第三章公共部门工作分析与职位评价PPT格式课件下载.ppt
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n工作分析内容:
工作分析内容:
确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统工程n工作分析的结果:
工作分析的结果:
工作说明书(职位说明书jobspecification);
职位描述、任职要求。
n工作分析:
工作分析:
who,what,when,where,how,why,forwhomn工作分析是描述性的。
humanresourcemanagementinpublicsector6n职位评价(postevaluation)工作评价(jobevaluation)n职位评价是指通过专门的技术和程序,对职位进行比较,确定职位的相对价值差异。
n职位评价是薪酬等级设计的基础。
n职位评价是价值判断性的。
n工作分析是职位评价的前提。
humanresourcemanagementinpublicsector7二、工作分析、职位评价的历史沿革n一个正义的社会必须认识清楚三件事情:
第一件事情是,不同的人在从事工作的资质方面存在个体差异的,这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。
第二件事情是,不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。
第三件事情是,一个社会要想取得高质量的绩效,就必须努力把每一个人都安排到最适合发挥他们的资质的职业上去。
苏格拉底论社会与职业humanresourcemanagementinpublicsector8n工作分析和职位评价,最早在年由泰最早在年由泰勒和吉尔布雷斯开始在工业企业中推行。
勒和吉尔布雷斯开始在工业企业中推行。
n泰勒在计件工资制、工厂管理科学管理原理及美国国会的证词等著作中,蕴含了工作分析和工作评价的思想萌芽。
n主要内容(“三定”):
一定标准作业方法;
二定标准作业时间;
三定每天的工作量。
humanresourcemanagementinpublicsector9n作为一种管理制度,首先在企业管理中作为一种管理制度,首先在企业管理中应用和推广,后被逐渐推进到公共部门应用和推广,后被逐渐推进到公共部门的管理之中。
的管理之中。
n年美国开始实行文官制度;
n年美国芝加哥市首先在政府中试行职位评价制度。
n年,美国职位分类法颁布。
humanresourcemanagementinpublicsector10三、工作分析、职位评价的地位和作用三、工作分析、职位评价的地位和作用n工作分析、职位评价的地位和作用图n工作分析的作用n职位评价的作用humanresourcemanagementinpublicsector11n工作分析、职位评价的地位和作用图工作分析职位评价整合规划开发获取奖酬humanresourcemanagementinpublicsector12说明:
n约束政治恩赐,招募合适人才n工作分析、职位评价是人员评估的准则n工作分析、职位评价是确定薪酬的主要依据n工作分析、职位评价使公职人员的培训和开发有了明确的方向humanresourcemanagementinpublicsector13n工作分析的作用工作分析的作用n工作职责分歧工作职责分歧.docn北大副校长与教管员之争北大副校长与教管员之争.dochumanresourcemanagementinpublicsector14humanresourcemanagementinpublicsector15humanresourcemanagementinpublicsector16n职位评价的作用职位评价的作用n确认组织的工作结构n使工作之间的联系公平、有序n开发一个工作价值的等级制度,据此建立工资支付结构n关于企业内部的工作和工资方面,取得经理和员工间的一致humanresourcemanagementinpublicsector17第二节第二节工作分析的内容、程序和方法工作分析的内容、程序和方法n一、工作分析的内容一、工作分析的内容n二、工作分析的程序二、工作分析的程序n三、工作分析的方法三、工作分析的方法humanresourcemanagementinpublicsector18一、工作分析的内容一、工作分析的内容n工作分析告诉我们的信息工作分析告诉我们的信息n工作分析产出工作分析产出n工作分析信息菜单工作分析信息菜单humanresourcemanagementinpublicsector19n工作分析告诉我们的信息n具体做什么工作?
n绩效期望n什么类型的人能胜任工作?
