人力资源行来升华PPT推荐.pptx
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人力资源行来升华PPT推荐.pptx
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公司公司总经总经理理对对HR单单位,位,最期待的任最期待的任务务是什么?
职业职业对对HR行业行业HR行业是怎么样行业是怎么样?
HMC课前思考思考题目一、企业主管对人力资源服务的落差一、企业主管对人力资源服务的落差二、企业二、企业HR角色的转变角色的转变从人事管理、人力资源到人力资本从人事管理、人力资源到人力资本三、企业三、企业HR传统的角色传统的角色选、训、育、用、留选、训、育、用、留行行政工作者政工作者(Administrator)守门员守门员(Gate-keeper)监督监督者者(Controller)四、企业四、企业HR现在及未来的角色现在及未来的角色策略伙伴(StrategicPartner)变革推动者(ChangeAgent)服务提供商(ServiceProvider)员工关怀者(EmployeeChampion)五五、如何做好顶层设计、如何做好顶层设计六、总结六、总结HMC培训培训架构架构人资专业能力的落差人资专业能力的落差变革管理变革管理组织“政治”的敏感度财务分析与流程咨询财务分析与流程咨询财务分析与流程咨询财务分析与流程咨询分析能力分析能力,概念化能力概念化能力,批判性批判性思考与问题解决能力思考与问题解决能力个人领导领导领导领导能力与专业信誉对公司与产业的了解与敏锐度对公司与产业的了解与敏锐度对公司与产业的了解与敏锐度对公司与产业的了解与敏锐度跨国人资管理跨国人资管理/策略性思考与规划策略性思考与规划个人信誉深入的人资管理知识组织设计与成效CEOCEO认为人认为人资主管最欠资主管最欠缺的技能中缺的技能中,许多都与许多都与企业管理相企业管理相关关-如策略如策略性思考性思考,分分析能力析能力,财财务分析等务分析等.企业主管对各项人资专业能力的重要程度与满意程度的落差企业主管对各项人资专业能力的重要程度与满意程度的落差Source:
CornellUniversity,1998.企业拥有充满活力与动力的员工,而比较愿意为工作多花一点心力,而这这些些会为公司带来更高的生产力与优越的顾顾客客经验经验,并转化为更出色的财务表现。
如何提高员工投入?
创造一个提升员工投入的企业文化创造一个提升员工投入的企业文化HMC此工作交此工作交给谁给谁?
谁谁的的责责任?
任?
人事人事单单位:
位:
l年度员工意见调查?
l订定办法规定、流程.?
l绩效考核、稽核.?
l奖惩、扣款.l培训.如何提高员工投入如何提高员工投入HMCEmpowerment授授权权、赋权赋权Responsibility负责负责任任Accountability当当责责、问责问责对这三个的要求:
对这三个的要求:
决定企业的发展方向决定企业的发展方向HMC越资深的员工(知识与经验最丰富),投入度分数越低。
越基层的员工,投入度分数越低。
(高阶领导可能低估了第一线员工的不满程度)销售与服务单位的投入度分数越低,而它们正是与顾客互动密切的单位。
员员工投入度工投入度HMC员工投入度员工投入度行政行政事务事务规划与策略规划与策略解决方案的设计与执行解决方案的设计与执行规划规划与策略与策略解决方案的设解决方案的设计与执行计与执行一般行政事务一般行政事务行政工作者行政工作者(AdministratorAdministrator)守门员守门员(Gate-keeper)(Gate-keeper)监督者监督者(Controller)(Controller)培养新的心态培养新的心态建立建立新的能力新的能力人资管理的转型与重新定位人资管理的转型与重新定位HMC10人资管理的不同角色人资管理的不同角色Source:
HumanResourceChampions,DavidUltich转型与变革管理变革推动者变革推动者员工投入与绩效管理员工关怀者员工关怀者策略性人资管理策略伙伴策略伙伴基础营运架构管理服务提供者服务提供者人事系统人事系统/流程流程未来未来/策略性导向策略性导向例常例常/营运性导向营运性导向员工员工现现在在:
l行政工作者(Administrator)l守门员(Gate-keeper)l监督者(Controller)未未来来:
u策略伙伴策略伙伴(StrategicPartner)u服服务务提供者提供者(ServiceProvider)u变变革推革推动动者者(ChangeAgent)u员员工关工关怀怀者者(EmployeeChampion)企业企业HR现在及未来的角色现在及未来的角色HMC目的:
1.将战略共同筑梦、共识、远景2.化战略为行动一、协助高阶主管制定公司蓝海战略、定位、公司核心竞争力。
(定目标及方针)二、引导中基层主管认同公司目标及方针,在创新与改善前提下,完成公司战略地图与专案项目三、配合公司战略与专案项目,完成组织结构的改变,做好顶层设计与人才布局。
HMC策略伙伴(strategicpartner)目的:
1.提高战略的执行力2.建构变革的工作团队(种子)一、协协助中助中阶阶主管主管完成部门团队目标KPI与组织资源再分配。
二、主导公司制度、流程及办法的改变,排除排除变革的革的障碍,障碍,以方便变革的推动。
三、公司战略目标沟通协调管道的建立管道的建立协协助助。
四、公司干部能力的培育干部能力的培育,建构变革的工作团队HMC变革推动者(changeagent)目的:
1.创造一个提升员工投入的企业文化2.降低HR成本。
一、公司领导能力的培育、担任教练公司领导能力的培育、担任教练二、建构正面的正面的工作团队文化三、降低HR成本员工关怀与服务提供者HMC正面:
正面:
激励的制度(配合战略)激励的制度(配合战略)HMC人资管理人资管理行业行业转型策略转型策略以提供服务为导向以提供服务为导向2.2.11HRHR客户服务代表客户服务代表2.2.22HRHR客户客户策略规划策略规划2.2.33HRHR产品发展管理产品发展管理商务导向商务导向2.2.44附加附加价值创造与成本价值创造与成本效益分析效益分析2.2.55了解内部及外部客户了解内部及外部客户的需求与期望的需求与期望2.2.66投资回报率与人力资投资回报率与人力资本生产力本生产力将服务推到最前线将服务推到最前线2组织效能与发展组织效能与发展3.13.1团队效能评估团队效能评估与稽核与稽核3.23.2塑造组织文化塑造组织文化33.3.3团队合作与组织发展团队合作与组织发展绩效咨询绩效咨询3.43.4个人发展与生涯规划个人发展与生涯规划3.53.5组织规划与接班人计划组织规划与接班人计划3.63.6内部咨询顾问内部咨询顾问强化绩效咨询强化绩效咨询3知识管理知识管理4.4.11人才资产人才资产“索引索引”(YellowYellowPagesPages)4.24.2知识转移机制知识转移机制4.4.33组织网络的建立组织网络的建立人力资产策略人力资产策略4.4.44核心核心能力管理能力管理4.4.55人力资产规划与会人力资产规划与会计计4.4.66人力资产管理人力资产管理管理人力资产管理人力资产4员工及主管自助服务员工及主管自助服务11.1e1e-HRHR自助服务系统自助服务系统11.22电话服务中心电话服务中心11.33HRHR流程再造流程再造外包外包1.41.4外包低附加价值及非外包低附加价值及非核心能力的业务核心能力的业务11.5.5与外包厂商的策略性与外包厂商的策略性合作关系合作关系11.66外包厂商管理外包厂商管理简化传统行政工作简化传统行政工作1人力人力资资源管理的源管理的过过去与未来去与未来员工发展计划员工发展计划员工绩效顾问员工绩效顾问公司策略伙伴公司策略伙伴人事行政管理人事行政管理教育训练教育训练(开课开课)HMC17学习心得学习心得一、你学到什么?
一、你学到什么?
1.1.2.2.3.3.二、二、心得摘要心得摘要1.1.2.2.3.3.三、如何应用于工作上三、如何应用于工作上1.1.2.2.3.3.参考学习书目:
参考学习书目:
超级领导力超级领导力顶层设计顶层设计
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