人力资源管理师(新1)PPT推荐.ppt
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100分满分,分满分,60分及格;
分及格;
3、考试题型:
、考试题型:
第一场第一场:
理论知识(理论知识(26-125):
培训教程占):
培训教程占80%。
单项选(单项选(2685):
本书):
本书48题,题,8题题/章,章,6章共章共48题题多项择题题:
(多项择题题:
(86125):
本书32题题分值分配(规划、招聘、培训、劳动关系各分值分配(规划、招聘、培训、劳动关系各15分;
绩效、薪酬各分;
绩效、薪酬各10分)分)第二场:
专业能力第二场:
专业能力简答题一般简答题一般2道题(共道题(共20-30分)分)计算题计算题1道题(共道题(共20分)分)综合题(含方案设计题、案例题、图表分析题)(共综合题(含方案设计题、案例题、图表分析题)(共50-60分)分)人力资源规划2022/11/53结构题量分值答题时间职业道德25理论知识部分100道100分90min实操题简答(210)计算(120)综合(320)总分100分120min三级真题结构人力资源规划2022/11/54什么是人力资源管理?
人力资源管理是为了实现既定的目标,通过一系列的职能手段,充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。
理清思路,认识人力资源管理11、人力资源、人力资源管理的核心:
管理的核心:
企业的经营战略、经营目标。
22、人力资源管理的两个方面:
、人力资源管理的两个方面:
人和事:
“人尽其才,事得其人”人力资源规划人力资源规划劳动关系管理劳动关系管理计划招聘计划招聘绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理录用甄选录用甄选培训与开发培训与开发职位分析和职位评价职位分析和职位评价图图1-21-2:
人力资源管理职能关系图人力资源管理职能关系图人力资源管理的职能2022/11/5企业人力资源管理活动选人育人用人留人人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理?
职位分析和职位评价职位分析和职位评价三级新版教材结构学习目标(提示本单元的重点)知识要求(侧重原理与概念;
选择题选择题)能力要求(侧重程序或解决方法,技能题)技能题)人力资源规划2022/11/5年份07年5月单选9多选6方案设计20分07年11月96计算15分08年5月96简答10分08年11月96简答10分09年5月96综合题20分09年11月96计算18分10年5月96简答1210年11月96方案设计1711年5月96方案设计2211年11月96计算题1512年5月96简答题1412年11月96计算题18本章历年分值结构第一章人力资源规划第一节:
企业组织结构图的绘制理论考点:
1.人力资源规划的概念、分类2.人力资源规划的内容3.企业组织机构设置的原则4.现代企业组织机构的类型及利弊5.组织工作的实施原则实操:
组织机构结构图的绘制人力资源规划2022/11/512人力资源规划应该在什么时机进行?
一般而言,人力资源规划为年度例行工作,但面对下列时机时,则显得特别重要人人力资源管理体系的各个模块形成一个闭环系统,人力资源规划是人力资源管理上的航标吸引优秀人才保留优秀人才发展优秀人才吸引合适人吸引合适人才,建立科才,建立科学的人员结学的人员结构构培训有针对培训有针对性,各类人性,各类人才职业发展才职业发展通道顺畅通道顺畅业绩考核制度完善,报业绩考核制度完善,报酬与绩效挂钩,有效激酬与绩效挂钩,有效激励员工励员工组织及岗位组织及岗位设计明晰,设计明晰,岗位职责清岗位职责清晰,岗位要晰,岗位要求明确求明确招聘与配置考核激励工作分析培训与开发人力资源规划基于发展战略的人员需基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资求与供给分析与人力资源规划方案源规划方案第一节企业组织机构图的绘制1.人力资源规划1)概念广义:
各种人力资源计划狭义:
企业生产经营目标;
人力资源需求和供给;
预测;
供需平衡;
人力资源合理配置2)类型长期(五年以上),短期(一年以内),中期(二者之间)3)内容战略规划,组织规划,制度规划,人员规划,费用规划2022/11/5人力资源规划的内容战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划是根据企业总体发展战略目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源计划的核心,是事关全局的关键规划。
是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构设置等。
是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
2.企业组织结构1)企业组织机构和企业组织结构的区别企业组织机构:
各类职能与业务部门的总称,全员有机结合在一起的分工与协作的系统,分为经营体制和职能体制;
企业组织结构:
是对企业组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括,企业组织机构有形部分不同的划分和构成、无形部分不同的规定共同形成了企业组织结构的差异。
企业组织机构是“体”,企业组织结构是“制”。
2)设置原则:
任务目标原则(前提)分工协作原则统一领导、权力制衡原则权责对应原则精简及有效跨度原则稳定性和适应性相集合的原则2)企业组织结构的类型直线制:
职能制:
直线职能制:
事业部制:
注意:
各类型的性质、优缺点和适用的企业。
3)实施原则管理系统一元化,明确责任和权限,先定岗再定员,合理分配职责实操:
组织结构图的绘制1.图示1)组织机构图:
说明部门设置、管理层次的图。
2)组织职务图:
说明人员编制情况的图。
3)组织职能图:
说明各级人员主要职责范围的图。
4)组织功能图:
说明某个机构或岗位主要功能的图。
1.准备:
明确职能;
列出业务内容;
归类;
分配2.绘制层次,框图,线条案例分析:
P121.提取关键信息点,判定组织结构的类型事业部制2.明确职能,列出业务内容六个事业部,四个职能部,各事业部下设三个小职能部,三个超事业部3.归类六个事业部分别归入三个超事业部4.分配,明晰层次总经理-四个职能部-三个超事业部-六个事业部-三个小职能部5.画框,直线连接。
组织架构图示例直线制职能制第二节工作岗位分析理论考点:
1.工作岗位分析概念、内容、作用2.工作岗位分析信息来源3.岗位规范和工作说明书实操:
1.工作岗位分析的程序2.工作说明书的完整内容24知识要求1.1)工作岗位分析的概念s性质任务s职责权限s岗位关系s劳动条件和环境s工作对象与资料岗位对员工的素质要求s知识要求s工作经验s心理品质s身体状况人事规范文件s岗位规范s工作说明书岗位属性员工资格条件结果2)工作岗位分析的基本内容第一个问题第一个问题工作是什么?
