护理管理学绪论ppt课件PPT推荐.ppt
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什么是管理?
管理什么?
(对象)管理什么?
(对象)怎么管理?
(职能)怎么管理?
(职能)为什么要学习管理?
(目的)为什么要学习管理?
(目的)护理管理的任务、特点、发展护理管理的任务、特点、发展管理理论在护理管理中的应用管理理论在护理管理中的应用教学内容及思教学内容及思路路教学目的与要求教学目的与要求1.1.叙述叙述:
管理的概念,管理的职能,管理管理的概念,管理的职能,管理的对象,不同管理方法及其特点。
的对象,不同管理方法及其特点。
2.2.理解:
理解:
管理的二重性,科学管理的基本管理的二重性,科学管理的基本特征特征3.3.了解:
了解:
护士长需要扮演的角色,护理管护士长需要扮演的角色,护理管理的发展趋势理的发展趋势。
管理概述管理概述一、管理的内涵你认为何为管理?
你认为何为管理?
课堂讨论
(一)管理的概念
(一)管理的概念(MANAGEMENTMANAGEMENT)泰勒:
管理就是泰勒:
管理就是“确切地确切地知道你要别人去干什么,知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干并使他用最好的方法去干”。
西蒙:
“管理就是决策管理就是决策”,“管理就是领导管理就是领导”。
法约尔:
管理是由计划、法约尔:
管理是由计划、组织、指挥、协调及控组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的制等职能为要素组成的活动过程。
活动过程。
管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源,以便达到既定的目标。
管理协调资源各种管理职能是协调资源的手段管理是有目的的活动过程,协调资源的目的是达到既定的组织目标“管理是由一个或多人协调他人的管理是由一个或多人协调他人的活动,以便收到个人单个活动不能活动,以便收到个人单个活动不能收到的效果。
收到的效果。
”“管理是创造和保持一种环境,在管理是创造和保持一种环境,在这个环境中使人们共同为达到一个这个环境中使人们共同为达到一个群体的目标而有效地工作。
群体的目标而有效地工作。
”管理也是社会主义教育。
管理也是社会主义教育。
毛泽东毛泽东1964年提出年提出管理是一种以绩效责任为管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
基础的专业职能。
美国管理学家美国管理学家德鲁克提出的观德鲁克提出的观点点管理(管理(management)是在一定的环境中管)是在一定的环境中管理者协调人力资源及其他组织资源,通过计理者协调人力资源及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制,实现组织目标的过划、组织、领导和控制,实现组织目标的过程。
程。
公认管理概念:
管理的含义:
管理的对象:
66大元素大元素管理的职能:
计划、组织、领导、控制等管理的职能:
计划、组织、领导、控制等目的:
目的:
在实现组织目标的同时争取资源成在实现组织目标的同时争取资源成在实现组织目标的同时争取资源成在实现组织目标的同时争取资源成本最小化本最小化本最小化本最小化追求效果和效率追求效果和效率过程:
实现组织目标的行为过程:
实现组织目标的行为过程过程管理概念示意图管理概念示意图管管理理者者组组织织资资源源管管理理职职能能管管理理功功效效有效利用有效利用充分发挥充分发挥提提高高组织目标组织目标达达到到
(二)管理的职能
(二)管理的职能Functionsl计划计划(Planning)l组织组织(Organizing)l人员管理人员管理(Staffing)l领导领导(Leading)l控制控制(Controlling)计划计划(Planning)计划:
计划:
是为实现组织管理目标而对未来行是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。
动方案作出选择和安排的工作过程。
5W1HWhatWhyWhoHowWhenWhere组织组织(Organizing)名词组织形态,名词组织形态,动词组织工作,使指对人员角色安排和任动词组织工作,使指对人员角色安排和任务分配。
务分配。
主要内容:
包括组织的结构设计、人员配主要内容:
包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等,是分备、医院护理管理的规划与变动等,是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。
实现管理目标的过程。
人力资源管理人力资源管理(Staffing)指管理者根据组织管理内部的人力资源供指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程,以保证任务的顺利完成。
培训的活动过程,以保证任务的顺利完成。
选人、用人、评人、育人和留人选人、用人、评人、育人和留人领导领导(Leading)是指指导和督促组织成是指指导和督促组织成员去完成任务的一项管员去完成任务的一项管理职能。
通过对组织成理职能。
通过对组织成员进行,激励下属努力员进行,激励下属努力工作,提高工作效率。
工作,提高工作效率。
领导领导VS管理管理?
