浅谈心理学测评手段在招聘管理当中的应用(40P精炼课件)优质PPT.ppt
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4前言:
我们的目的前言:
我们的目的选择对的人选择对的人-招聘成效!
招聘成效!
选择正确的人,从来不是件容易选择正确的人,从来不是件容易的事情。
应用多种心理学的理论和技的事情。
应用多种心理学的理论和技术,提升术,提升HRHR的专业的专业“读人技术读人技术”,让让你的选才、用才技术变得游刃有余。
你的选才、用才技术变得游刃有余。
招聘的成效体现在哪里?
有效招聘给公司带来哪些竞争优势有效招聘给公司带来哪些竞争优势-创造增值成本创造增值成本提高成本效率;
能吸引合适的人选;
降低流失率;
创建富有竞争力的团队;
创建企业人才储备机制;
积累企业品牌效应。
招聘失误对企业的影响招聘失误对企业的影响-制造制造“沉没成本沉没成本”直接成本-招聘的管理成本;
重置成本-招聘的多次成本;
机会成本-招聘时效缺失成本;
风险成本-招聘递增的不可控风险;
内耗成本-对企业和团队的消耗成本;
发展成本-对机会错失的发展成本。
7前言:
我们的目的我们的面试官会帮你发现你个性我们的面试官会帮你发现你个性和能力中自己从未认识到的一面。
和能力中自己从未认识到的一面。
-宝洁公司流传的一句话宝洁公司流传的一句话8讲座大纲讲座大纲一、心理学对一、心理学对HRHR招聘工作的重要性招聘工作的重要性二、影响员工的职业心理素质有哪些二、影响员工的职业心理素质有哪些三、招聘常用的心理学人才测评方法三、招聘常用的心理学人才测评方法四、面试时需要重点观察的核心指标四、面试时需要重点观察的核心指标五、五、HRHR在招聘中常见的在招聘中常见的“雇人雇人”错误错误9心理学对心理学对HR招聘工作的重要性招聘工作的重要性“与其说,企业带领的是一群有形的与其说,企业带领的是一群有形的人,不如说带领着一群无形的心。
人,不如说带领着一群无形的心。
”浙商商会会长感言浙商商会会长感言10心理学对心理学对HR招聘工作的重要性招聘工作的重要性重要性分析重要性分析更深入:
了解和识别应聘者的心理及其特征更深入:
了解和识别应聘者的心理及其特征更中立:
为准确的评价和判断提供参考依据更中立:
为准确的评价和判断提供参考依据更客观:
克服招聘人员自身的不良心理障碍更客观:
克服招聘人员自身的不良心理障碍更准确:
对于提高招聘水平,减低招聘成本更准确:
对于提高招聘水平,减低招聘成本11心理学对心理学对HR招聘工作的重要性招聘工作的重要性千里马,也需要有伯乐发现千里马,也需要有伯乐发现夜明珠,也需要发光的一天夜明珠,也需要发光的一天“伯乐技术伯乐技术”思考:
何谓“伯乐”13影响员工的职业心理素质影响员工的职业心理素质态度:
外显素质态度:
外显素质性格与气质:
岗位匹配性格与气质:
岗位匹配能力:
效率保证能力:
效率保证动机:
内源动力动机:
内源动力14影响员工的职业心理素质影响员工的职业心理素质“MOMO”熊投射测试为什么喜欢它?
-对外显素质“态度”进行了解:
1、思维方式2、情绪反应3、价值观在它身上找出3点与你相似之处-对“性格与气质”进行了解:
1、自我评价2、认知与学习近2周你想它为你实现的一个愿望,你觉得它需要具备什么神奇的力量能帮你实现?
-对“能力和动机”进行了解:
1、需求和欲望2、能力评价3、内在动力16招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法投射技术基于以下假设:
投射技术基于以下假设:
11、个人对外界刺激的反应都有原因,且可预测,、个人对外界刺激的反应都有原因,且可预测,非偶然发生;
非偶然发生;
22、个人反应不仅取决于当时的刺激和情境,其、个人反应不仅取决于当时的刺激和情境,其当时的感觉和心理状态、已有的经验、对未来当时的感觉和心理状态、已有的经验、对未来的期望,也对反应发生很大作用;
的期望,也对反应发生很大作用;
33、个人能无意识地把反映自己人格特点的结构、个人能无意识地把反映自己人格特点的结构附加到刺激物或者人上去。
附加到刺激物或者人上去。
17招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法佛心自观的故事佛心自观的故事宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。
一宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。
一天,苏东坡去拜访佛印,与佛印相对而坐。
苏东坡对天,苏东坡去拜访佛印,与佛印相对而坐。
苏东坡对佛印开玩笑:
佛印开玩笑:
“我看见你是一堆狗屎。
我看见你是一堆狗屎。
”而佛印微笑而佛印微笑着说:
着说:
“我看你是一尊金佛。
我看你是一尊金佛。
”苏东坡觉得自己占了苏东坡觉得自己占了便宜,很是得意。
回家以后,苏东坡得意地向妹妹提便宜,很是得意。
回家以后,苏东坡得意地向妹妹提起这件事。
苏小妹说:
起这件事。
“哥哥,你错了。
佛家说哥哥,你错了。
佛家说佛佛心自观心自观。
“你看别人是什么,就表示你自己是什么。
你看别人是什么,就表示你自己是什么。
”18招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法测评方法的类别目的:
测评方法的类别目的:
11、职业兴趣类测量受测者、职业兴趣类测量受测者“喜欢干什么喜欢干什么”22、动力测验类测量受测者、动力测验类测量受测者“愿意干什么愿意干什么”33、性格测验类测量受测者、性格测验类测量受测者“通常怎么干通常怎么干”44、能力测验类测量受测者、能力测验类测量受测者“能否干能否干”19招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法应用测试方法应用测试方法11、第三人称测试、第三人称测试22、看图说话、看图说话33、树木人格、树木人格44、性格测评、性格测评55、沙盘测试、沙盘测试66、叙事测试、叙事测试77、九分割心理测试、九分割心理测试20招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法针对个人提问应用测试方法11、第三人称法:
、第三人称法:
-“信息的真实性信息的真实性”定义:
定义:
通过观察一个人对别人的看法或态度,就可通过观察一个人对别人的看法或态度,就可以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。
以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。
操作方法:
是给试方提供一种文字的或形象化的是给试方提供一种文字的或形象化的情境,让被试方将第三人的信仰和态度与该情景联系情境,让被试方将第三人的信仰和态度与该情景联系起来,而不是直接联系自己的信仰和态度。
起来,而不是直接联系自己的信仰和态度。
好处:
减低心理防御,减少压力,答案更合理、真减低心理防御,减少压力,答案更合理、真实实21影响员工的职业心理素质影响员工的职业心理素质案例分析:
案例分析:
如果想要洞悉求职者的内心动机,想要获取求职如果想要洞悉求职者的内心动机,想要获取求职者真实的应聘目的,可以设计了以下两个问题:
者真实的应聘目的,可以设计了以下两个问题:
1.1.你到我们公司来工作的主要原因是什么?
