绩效管理实战训练营PPT格式课件下载.pptx
- 文档编号:15528212
- 上传时间:2022-11-03
- 格式:PPTX
- 页数:72
- 大小:1.47MB
绩效管理实战训练营PPT格式课件下载.pptx
《绩效管理实战训练营PPT格式课件下载.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效管理实战训练营PPT格式课件下载.pptx(72页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
绩效管理在企业管理中的战略意义第二部分:
一图一图:
战略地图的设计和运用第三部分:
二库二库:
绩效指标库和素质指标库的设计和运用第四部分:
三三卡卡:
公司级/部门级/岗位级考核卡的设计和运用第五部分:
四四单单:
公司级/部门级/岗位级KPI展开单及数据收集整合单的设计和运用第六部分:
五会五会:
绩效管理系统执行体系的设计和运用第七部分:
推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策伴随着人力资源的发展,企业绩效管理活动的发展经历了四大阶段伴随着人力资源的发展,企业绩效管理活动的发展经历了四大阶段基于德能勤绩的绩效考基于德能勤绩的绩效考核核这种考核的理论假设是人的绩效等于工作的绩效基于德能勤绩指标为基础采取定性和模糊评价公平性精确性差,满意度低,抱怨大,已较少应用人事管理阶段人事管理阶段人事管理阶段人事管理阶段基于任务和结果为基础基于任务和结果为基础的绩效管理的绩效管理绩效管理的重点从对人的考核转变到对结果的考核,包括任务或指标绩效指标I开始多元化绩效管理工具的广泛应用与薪酬等紧密结合绩效管理的职责从人力资源转以职能经理为核心$粗放型人力资源管理阶段粗放型人力资源管理阶段粗放型人力资源管理阶段粗放型人力资源管理阶段基于战略性基于战略性KPI、激励、激励和沟通的绩效管理和沟通的绩效管理绩效管理系统的地位得以巩固,已成为经营发展活动的重要保障、依赖系统绩效活动与薪酬、职位调整等紧密结合并发挥重要的评价、激励、沟通功能绩效管理关注的重点是绩效文化、指标量化、满意度、激励、沟通等问题精细化人力资源管理阶段精细化人力资源管理阶段精细化人力资源管理阶段精细化人力资源管理阶段基于全面财务预算的绩基于全面财务预算的绩效管理效管理绩效管理系统已经成为经营系统外重要的管理系统从综合性指标转为全面财务预算为基础的财务指标用资本的概念(产出投入利润)来衡量部门和员工的绩效人力资本管理阶段人力资本管理阶段人力资本管理阶段人力资本管理阶段第第一部分:
绩效管理在企业管理中的战略意义一部分:
绩效管理在企业管理中的战略意义兔总经理的困惑兔总经理的困惑研讨:
企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题?
研讨:
绩效管理在企业管理中的战略意义绩效管理在企业管理中的战略意义1.1.战略执行的战略执行的-;
2.2.目标分解的目标分解的-;
3.3.企业经营状况的企业经营状况的-;
4.4.工作导向的工作导向的-;
5.5.工作改善的工作改善的-;
6.6.公平考核的公平考核的-;
7.7.有效激励的有效激励的-;
77公司战略公司战略公司战略公司战略77绩效考核绩效考核88面谈改善面谈改善11目标目标22策略策略33计划计划44辅导辅导55执行执行66过程控制过程控制绩效计划绩效计划绩效过程绩效过程绩效考核绩效考核绩效面谈绩效面谈1111444422223333壹壹贰贰叁叁肆肆绩效管理流程总图绩效管理流程总图第第二部分:
一图二部分:
一图-战略地图的设计和运用战略地图的设计和运用工具:
平衡计分卡()工具:
平衡计分卡()99如何建立企业级的KPI企业级KPI建立的两个方法:
1.平衡计分卡;
2.德鲁克的企业七个业务重点领域;
BSC是战略实施的重要工具之一,能够提高企业战略的执行能力;
是战略实施的重要工具之一,能够提高企业战略的执行能力;
BSC也是绩效管理的核心工具,能够促使员工承担与战略相关的也是绩效管理的核心工具,能够促使员工承担与战略相关的KPI;
KPI即即KeyPerformanceIndication,意为,意为“关键业绩指标关键业绩指标”。
财务类指标财务类指标顾客类指标顾客类指标流程类指标流程类指标员工类指标员工类指标可以从四个维可以从四个维度设置度设置KPI指指标标建立绩效系统的建立绩效系统的重要平衡重要平衡计分计分卡(卡(BalancedScorecard)是构是构建企业战略地图的最好的工具之一建企业战略地图的最好的工具之一约有约有20万个关于平衡计分卡的介绍信息万个关于平衡计分卡的介绍信息约有约有40万个关于平衡积分卡的介绍信息万个关于平衡积分卡的介绍信息约有约有10万个关于综合计分卡的介绍信息万个关于综合计分卡的介绍信息战战略略目目标标满意的股东满意的股东愉悦的客户愉悦的客户有效率的流程有效率的流程士气高昂的团队士气高昂的团队BSC平衡计分卡平衡计分卡BalancedScorecard理解平衡计分卡时,四个纬度有四个典型问题,这四个问题实际上理解平衡计分卡时,四个纬度有四个典型问题,这四个问题实际上也是构建战略地图的标准指引也是构建战略地图的标准指引企业的战略是否创造出投资者所希望的价值?