控制控制(Controlling)是管理者对被管理者是管理者对被管理者的行为活动进行的行为活动进行规范、规范、监督、调整监督、调整等管理过等管理过程。
限制偏差累积,程。
限制偏差累积,使组织适应环境变化。
使组织适应环境变化。
领导领导人员人员组织组织计划计划控控制制前提前提保证保证手段手段关键关键核心核心人力资源人力资源第一要素第一要素财力资源财力资源指经济和财务指经济和财务(资金资金)物力资源物力资源指组织的有形资产和无形资产指组织的有形资产和无形资产时间资源时间资源表现为速度和效率表现为速度和效率信息资源信息资源对信息的获取、处理、传输、存储、对信息的获取、处理、传输、存储、开发等过程实施管理开发等过程实施管理空间资源空间资源主动性主动性(initiativenessinitiativeness)积极性积极性(positivitypositivity)创造性创造性(creativitycreativity)以人为本,人尽其才以人为本,人尽其才以财生财,财尽其力以财生财,财尽其力加强对物品的管理;
进行加强对物品的管理;
进行最优配置和最佳组合利用,最优配置和最佳组合利用,物尽其用,如呼吸机的管物尽其用,如呼吸机的管理理有时间概念,有时间成本有时间概念,有时间成本效益观念,具有定量控制效益观念,具有定量控制自己时间的能力自己时间的能力广泛收集、精确加工和提取、广泛收集、精确加工和提取、快速准确传递处理、有效利快速准确传递处理、有效利用用(三)管理的对象(三)管理的对象管理方法分类:
分类:
11按按范围范围划分划分宏观、中观和微观。
宏观、中观和微观。
22按适用的按适用的普遍性程度普遍性程度划分划分一般、专门。
一般、专门。
33按按对象对象的性质的性质生产、技术、质量、财务、物资、信生产、技术、质量、财务、物资、信息和劳动人事管理等。
息和劳动人事管理等。
44按按技术技术方法划分方法划分定性、定量。
定性、定量。
55按基本按基本管理方法管理方法划分划分法律的、行政的、经济的、思法律的、行政的、经济的、思想教育的和社会心理学方法想教育的和社会心理学方法。
(四)管理的方法(四)管理的方法管理方法管理方法行政方法行政方法经济方法经济方法教育方法教育方法法律方法法律方法
(一)行政的方法行政的方法行政的方法:
运用行政手段指挥下属工作的管理方法。
:
优点优点:
使管理系统达到高度的统一,整个组织的目标、使管理系统达到高度的统一,整个组织的目标、组织成员的意志和行动保持一致;
组织成员的意志和行动保持一致;
有利于对常规有利于对常规问题的处理,也可以灵活有效地解决各种例外问题;
问题的处理,也可以灵活有效地解决各种例外问题;
集中使用人力、物力、财力、技术,保证整个系集中使用人力、物力、财力、技术,保证整个系统计划、目标的实现。
统计划、目标的实现。
缺点缺点:
管理效果受决策者水平的限制;
事事听命事事听命于上级指示,不利于发挥基层单位的主动性;
于上级指示,不利于发挥基层单位的主动性;
传传递信息缓慢,工作效率不高;
递信息缓慢,工作效率不高;
容易使行政管理人容易使行政管理人员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义的员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义的错误。
错误。
行政手段行政手段尚方宝剑尚方宝剑行政方法行政方法强制性强制性针对性针对性不平等性不平等性
(二)经济的方法经济的方法经济的方法:
运用经济手段进行管理:
运用经济手段进行管理优点优点:
有利于提高经济效益;
促使组织员工从物质利益的角度,关注促使组织员工从物质利益的角度,关注组织目标的实现;
组织目标的实现;
促使主管人员减少主观主义和官僚主义促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风,提高行政效果。
的作风,提高行政效果。
易形成个人利益与本位主义。
容易:
容易导致只顾经济利益,而忽视社会利益的导致只顾经济利益,而忽视社会利益的倾向。
倾向。
经济的方法经济的方法经济方法经济方法利益性利益性交换性交换性关联性关联性(三)法律的方法法律的方法:
运用法律、法令、法律的方法:
运用法律、法令、条例以及司法、仲裁等方法条例以及司法、仲裁等方法进行管理。
进行管理。
优点:
权威性、强制性、规范优点:
权威性、强制性、规范性、稳定性、公平性。
性、稳定性、公平性。
缺点:
缺乏灵活性和弹性。
法律方法法律方法强制性强制性稳定性稳定性规范性规范性公平性公平性(四)思想教育的方法教育的方法教育的方法:
是按照人的思想、行为是按照人的思想、行为活动的规律进行教育,运用沟通、宣活动的规律进行教育,运用沟通、宣传、说服、鼓励等方式来预防问题、传、说服、鼓励等方式来预防问题、及时发现问题、解决问题,以调动人及时发现问题、解决问题,以调动人员的积极性、创造性,实现既定管理员的积极性、创造性,实现既定管理目标的方法。
目标的方法。
长期性、根本性、提高员工整体长期性、根本性、提高员工整体素质。
素质。
周期长,不具备约束机制。
教育的方法教育的方法教育方法教育方法缓慢性缓慢性互动性互动性多样性多样性了解了解社会心理学方法:
社会心理学方法:
是指运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。
该方法是将社会学和心理学的研究成果和研究方法运用到管理中去,以提高管理效率和人的积极性,例如激励理论、人的需要理论、人际关系理论的应用等。
数量分析法:
模型性,客观性二、管理的基本特征二、管理的基本特征1.1.管理的二重性管理的二重性自然属性:
与生产力发展水平相关的属性自然属性:
与生产力发展水平相关的属性社社会会属属性性:
与与生生产产关关系系、社社会会制制度度相相关关的的属性属性管理的自然属性管理的自然属性
(1)管理由人类活动的特点所产生,人类的)管理由人类活动的特点所产生,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
任何社会活动都必定具有各种管理职能。
(2)在任何时期、任何国家、任何阶级都是)在任何时期、任何国家、任何阶级都是相同的,具有普遍性和共性。
相同的,具有普遍性和共性。
(3)管理也是生产力。
管理也是生产力。
-GE公司公司
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