市场调研课题2PPT格式课件下载.ppt
- 文档编号:15524406
- 上传时间:2022-11-03
- 格式:PPT
- 页数:69
- 大小:586.50KB
市场调研课题2PPT格式课件下载.ppt
《市场调研课题2PPT格式课件下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场调研课题2PPT格式课件下载.ppt(69页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
你能支配的资源有哪标?
你能支配的资源有哪些?
要在什么时候之前采些?
要在什么时候之前采取措施?
取措施?
4、你知道这些变化的背景吗、你知道这些变化的背景吗?
确定问题时研究者要了解的情况确定问题时研究者要了解的情况(续续)5、可能的原因、可能的原因6、可能的解决方法、可能的解决方法7、预期的效果、预期的效果8、假设、假设5、你知道产生这些变化的原、你知道产生这些变化的原因是什么?
因是什么?
6、在你的职权内你能做出什、在你的职权内你能做出什么应变?
么应变?
7、如果你采取这些措施,最、如果你采取这些措施,最可能出现的结果是什么?
可能出现的结果是什么?
8、你为什么预期会出现这些、你为什么预期会出现这些结果?
结果?
确定调研问题确定调研问题n明确概念明确概念(construct)与操作定义与操作定义概念概念-包含在决策问题中的营销术语。
包含在决策问题中的营销术语。
操作定义操作定义-把概念转变成可计量的量,变成问卷的问题。
把概念转变成可计量的量,变成问卷的问题。
管理者与调研者对概念的理解往往是不一样的。
n管理者管理者-更好地理解与应对市场的工具更好地理解与应对市场的工具n调研者调研者-问卷中的一个或一组问题问卷中的一个或一组问题市场调研中常用的概念市场调研中常用的概念概念概念操作定义操作定义品牌注意度品牌注意度被被调查者中听过这一品牌的百分比调查者中听过这一品牌的百分比对对广告的回忆与认广告的回忆与认识识记得看过一个广告的人数记得看过一个广告的人数对对产品的知识产品的知识被访者对产品的描述被访者对产品的描述品牌品牌熟悉度熟悉度看过或用过这个品牌的人数看过或用过这个品牌的人数对对产品效果的理解产品效果的理解被访者被访者认为产品给他们带来的益处认为产品给他们带来的益处市场调研中常用的概念(续)市场调研中常用的概念(续)概念概念操作定义操作定义对品牌的对品牌的态度与感觉态度与感觉对品牌有对品牌有正面、负面与中立感觉的人数正面、负面与中立感觉的人数购买意向购买意向打算购买产品的人数打算购买产品的人数过往购买或使用经历过往购买或使用经历购买过产品的人数比例购买过产品的人数比例满意度满意度被访者被访者如何评价产品如何评价产品购买因素购买因素决定购买的因素是什么决定购买的因素是什么概念概念操作定义操作定义人口地理信息人口地理信息年龄、性别、教育程度等年龄、性别、教育程度等对对产品包装的处理产品包装的处理对对产品包装的箱子、塑料袋等东西的处理产品包装的箱子、塑料袋等东西的处理品牌品牌忠诚度忠诚度在在过去过去6个月内购买过这一品牌的次数个月内购买过这一品牌的次数市场调研中常用的概念(续)市场调研中常用的概念(续)一个完整的研究计划一个完整的研究计划n确定营