《管理学》5计划制定PPT课件下载推荐.ppt
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具备开展计划工作的能力具备开展计划工作的能力具备开展计划工作的能力具备开展计划工作的能力4【开篇案例开篇案例】松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事3030多年前,多年前,RCARCA公司、通用电气公公司、通用电气公司和齐尼思司和齐尼思(ZenithZenith)公司等公司等统治着美国的电视统治着美国的电视机市场。
机市场。
5如今,这些公司的电视机如今,这些公司的电视机产品都销声匿迹了,取而代之产品都销声匿迹了,取而代之的是日本松下电器工业公司的的是日本松下电器工业公司的PanasonicPanasonic和和QuasarQuasar等牌号的等牌号的电视机。
松下公司的生产的各电视机。
松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。
种录像机也充斥了市场。
松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事6松松下下电电器器公公司司是是松松下下幸幸之之助助第第二二次次世世界界大大战战后后建建立立的的。
其其目目标标是是成成为为当当时时正正在在浮浮现现的的电电子子学学领领域域的的领领导导者者,重重建建日日本本强强国国的的地地位位。
5050年年代代初初期期,松松下下公公司司确确立立了了控控制制美美国国电电视视机机市市场场的的目目标标,与与其其他他日日本本电电视视机机制制造造商商组组成成了了卡卡特特尔尔,将将进进攻攻的的焦焦点点集集中中在在了了美国市场上。
美国市场上。
7在在2020年年的的时时间间里里,将将他他的的美美国国竞竞争争对对手手从从2525个个削削减减到到了了66个个,最最终终,所所有有的的美美国国竞竞争争对对手手不不是是破破产产就就是是被被外外国国同同行行所所兼兼并并。
目目前前,松松下下公公司司已已经经成成长长为为世世界界第第1212位位的的大大公公司司。
19901990年年1111月月,又又斥斥资资6060多多亿亿美美元元买买下下了了MCAMCA公公司司,它它是是环环球球制制片片公公司司的的母公司。
母公司。
8经过精心策划的、长期的计划,经过精心策划的、长期的计划,使松下公司成为世界消费电子行业使松下公司成为世界消费电子行业的巨人,实际上,公司已经制定了的巨人,实际上,公司已经制定了250250年的规划。
年的规划。
松松下下公公司司的的管管理理当当局局把把公公司司看看作作经经久久不不衰衰的的企企业业,它它试试图图不不给给竞竞争对手留下任何可乘之机。
争对手留下任何可乘之机。
9松松下下公公司司的的成成功功说说明明了了什什么么呢呢?
它它说说明明了了广广泛泛的的计计划划如如何何促促进进一一个个公公司司巨人的创建。
巨人的创建。
【讨论题讨论题】1.松下公司是如何取得成功的?
10案例:
难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚,就托关系以预付利润丰厚,就托关系以预付30%款项的方式款项的方式从厂家批发从厂家批发5000箱。
同时招一批临时工以每箱。
同时招一批临时工以每瓶瓶2角回扣的报酬组织促销队伍,并安排饮角回扣的报酬组织促销队伍,并安排饮食店和宾馆代销。
但因促销不力,食店和宾馆代销。
但因促销不力,2000箱啤箱啤酒积压在库房。
小赵的爱人骂他做事没有计酒积压在库房。
小赵的爱人骂他做事没有计划,小赵感到很委屈。
你认为小赵有计划吗划,小赵感到很委屈。
你认为小赵有计划吗?
从管理学上来说,如何界定?
从管理学上来说,如何界定“计划计划”呢?
呢?
11为什么不做计划为什么不做计划?
变化太快,计划跟不上变化太快,计划跟不上变化快;
变化快;
计划完成不了;
有计划太约束,不自由;
没有时间做计划;
计划没有用;
不知道如何做计划。
正因为有变化才需要做计正因为有变化才需要做计划;
划;
有了计划才知道有问题;
计划保证我们首先做好重计划保证我们首先做好重要的事;
要的事;
不做计划不知如何利用时不做计划不知如何利用时间;
间;
计划用没有用、怎么做,计划用没有用、怎么做,做了才知道。
做了才知道。
12为什么要做计划?
