KPI量化考核公开课PPT课件下载推荐.ppt
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/专业专业诚诚信信认认真真负负责责守守时时细节细节11/4/20221通过学习本课程,使您掌握:
通过学习本课程,使您掌握:
.定性考核与定量考核的差别.实施定量考核的八步骤法.成功设计定量考核表的方法.绩效考核成绩的有效应用11/4/20222传统考核表传统考核表传统考核表传统考核表绩绩绩绩效效效效工作完成的质记事:
出色满意尚可较差差工作完成的量记事:
出色满意尚可较差差工工工工作作作作态态态态度度度度作风纪律记事:
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出色满意尚可较差差一一.传统考核与量化考核的差别传统考核与量化考核的差别11/4/20223量化考核示意图量化考核示意图量化考核示意图量化考核示意图序号项目名称项目界定计算公式绩效指标权重评分规则数据来源考证周期最高指标考核指标最低指标11112222333344445555由于没有明确项目的内涵而导致绩效数据无法准确是很多公司难以推行考评体系的主要原因之一没有计算公式或统计方法就不能称为”量化”绩效数据应绩效数据应尽量避免来尽量避免来自本岗位或自本岗位或本部门本部门,否否则会有失真则会有失真实性和公平实性和公平性性这看是一个简这看是一个简单单的部分的部分,但很多公司却但很多公司却不能反映达成不能反映达成指标的难易程指标的难易程度度一一.传统考核与量化考核的差别传统考核与量化考核的差别11/4/20224量化考核明细表量化考核明细表量化考核明细表量化考核明细表考考考考评评评评项项项项目目目目核核核核算算算算方方方方式式式式目标目标目标目标%配分配分配分配分资料资料资料资料定定定定量量量量部部部部分分分分销售计划完成率实际销售额/计划销售=A%10050财务部新客户销售额比例本期新客户销售额/上期新客户销售额=B%12020工程款项回收率实际回收款/应收款=C%99.820市场销售费用率市场销售费用/销售额=D%810定定定定性性性性部部部部分分分分市场研究、规划、实施的有效性评审市场调研、市场分析等报告8总经办经营手段与方法不断改善的有效性评审制度和文件,考核实施效果4客户管理与沟通的有效性评估效果4一一.传统考核与量化考核的差别传统考核与量化考核的差别11/4/20225绩效量化流程图绩效量化流程图绩效量化流程图绩效量化流程图归纳归纳考核考核项目项目列举列举计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期四四二二一一三三五五六六七七八八二二.绩效量化的八大因素绩效量化的八大因素11/4/20226IEIEIEIE的岗位说明书与考核项目的提取的岗位说明书与考核项目的提取的岗位说明书与考核项目的提取的岗位说明书与考核项目的提取如:
如:
IEIEIEIE(工业工程师)(工业工程师)(工业工程师)(工业工程师)职职责责见见证证11编写SOP标准作业指导书22提高产能产能分析考核项目11标准作业指导书的编写22产能提高的程度.从职责描述中归纳考核项目从职责描述中归纳考核项目从职责描述中归纳考核项目从职责描述中归纳考核项目1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/20227.选择关键项目的三大原则和工具选择关键项目的三大原则和工具选择关键项目的三大原则和工具选择关键项目的三大原则和工具选择考核项目的三大原则选择考核项目的三大原则选择考核项目的三大原则选择考核项目的三大原则原则一原则一原则一原则一:
体现岗位核心价值的体现岗位核心价值的体现岗位核心价值的体现岗位核心价值的原则二原则二原则二原则二:
花费工作时间较多的花费工作时间较多的花费工作时间较多的花费工作时间较多的原则三原则三原则三原则三:
达成结果难度较大的达成结果难度较大的达成结果难度较大的达成结果难度较大的这么多项目这么多项目这么多项目这么多项目总不能每一总不能每一总不能每一总不能每一个都考核吧个都考核吧个都考核吧个都考核吧?