工作是什么?
谁适合这份工作?
岗位的名称、级别岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求基本学历和专业要求在某一领域的工作经验在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求年龄和性别要求性格和性向要求性格和性向要求第二个问题第二个问题第三第三分析结果分析结果工作说明书、岗位规范工作说明书、岗位规范(文字、图标形式表示)(文字、图标形式表示)2022/11/5263)工作岗位分析的作用为招聘、选拔和任用合格员工奠定了基础招聘与配置为员工考评、晋升提供了依据绩效考评是工作岗位评价的基础,工作岗位评价是建立健全企业薪酬制度的重要步骤薪酬管理是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提人力资源规划工作岗位分析员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线,规划职业发展道路(“量体裁衣”、职业生涯发展)培训与开发:
员工工作人力资源管理系统改进工作岗位设计、优化劳动环境的必要条件人力资源规划记忆:
二个基础+一个依据+一个必要条件+重要前提+员工生涯2022/11/52.岗位分析的信息来源供工作岗位分析的信息1234书面资料各类岗位现职人员的资料记录及岗位责任说明等。
任职者的报告可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。
从任职者的上级、下属处获得资料同事的报告能提供一些其它方法不能提供的信息。
作为岗位分析人员,要寻找最为可靠的信息来源渠道!
还可能来自顾客和用户等处。
直接观察3.岗位规范1)岗位规范的内容岗位劳动规则:
时间、组织、岗位、协作、行为定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范2)岗位规范的结构模式(基本形式)结构模式管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范职责要求经历要求能力要求知识要求指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材应知应会工作实例职责、任务各项任务数量、质量、期限完成任务程序方法相关岗位协作程度其他种类的岗位规范4.岗位规范和工作说明书的区别岗位规范工作说明书编制的直接目的以人为中心在岗位描述的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位工作”以事为中心对岗位进行全面,系统,深入的说明内容涉及的范围广泛?
人员的任职资格条件是工作说明书的一个部分岗位与人员均涉及具体形式统一审定,颁发的标准,依照标准化原则制定形式多样化,根据具体情况编制31能力要求准备阶段实施阶段总结阶段123实操1:
工作岗位分析的程序根据工作岗位分析的总目标和总任务,初步了解各类岗位,掌握基本数据和资料岗位调查方案做好员工思想工作,建立友好合作关系分解工作任务人员培训、学习访谈法问卷法观察法小组集体讨论对岗位调查深入分析,文字图表全面的总结和归纳依据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究(考点)了解情况,建立联系,设计岗位调查方案,确定岗位分析的范围、对象和方法(考点)最后阶段(考点)首要阶段(考点)人力资源规划2022/11/532岗位调查方案的内容明确岗位调查的目的确定调查对象和单位全面抽样确定调查项目(内容、基本情况和指标)确定调查表格和填写说明确定调查时间、地点和方法范围、对象、内容、方式历年真题:
简答题:
(10分)08年7月在工作岗位分析准备阶段,主要应当做好哪些工作?
(10分)08年5月P7简答题:
(10分)08年11月简要说明工作岗位调查设计方案的构成。
案例题:
华益食品公司的工作岗位分析华益食品公司的工作岗位分析华益食品公司是一家生产方便面的外商独资企业。
由于在开创初期华益食品公司是一家生产方便面的外商独资企业。
由于在开创初期实施了卓有成效的经营战略,使产品一炮打响,并迅速占领了我实施了卓有成效的经营战略,使产品一炮打响,并迅速占领了我国市场。
随着市场的扩大,企业规模也急剧扩张,生产线由初期国市场。
随着市场的扩大,企业规模也急剧扩张,生产线由初期的两条扩展到的两条扩展到1212条,人员也增至上千人,但随之而来的是管理条,人员也增至上千人,但随之而来的是管理上暴露出种种问题。
最为突出的是员工报酬问题。
各部门人员都上暴露出种种问题。
各部门人员都觉得自己的付出比别人多,而得到的并不比别人多,所以都认为觉得自己的付出比别人多,而得到的并不比别人多,所以都认为报酬不平衡,戏称这是报酬不平衡,戏称这是“资本主义资本主义”
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- 人力资源 管理