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如因工作需要不得不引用咨询事例时,应对材料进行适当处理,不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。
2.理解支持原则
咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解,不得以道德的眼光批判对错,要帮助来访者分析原因并寻找出路。
3.积极心态培养原则
咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在,培养来访者积极的心态,树立自信心,让来访者的心理得到成长,自己找出解决问题的方法。
4.时间限定的原则
面谈咨询的时间一般控制在50分钟左右,面谈咨询时间将到时,应用委婉、温和的方式将话题引向结束,并约好下一次面谈的时间;
即使一次面谈能够解决问题,也应表示欢迎对方在需要帮助时再来心理咨询中心。
5.“来者不拒、去者不追”的原则
原则上讲,到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿,这是确立咨访关系的先决条件。
只有自己感到心理不适,为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助,才能够获得问题的解决。
心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。
6.感情限定的原则
咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键,是咨询师和来访者心理的沟通和接近。
但这也是有限度的。
咨询师和来访者除咨询关系以外,不应来往过密,否则,会影响问题的顺利解决。
7.重大决定延期的原则
心理咨询期间,由于来访者情绪过于不稳和动摇,原则上应规劝其不要轻易作出诸如退学、转学等重大决定。
在咨询结束后,来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定,往往不容易后悔或反悔的机率较小。
就此,应在咨询开始时予以告知。
8、积极关注和精神支持原则
心理咨询员应当与来访者建立良好的咨询关系,尊重当事人,热情接待来访者,积极关注当事人成长的潜力,适时、适度共情,认真耐心倾听,体现真诚一致。
9、价值中立原则
心理咨询员不能代替来访者作价值选择,对来访者以及与其心理问题相关的矛盾双方的各种个人风格、价值观、信仰,心理咨询员不应予以倾向性的批评,但可就上述问题与来访者进行平等的讨论。
10、知情同意原则
心理咨询员在实施有关人格、智力、情绪、和心理健康评估等心理测试时,应当向受试者说明测试的目的、作用、程序、采用手段与措施以及注意事项,并与当事人达成一致意见;
若治疗属实验性或研究性的,应经当事人同意之后方可进行;
在测试后应结合测量工具的信度、效度及适用性,将测试结果向受试者作出反馈和客观适当的解释,但解释时不得使用极端的词汇,不得夸大心理测量工具的效用,不得随意给来访者作出有关精神疾患的诊断,不得对来访者的心理问题妄下结论。
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