销问题确定营销问题(问题陈述问题陈述)相关的公司、部门或主管相关的公司、部门或主管管理问题的症状管理问题的症状引起症状的可能原因引起症状的可能原因预计调研信息的使用预计调研信息的使用n明确具体调研目的明确具体调研目的(调研的具体问题调研的具体问题)n拟使用的详细的研究方法拟使用的详细的研究方法实践与训练实践与训练案例分析案例分析返回挂锁引发的设想挂锁引发的设想世界著名管理专家彼得世界著名管理专家彼得德鲁克讲述了他经历过德鲁克讲述了他经历过的一件事情:
的一件事情:
19201920年他在一家有着年他在一家有着100100多年历史的进多年历史的进出口公司实习,这是一家向印度出口小五金制品的公出口公司实习,这是一家向印度出口小五金制品的公司,他们的产品是一种挂锁。
该公司几乎每个月都有司,他们的产品是一种挂锁。
该公司几乎每个月都有一整船的产品运往印度。
但是这种挂锁不太牢靠,一一整船的产品运往印度。
但是这种挂锁不太牢靠,一枚大头针就能够把它打开,用力一拉也能够把它打开。
枚大头针就能够把它打开,用力一拉也能够把它打开。
下一页在在1920年以后,印度的生活水平不断年以后,印度的生活水平不断上升,而这种锁的销量却在下降。
老板认上升,而这种锁的销量却在下降。
老板认为可能是因为锁的质量问题而影响了销路,为可能是因为锁的质量问题而影响了销路,于是对锁进行了技术改造,重新设计了挂于是对锁进行了技术改造,重新设计了挂锁,加强了锁的质量。
锁,加强了锁的质量。
但是事与愿违,改良过的锁根本卖不动。
4年后该公司破产了,有一个原来规模只有年后该公司破产了,有一个原来规模只有他他1/10的小竞争者取代了他的位置。
的小竞争者取代了他的位置。
因为小竞争者了解到了这样一个实际情因为小竞争者了解到了这样一个实际情况:
原来挂锁向来是印度人神圣的象征,没有况:
原来挂锁向来是印度人神圣的象征,没有任何小偷敢去开启这种挂锁。
任何小偷敢去开启这种挂锁。
因此钥匙从来没有被使用过,而且经常丢失,因此钥匙从来没有被使用过,而且经常丢失,而这家进出口公司却强调挂锁的牢靠性,使消而这家进出口公司却强调挂锁的牢靠性,使消费者感到非常得不方便;
但是对于新产生的中费者感到非常得不方便;
但是对于新产生的中产阶级来说,挂锁的功能有明显不能满足他们产阶级来说,挂锁的功能有明显不能满足他们的安全需要,于是销量减少了。
的安全需要,于是销量减少了。
当小公司了解到这个情况后,生产制造当小公司了解到这个情况后,生产制造了两种锁:
一种是没有锁头和钥匙只有一了两种锁:
一种是没有锁头和钥匙只有一个拉拴的锁,售价不到原来的个拉拴的锁,售价不到原来的1/3;
另一种;
另一种锁则是相当牢靠,配有锁则是相当牢靠,配有3把钥匙,但是售价把钥匙,但是售价是原来挂锁的是原来挂锁的2倍。
两种产品都很畅销。
倍。
你对这个案例有什么想法?
设想一你对这个案例有什么想法?
设想一下,如果我国的小企业向一些发展中国下,如果我国的小企业向一些发展中国家出口商品,应该了解或者注意些什么家出口商品,应该了解或者注意些什么问题?
向国际市场推销中国的民族产品,问题?
向国际市场推销中国的民族产品,应该进行什么内容的市场调查?
应该进行什么内容的市场调查?
返回2.2市场识别的研究市场环境包括哪些内容?
市场环境包括哪些内容?
