社交口语训练PPT资料.pptx
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问路【课前热身】【课前热身】角色演练:
问路准备几张写明不同身份的纸条,如准备几张写明不同身份的纸条,如“老大爷老大爷”、“小朋友小朋友”、“园林工园林工”、“出租车司机出租车司机”“警察警察”等,几位同学抽取后分别扮演等,几位同学抽取后分别扮演路遇、问路、指路路遇、问路、指路。
其他同学分别予以点评:
1.1.他们的问路话语是否礼貌、得体?
有无更好的说法他们的问路话语是否礼貌、得体?
有无更好的说法?
2.2.他们的指路是否明确、礼貌?
他们的指路是否明确、礼貌?
3.3.他们说话时注意普通话的发音了吗?
比如:
平翘舌他们说话时注意普通话的发音了吗?
平翘舌声母发音是否准确?
有无语音错误或缺陷?
声母发音是否准确?
一、交谈的前奏一、交谈的前奏寒暄寒暄v寒暄的种类:
寒暄的种类:
v应酬式的寒暄;
应酬式的寒暄;
v问候式的寒暄;
问候式的寒暄;
v祝愿式的寒暄;
祝愿式的寒暄;
v恭维式的寒暄;
恭维式的寒暄;
v礼仪式的寒暄;
礼仪式的寒暄;
v搭讪似的寒暄;
搭讪似的寒暄;
v聊天式的寒暄。
聊天式的寒暄。
三、寒暄的基本要求三、寒暄的基本要求应有主动热情、诚实友善的态度应有主动热情、诚实友善的态度应适可而止,因势利导应适可而止,因势利导善于选择话题善于选择话题天气天气无伤大雅无伤大雅的笑话的笑话医疗医疗保健保健轰动一轰动一时的社时的社会新闻会新闻家庭家庭问题问题【课堂导练】【课堂导练】1、熟熟人人相相见见,如如果果没没有有寒寒暄暄,彼彼此此会会有有怎怎样样的的感感受受?
你你有有过过切切身身体体会会吗吗?
说说给同学听听。
给同学听听。
v“寒暄”时的以下言谈或举止,会被看做失礼或者不得体当被介绍给他人后,应当跟对方寒暄。
若只当被介绍给他人后,应当跟对方寒暄。
若只向他点点头,或是只握一下手通常会被理解为不向他点点头,或是只握一下手通常会被理解为不想与之深谈、不愿与之结交。
想与之深谈、不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。
若视而碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。
若视而不见,不置一词,会显得自己妄自尊大。
不见,不置一词,会显得自己妄自尊大。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像说八股文。
说八股文。
v“寒暄”的注意事项运用寒暄语不仅须遵循礼貌、友好、尊重运用寒暄语不仅须遵循礼貌、友好、尊重的原则,也要注意不同的交谈的原则,也要注意不同的交谈对象对象与谈话与谈话场合场合。
寒暄语也要注意寒暄语也要注意对象的性别及彼此熟悉的对象的性别及彼此熟悉的程度。
程度。
另外,在正式社交场合或一般亲友聚会场另外,在正式社交场合或一般亲友聚会场合,使用寒暄语也有合,使用寒暄语也有庄、谐、雅、俗庄、谐、雅、俗之别。
之别。
【课堂选练】【课堂选练】11、你坐火车去外地旅游或出差,周围坐着几位年、你坐火车去外地旅游或出差,周围坐着几位年龄、身份、性别不同的陌生人,你用怎样的寒暄龄、身份、性别不同的陌生人,你用怎样的寒暄语引起周围人的谈兴,以便消除旅途的寂寞,并语引起周围人的谈兴,以便消除旅途的寂寞,并交上新的朋友?
交上新的朋友?
