管理环境与企业环境PPT文件格式下载.ppt
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nn技术环境技术环境是企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素是企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。
粗略的划分企业的科技环境,直接相关的各种社会现象的集合。
粗略的划分企业的科技环境,大体包括四个基本要素:
社会科技水平,社会科技力量,国家大体包括四个基本要素:
社会科技水平,社会科技力量,国家科技体制,国家科技政策和科技立法。
科技体制,国家科技政策和科技立法。
nn社会文化环境社会文化环境是社会文化发展水平的概况。
包括社会结构、是社会文化发展水平的概况。
包括社会结构、社会风俗和习惯、文化底蕴、文化发展、价值概念、伦理道德社会风俗和习惯、文化底蕴、文化发展、价值概念、伦理道德及人口与人口统计因素。
及人口与人口统计因素。
nn企业外部一般环境因素的变化,将会引起一批企业生产经营的一系列的变化,主要表现在以下几方面:
(11)引起市场需求数量的变化)引起市场需求数量的变化(22)引起需求质量的变化)引起需求质量的变化(33)引起资源供应的数量和质量的变化)引起资源供应的数量和质量的变化(44)引起企业从事技术革新条件的变化)引起企业从事技术革新条件的变化(55)引起对企业经营活动制约条件和程度的变化)引起对企业经营活动制约条件和程度的变化nn企业的任务环境分析客户分析客户分析竞争者分析竞争者分析供应商分析供应商分析劳动力市场分析劳动力市场分析环境分析为何?
nn环境具有不确定性nn识别机会或威胁组织与环境的关系环境的不确定性:
环境的不确定性:
不确定性意味着管理者缺乏足够的有关环境不确定性意味着管理者缺乏足够的有关环境变化的信息,从而难以了解和预测环境的需要和变化。
变化的信息,从而难以了解和预测环境的需要和变化。
高不确定性高不确定性低不确定性低不确定性环境因素的变化率组织环境因素的个数环境不确定性分析框架简单稳定低度不确定性复杂稳定中低度不确定性1、外部环境要素少量且相似2、要素保持不变或变化缓慢例如:
软饮料瓶生产商啤酒经销商容器制造商食品加工企业1、外部环境要素多且不相似2、要素保持不变或变化缓慢例如:
大学小家电制造商化工企业保险公司简单不稳定=中高度不确定性复杂不稳定中高度不确定性1、外部环境要素少量且相似2、要素保持频繁且不可预见例如:
电子商务企业时装企业音像企业玩具制造商1、外部环境要素多且不相似2、要素保持频繁且不可预见例如:
计算机企业宇航公司电信企业航空公司简单复杂低不确定程度高稳定稳定不稳定不稳定适应环境策略nn跨边界角色:
指与相关部门共同努力,测试企业与环境关键指与相关部门共同努力,测试企业与环境关键性要素的变动保持同步。
有两大职责,即收集和加工外部环境变化的性要素的变动保持同步。
有两大职责,即收集和加工外部环境变化的信息和代表公司的利益处理与外部环境的关系。
信息和代表公司的利益处理与外部环境的关系。
nn预测和计划nn弹性结构(有机式组织或称生态型组织)nn合并或建立合资企业等影响环境策略nn广告与公共关系:
广告控制产品需求的一种最为有效的手广告控制产品需求的一种最为有效的手段;
公共关系的直接目的是网络树立良好的企业形象。
段;
nn政治活动:
企业影响政府立法和制定规章的过程企业影响政府立法和制定规章的过程nn贸易协会:
通过激励贸易协会或联盟,企业可以协同努力,达通过激励贸易协会或联盟,企业可以协同努力,达到影响外部环境的目的,包括影响政府的立法和规则的制定。
到影响外部环境的目的,包括影响政府的立法和规则的制定。
内部环境:
企业文化nn企业文化是指一个组织内部所有成员共同认可(遵循)的价值观、信仰、共识及生活准则。
企业文化层次文化表层的文化表层的可视部分可视部分深层价值深层价值以及组织成员共享的认识以及组织成员共享的认识可视部分1.人为规定:
如服装、办公室布局、图标、标语、礼节等不可视部分2.可表达的价值观,如“HP之道”3.根本的出发点和信念,如“人是很懒惰的且不可轻信”等HP之道:
信任和尊重个人,强调做贡献的重要性,坚守诚实与正直,团队精神nHP之道:
“信任和尊重个人,强调做贡献的重要性,坚守诚实与正直,团队精神”表明其之核心价值:
我们热忱对待客户我们热忱对待客户我们信任和尊重个人我们信任和尊重个人我们追求卓越的成就与贡献我们追求卓越的成就与贡献我们注重速度和灵活性我们注重速度和灵活性我们专注有意义的创新我们专注有意义的创新我们靠团队精神达到共同目标我们靠团队精神达到共同目标我们在经营活动中坚持诚实与正直我们在经营活动中坚持诚实与正直企业文化的表征nn公司象征:
可以是一种物体、一种行为或者一个事件,可以是一种物体、一种行为或者一个事件,它能够向他人传递特殊的意义。
与企业文化相关联的象征它能够向他人传递特殊的意义。
与企业文化相关联的象征能够向公众传递公司的价值观。
能够向公众传递公司的价值观。
nn公司传奇:
它是基于企业内的某一真实事件,在公司它是基于企业内的某一真实事件,在公司员工之间反复地由口头传播以保证公司的核心价值能够不员工之间反复地由口头传播以保证公司的核心价值能够不断地流传下去。
断地流传下去。
nn英雄:
他是理想、信念、优良品德的化身,也代表了最他是理想、信念、优良品德的化身,也代表了最优秀的文化,所以,他们是其他员工仿效的对象。
优秀的文化,所以,他们是其他员工仿效的对象。
nn口号:
是表达公司核心价值观的一些简洁的句子或短语,是表达公司核心价值观的一些简洁的句子或短语,公司利用口号向员工灌输公司的文化。
公司利用口号向员工灌输公司的文化。
nn仪式:
为纪念特定的事件或人物所举行的某些庆典活动。
创建21世纪公司文化nn变革和重组公司文化存在文化断层nn所谓文化断层是指期望的文化准则和价值观于现实的文化准则和价值观之间所存在的差异。
nn树立精神领袖精神领袖通过界定和使用符号、标志等来有效公司文化的形成:
向员工阐明具有激励性和可信度的组织文化向员工阐明具有激励性和可信度的组织文化通过关注日常活动来逐步明晰公司文化远景通过关注日常活动来逐步明晰公司文化远景环境和文化:
文化的适应性适应性文化适应性文化稳定性文化稳定性文化有形的行为有形的行为管理人员密切注意环境管理人员密切注意环境的特别是消费者的变化,的特别是消费者的变化,即使冒险也要推进变革即使冒险也要推进变革为公司服务为公司服务管理人员行为内部化、管理人员行为内部化、政治化、官僚化,地外政治化、官僚化,地外部环境变化反应迟钝部环境变化反应迟钝表达的价值观表达的价值观管理人员关注消费者、管理人员关注消费者、股东和员工,重视哪些股东和员工,重视哪些能够给公司带来变革效能够给公司带来变革效应的人或者过程应的人或者过程管理人员只关心自己,管理人员只关心自己,关心自己的工作小组和关心自己的工作小组和特定的产品、技术,他特定的产品、技术,他们重视日常的和没有风们重视日常的和没有风险的管理险的管理企业文化的类型nn棒球队型文化:
存在于需要对环境做出快速反应、存在于需要对环境做出快速反应、决策风险较大的情况决策风险较大的情况。
nn俱乐部型文化:
具有忠诚、奉献和凝聚力强的特点。
nn学院型文化:
每个人都有自己特定的工作,并且会成每个人都有自己特定的工作,并且会成为这项工作的专家,业务和技术的熟练程度是获得奖励和为这项工作的专家,业务和技术的熟练程度是获得奖励和提升的重要依据。
提升的重要依据。
nn堡垒型文化:
存在于一些环境相当艰难的行业中。
nn每一种文化大都有可能使公司取得成功,而且每每一种文化大都有可能使公司取得成功,而且每一种文化对员工的满足感和创业有不同的影响。
一种文化对员工的满足感和创业有不同的影响。
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