有限公司职能部门职能分析.doc
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公司职能部门职能分析
一、人力资源部
职能分析建议:
1、将人力资源职能提到战略高度。
2、健全人力资源部缺乏或投入不足的职能。
3、加强培训职能。
4、进一步明确岗位职责。
考核重点:
1、人力资源制度完善情况。
2、人力资源规划的科学性。
3、选拨、招聘满足部门用人情况。
4、公司培训需求的满足情况及培训效果。
5、员工满意度,骨干人员流失率。
人力资源部主要工作职责:
1、负责制定公司人力资源规划。
2、负责公司所需人员的招聘、面试、调查、考核及安排上岗。
3、负责员工劳资管理及奖惩和福利保险制度的规定及实施。
4、人事档案管理。
5、负责调查公司的员工手册及规章制度执行情况。
6、公司各层次人员的培训计划的制定及实施。
7、负责公司各层次人员的绩效考核。
二、财务部
职能分析建议:
1、强化财务部门的财务预算功能。
2、加强对财务的分析和控制能力。
3、重新进行岗位设置。
4、进一步明确岗位职责。
考核重点:
1、财务预算的准确可控性。
2、财务分析的及时性及对决策的支持力度。
3、对分店的财务支持和对财务状况的了解情况。
财务部主要工作职责:
1、组织各部门编制年度财务预算,归纳分析并综合平衡公司的财务收支,编制年度预算报公司执行董事批准。
2、遵照国家会计准则建立健全公司会计核算体系,督促监督公司各部门执行财务制度和有关金融法规。
3、负责公司成本核算,成本控制。
4、账务处理,各项费用,凭证的审核。
5、各项财务会计报表的编制及财务分析工作。
6、每日营业现金收支统计。
7、分店会计作业指导。
8、做好公司有关财务基础资料的整理保管工作。
三、投资审计部的主要工作职责:
公司的投资、审计和战略制定:
1、公司发展战略的制定。
2、投资项目可行性分析。
3、投资项目的管理。
4、分店的投资预案审批。
5、公司资本运作。
6、公司内部审计工作。
四、办公室
职能分析建议:
1、强化秘书职能。
2、增强档案管理职能。
3、进一步明确岗位职责。
4、强化管理职能。
5、增加信息管理职能。
6、将无形资产保值增值职能放到办公室。
考核重点:
1、后勤、服务保障工作质量。
2、信息管理的成效。
3、管理制度的建设、宣传、落实、修订工作的效果。
4、档案管理的完整性。
办公室的主要工作职责:
公司的办公秩序,行政事务管理及公司的信息管理。
1、文件及报告的拟定,收发,存档。
2、召开会议及会议纪要的撰写。
3、负责开具公司对外的所有证明。
4、负责公章的保管及使用。
5、负责检查公司一切秩序及规定是否得到执行。
6、兼管公司的总务,后勤工作。
7、合同及档案管理。
8、负责建立公司信息系统模型。
9、对收集信息进行处理分析,为高层管理人员进行决策提供信息支持,并经上级批准后及时反馈给相关部门。
10、对公司及各加盟店的系统硬件进行维护。
11、各信息点工作人员培训。
五、法务与公共关系事务部工作职责:
1、公司的法律事务,知识产权保护,维权打假工作。
2、负责公司所有的对外诉讼事务。
3、负责公司的合同管理,严格合同审核,参与重要合同的签订。
4、负责公司的公证,鉴证等事务。
5、负责公司经营过程的法律咨询工作,对重大事务提供专项法律意见。
6、监督协调各分店的法律方面的工作。
7、负责与各政府部门的工作联系(包括各项政府检查的xx工作)。
8、负责重大顾客投诉处理。
六、加盟开发部
职能分析建议:
1、单独设立加盟开发部。
2、制定详尽的开发计划和布点策略。
3、重视可行性研究,增设可行性研究岗位。
4、加强对选址的调查,完善加盟商考察方式。
5、对加盟店的建设指导。
考核重点:
1、开发计划的科学及可行性。
2、新开店的成功率。
3、可行性分析报告的参考价值。
4、选址及加盟商考察的科学性、准确性。
加盟开发部主要工作职责
主要职能:
市场拓展
1、分店开发规划的拟定及批准执行。