二、交谈二、交谈v交谈包括生活交谈与工作交谈两种类型。
一、交谈的技巧一、交谈的技巧
(一)
(一)善于提出话题善于提出话题
(二)
(二)善于控制话题善于控制话题(三)(三)善于转移话题善于转移话题v开门见山法开门见山法v使使用用这这种种方方法法的的前前提提是是事事先先选选好好对对象象,了了解解有有关关情况,并分析双方的关系,便于把握交谈的深浅。
情况,并分析双方的关系,便于把握交谈的深浅。
v迂回入题法迂回入题法v在求助、劝谏时,常用这种方法。
在求助、劝谏时,常用这种方法。
(一)善于提出话题
(一)善于提出话题触龙说赵太后触龙说赵太后示例:
战国时,秦国攻赵,赵国向齐国求救。
齐国表示,战国时,秦国攻赵,赵国向齐国求救。
齐国表示,一定要以赵威后的儿子长安君作人质,才肯发救兵。
一定要以赵威后的儿子长安君作人质,才肯发救兵。
赵太后不肯,大臣强谏,赵太后怒,下令禁止群臣再赵太后不肯,大臣强谏,赵太后怒,下令禁止群臣再言人质之事。
老臣触龙求见太后,见太后怒气冲冲,言人质之事。
老臣触龙求见太后,见太后怒气冲冲,便步履蹒跚地走上前去。
便步履蹒跚地走上前去。
触龙:
去臣腿有病,很久未来拜见,担心太后的去臣腿有病,很久未来拜见,担心太后的玉体,特来拜望,日常饮食没有减少吧?
玉体,特来拜望,日常饮食没有减少吧?
太后:
每顿吃些粥罢了。
我近来没有食欲,每天步行三四里,胃我近来没有食欲,每天步行三四里,胃口倒也开了,身体倒也好些了。
口倒也开了,身体倒也好些了。
我可不能行走,离不开辇车。
(脸色和我可不能行走,离不开辇车。
(脸色和缓了)缓了)触龙:
我的小儿子舒琪,年方十五,少不更事,我的小儿子舒琪,年方十五,少不更事,我很爱怜他考虑到自己年老体衰,想让他进王官卫我很爱怜他考虑到自己年老体衰,想让他进王官卫队谋职,也好早点自立。
队谋职,也好早点自立。
好啊。
想不到大丈夫也这么爱怜小儿子。
触触龙龙:
其其实实,这这一一点点可可超超过过了了女女子子。
(见见太太后后怒怒气气已已消消)不不过过,老老臣臣窃窃以以为为父父母母爱爱子子女女,应应该该为为他他们们作作长长远远的的打打算算。
如如果果帝帝王王之之子子孙孙,位位高高而而无无功功,俸俸厚厚而而无无劳劳,靠靠什什么么打打下下代代代代相相传传的的根根基基呢呢?
如如今今您您爱爱长长安安君君,良良田田、珍珍宝宝都都给给了了他他,却却不不让让他他为为国国建建功功,恕恕臣臣直直言言,将将来来您您百百年年之之后后,长长安安君君凭凭什什么么自立于赵国?
自立于赵国?
善哉斯言,我也想通了,就按你们的意善哉斯言,我也想通了,就按你们的意思去做吧。
思去做吧。
评评析析v谈话之始,触龙绝口不提长安君,而从谈话之始,触龙绝口不提长安君,而从饮食起居说起,嘘寒问暖,体贴关心,逐步打饮食起居说起,嘘寒问暖,体贴关心,逐步打消太后的消太后的“敌意敌意”,随后用为儿子求职的话题,随后用为儿子求职的话题,巧妙切入巧妙切入“爱子爱子”的正题,这时,顺势提出的正题,这时,顺势提出“人质人质”问题的劝谏,也就问题的劝谏,也就“水到渠成水到渠成”了。
了。
(案例讨论:
如何把梳子卖给和尚?
)(案例讨论:
)即境入题法即境入题法v在做思想工作的交谈中,有时遇到在做思想工作的交谈中,有时遇到“敏感敏感”的话题不便直接提出,可以用创设情境即境入题的的话题不便直接提出,可以用创设情境即境入题的方法。
用于疏导、说服、劝慰的交谈中,容易促人方法。
用于疏导、说服、劝慰的交谈中,容易促人感悟。
感悟。
示例示例有有一一位位美美国国记记者者正正好好与与未未来来的的美美国国总总统统胡胡佛佛同同坐坐一一节节火火车车车车厢厢,记记者者想想探探询询胡胡佛佛的的政政见见,但但想想尽尽办办法法,对对方方始始终终一一言言不不发发。
正正当当这这位位记记者者十十分分失失望望、准准备备放放弃弃采采访访之之时时,突突然然瞥瞥见见车车窗窗外外出出现现一一片片开开垦垦的的土土地地,记记者者故故意意自自言言自自语语地地说说:
“想想不不到到这这里里还还在在用用锄锄头头开开垦垦土土地地呢呢!
”“”“胡胡说说!
”一一直直三三缄缄其其口口的的胡胡佛佛突突然然开开腔腔了了:
“这这里里早早就就用用现现代代化化的的方方法法来来代代替替乱乱垦垦滥滥伐伐了了!
