电子商务条件下的供应链PPT课件下载推荐.ppt

电子商务条件下的供应链PPT课件下载推荐.ppt

《电子商务条件下的供应链PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务条件下的供应链PPT课件下载推荐.ppt（43页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。

整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

（二）供应链管理的优势与特点1.供应链管理的优势在于有效地拆除了企业的围墙，将各个企业的“信息孤岛”连接在一起，建立起一种跨企业的协作模式，以此来发现和共享市场机会通过电子商务网络把过去分离独立的企业业务过程集成起来，协调并整合供应链中的所有活动，最终成为无缝连接的一体化过程。

2.供应链管理的特点

（1）供应链管理能有效地消除重复、浪费遇不确定性，减少库存总量创造竞争的成本优势。

（2）供应链管理强调成员间的共享与合作，减少库存总量，创造竞争中的时间和空间的竞争优势。

（3）供应量管理通过建立成员企业之间战略合作伙伴关系进行一体化精细化管理，充分发挥供应链上各企业的核心能力创造竞争的整体优势。

（4）供应链管理注重动态化管理。

三、供应链管理的主要内容集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产计划物流需求基于Internet/Intranet的信息网络共享各种支撑技术四、实施供应链管理的原则1.根据客户所需的服务特性来划分客户群2.以客户为中心，设计企业的网络3.时间延迟4.与合作这建立风险共担、利润共享的双赢合作策略5.在整个供应链领域建立信息系统6.建立绩效考核准则第二节供应链管理的方法一、快速响应（QR）

（一）快速响应的概念快速响应（quickresponse，QR），是制造业中的准时制。

它确定了制造商、批发商和零售商的供应时间，从而使得库存水平最小化。

快速响应原是美国纺织服装业发展起来的供应链管理方法。

它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度的提高供应链管理的运作效率。

（二）QR出现的背景及意义1.QR产生的背景1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会1985年，该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告19851986年，KurtSalmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。

整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：

有11周的时间在制造车间，40周在仓库或转运，15周在商店，各中费用非常大，更重要的是，基不精于确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。

整个服装供应链系统的总损失每年达25亿美元，其中2/3的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。

调查发现：

消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适的尺寸和颜色的商品。

研究导致了快速反应策略的应用和发展。

2.快速响应的意义快速响应对于制造商和零售商都具有很重要的意义。

对于制造商来说，快速响应改善了它的顾客服务，这种改善从根本上来说来自于同零售商的良好合作关系。

首先，长期的良好顾客服务会增加制造商的市场份额。

其次，快速响应还能降低流通费用。

由于将对顾客需求的预测和生产规划集成到了一起，就可以缩短库存周转时间，减少需要处理和盘点的存货，从而降低了流通费用。

再次，管理费用可以从三个方面得到降低：

因为不需要手工输入订单，所以提高了采购订单的准确率；

减少了额外的发票；

货物发出之前，仓库扫描运输标签并向零售商发出提前运输通知。

最后，可以制定出更好的生产计划。

由于可以对销售进行预测并能够得到准确的销售信息，制造商可以准确地安排生产计划（三）实施快速响应的条件和阶段BlackBurn在对美国纺织服装业研究的基础上，认为QR成功的5项条件是：

1.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构

（1）企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。

（2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。

（3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。

（4）明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。

（5）必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。

2.开发和应用现代信息处理技术3.与供应链各方建立战略伙伴关系4.改变传统的对企业商业信息保密的做法5.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存具体来说供应方应努力做到：

缩短商品的生产周期；

进行多品种少批量上产和多频度少数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平；

在商品实际需要将要发生时采用JIT组织生产，减少供应商自身的库存水平。

（三）实施快速响应的条件和阶段1.实施快速响应的条件2.实施QR的三个阶段第一阶段，对所有商品单元条码化第二阶段，在第一阶段的基础上增加与内部业务处理相关的策略第三阶段，与合作伙伴密切合作，采用更高级的QR策略二、有效客户响应系统（ECR）

