名企内训-直线经理人力资源管理PPT66PPT推荐.ppt
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激励五个过程:
学习、培训、管理、发展和控制五个过程:
学习、培训、管理、发展和控制导向作用:
以正面导向为主导向作用:
以正面导向为主绩效管理主要内容了解绩效管理的基了解绩效管理的基本思路本思路掌握绩效管理的程掌握绩效管理的程序和方法序和方法人力资源管理的人力资源管理的关键环节关键环节人力资源规划人力资源规划人员招聘人员招聘薪资与福利薪资与福利下属培训下属培训绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理下属关系下属关系绩效管理的四大阶段uu确定绩效目标uu不断提出对下属业绩的反馈和评价uu准备绩效评估的讨论/面谈uu实施绩效评估阶段一确定绩效目标uu谁来确定:
由谁来确定:
由下属下属与与主管主管共同确定共同确定uu如何确定:
参照企业或部门的如何确定:
参照企业或部门的重点任务重点任务和和岗位岗位责任责任,结合下属的,结合下属的实际实际工作和能力等。
工作和能力等。
经理的作用和责任uu确定并确定并评估评估绩效目标绩效目标uu明确工作期望明确工作期望uu确定绩效评估标准确定绩效评估标准uu讨论达到绩效的讨论达到绩效的程序(过程)程序(过程)uu分析分析下属下属的发展需求的发展需求uu确定掌握新的确定掌握新的评估评估和和检测检测的方法的方法uu确保确保培训培训后的新技能得到运用后的新技能得到运用制订绩效目标的五个要素uu具体的uu可测量的uu经过努力可以达到的uu可实现的uu有时间表的SpecificMeasurableAmbitiousRealisticTimetable阶段二不断提供信息反馈和评价uu目的在于保证下属的活动和行为不偏离既定的目标目的在于保证下属的活动和行为不偏离既定的目标uu主管和经理有责任向下属不断提供信息反馈。
及时主管和经理有责任向下属不断提供信息反馈。
及时而准确的信息反馈对成功的绩效管理和下属的职业而准确的信息反馈对成功的绩效管理和下属的职业发展意义重大发展意义重大uu提供信息反馈要注意的方式和方法(因人而异)提供信息反馈要注意的方式和方法(因人而异)注:
随时进行阶段三准备绩效评估的讨论/面谈uu提前一、二周确定讨论时间提前一、二周确定讨论时间uu参照绩效目标,鼓励下属自评参照绩效目标,鼓励下属自评uu预定一个不受干扰的面谈地点预定一个不受干扰的面谈地点uu回顾下属的业绩表现回顾下属的业绩表现uu回顾下属的业绩表现记录、过去的评估结果、绩效目标回顾下属的业绩表现记录、过去的评估结果、绩效目标uu准备一次改进绩效的座谈准备一次改进绩效的座谈uu筹备生涯发展座谈筹备生涯发展座谈注:
定期进行(按季度、按年度等)阶段四实施绩效评估uu确定评估目的并列出讨论提纲确定评估目的并列出讨论提纲uu对照绩效目标,分析绩效(表现记录)对照绩效目标,分析绩效(表现记录)uu讨论存在问题的原因及成功的原因讨论存在问题的原因及成功的原因uu对今后应采取的对今后应采取的措施措施达成共识,讨论进一步提达成共识,讨论进一步提高的方法高的方法uu对谈话进行总结,对下属取得成功的能力表现对谈话进行总结,对下属取得成功的能力表现予以肯定予以肯定学习行动回顾主题主题绩效管理的绩效管理的44大阶段大阶段要点要点11、22、33、收益收益11、22、33、行动行动11、22、33、您不就是救星吗?
您不就是救星吗?
肯定个人尊严肯定个人尊严职业生涯规划uu职业生涯规划的概念:
它是个人发展与企业发展相结职业生涯规划的概念:
它是个人发展与企业发展相结合,对决定个人职业生涯的主客观因素进行分析、总合,对决定个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,并通过设计、规划、执行、评估和反馈的结和测定,并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程,使每位下属的职业生涯目标与企业发展的战略过程,使每位下属的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。
目标相一致。
个人目标个人目标企业目标企业目标企业文化与下属关系
(一)企业文化
(一)企业文化
(二)下属关系
(二)下属关系人力资源管理的人力资源管理的关键环节关键环节人力资源规划人力资源规划人员招聘人员招聘薪资与福利薪资与福利下属培训下属培训绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理下属关系下属关系
(一)企业文化
(一)企业文化uu主要内容主要内容企业文化的基本概念企业文化的基本概念企业文化的一般作用企业文化的一般作用建立优秀企业文化的意义建立优秀企业文化的意义始终坚持诚信不渝始终坚持诚信不渝充分肯定个人尊严充分肯定个人尊严企业文化的基本概念uu企业文化又称组织文化,是一种行为文化,是企业文化又称组织文化,是一种行为文化,是企业或组织成员所共有的集体的行为方式、共企业或组织成员所共有的集体的行为方式、共同的同的态度态度和和价值观价值观。
它是通过企业。
它是通过企业长期长期经营与经营与培育而形成的一种有别于其它企业的、能反映培育而形成的一种有别于其它企业的、能反映本企业特有经营管理风格的、被本企业特有经营管理风格的、被下属下属所共同认所共同认可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。