”接接着着便便大大谈谈起起垦垦殖殖问问题题来来。
记记者者的的采采访访出出乎乎意意料料地地达达到到了了目目的的。
不不久久胡胡佛佛谈谈美美国国农农业业垦垦殖殖问问题题的的消消息在报上发表。
息在报上发表。
评评析析评评析析v这位记者在采访对象不肯开口的尴尬情况这位记者在采访对象不肯开口的尴尬情况下,用一个看似下,用一个看似“愚蠢愚蠢”的问题来创设话题情的问题来创设话题情境,巧妙地利用了人们的自炫心理,诱使对方境,巧妙地利用了人们的自炫心理,诱使对方打开话匣子。
其实,当对方为了纠正你的打开话匣子。
其实,当对方为了纠正你的“谬谬误误”而滔滔不绝时,你与他交谈的目的也就达而滔滔不绝时,你与他交谈的目的也就达到了。
到了。
【课堂导练】【课堂导练】你你的的父父亲亲(母母亲亲)或或好好朋朋友友(邻邻居居)迷迷上上了了麻麻将将,经经常常“挑挑灯灯夜夜战战”,你你好好心心劝劝告告,对对方方很很不不耐耐烦烦,依依然然故故我我。
你你利利用用怎怎样样的的机机会会,巧妙进行劝谏?
巧妙进行劝谏?
【随堂选练】【随堂选练】你你的的同同学学(朋朋友友)一一段段时时间间来来沉沉迷迷于于网网络络游游戏戏,无无心心学学习习,对对教教师师的的批批评评、家家长长的的劝劝阻阻情情绪绪十十分分抵抵触触,你你觉觉得得应应该该怎怎样样与与他他(她她)交交谈谈才才能能说说服服他(她)改过?
他(她)改过?
(二)善于控制话题
(二)善于控制话题v在一般在一般“即席性即席性”交谈中,参与交谈者可交谈中,参与交谈者可以随时提出自己感兴趣的话题,因而常常会出以随时提出自己感兴趣的话题,因而常常会出现话题随着交谈进行而自由转换的情况。
即使现话题随着交谈进行而自由转换的情况。
即使事先作了限制,如果中途不加以控制,交谈就事先作了限制,如果中途不加以控制,交谈就会没有中心。
会没有中心。
v提醒法提醒法直接提醒对方,阻止对方再说下去,把谈直接提醒对方,阻止对方再说下去,把谈话拉回到中心话题上来。
话拉回到中心话题上来。
v重申法重申法作为交谈的作为交谈的“主角主角”应寻找适当的时机,应寻找适当的时机,重申交谈的宗旨,对中心话题的重点、范围作必要重申交谈的宗旨,对中心话题的重点、范围作必要的解释,最好用有针对性的提问,或用商讨的语气的解释,最好用有针对性的提问,或用商讨的语气把话题把话题“拉回来拉回来”。
v引导法引导法为了避免交谈东拉西扯、旁生枝蔓,交谈为了避免交谈东拉西扯、旁生枝蔓,交谈者要注意自己说话的者要注意自己说话的“导向作用导向作用”。
(三)善于转移话题(三)善于转移话题v掌握时机掌握时机当交谈双方就某个话题已经充分发表意当交谈双方就某个话题已经充分发表意见,且已形成共识,达到了预期的目的时,就可见,且已形成共识,达到了预期的目的时,就可以转移话题以转移话题。
示示例例v人到中年的作者谌容访美,到某大学讲演,人到中年的作者谌容访美,到某大学讲演,对于热心的学生提出的许多问题,她都给予直率对于热心的学生提出的许多问题,她都给予直率的答复。
突然,有人问:
的答复。
“听说您至今还不是听说您至今还不是中共党员,请问您对中国共产党的私人感情如何中共党员,请问您对中国共产党的私人感情如何?
”v谌容这样回答:
谌容这样回答:
“您的情报很准确,我确实还您的情报很准确,我确实还不是中国共产党党员。
但是我的丈夫是个老共不是中国共产党党员。
但是我的丈夫是个老共产党员,而我同他共同生活了几十年而毫无离产党员,而我同他共同生活了几十年而毫无离婚的迹象,那么您说我同中国共产党的婚的迹象,那么您说我同中国共产党的私人私人感情有多深?
感情有多深?
”v评评析析谌容对于说话者的刁难,没有正面回谌容对于说话者的刁难,没有正面回答,而巧妙地把话题转移到自己与老共产党员答,而巧妙地把话题转移到自
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