这是因为计划可以管理者和非管理这是因为计划可以管理者和非管理者指明方向;
者指明方向;
通过计划促使管理者展望未来,预通过计划促使管理者展望未来,预见变化,考虑变化的冲击,以及制见变化,考虑变化的冲击,以及制定适当的对策,减少变化的冲击;
定适当的对策,减少变化的冲击;
计划还可以使浪费性和重叠性减至计划还可以使浪费性和重叠性减至最少;
最少;
最后,计划设立目标和标准以利于最后,计划设立目标和标准以利于控制。
没有计划,就没有控制控制。
没有计划,就没有控制13第七章第七章计划计划第一节第一节计划概述计划概述第二节第二节计划工作的程序计划工作的程序第三节第三节计划工作的常用工具和方法计划工作的常用工具和方法第四节第四节目标管理目标管理14第一节第一节计划概述计划概述计划的含义与特征计划的含义与特征计划的作用计划的作用计划的类型计划的类型计划的表现形式计划的表现形式15第一节计划职能概述一、计划工作的概念在一定时间内,对组织预期目标和行动在一定时间内,对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排,即确定组织方案所做出的选择和安排,即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式未来的发展目标以及实现目标的方式.决定组织所要追求的决定组织所要追求的目标目标决定为了实现目标需要采取的决定为了实现目标需要采取的行动路线行动路线决定如何决定如何配置组织资源配置组织资源来实现上述目标来实现上述目标组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么,怎么做,谁去做的问题。
做什么,怎么做,谁去做的问题。
16广义与狭义的计划
(1)广义的计划工作是广义的计划工作是指管理者制定计划、执指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行行计划和检查计划执行情况的过程。
情况的过程。
(2)狭义的计划工作是狭义的计划工作是指管理者事先对未来指管理者事先对未来应采取的行动所作的应采取的行动所作的谋划和安排。
谋划和安排。
17计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标,计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标,计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标,计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标,制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。
因此,制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。
因此,计划涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么计划涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么计划涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么计划涉及目标(做什么),也涉及达到目标的方法(怎么做)。
做)。
组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么,怎么做,组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么,怎么做,组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么,怎么做,组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么,怎么做,谁去做的问题。
谁去做的问题。
“老鼠给猫挂铃铛的故事老鼠给猫挂铃铛的故事老鼠给猫挂铃铛的故事老鼠给猫挂铃铛的故事”p无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括“5W1H”WhatWhat做什么?
目标与内容做什么?
目标与内容WhyWhy为什么做?
原因为什么做?
原因(明确计划工作的原因和目的明确计划工作的原因和目的)WhoWho谁去做?
人员(哪些部门和人员去做,哪些协助)谁去做?
人员(哪些部门和人员去做,哪些协助)WhereWhere何地做?
地点(知晓计划实施的环境条件和限制)何地做?
地点(知晓计划实施的环境条件和限制)WhenWhen何时做?
时间(各项工作的开始和完成时间)何时做?
时间(各项工作的开始和完成时间)HowHow怎样做?
方式、手段(实现计划的措施以及相应的政策、怎样做?
方式、手段(实现计划的措施以及相应的政策、程序和规则,对资源进行合理利用等)程序和规则,对资源进行合理利用等)18老鼠如何给猫挂上铃铛有这么一则古老的寓言:
某地的一群老鼠,深为附近一只凶狠无比,善于捕鼠的猫所苦。
这一天,老鼠们群聚一堂,讨论如何解决这个心腹大患。
老鼠们颇有自知之明,并没有猎杀猫儿的雄心壮志,只不过想探知此猫的行踪,早作防范。
有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,说来也无甚高论,它建议在猫儿身上挂个铃铛,如此一来,当猫儿接近时,老鼠们就能预先作好逃遁的准备。
在一片叫好声中,有只不识时务的老鼠突然问道:
“那么,谁来挂铃铛?
”19这则寓言告诉我们,决策固然重要,但决策的最后目的是切实可行的执行与落实。
201.whattodoit:
计划要明确其具体任务和要求,明确每一个时期的中心任务和工作重点2.whytodo:
计划要明确组织的宗旨、目标和战略。
“要我做”和“我要做”效果是完全不一样的3.wheretodo:
计划必须规定各项计划的实施地点和场所,环境和限制条件4.whentodo:
各项工作的开始和完成的进度,以便进行有效的控制和对资源进行平衡5.whotodo:
计划应明确规定有哪个主管部门负责6.howtodo:
计划必须回答如何实施行动方案,制定是想计划的措施,以及相应的政策和规则,对组织资源进行合理配置。
215W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。
22对象公司生产什么产品?
车间生产什么零配件?
为什么要生产这个产品?
能不能生产别的?
我到底应该生产什么?
例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?
为什么偏偏要在这个地方干?
换个地方行不行?
到底应该在什么地方干?
这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?
为什么要在这个时候干?
能不能在其他时候干?
把后工序提到前面行不行?
到底应该在什么时间干?
人员现在这个事情是谁在干?
为什么要让他干?
如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?
有时候换一个人,整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?
为什么用这种方法来干?
有没有别的方法可以干?
到底应该怎么干?
有时候方法一改,全局就会改变。
2324危机处理计划的实际运用关于一些企业信誉危机的事件更是层出不穷,美国惠氏奶粉被限令召回、雀巢食品含有不明基因、富士胶卷涉嫌走私、罗氏制药“蓄意制造谣言以促进其药品的销售”的事件、中电通信CECT手机“中国狗”事件、长虹美国“遭诈骗”事件,等等,纵观以上企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。
作为置身危机旋涡中的企业,如何将自身
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