南开大学人力资源管理课件-03章PPT课件下载推荐.ppt
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对此项工作组织应该支付多大的报酬?
l如何安排此项岗位人员的培训课程?
如何安排此项岗位人员的培训课程?
HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析模型的引入工作分析模型的引入HumanResourceManagementHumanResourceManagement什么是工作分析?
什么是工作分析?
l工作分析是对一项特定工作所完成的任务以及能工作分析是对一项特定工作所完成的任务以及能成功承担此项工作所必须的个人特征进行细化的成功承担此项工作所必须的个人特征进行细化的过程,通俗地说,就是通过一定的程序,来确定过程,通俗地说,就是通过一定的程序,来确定某一工作的任务和性质以及哪些类型的人可以承某一工作的任务和性质以及哪些类型的人可以承担这一工作担这一工作l工作分析最常见的结果性文件工作分析最常见的结果性文件工作描述(工作描述(JobDescription)工作规范(工作规范(JobSpecification)HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析工作分析VS动时研究动时研究通过对工作信息通过对工作信息进行收集与分析,进行收集与分析,从而为组织人力资从而为组织人力资源管理活动奠定基源管理活动奠定基础或提供输入础或提供输入方法简单实用、方法简单实用、对工作的本质涉足对工作的本质涉足较浅;
任务较浅;
任务(tasktask)是工作分是工作分析的最基本层次析的最基本层次动作与时间研究,动作与时间研究,其任务是改进工作其任务是改进工作方法和制定劳动定方法和制定劳动定额额方法复杂、耗时,方法复杂、耗时,需要对工作进行深需要对工作进行深入探察;
工作要素入探察;
工作要素是工作分析的最基是工作分析的最基本层次本层次工作分析工作分析时间动作研究时间动作研究HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析的几个相关概念工作分析的几个相关概念职责(职责(Duty)是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动,如联系某个人相关概念相关概念工作(工作(Job)是由职责相同的一组职位构成任务(任务(Task)指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动,如拨通一个电话职位(职位(Position)是在一个特定组织中,一项或多项职责落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位;
一个组织的职位数量=一个组织的员工数量定义来源:
美国劳工部HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析中的几个相关概念工作分析中的几个相关概念12职业职业(Occupation)是指不同的组织中相似的工作构成的工作属性;
工作是就特定组织而言的,职业是跨组织的。
3职业生涯职业生涯(Career)是指一个人在其工作生活中所经历的一系列的职业、职位或工作经历。
工作族工作族(JobFamily)是指由两个或两个以上相似的工作组成的工作体系,工作族与职系同义。
HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作评价确定薪酬结构定额管理工作设计与工作再设计职业发展培训与开发安全与保健人力资源计划招聘筛选绩效评价工作分析工作分析的意义工作分析的意义HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析的作用工作分析的作用l通过工作说明书建立了岗位任职者与主管间通过工作说明书建立了岗位任职者与主管间的沟通和职位角色;
的沟通和职位角色;
l界定组织的基本期望和岗位的特定责任;
界定组织的基本期望和岗位的特定责任;
l实现组织的规范化管理;
实现组织的规范化管理;
l为招聘筛选提供所雇佣人员的任职资格;
为招聘筛选提供所雇佣人员的任职资格;
l为工作评价提供基础;
为工作评价提供基础;
l形成绩效评价的基础。
形成绩效评价的基础。
HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析的作用(续)工作分析的作用(续)l为培训提供信息;
为培训提供信息;
l为安全与健康管理提供信息;
为安全与健康管理提供信息;
l避免工作重叠、角色模糊,提高个人和部门的工避免工作重叠、角色模糊,提高个人和部门的工作效率;
作效率;
l为工作岗位分类管理提供依据;
为工作岗位分类管理提供依据;
l发现工作或管理的空白点,为工作再设计和职位发现工作或管理的空白点,为工作再设计和职位管理提供依据管理提供依据HumanResourceManagementHumanResourceManagement什么情况下需要做工作分析什么情况下需要做工作分析l新组织、新工作产生;
新组织、新工作产生;
l组织机构和工作流程变革或调整;
组织机构和工作流程变革或调整;
l新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而使工新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而使工作发生重大变化;
作发生重大变化;
l缺乏明确的、完善的工作指导说明;
缺乏明确的、完善的工作指导说明;
l工作评价;
工作评价;
l你能想到的其他情况?
