李宁第二阶段汇报0925PPT资料.ppt

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北京李宁总部北京李宁总部20012001年年99月月2525日日北京李宁体育用品有限公司人力资源管理咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司今日议程第二阶段工作简述张江燕绩效管理诊断林海峰KPI绩效考评体系林海峰绩效考评表林海峰绩效考评手册林海峰第三阶段工作计划张江燕01-09-2512001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司项目进度：

@#@完成绩效考评体系设计，成功开展了绩效管理培训制作职务说明书建立绩效考评体系薪酬结构设计职业发展设计人力资源流程周次12345678910汇报时间9月3日9月25日10月15日10月29日11月5日业务流程优化佛山调研工作规范集中培训企业文化建设01-09-2522001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司第二阶段目标1.开发李宁公司各岗位的关键绩效指标2.开发李宁各岗位的所需要的能力3.建立绩效考评体系4.绩效管理体系培训01-09-2532001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司第二阶段工作回顾启动启动9月月3日日明确各部门、各岗位的工作流程确定各岗位所需要的能力根据公司的目标、愿景及使命确定公司对员工能力的要求根据各岗位的工作职责确定各岗位对员工能力的要求开发员工能力指标体系举行绩效管理培训第一周第一周第二周第二周每周汇报每周汇报9月月11日日阶段汇报阶段汇报9月月25日日每周汇报每周汇报9月月17日日第三周第三周建立绩效管理体系设计员工绩效评估完善考核体系编制绩效考核实施手册确定各岗位的关键绩效指标-提出各岗位的绩效指标（KPI）清单-检测绩效指标的有效性、与公司目标的一致性-确定各岗位绩效指标（KPI）-确定绩效指标的计算方法-根据绩效指标的优先顺序确定权重-确定绩效指标的目标值01-09-2542001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司1.关键岗位KPI指标体系KPI清单KPI的计算公式KPI权重分布方案KPI考评流程2.关键岗位员工工作能力汇总表3.员工绩效考评表4.绩效考评手册5.培训课程及材料第二阶段成果01-09-2552001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司今日议程第二阶段工作简述张江燕绩效管理诊断林海峰KPI绩效考评体系林海峰绩效考评表林海峰绩效考评手册林海峰第三阶段工作计划张江燕01-09-2562001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈问题诊断及解决方案摘要问题诊断问题诊断计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段解决方案解决方案重新设计以总监为核心的计划流程建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程01-09-2572001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈通过访问和调查，我们发现内部沟通不畅是制约李宁公司效率提高的重要原因行政总监财务总监总经理生产总监人力资源部部门经理1部门经理3营销总监部门经理2员工1员工3员工2人力资源部门不能准确掌握企业的局部的组织、岗位调整变化状态和结果，进而无法向上级反映相关情况组织各个部门横向沟通不畅，造成公司局部有效，整体低效的工作局面。

@#@基层员工，尤其是开发和市场部门，不了解公司战略及发展目标，造成工作中的茫然、反复和其他低效状态部分基层员工不能及时准确了解公司的人事信息01-09-2582001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈组织沟通有效性取决于沟通氛围、沟通机制和沟通技巧三个层面的保证，而沟通氛围和沟通机制都是李宁目前的薄弱环节，也是造成沟通不畅的主要原因组织文化提供的沟通氛围组织文化提供的沟通氛围授权与沟通机制授权与沟通机制沟通的时机与技巧沟通的时机与技巧李宁在沟通氛围和机制上都存在缺陷李宁在沟通氛围和机制上都存在缺陷01-09-2592001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈李宁目前的计划制定流程混乱，该负责的没有负责，而不该全面负责的却要全面负责，结果造成计划过程效用很低总经理人力资源部财务总监行政总监下期预算计划预算标准表格计划目标要求预算计划起草其他部门汇总正式通知监控完成财务部编制计划审阅同意主管总监审阅计划汇总存档监控实施实施计划职责职责错位错位名存名存实亡实亡介入介入太迟太迟01-09-25102001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司李宁的计划制定流程存在由下向上制定目标的现象，因此不能完全保证公司战略的贯彻实施2001.10.1前2001.10.1前2001.10.15前2001.10.15前2001.10.20前2001.10.20前2001.11.20前2001.11.30前完成2002年销售预算，说明及支持需求说明书完成费用要素预算说明及说明下发各部门完成2002年生产计划及说明完成各部门费用预算及说明完成各事业部预算及说明各部门完成上半年工作计划财务部汇编完成公司2002年年度预算，人力资源及行政部汇编完成公司2002年上半年工作计划并提交公司总经理办公会讨论总经理向CEO及董事会提交2002年年度预算及工作计划信息来源:

