世纪末二十世纪初)二十世纪初)代表人物代表人物:
1、泰勒泰勒(F.W.Taylor)美美18561915生平:
生平:
1874年小公司学徒,年小公司学徒,1878年在一家钢铁公司作工,年在一家钢铁公司作工,6年内:
年内:
工人、领班、车间工长、车间主任、总工人、领班、车间工长、车间主任、总机械师、总工程师,因此有长期进行工机械师、总工程师,因此有长期进行工厂管理的经验厂管理的经验2022/11/521山东大学刘永仁科学管理原理科学管理原理1911例外管理:
例外管理:
一般事务下属处理,重要事务、未完成一般事务下属处理,重要事务、未完成计划由主管来管理;
计划由主管来管理;
时间时间动作分析动作分析;
计件工资制;
二者的侧重点是一致的二者的侧重点是一致的老板和工人实现最大的富裕老板和工人实现最大的富裕研究工资和发挥最佳能力的关系研究工资和发挥最佳能力的关系2022/11/522山东大学刘永仁1900年:
著名的年:
著名的“搬铁块搬铁块”实验实验(92磅的生铁搬到车磅的生铁搬到车厢)厢)选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫施密特进行实验(施密特进行实验(“计件工资计件工资”、包干)、包干)原来搬原来搬4.7-4.8吨吨1.15美元美元/吨吨后来搬后来搬12.5吨吨1.85美元美元/吨,吨,方法:
按照一定的工作要求去做方法:
按照一定的工作要求去做(搬(搬走走放放休息休息搬搬走走放放休息)休息)“铁锹实验铁锹实验”、“金属切割金属切割”实验实验2022/11/523山东大学刘永仁泰勒的泰勒的4条管理原则条管理原则给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法法科学地挑选、培训、教育、培养工人科学地挑选、培训、教育、培养工人与工人热忱合作,确保所做的工作符合已提出的与工人热忱合作,确保所做的工作符合已提出的科学原理科学原理在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工,管理者承担那些比工人更具有适应性的工分工,管理者承担那些比工人更具有适应性的工作作2022/11/524山东大学刘永仁2、法约尔(、法约尔(H.Fayol)法法18411925工业管理与一般管理工业管理与一般管理1916企业经营有六种职能活动:
企业经营有六种职能活动:
技术活动、商业活动、财务活动、技术活动、商业活动、财务活动、资金活动、会计活动、管理活动。
资金活动、会计活动、管理活动。
管理只是企业活动的一种管理只是企业活动的一种管理五个要素:
计划、组织、指挥、协调、控制管理五个要素:
计划、组织、指挥、协调、控制2022/11/525山东大学刘永仁十四项管理原则十四项管理原则1、劳动分工、劳动分工、2、权力与责任、权力与责任、3、劳动纪律、劳动纪律、4、统一指挥(命令统一)、统一指挥(命令统一)、5、统一领导(即一项工作只能由一个人领导)、统一领导(即一项工作只能由一个人领导)、6、个人利益服从整体利益、个人利益服从整体利益、7、员工的报酬、员工的报酬、8、集权(中)管理、集权(中)管理、9、等级制度、等级制度、10、良好的工作秩序、良好的工作秩序、11、公平管理、公平管理、12、人员的稳定、人员的稳定、13、创造性、创造性、14、团队精神、团队精神2022/11/526山东大学刘永仁3、韦伯、韦伯(M.Weber)德德18641920社会组织与经济组织理论社会组织与经济组织理论官僚模型官僚模型一种理想的组织结构:
一种理想的组织结构:
组织必须有等级,有分工,有体系,有权限,有升迁制度,有纪律,有理性指导原则组织的特点:
组织的特点:
精确性、稳定性、纪律性、可靠性2022/11/527山东大学刘永仁4、厄威克(、厄威克(L.Urwick)英英1891管理的要素、组织的科学原理、管理的要素、组织的科学原理、管理备要管理备要组织的八原则:
组织的八原则:
目标原则目标原则职责原则职责原则组织阶层原则组织阶层原则控制广度原则控制广度原则专业化原则专业化原则协调原则协调原则明确性原则明确性原则相符原则相符原则20
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 组织 行为学 绪论