瑞士人的谈判风格PPT格式课件下载.ppt
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他们办事井井有条,凡被允许的,一定给你办好。
但不被允许的事情,他们又十分较真,会礼貌地回绝,没有通融的余地。
低调是瑞士人的一大特点,很多瑞士人崇尚的就是一种简单、自然的生活。
瑞士人自己严格遵守规矩,同时也严格要求别人,这方面一点也不通融。
瑞士人有互相监督并告发不遵守公德人的习惯。
准时守时,是瑞士人又一个突出的优点。
瑞士人从不摆阔气,决不浪费。
在朋友家作客,主人从不劝酒劝菜。
在外请客也是一人一份,从不剩。
瑞士人的谈判风格1、瑞士人团结一致,具有强烈的排他性;
2、瑞士商人一般较谨慎、保守;
3、瑞士人对产品的要求是“质量第一,价格第二”;
4、瑞士商人崇尚节约;
5、瑞士商人时间观念强,对时间安排很精确;
6、瑞士商人商誉较佳,遵守契约,诚实不欺。
1.团结一致,具有强烈的排他性全体瑞士人民团结一致,进行“民族精神捍卫战”,粉碎了少数法西斯分子的阴谋。
在民族存亡的生死关头,吉桑将军挺身而出,号召人民抵抗一切外来入侵者和内部失败主义者,保卫祖国,誓死战斗到最后一人。
由于瑞士人民顽强的抵抗精神以及种种客观因素,法西斯德国始终没敢侵入瑞士。
2、瑞士商人一般较谨慎、保守瑞士人的保守,这种传统被一直保留下来,但已并非全是宗教的原因。
首先,这是一种传统,也是瑞士文化的一部分。
瑞士人酷爱宁静,周日因为商业活动的停止,大多数人都会待在家中享受天伦之乐,而不是追逐于物质消费。
“购物有时也是一种压力,”很多人对此深有同感,更何况商业的发达也并不是衡量国民生活是否幸福的唯一指标。
3.质量第一,价格第二价格是不可以商量的,不喜欢在价格上讨价还价,你同意这个价格就做,不同意就算了,这是他们的态度。
所以你要买东西的话标的价格是多少就是多少,没有什么商量的余地。
价格上来将是比较容易达成的一个事情,但是如果要商量的话采取比较有效的形式来协商。
质量代表技术水平、代表诚信,没有技术水平、诚信,何谈生存。
4、瑞士商人崇尚节约瑞士人在家居上,为省钱,有的迁居到房租较低的郊区或小城镇,有的则住在租金更便宜的老楼房。
我们知道,世界上瑞士这个国家很富,而瑞士人却崇尚简朴,节约成风。
即使是承办世界性的高层活动,也很“小气”,一日三餐固定每人一份便餐,或是把这份餐费发给个人,让你自己找地方去吃。
瑞士人的这种“小气”,不仅为自己一点一滴地累积了物质财富,而且也为人们创造了一份宝贵的精神财富心灵美德。
5、时间观念强,安排很精确瑞士人做生意很是精明,他们知道自己的产品面向怎样的客户,有着怎样的定位,他们都非常明白自己想要什么。
他们都有时间的概念,他们有不希望浪费一点点的时间。
如果他们觉得对什么事情不感兴趣的话他不会浪费时间在上面的,如果他们觉得他愿意跟你花时间打交道的话那说明就生意可做了。
大多数瑞士人出于“保障人权”的观点,不同意在周日开发这条让商业热闹起来的“产业链”。
6、遵纪守法,诚实守信,公平交易瑞士人有诚实守信的传统民族精神。
瑞士人很早就将诚信入法,1907年瑞士国会通过的瑞士民法典即是世界上最早制定的民法典之一。
一方面法律对假冒伪劣商品的处罚极其严厉,另一方面瑞士人在商业交易时都会自觉遵循诚信的原则。
6、商誉较佳,遵守契约,诚实不欺瑞士人做生意你只需要和他们有比较好的协商,双方有一个协议,你能够至始至终履行你的承诺,那生意就可以做成。
所以互相信任是非常重要的。
从经验上来讲许多欧洲人觉得跟中国人做生意有的时候不是那么顺利,就是因为诚信的问题。
第一次做生意会选择比较较小订单的合同,互相的信任要通过时间来证明的。
一位在瑞士住了10余年的中国人告诉我们,瑞士银行能够吸纳全球的存款,靠的就是诚信。
瑞士人诚信到什么程度呢?
说起来就像中世纪做生意。
例如:
在瑞士,大小城市的公交车上都没有设售票员,司机也从不管验票,全靠乘客自觉。
有的乘客在站台的自动售票机买公交车票,有的随身携带“乘车月卡”。
交通管理部门偶尔派出检票专员到公交车上进行巡查,几乎没有发现过瑞士人逃票的现象。
瑞士的城市里自动投币售报机在大街小巷随处可见。
售报机上注明了所售报纸的价格,以便顾客购买。
但机器设计得十分简单,无任何特别的防盗装置,只要随意将塑料胶板揭开便能拿走报纸。
然而,从来没有出现过“顺手牵羊”的事情。
中国谈判风格对比中同人接待客人非常殷勤和慷慨,几乎每一个来中国访问的人都感受到温暖的感觉。
中国人在洽谈生意时,常常要求在本届进行。
这样做,就能控制议事日程,掌握谈判的步调。
中国人很少提出自己对产品的要求和建议。
他们总是要求对方介绍产品的性能,他们总是认真倾听对方关于交易的想法、观点和建议,而他们却很少讲述自己的立场和看法。
在谈判中,常有他们带来的技术专家参与进来,用竞争者的产品特点来探求其产品、技术方面的资料。
一旦对方提出了自己的观点、立场,说出产品的有关特点后,谈判就进入了实质性阶段。
中国人在原则上寸步不让,表现出非常固执的态度。
中国人是富有耐心的,与眼前利益相比,他们更愿意选择具有长远利益的方案。
中国人很看重“面子”,“面子”这个词没有确切的定义,它常常与威信和尊严联系在一起。
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