你能想到的其他情况?
HumanResourceManagementHumanResourceManagement什么情况下需要做工作分析什么情况下需要做工作分析l组织没有正式的组织没有正式的HRPHRP,以经理人员和人力资源管理以经理人员和人力资源管理人员的个人经验为依据;
人员的个人经验为依据;
l招聘员工时,很难确定用人标准;
招聘员工时,很难确定用人标准;
l人才使用出现学非所用,用非所学现象人才使用出现学非所用,用非所学现象;
l员工抱怨工作负荷大,或工作负荷小,即出现小员工抱怨工作负荷大,或工作负荷小,即出现小马拉大车或大马拉小车现象;
马拉大车或大马拉小车现象;
l考核项目主观性强,考核内容不考核项目主观性强,考核内容不focusfocus工作内容;
工作内容;
l员工晋升阶梯及相对应的能力要求不清晰;
员工晋升阶梯及相对应的能力要求不清晰;
l培训过程中,培训需求分析差,供需差异大;
培培训过程中,培训需求分析差,供需差异大;
培训效果(尤其是绩效层面)差;
训效果(尤其是绩效层面)差;
HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析信息的分类工作分析信息的分类l员工需要做什么?
员工需要做什么?
(whatactivities)whatactivities)l工作将在什么时间完成?
工作将在什么时间完成?
(when)when)l工作在哪里完成?
工作在哪里完成?
where-workingconditionwhere-workingconditionl员工如何完成工作?
员工如何完成工作?
How?
MachinetoolsHow?
Machinetoolsl为什么要完成此项工作?
为什么要完成此项工作?
(why)why)l谁来完成此项工作?
谁来完成此项工作?
Who?
HumanResourceManagementHumanResourceManagement可能的信息来源(可能的信息来源(SME)可能的信息来源(可能的信息来源(SMESME)职业名称词典职业名称词典(DOTDOT、中华、中华人民共和国职人民共和国职业大典)业大典)管理监督者管理监督者工作执行者工作执行者顾客顾客其他组织相其他组织相似岗位的工似岗位的工作说明书作说明书其他?
其他?
HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析程序实施模型工作分析程序实施模型组织组织实施实施应用应用评价评价计划计划确定工确定工作分析作分析的目的、的目的、范围、范围、时间;
时间;
确定工确定工作分析作分析小组并小组并明确分明确分工工通过培通过培训掌握训掌握工作分工作分析的基析的基本方法本方法与技能与技能选择信选择信息来源、息来源、选择被选择被分析的分析的工作、工作、选择分选择分析方法、析方法、确定分确定分析程序析程序收集、收集、分析工分析工作相关作相关信息、信息、撰写、撰写、规范工规范工作说明作说明书书人力资人力资源管理、源管理、人事决人事决策、人策、人力资源力资源研究研究信度与信度与效度的效度的检验检验工作分析程序实施步骤工作分析程序实施步骤HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作分析信息收集的主要方法工作分析信息收集的主要方法l工作实践法工作实践法l访谈法访谈法l问卷调查法问卷调查法l观察法观察法l日志法日志法HumanResourceManagementHumanResourceManagement工作实践法工作实践法工作实践法工作实践法适用于短期内可以适用于短期内可以掌握的工作,而对掌握的工作,而对于需要大量训练才于需要大量训练才能掌握或有危险的能掌握或有危险的工作,不宜采用此工作,不宜采用此法法如飞行员的工作,如飞行员的工作,脑外科医生、战地脑外科医生、战地记者记者可以了解工作可以了解工作的实际
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