注意职责描述时的动词注意职责描述时的动词主要的主要的:
负责负责/制定制定/承担承担/统计统计次要的次要的:
参与参与/协助协助/建议建议/配合配合常用工具归纳综述法对比排序法1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/20228.考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向考核项目的四大导向:
收益导向收益导向如:
投资回报率、销售毛利率效率导向效率导向如:
劳动生产率、流动资金周转率成长导向成长导向如:
销售额增长率、利润增长率安全导向安全导向如:
货款回收率、资产负债率注意注意,文中是以与财务或总体经营有关责任人的考核项目为例。
文中是以与财务或总体经营有关责任人的考核项目为例。
1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/20229.描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度质质质质量量量量成成成成本本本本时时时时间间间间评价职责评价职责评价职责评价职责履行优劣履行优劣履行优劣履行优劣的的的的标标标标准准准准1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/202210IEIEIEIE考核项目的衡量考核项目的衡量考核项目的衡量考核项目的衡量IEIE工程师考核项目名称工程师考核项目名称考核项目名称考核项目名称项目名称项目名称1标准作业指导书编写及时完成率(时间)编写内容准确率(质量)2产能提高的程度产能提高率(时间/效率)人工成本降低率(成本)31.1.归纳考核项目归纳考核项目.描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度11/4/202211.从从从从工作计划工作计划工作计划工作计划中归纳考核项目中归纳考核项目中归纳考核项目中归纳考核项目公司人力资源部经理九月份工作计划公司人力资源部经理九月份工作计划工作事务完成标准完成标准/指标指标完成日期完成日期员工厂牌全部换成IC卡9/25完成E-hr系统中员工档案的初始化9/15与东昌职业学校签订人员供需合同9/18开始推行PMT提交的职务权限9/2完成宿舍匹配与人员住宿标准交总经理审批9/20厂庆十周年优秀员工评选评选结果100%100%100%100%合同书合同书合同书合同书集中经理讲解集中经理讲解集中经理讲解集中经理讲解工作目标工作目标工作目标工作目标工作行为工作行为工作行为工作行为1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/202212.从从从从组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目行业行业战略重点战略重点关键绩效项目关键绩效项目七大行七大行业的经业的经营侧重营侧重点点与与KPIKPI男性休闲服装品牌运作,以专卖店的方式销售专卖店增长率风格定位准确,以多样式、时尚取胜款式开发完成率快速反应,即时上市生产进度达成率出口小型家电为客户OEM争取世界著名品牌客户质量规模化生产,力求降低成本和费用成本降低率准时出货,缩短生产周期出货准时率装修涂料环保,让顾客放心使用环保指数达标率品类齐全,适应个性化装修产品开发完成率运用新型原料,降低配方性成本配方成本降低率通信软件先有一流的人才,才有一流的技术招聘合格率产品的功能领先,性能稳定新产品销售额1.1.归纳考核项目归纳考核项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目11/4/202213行业行业战略重点战略重点关键绩效项目关键绩效项目日用日用化工化工密布销售网点,遵循就近消费原则销售网点增长率说明说明左表左表仅以仅以咨询咨询客户客户为例为例产品多样化,功能新颖产品开发完成率价格合理,走大众化道路配方成本降低率空调空调塑料塑料配件配件稳定现有客户,增加同一客户购买数量客户用量占有率进一步降低成本,以价格争取新客户制造费用降低率准时交货,配合客户“零库存”动作交货准时率家养家养饲料饲料增加加工网点,降低运输成本收购加工厂个数以质量为基础,打赢价格战材料成本降低率增加对大用户的直销,减少流通环节大用户销售增长率.从从从从组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目七大行业经营侧重点与考核的关键项目1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/202214同一企业四个阶段的经营侧重点和关键考核项目同一企业四个阶段的经营侧重点和关键考核项目创建期创建期发展期发展期成熟期成熟期衰退期衰退期战略重点战略重点力求产品差异化个性;
令顾客接受你的产品扩大生产规模;
提高销售数量降低成本和提高效率;
强化品牌和产品特色减少投入和回收投资解决内外部矛盾各各职职能能部部门门关关键键绩绩效效项项目目市场市场营销营销广告宣传的有效性;
经销商开发完成率销售计划完成率;
货款回收率销售利润达成率;
新产品销售额完成率呆账发生控制率;
销售费用控制率产品产品研发研发产品功能/性能优越性;
产品技术指标达成率产品开发达成率;
中试一次性合格率产品改良项目达成率;
替代部件成本降低率产品替换进度达成率;
库存材料利用率产品产品制造制造作业标准化完成率;
产成品最终合格率生产计划完成率;
准时出货率制造费用降低率;
产品一次性合格率生产周期缩短率;
产品库存降低率财务财务管理管理融资计划完成率;
财务制度建设完成率流动资金周转天数财务支持满意度运营成本降低率;
应收账款控制率不良资产控制率;
呆账回收率人力人力资源资源人力资源规划有效性;
培训计划完成率招聘计划完成率;
人均生产增长率人力成本降低率;
人员流失率劳动纠纷次数控制率;
人员淘汰/替换达成率.从从从从组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目组织要求中归纳考核项目1.1.归纳考核项目归纳考核项目11/4/202215列举计算公式的三种方法比较列举计算公式的三种方法比较列举计算公式的三种方法比较列举计算公式的三种方法比较要点描述要点描述优优点点不不足足常用之处常用之处比比例例型型实际达成值与预期值之比绩效目标与计算结果往往是一个百分比值通过公式计算,结果比较精确强调的是实绩与目标的比例,更能体现责任者的达成程度公式不易列准确分子、分母数据收集难度大数据性较强的项目数据来源稳定的项目强调达成率的项目数值绝对值较大的项目统统计计型型将结果统计形成一个数值绩效目标与计算结果往往是一个数值列出数据收集范围与统计方式即可,易操作不易体现实际达成与目标之间的比例关系绝对数据比相对值更具有考评价值的项目运用比例型时数据收集难的项目倒倒扣扣型型不统计实际发生的总量,直接典型事例或数据从得
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