如何对银行网点人员进行训练和辅导优质PPT.ppt

如何对银行网点人员进行训练和辅导优质PPT.ppt

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训练与辅导能够帮助银行人员突破传统的工作模式限制，树立全员营销的基本概念；

在训练和辅导的过程中我们能够发现很多平时在销售过程中不容易发现的问题并予以解决；

训练与辅导能够帮助客户经理建立良好的专业形象，帮助客户经理明确网点的销售者、网点的经营者、网点的管理者的身份定位。

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内容或表达方式枯燥无味，缺少吸引力；

照本宣科、平铺直叙，独立于听者之外；

实施者控制不住局面，或对授课现场的突发问题缺乏处理经验；

对网点训练与辅导寄予过高的希望，使自己在训练与辅导的过程中不能很好的控制自己的情绪；

对相关内容信息收集不够准确、全面，使授课内容的完整性、可信度大打折扣。

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把训练和辅导互相混淆？

依靠一次训练解决很多问题？

训练辅导越正规越专业越好？

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训练辅导的形式就是授课？

训练辅导是否需要准备？

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训练辅导和其他业务行为如何配合？

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成人训练请注意保持：

倾听：

无论如何肯定他们反问：

深入了解，有的放矢回馈：

提出你的建议和解决问题的方法建立共识：

取得他们的承诺总结问题：

向上反映，寻求解决银行保险转正训练教材银行保险转正训练教材荣誉的需求职业的发展网点负责人学习心理网点负责人学习心理银行保险转正训练教材银行保险转正训练教材实际操作性强对今后工作有益对收入提高技能提高柜柜员学学习心理心理银行保险转正训练教材银行保险转正训练教材课程大纲课程大纲网点训练与辅导的意义训练与辅导的误区和问题银行网点人员心理分析确认需求、订立目标网点训练的流程及方法网点辅导的流程及方法案例研讨与总结银行保险转正训练教材银行保险转正训练教材观察法问卷调查法面谈法确认训练需求方法确认训练需求方法银行保险转正训练教材银行保险转正训练教材希望柜员或主任拥有何种能力?

明确地执行何种工作？

以何种辅助工具配合训练？

什么样的训练环境？

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