2、确定地点定位标准。
3、商圈调查,确定网点。
4、分店投资可行性分析,效益评估。
5、加盟商评估标准的制定。
6、加盟商评估。
7、负责与加盟商签约。
8、加盟店的营建支持。
七、营运管理部
职能分析建议:
1、将市场部分离出去,营运管理部只负责营运管理方面的工作,部门职责进一步明确和专业化。
2、增加人员投入,对分店进行人员管理的输出。
考核重点:
1、分店运作的规范化。
2、分店的盈利能力。
3、分店的满意度。
4、公司法律活动的成效。
营运管理部主要工作职责
主要职能:
各分店的管理(支持、沟通、控制、创新)
1、负责各分店经营目标的拟定及督导执行。
2、负责将公司的服务和品质标准及管理规定传递给各分店。
3、给予分店的指导支持,包括:
直营指导,分店管理,人事管理等。
4、负责分店经营业务的监督和指导,以维护公司的基本要求。
5、负责分店经营服务标准执行情况的检查与监督。
6、负责分店经营情况及合理的建议的反馈和处理。
八、基建工程安全部
职能分析建议:
1、设立专门的基建工程安全部,对各分店的建设进行统一的规划设计。
2、对店内装潢、摆设和用具统一设计。
3、建立统一的建设质量标准。
考核重点:
1、分店设计装潢的一致性。
2、分店建设的监理效果。
3、各方对分店设计的满意度。
4、安全保卫工作的效果。
5、分店内设备安全效果。
基建工程安全部主要工作职责
主要职能:
公司及分店的基本建设和安全保卫工作。
1、公司基本建设项目的立项、上报、审批并组织实施。
2、公司及分店建设装修项目的招标,选定建筑商。
3、负责对外呈报建设过程进行监理。
4、公司及分店改造项目的组织建设。
5、公司对委托项目的完工验收。
6、负责公司各店的安全生产工作。
7、负责公司各店设备的正常运作。
8、公司的安全保卫工作。
九、研发部
职能分析建议:
1、调整部门职能,向开发方向倾斜。
2、加强人员投入,调整人员结构,制定详尽的开发计划和开发流程,规范开发管理。
3、组织制定服务开发和运营标准。
4、管理体系中各种标准的制定,在制定过程中应征询相关部门意见。
考核重点:
1、顾客对新开发分店的接受程度。
2、分店开发的数量。
3、分店的推广情况。
4、各类标准制定情况。
5、其他方面的研究情况。
研发部主要工作职责
主要职能:
标准的制定、技术的研究和开发。
1、市场开发、营建、营运过程中各类相关标准的组织制定。
2、对分店进行服务创新开发的组织、指导和管理。
3、组织进行各种产品的开发。
4、服务的研究总结。
5、各种新型设备的开发。
6、组织已开发产品的推广应用。
十、公关销售部
职能分析建议:
1、增设独立的公关策划部,加强市场推广力度。
2、对市场推广功能统一规划管理。
3集中管理重要客户资源,形成公司的核心资源优势。
考核重点:
1、市场推广的效果,品牌增值程度。
2、重要客户的销售额。
3、顾客对品牌的认知情况。
公关销售部主要工作职责
主要职能:
负责公司的品牌推广和市场销售工作。
1、负责公司的CIS设计,宣传及维护。
2、负责公司品牌推广计划的制定并指导实施。
3、负责长短期促销计划的制定并指导实施。
4、广告媒体选择及内容设计。
5、公关活动的策划和举办。
6、价格策略的制定的执行。
7、负责对所有计划方案实施过程的追踪及对结果评估。
8、市场的调查和分析。
9、重要客户关系的管理和维护。
十一、采购供应部
主要职能:
采购及物流管理。
1、负责对公司所需采购的半成品、原物料及设备的市场变化及行业规律作调查和了解。
2、负责签订采购合同、货款结算及解决后续问题。
3、协助制定配送中心的存货控制模型(安全库存、最高库存、最x订货量等)。
4、制定配送计划及排班表。
5、接受营运中各分店的订货要求,合理安排送货。
6、根据各分店的要货进行配组,然后进行分送。
7、为各分店建立配送档案。
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