企业战略管理与营销管理PPT文档格式.ppt
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IBM公司为人类活动中的各个行业如:
商业、政府、科学、宇宙空间探索、国防、教育、医学等提供先进的信息技术服务,以解决其中所遇到的各种问题。
公司可为满足用户各种需要提供包括信息处理系统、软件、通讯系统以及其他产品和服务。
所有这些都可通过IBM公司在全球范围的销售机构以及公司的商业伙伴包括授权的销售商和经销商来解决。
联邦快递公司的使命陈述:
联邦快递公司尊崇联邦快递公司尊崇“高素质的员工加优质高素质的员工加优质服务带来利润服务带来利润”之原则。
公司集全球空中、之原则。
公司集全球空中、陆地运输工具为一体,通过对顾客需要速陆地运输工具为一体,通过对顾客需要速递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争优势的运输服务,取得了显著的经济效益。
优势的运输服务,取得了显著的经济效益。
同样重要的是,对每一件速递品,公司都同样重要的是,对每一件速递品,公司都采用电子跟踪系统,实行监管。
结帐时,采用电子跟踪系统,实行监管。
结帐时,公司会附上每一件邮品的完整记录。
我们公司会附上每一件邮品的完整记录。
我们为个人和社会提供帮助,讲究友好文明和为个人和社会提供帮助,讲究友好文明和专业化服务,尽力使每一位顾客满意。
专业化服务,尽力使每一位顾客满意。
2、企业的战略目标1)企业战略目标的概念企业战略目标是企业战略的基本内容,它所表明的是企业在实现其使命过程中所要达到的长期结果。
2)企业战略目标的树形表示企业使命总战略目标职能性战略目标职能性战略目标职能性战略目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标3)制定战略目标的原则系统原则:
建立在对内外部环境分析、预测的基础上平衡原则:
不同利益之间的平衡、近期需要与远期目标之间的平衡、总体战略目标与职能战略目标之间平衡权变原则:
由于环境的不确定性,应制定多种方案4)企业目标的表述要有单一明确的主题要有希望取得的成果可以进行评价考核要有完成目标的期限具有挑战性和激励性麦当劳的企业目标:
去除那些无法产生足够收益、或与战略不匹配的业务取得20%的资产收益率取得每年10%的净销售增长率每股平均收益每年保持15%的增长率保持资产负债率低于40%耐克公司的企业目标:
耐克公司的企业目标:
保护和改进耐克的地位,成为美国运动品保护和改进耐克的地位,成为美国运动品牌第一位牌第一位在增长的健身市场上增强发展动力在增长的健身市场上增强发展动力增强企业在妇女需求产品方面的研发努力增强企业在妇女需求产品方面的研发努力探索专门为成熟的美国人的要求所设计的探索专门为成熟的美国人的要求所设计的产品的市场产品的市场指导并管理企业不断增长的国际业务指导并管理企业不断增长的国际业务五、企业业务投资组合计划BCGBCG矩阵法:
矩阵法:
这种方法又称市场增长这种方法又称市场增长市场占有率矩阵,市场占有率矩阵,假定企业有两个以上的经营单位组成,每假定企业有两个以上的经营单位组成,每个单位的产品有明显差异,并具有不同的个单位的产品有明显差异,并具有不同的细分市场。
这一方法尤其适用于多种经营细分市场。
这一方法尤其适用于多种经营的大公司。
在拟定每个产品发展战略时,的大公司。
在拟定每个产品发展战略时,主要考虑它的相对竞争地位(市场占有率)主要考虑它的相对竞争地位(市场占有率)和业务增长率(销售增长率)。
前者作为和业务增长率(销售增长率)。
前者作为横坐标,后者作为纵坐标,然后分为四个横坐标,后者作为纵坐标,然后分为四个象限,企业各经营单位的产品按其市场占象限,企业各经营单位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置。
有率和业务增长率高低填入相应的位置。
明星问题金牛瘦狗高高市市场场增增长长率率低低高高相对市场占有率相对市场占有率低低对一个企业业务单位进行分类和评价后,对一个企业业务单位进行分类和评价后,就应该为每个业务单位确定目标,并决定采取就应该为每个业务单位确定目标,并决定采取何种支持。
一般有以下可选择的战略:
何种支持。
发展。
目标是提高业务单位的相对市场占有率,发展。
目标是提高业务单位的相对市场占有率,甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标。
特别甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标。
特别适用于问题类业务。
适用于问题类业务。
保持。
目标是保持业务单位的相对市场占有率。
适用于金牛类业务。
收割。
目标是啬业务单位的短期现金流量,并收割。
目标是啬业务单位的短期现金流量,并不考虑长期效益。
适用于处境不佳的金牛类业不考虑长期效益。