企可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。
企业文化的实质是业文化的实质是集体集体精神。
精神。
企业文化的一般作用uu企业文化是企业在市场经济中处理各种关系的准则。
优企业文化是企业在市场经济中处理各种关系的准则。
优秀的企业文化应在处理以下关系中发挥积极的作用:
秀的企业文化应在处理以下关系中发挥积极的作用:
与与顾客顾客的关系:
做到顾客完全满意的关系:
做到顾客完全满意与与社会社会的关系:
做到诚信不渝、遵纪守法的关系:
做到诚信不渝、遵纪守法与其它与其它方面方面的关系:
做到的关系:
做到与企业下属的关系:
做到肯定个人尊严、保障下属与企业下属的关系:
做到肯定个人尊严、保障下属合法权益合法权益建立优秀企业文化的意义uu一种优秀的企业文化能够成为影响组织成员行一种优秀的企业文化能够成为影响组织成员行为的有效管理机制,从而协调组织成员共同为为的有效管理机制,从而协调组织成员共同为实现组织目标而努力工作。
实现组织目标而努力工作。
uu优秀的企业文化意味着体现优秀的企业文化意味着体现个人成就感的良好个人成就感的良好的工作的工作气氛。
气氛。
诚信不渝(操守完美)uu诚信不渝的涵义诚信不渝的涵义uu基本道德规范基本道德规范uu坚持坚持“诚信不渝诚信不渝”的意义的意义诚信不渝的涵义u所谓“诚信不渝”是指:
“在商业活动的各个方面,秉持以诚相待、诚实守信的最高商业道德标准,竭诚为客户、供应商、雇员、政府乃至整个社会服务;
在所到任何国家和社会,均能依法行事。
”基本道德规范(标准)uu遵守法律遵守法律uu避免实施或增加损害避免实施或增加损害uu不参与对其他人或团体不公的活动不参与对其他人或团体不公的活动uu不参与或退出违反基本权利的活动不参与或退出违反基本权利的活动uu避免与可能使人产生不良感觉的个人、机构或国家从避免与可能使人产生不良感觉的个人、机构或国家从事商业活动事商业活动uu在企业内外,以最大程度的坦白、诚实、公正、无私在企业内外,以最大程度的坦白、诚实、公正、无私和尊重对待基本个人尊严和尊重对待基本个人尊严遵守“诚信不渝”原则的意义uu赢得信誉与信任赢得信誉与信任uu提供稳定与安全感提供稳定与安全感uu使财务业绩得到保障与增长使财务业绩得到保障与增长uu令公司充满生机与活力令公司充满生机与活力充分肯定个人尊严uu肯定个人尊严对话肯定个人尊严对话的涵义的涵义uu推行推行肯定个人尊严对话肯定个人尊严对话的目的的目的uu肯定个人尊严对话肯定个人尊严对话的基本程序和做法的基本程序和做法肯定个人尊严对话的涵义uu肯定个人尊严对话肯定个人尊严对话是一种各级主管与雇员之间是一种各级主管与雇员之间一对一、面对面的沟通形式,与企业一对一、面对面的沟通形式,与企业“以礼待以礼待人人”的信念一脉相承。
的信念一脉相承。
提倡肯定个人尊严对话的目的uu让公司和各级主管有效了解下属的期望和要求,让下属让公司和各级主管有效了解下属的期望和要求,让下属及时正确地了解公司的期望和目标,确保下属的需要和及时正确地了解公司的期望和目标,确保下属的需要和利益与公司生存的需要达到完美的结合利益与公司生存的需要达到完美的结合uu确保自己的下属怀有其它公司的下属无法比拟的高度的确保自己的下属怀有其它公司的下属无法比拟的高度的事业上的满足感、专业上的成就感以及个人的独特情况事业上的满足感、专业上的成就感以及个人的独特情况得到完善的深切感受得到完善的深切感受uu确保公司成为最好的企业,成为下属的最佳选择、顾客确保公司成为最好的企业,成为下属的最佳选择、顾客的最佳选择的最佳选择下属的期盼uu得到一份真正富有意义的工作得到一份真正富有意义的工作uu得到关于如何成功地完成工作任务的指导得到关于如何成功地完成工作任务的指导uu得到培训机会以便改进工作技能和提高下属对得到培训机会以便改进工作技能和提高下属对公司的价值公司的价值uu得到帮助以便制定可行的个人职业发展计划得到帮助以便制定可行的个人职业发展计划uu得到工作状况(业绩评估)的定期反馈信息得到工作状况(业绩评估)的定期反馈信息公司的期盼uu愿意担任对公司成功有重要意义的工作愿意担任对公司成功有重要意义的工作uu愿意接受公司分配给自己的工作任务愿意接受公司分配给自己的工作任务uu较竞争对手公司的同行有更佳的工作表现较竞争对手公司的同行有更佳的工作表现uu不断学习和更新技术不断学习和更新技术uu愿意从不同角度思考自己的工作愿意从不同角度思考自己的工作uu能同时接受正反两方面的反馈意见能同时接受正反两方面的反馈意见uu愿意就对公司有重大意义的问题发表自己的见解愿意就对公司有重大意义的问题发表自己的见解uu言谈举止中没有对其他下属构成歧视的成份言谈举止中没有对其他下属构成歧视的成份定期的肯定个人尊严对话问卷调查问卷调查最终落实最终落实逐级上报逐级上报制度上的缺陷制度上的缺陷对话对话通过对话方式通过对话方式通过向上反映的方式通过向上反映的方式“肯定个人尊严”调查问卷uu您是否有一份您是否有一份-的成功有意义的工作?
的成功有意义的工作?
uu您是否了解您是否了解-行为,并且具备使工作成功的知识?
行为,并且具备使工作成功的知识?
uu您的您的-是否已经确定,并得到适当的安排以不断提高您是否已经确定,并得到适当的安排以不断提高您的的-?
uu您是否了解您的您是否了解您的-,并且它令您鼓舞,确实可行,而,并且它令您鼓舞,确实可行,而且正在付诸行动?
且正在付诸行动?
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