@#@李宁公司所供资料01-09-25112001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司造成计划流程不合理且混乱的根本原因是公司战略要由人力资源经理分解，总监没有负担起战略分解的任务总经理总经理财务总监财务总监行政总监行政总监生产总监生产总监营销总监营销总监人力资源部经理人力资源部经理部门经理部门经理1部门经理部门经理2部门经理部门经理n信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈01-09-25122001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司总监的核心职责就是为实现战略目标进行的资源筹划和初步分配SWOT分析优势劣势机会威胁五力分析经销商供应商替代品潜在进入者现有竞争对手确定发展目标预测进入行业市场份额销售额利润资源配置修订企业制度流程与组织设计资金投入计划人事安排信息系统设计控制系统设计资源筹集财务规划-资金来源人力资源规划争取政府支持争取供应商支持争取销售渠道支持争取其他战略伙伴支持发展进度确立不同阶段子目标产品/服务设计工艺和产能选择设施选址与布置建立质量控制体系供应链管理综合运作计划总监职责范围总监职责范围部门经理部门经理职责范围职责范围总经理职责范围总经理职责范围信息发展部、市场部职责范围信息发展部、市场部职责范围01-09-25132001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司因此，在组织中总监的作用是将战略目标分解为可实现的战术目标，并通过有效的沟通方式传递下去，推动下属开展工作战略目标战略目标财务总监财务总监行政总监行政总监生产总监生产总监营销总监营销总监下属经理下属经理下属经理下属经理下属经理下属经理下属经理下属经理总经理总经理财务战略财务战略人力资源战略人力资源战略生产战略生产战略营销战略营销战略战术目标战术目标战术目标战术目标战术目标战术目标战术目标战术目标01-09-25142001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司新华信建议李宁重新调整计划流程，总监要对相关计划的组织和要求负责，保证总监履行战略分解的职能总经理人力资源/行政部部门经理总监制定相关战略目标制定战术计划制定计划战术目标制定相关战略计划监控完成审阅同意？

@#@监控实施实施计划汇总存档审阅同意？

@#@01-09-25152001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司在建议的计划流程模式下，对总监的KPI指标都加入了相关战略报告一项指标，作为督促其进行战略分解的手段行政总监财务总监生产总监总监总监人力资源战略规划报告公司整体财务计划及执行报告生产战略规划及实施报告KPI要求的战略报告要求的战略报告01-09-25162001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈问题诊断及解决方案摘要问题诊断问题诊断计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段解决方案解决方案重新设计以总监为核心的计划流程建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程01-09-25172001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司通过访谈调查，我们认为部门横向沟通不畅的主要原因是总监授权不清晰造成的交接信号交接信号部门2业务推进力量业务推进力量流程描述流程描述单有清晰的流程描述并不能使业务沿流程有效展开，业务在流程上流转的效率和效果还取决于流程中的推进力量和业务交接信号信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈请求发出工作指令允许发出允许发出?

@#@发出工作指令允许接收允许接收?

@#@接受工作指令不接受工作指令接收工作指令部门1总监1部门2参与协调调整工作指令李宁现有工作横向沟通流程模式李宁现有工作横向沟通流程模式01-09-25182001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目第二阶段汇报北京李宁体育用品有限公司北京李宁体育用品有限公司信息来源:

@#@李宁公司所供资料及访谈在充分授权和计划报告等制度完备情况下，李宁公司纵向沟通要经过若干的过程和环节实现授权职务资料审批工作计划考核工作报告激励激励政策培训培训内容李宁公司依赖制度的正式纵向沟通过程设想上级提供下级执行01-09-25192001LINING（BEIJING）-PREZ02人力资源咨询项目第二阶段汇报人力资源咨询项目