n任职资格,工作要求n怎样的报酬计划n岗位提供的诱因计划humanresourcemanagementinpublicsector20工作描述工作描述任职说明任职说明工作分析工作分析职责职责责任责任任务任务能力能力技能技能知识知识humanresourcemanagementinpublicsector21n工作分析产出工作分析产出1职位描述(jobdescription):
确定任务具体特征n职位名称:
组织对一定工作活动所规定的名称。
n工作活动和程序:
所要完成的工作任务、职责、设备与材料、工作流程、与其他员工正式工作联系及上下级关系等。
n工作条件:
整个工作室的条件、温度、照明、噪音、空气和安全因素、地理位置、技术实施。
n社会环境:
工作群体、社会心理气氛、同事特征及相互关系、各部门之间关系,企业文化和生活设施等。
n职位条件:
工资报酬、奖金制度、工作时间、季节性、晋级机会、进修和提高技能的机会、在本单位的地位及与其他职务关系等。
n海关总署办公室机要处公文管理副主任科员的工作描述.dochumanresourcemanagementinpublicsector22工作分析产出2任职说明:
职务对人员的要求n任职说明:
说明从事某项工作的人所必须具备的能力、知识、技能、兴趣、性格、体格和行为特点等心理和生理要求。
n一般要求:
包括年龄、性别、学历、工作经验。
n生理要求:
包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。
n心理要求:
包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学能力、语言表达能力、决策能力特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、合作性、领导能力等。
n某税务局人力资源处招聘专员的任职说明.dochumanresourcemanagementinpublicsector23工作的必要条件n知识:
人们为完成该工作所需要的主要信息部分。
n技能:
完成一项习得性机器任务的能力,如操作铲车的技能和文字处理的技能。
n能力:
完成一项非机器任务所需要的能力,如沟通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。
n个人特点:
一个个体适应环境方面情况的意愿/能力(例如:
忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿等)或者特质(如机智、果断等)n证书:
关于某个个体拥有某些能力的证明文件。
humanresourcemanagementinpublicsector24humanresourcemanagementinpublicsector25工作分析产出工作分析产出3:
工作说明书工作说明书n工作说明书是职位描述和任职说明的综合。
n工作说明书项内容:
工作认定(职位名称、代号、直属上司、编写人、编写日期、审批人)、工作摘要、工作关系、职责、职权、工作条件、任职资格。
n有些工作说明书还包括了绩效标准。
n工作说明书(人力资源经理).dochumanresourcemanagementinpublicsector26humanresourcemanagementinpublicsector27n工作分析信息菜单1.1.职务内容职务内容职务拥有者的工作活动:
实职务拥有者的工作活动:
实际做什么;
际做什么;
工作内容信息子菜单工作内容信息子菜单2.2.职务背景职务背景完成职务工作时的环境和这完成职务工作时的环境和这些工作对员工的要求;
些工作对员工的要求;
工作背景信息子菜单工作背景信息子菜单3.3.职务条件职务条件成功完成该工作所需要的员成功完成该工作所需要的员工资格。
工资格。
员工必要条件信息子菜单员工必要条件信息子菜单humanresourcemanagementinpublicsector28工作内容信息子菜单工作内容信息子菜单1)1)广泛层次:
广泛层次:
职能或职责职能或职责职能或职责职能或职责定义:
定义:
工作持有者的主要责任范围。
实例:
一位教授的职能是教学、研究和为社区服务。
2)2)中间层次:
中间层次:
任务任务任务任务定义:
完成某项工作的某项职能时具体做什么。
教授的任务是讲课、出教授的任务是讲课、出/判考卷等。
判考卷等。
工作行为工作行为工作行为工作行为定义:
一项不时具体任务的重要活动。
沟通为教授的工作行为之一。
3)3)具体层次:
具体层次:
子任务子任务子任务子任务定义:
在完成一项任务时所执行的步骤。
如讲课任务中的子任务有朗读资料等。
关键事变关键事变关键事变关键事变定义:
区别有效与无效工作的具体活动。
教授在解释抽象的概念举例说明教授在解释抽象的概念举例说明。
humanresourcemanagementinpublicsector29工作背景信息子菜单1)1)报告关系:
报告关系:
该工作在何处适合组织的层次系统。
2)2)所受的监督:
所受的监督:
该工作受到多么密切的监督。
3)3)判断:
判断:
工人在完成某项工作时拥有多少斟酌自由。
4)4)职权
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第三 公共 部门 工作 分析 职位 评价