适用于处境不佳的金牛类业务,同时也适用于问题类和瘦狗类业务。
务,同时也适用于问题类和瘦狗类业务。
放弃。
目标在于出售或清理业务,以便将资源放弃。
目标在于出售或清理业务,以便将资源用于效益较好的业务单位。
适用于没有前途的用于效益较好的业务单位。
适用于没有前途的问题类和瘦狗类业务。
问题类和瘦狗类业务。
六、企业新增业务计划11、密集增长战略、密集增长战略是指企业在现有产品和市场框架下,寻找是指企业在现有产品和市场框架下,寻找未来发展机会。
主要包括:
未来发展机会。
11)市场渗透。
企业设法在现有市场下增)市场渗透。
企业设法在现有市场下增加现有产品的市场份额。
加现有产品的市场份额。
22)市场开发。
企业设法通过促销或新的)市场开发。
企业设法通过促销或新的分销渠道等方式将现有产品推向新市场。
分销渠道等方式将现有产品推向新市场。
33)产品开发。
企业向现有市场提供新产)产品开发。
企业向现有市场提供新产品或改进产品。
品或改进产品。
2、一体发展战略是指是指企业建立或收购与企业目前业务相关的企业建立或收购与企业目前业务相关的业务。
业务。
11)后向一体化。
企业通过收购或兼并若干)后向一体化。
企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。
行供产一体化。
22)前向一体化。
企业通过收购或兼并若干)前向一体化。
企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。
行产销一体化。
33)水平一体化。
企业通过收购或兼并竞争)水平一体化。
企业通过收购或兼并竞争者的同种类型的企业,或合资联营等形式,者的同种类型的企业,或合资联营等形式,实现规模经营,提高竞争实力。
实现规模经营,提高竞争实力。
3、多角化发展战略是指企业增加目前业务领域以外的富有吸引力的业务。
1)同心多角化。
2)水平多角化。
3)跨行业多角化。
七、企业营销环境分析市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的,这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
市场营销环境的特点:
a.强制性的、不可控的b.动态的、不断变化的1、微观环境分析1)供应商2)营销中介3)消费者4)企业自身5)竞争者6)公众2、宏观环境分析1)人口环境2)经济环境3)自然环境4)技术环境5)政治和法律环境6)社会文化环境八、目标市场战略目标市场战略主要有三部分组成:
市场细目标市场战略主要有三部分组成:
市场细分、目标市场选择和市场定位。
分、目标市场选择和市场定位。
11、市场细分、市场细分市场细分就是根据消费者需求的差异性,市场细分就是根据消费者需求的差异性,把一个整体市场划分为若干消费者群或子把一个整体市场划分为若干消费者群或子市场,以用来确定目标市场的过程。
市场,以用来确定目标市场的过程。
11)有效市场细分的原则)有效市场细分的原则可衡量性:
规模和购买力可衡量程度的大可衡量性:
规模和购买力可衡量程度的大小。
小。
需求足量性:
指细分出的市场规模必须中需求足量性:
指细分出的市场规模必须中以使企业实现它的利润目标。
以使企业实现它的利润目标。
可占领性:
指经过细分并选出的目标市场,应该是企业有足够能力去占领的。
反应差异性。
指细分出的市场,对企业市场营销组合中任何一项因素的变动能迅速做出差异性反应。
2)细分消费品市场的标准地理环境因素人口因素心理因素行为因素2、目标市场的选择目标市场是指企业从细分后的市场中选目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场。
目标市择出来的决定进入的细分市场。
目标市场的选择有三种基本策略:
场的选择有三种基本策略:
11)无差异市场营销策略)无差异市场营销策略需求和期望基本一致的产品,如高科技、需求和期望基本一致的产品,如高科技、工业产品工业产品高档奢侈用品高档奢侈用品功能性强的产品功能性强的产品具有来源国(地)效应的产品具有来源国(地)效应的产品22)差异市场营销策略)差异市场营销策略33)集中性营销策略)集中性营销策略3、市场定位定位的含义:
定位的含义:
勾画本公司形象及所提供的价值的行为,使勾画本公司形象及所提供的价值的行为,使目标市场顾客能理解和正确认识到本公司有别于目标市场顾客能理解和正确认识到本公司有别于其他竞争者的特征,具体地说,是在目标顾客心其他竞争者的特征,具体地说,是在目标顾客心目中为本公司及其产品塑造特定的形象、赋予一目中为本公司及其产品塑造特定的形象、赋予一定的特征。
定的特征。
定位的特点:
11)相对于竞争者)相对于竞争者22)目标消费者心中)目标消费者心
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- 关 键 词:
- 企业战略 管理 营销