（一）用小客户产生的背景ECR系统的提出与近年来美国食品行业的危机有直接关系，并最早在食品行业中应用的。

近年来，由于食品种类和品种日益增多，食品生产和流通企业适应顾客需求越来越困难，传统的商品供应体制很难适应现代流通市场的需求，销售额日益减少。

消费者很少再像以前那样去反复购买同一种食品，原有的营销方法也不适用了。

消费者对商品价格、品质的日益敏感，然而商品的供应方式却并未改变，与消费者的需求相离越来越远。

零售商在与进货商打交道时煞费心计，仍不能改变销售利润率下降的趋势。

在这种背景下，食品业开始探索新的运作方法。

1992年初，美国食品营销协作（FMI）成立了一个特别工作组，研究商品供应的新体制，具体作业分析由KSA公司执行。

该公司对食品行业展开调查，提出物流、品种、促销和新商品的引入等四大需要改革的领域。

KSA公司针对四大领域的改革措施和信息技术提出了一种综合运作系统，这就是ECR系统。

该系统在1993年召开的FMI大会上公开发表。

（二）有效客户响应的概念1.凡是对消费者没有附加价值的所有浪费必须从供应通路上排除，以达到最佳效益。

2.确认供应链内的合作体制和结盟关系。

3.实现准确即时的信息流，以信息代替库存。

ECR的实施策略：

有效的商品组合；

有效的新品推介；

有效补货和有效促销ECR推动重点（ECRFocusAreas）目前ECR的主要基础架构分为四大领域，包括：

供应面管理、需求面管理和使QR/ECR付诸实践的标准工具及整合力的应用，并据此形成ECR全球评量表，可评估ECR导入前程度与能力。

此外，ECR可鼓励供应链相关业者能在下列四个范畴（14个项目）中不断地做改善。

（三）实施ERC的四大要素1.有效的店面布局2.有效的补货3.有效的促销4.有效地产品导入（四）ERC的指导及原则及效果1.ERC的指导原则

（1）以较少的成本为供应链上客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务。

（2）有相关的商业带头人启动有效客户需求。

（3）利用准确、及时的信息支持有效地市场生产及物流决策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动。

（4）产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至最终客户的手中，以确保客户能随时获得所需要的产品。

（5）必须采用通用一致的工作措施和回报。

2.ERC的效果客户增加选择和购买的便利，货品更新鲜、更丰富分销商提高信誉与品牌，更加理解客户需求，改善与客户、供应商的关系供应商加强品牌完整性，改善与分销商的关系，降低缺货率和成本三、ECR的实施1.为变革创造氛围2.选择初期ECR同盟伙伴3.开发信息技术投资项目，支持ECR第三节供应链网络设计一、供应链设计的目标

（1）发展以客户为中心的，为那些有战略意义的重要客户提供互惠的产品和服务协议；

（2）为所有的客户提供有效的联系，高效的处理他们的需要；

（3）持续收集、整理、更新客户需求，将它们能够快速响应市场条件的变化；

（4）开发柔性生产系统，是它能够快速响应市场条件的变化；

（5）管理与供应商的合作伙伴关系；

（6）及时、准确的履行100%的客户订单，以实现客户满意；

（7）通过管理退货来提高赢利性。

二、供应链设计的原则1.自顶向下和自底向上结合的设计原则2.简洁性原则3.集优（互补）性原则4.协调性原则5.动态（不确定）性原则6.创新性原则7.战略性原则三、供应链设计中的几个基本问题

（一）要用系统论的观点设计供应链1.供应链的整体性2.供应链的相关性3.供应链的结构性和有序性4.供应链的环境适应性

（二）供应链设计与物流系统设计物流系统设计是指原材料和外购件所经历的采购存储投放加工制造装配包装运输分销销售等一系列物流过程的设计。

（三）供应链设计与企业再造从企业运作角度来看，供应链的构建工作同时也是一个企业流程再造的工作。

从管理思想革新的角度，利用新的方式与方法对企业中偶那个不适合的部分进行改造使之适应供应链的需要。

（四）供应链设计与模式先进制造模式的关系供应链设计既是从管理新思想的角度去改造企业，也是先进制造模式的客观要求和推动的结果，没有全球制造、虚拟企业等这些先进的制造模式的出现，集成化的供应链管理思想是难以实现的。

第四节供应链与电子商务一、电子商务供应链与传统供应链的区别传统供应链节点企业之间的关系是固定的、静态的、刚性的信息流和物流链接在一起，这样一种关系会在企业之间产生摩擦与不信任，会给供应链中所有的企业带来风险，企业间的摩擦还会导致信息系统不兼容，影响信息流的顺畅，而且处于不同供应链中的企业也会因为不信任而拖延关键信息的传递，这些最终会影响客户的满意度，到政治企业利润率下降。

在竞争日益激烈的全球市场中，需要的预测和计划变得更加得复杂和困难，供应链如果生存发展就必须对快速变化的全球市场需求快速的反应。

而基于Internet的电子商务模式的出现从根本上改变了企业与用户、企业与企业之间的关系。

二、电子商务供应链协同运作模式

（一）传统供应链运作模式信息流物流原材料供应商零部件供应商制造商分销商零售商消费者

（二）现代电子商务供应链协同运作模式供应商金融服务商零售商物流提供商转包制造商信息网络中心消费者分销商三、电子商务对供应链的影响

（一）电子商务对企业利润的影响1.向消费者提供直接销售2.可以为客户提供24小时服务3.提供个性化信息和制定服务4.便于有效资金的转移

（二）便于有效资金的转移1.运用更短的供应链能够降低产品的处理成本制造商利用电子商务向消费者直接销售能够降低企业产品的处理成本，因为以这种方