企业的战略是否创造出投资者所希望的价值?
我们的客户是否认同并嘉许我们所创造的价值?
顾客的价值主张是什么?
投资者所期望的最大回报是什么?
我们的流程在效率、质量、成本方面是否有足够的竞争力?
如何改善内部运作以增加我们持续的竞争优势?
我们的员工是否有足够的能力?
如何形成支持战略的核心能力?
财务指标财务指标市场客户市场客户内部营运内部营运学习发展学习发展战战略略地地图图发发展展战战略略平衡计分卡的内在逻辑关系实际上是一连串的假设问题:
平衡计分卡的内在逻辑关系实际上是一连串的假设问题:
如果我们有出色的员工,那么内部运作、服务及产品质量就会提高;
如果服务及产品质量提高,那么消费者的忠诚度就会提高;
如果消费者的忠诚度提高,那么财务回报就会提高。
平衡计分卡平衡计分卡BalancedScorecard四个纬度具有严密的逻辑关系四个纬度具有严密的逻辑关系1414KPI:
企业级关键业绩指标体系企业级关键业绩指标体系业业业业务务务务重重重重点点点点技术技术技术技术创新创新创新创新市场市场市场市场领先领先领先领先产品产品产品产品品质品质品质品质人员人员人员人员配备配备配备配备客户客户客户客户服务服务服务服务利润利润利润利润增长增长增长增长ITIT企企企企业业业业级级级级KKPPII1.1.与与与与市场市场市场市场战略战略战略战略的一的一的一的一致性致性致性致性2.2.核核核核心技心技心技心技术术术术1.1.市场市场市场市场份额份额份额份额2.2.销售销售销售销售网络有网络有网络有网络有效性效性效性效性3.3.企业企业企业企业品牌品牌品牌品牌1.1.质质质质量量量量2.2.成成成成本本本本3.3.交交交交货货货货1.1.员工员工员工员工素质素质素质素质2.2.员工员工员工员工满意满意满意满意3.3.人力人力人力人力资源系资源系资源系资源系统统统统1.1.响响响响应应应应2.2.及及及及时性时性时性时性3.3.服服服服务质务质务质务质量量量量1.1.短短短短期资期资期资期资产产产产2.2.长长长长期资期资期资期资产产产产3.3.利利利利润润润润1.1.集成集成集成集成性性性性2.2.信息信息信息信息提供及提供及提供及提供及时性时性时性时性3.3.内部内部内部内部客户满客户满客户满客户满意度意度意度意度现场练习:
以小组为单位,以你所在的其中一个现场练习:
以小组为单位,以你所在的其中一个公司为背景,从平衡积分卡的四个维度,编制出公司为背景,从平衡积分卡的四个维度,编制出该公司明年的战略地图?
该公司明年的战略地图?
工具二:
冰山素质模型工具二:
冰山素质模型工具三:
目标管理法(工具三:
目标管理法(MBOMBOMBOMBO)第第三部分:
二库三部分:
二库-绩效指标库和素质指标库的设计绩效指标库和素质指标库的设计和运用和运用“冰山素质模型冰山素质模型”构建素质指标体系的构建素质指标体系的基础基础绩效绩效素质是用行为方式描述出来的素质是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识员工需要具备的知识、技能、技能、经验、素养的总和经验、素养的总和。
这些。
这些素质素质是是可观察的可观察的、可衡量的可衡量的、而且而且是对个人和企业绩效极其重要是对个人和企业绩效极其重要的。
的。
多个冰山以下的要素是高绩效的动力多个冰山以下的要素是高绩效的动力工作态度工作态度工作能力工作能力素质素质素质素质高绩效高绩效的能力的能力高绩效高绩效的愿力的愿力必然条件必然条件素质考核指标的建立流程(素质考核指标的建立流程(55个关键步骤)个关键步骤)第第1步步建立素质指标库建立素质指标库根据冰山素质模型,根据冰山素质模型,识别支持中长期可识别支持中长期可持续发展的员工素持续发展的员工素质指标库质指标库罗列出可能包括的罗列出可能包括的所有指标,包括管所有指标,包括管理能力指标、业务理能力指标、业务能力指标和行为态能力指标和行为态度指标度指标第第2步步划分职位族划分职位族梳
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 绩效 管理 实战 训练