你到我们公司来工作的主要原因是什么?
AA:
收入高收入高BB:
有发展前途:
有发展前途CC:
公司理念符合个人个:
公司理念符合个人个性性DD:
有住房:
有住房EE:
工作轻松:
工作轻松2.2.你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的主要原因是什么?
主要原因是什么?
收入高:
收入高BB:
公司理念符合个人个性:
公司理念符合个人个性DD:
工作轻:
工作轻松松“第三人称法第三人称法”的提问举例:
的提问举例:
新员工新员工“小陈小陈”在入职半年就离职了,他在入职半年就离职了,他离职的原因可能会是什么呢?
离职的原因可能会是什么呢?
你的好友你的好友“小白小白”计划跳槽,你会给计划跳槽,你会给“小小白白”一些什么建议和意见?
一些什么建议和意见?
“小小S”和同事的关系相处一直都不好,大和同事的关系相处一直都不好,大家都孤立和疏远她,你会如何帮助她呢?
家都孤立和疏远她,你会如何帮助她呢?
公司准备发放公司准备发放10000元奖励基金给元奖励基金给“何杰何杰”,想想他会如何使用这笔奖金?
,想想他会如何使用这笔奖金?
23招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法针对个人提问应用测试方法22、看图说话法:
、看图说话法:
-“动机、需求和欲望动机、需求和欲望”定义:
通过观察画面的内容、布局、人物关系等,通过观察画面的内容、布局、人物关系等,推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。
推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。
是给试方提供一组或单幅图或文字给是给试方提供一组或单幅图或文字给应试者,让其表达对图的认识和理解。
应试者,让其表达对图的认识和理解。
不自觉地把自己的情感,期望和日常生活的不自觉地把自己的情感,期望和日常生活的所见所闻编入其中。
掩饰性降低,从而令谈话的内容所见所闻编入其中。
掩饰性降低,从而令谈话的内容更为真实。
更为真实。
请用你的第一反应进行选择:
25招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法应用例子结论:
应用例子结论:
通过给被试者看一系列模棱两可的图片,要通过给被试者看一系列模棱两可的图片,要求被试者编写关于这些图片的故事,以此测量被试者的成就需要。
实验表求被试者编写关于这些图片的故事,以此测量被试者的成就需要。
实验表明:
明:
选择左边图型:
成就需要强烈成就需要强烈的人会编出着眼于取得成就或达到的人会编出着眼于取得成就或达到目标的故事;
目标的故事;
选择右边图型:
成就需要低成就需要低的人编出着眼于日常生活的故事。
的人编出着眼于日常生活的故事。
26招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法22、看图说话法:
“儿童圈”-投射测评你会是哪一个号码的小孩?
你为什么会是他,说出4个原因-对“情绪反应、个人性格”进行了解。
你正在做什么事情?
你碰到什么困难了?
-对“需求和欲望、思维方式、认知和学习能力”进行了解。
你选择3位小孩组成你的团队去完成目标,你会选择哪3位?
他们有什么特别之处让你选择了他们?
-对“人际关系能力、价值观、成就动机、职业能力”进行了解。
28招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法针对个人提问应用测试方法针对个人提问应用测试方法33、树木人格法:
、树木人格法:
主张:
树木是反映我们状态的一面镜子。
在在A4A4的画纸上用铅笔画一棵树。
的画纸上用铅笔画一棵树。
关注:
树的空间、树冠、类型、线条、笔画、阴影、树的空间、树冠、类型、线条、笔画、阴影、附属物等附属物等29招聘常用的心理学人才测评方法招聘常用的心理学人才测评方法22、树木人格法:
应用例子:
例一:
女性,例一:
女性,2222岁,一张白纸,树画在了纸的三分之一处,整体较为简单,树结岁,一张白纸,树画在了纸的三分之一处,整体较为简单,树结构不全,上下部协调,可以看出此人的性格较为内向,缺乏脚踏实地的精神,经构不全
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