2.2.1市场环境研究返回宏观环境宏观环境行业环境行业环境竞争环境竞争环境2.2.1市场环境研究返回
(一)
(一)政治环境调查政治环境调查
(二)法律环境调查
(二)法律环境调查(三)(三)经济环境调查经济环境调查(四)(四)社会文化环境调查社会文化环境调查(五)科技环境调查(五)科技环境调查(六)地理和气候环境调查(六)地理和气候环境调查市场宏观环境研究返回案例案例麦当劳的市场环境分析麦当劳的市场环境分析1955年,52岁的克劳克开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。
经过30多年的努力,麦当劳快餐店取得了惊人的成就,它已成为世界上最大的食品公司,麦当劳快餐店遍布世界大多数地区,金色的拱形“M”标志和可口可乐一样,在西方国家成为不用翻译即懂的大众文化。
案例案例麦当劳的市场环境分析麦当劳的市场环境分析麦当劳快餐店之所以取得举世瞩目的成就,有一个重要原因,就是敏捷地捕捉人们价值观的变化,并不断地满足不时变化的顾客需要。
案例案例麦当劳的市场环境分析麦当劳的市场环境分析麦当劳快餐的主要品种是汉堡包,以前美国人在餐厅或餐车上虽然可以买到汉堡包,但是大多数的汉堡包质量较差,供应顾客的速度慢、服务态度不好、卫生条件差、餐厅的气氛嘈杂。
当美国社会快速发展的时候,人们的生活价值又发生了一些变化。
案例案例麦当劳的市场环境分析麦当劳的市场环境分析随着美国高速公路的飞速建设,个人购买汽车外出旅行日渐普遍,在旅途中吃饭深感不便,存在着一个大有前途的消费市场。
加上美国社会的一些新趋向,如夫妻都有工作,不少年轻男女在婚前过一段同居生活,不要小孩而可尽情玩乐,从而使人们对快餐的需求有增无减。
麦当劳针对这些变化,不断推出新产品,强调服务、质量、清洁、价值,使得其生意十分兴旺。
案例案例麦当劳的市场环境分析麦当劳的市场环境分析据估计,95%的美国人每年至少到它的一家餐厅光顾一次,一般顾客每年约在麦当劳餐厅用餐20次,全公司每天要接待1700万名美国顾客,其中25%的人是在外用餐的顾客。
正如美国密执安大学的一位教授说:
“有人哪一天看不到麦当劳餐厅的金色拱顶,会感到这一天真难打发,因为它还象征着安全。
”行业进入调研
(1)行业总体市场概况、行业的产业集中度、产品生命周期、产品情况、原料情况、政策法规;
(2)行业发展历史、行业的市场结构、行业的市场环境;
(3)行业销售渠道研究、行业消费特征及需求研究;
(4)行业竞争状况研究、行业进入壁垒及机会分析、行业进入方式研究、行业优先进入区域选择;
行业环境研究返回行业并购及发展调研主要调查:
购并现状、购并分析、购并发展趋势。
行业发展趋势预测发展趋势预测调研内容有:
市场规模、市场生产规模、市场技术发展趋势、原料发展趋势、替代品分析与预测、国内、国际发展趋势等。
行业环境研究返回竞争环境调研竞争环境调研企业构成竞争关系的要素包括:
进入威胁、替代威胁、供方谈判能力、买方谈判能力和现有竞争对手的竞争,我们称之为企业竞争环境的五种作用力。
这五种作用力分别来自于企业相关的五种竞争对手:
本产业可能的新进入者、替代产业的竞争者、企业的供应商、企业的买方、本产业的现有竞争者。
一、新进入者研究一、新进入者研究对于本产业可能的新进入者进行分析,以确定竞争威胁,最重要的是确定进入者的进入成本。
如果进入成本高于进入该产业后的收益,本产业对于新进入者的吸引力就将大大降低,对于守成者的威胁也就随之降低。
反之,如果进入成本很低,新进入者收益率较高,则促进新进入的加入,对守成者的威胁会很大。
进入成本的高低由以下六个因素所决定:
(1)实现规模经济的可能性
(2)投资要求(3)转换成本(4)多种经营劣势(5)守成者的排挤(6)政府政策二、替代产业竞争者研究二、替代产业竞争者研究所谓替代产业,指的是本产业之外的、其所提供的产品或服务对本产业具有替代功能的产业。
一般情况下,产业的领导者或者几个主要的生产者会明显感觉到来自替代产业的竞争压力,对这些企业而言,替代产业竞争者的研究也是值得重视的。
其研究内容主要包括以下方面:
1、替代产业提供的产品和服务的性能价格比2、替代产业提供的产品和服务对本产业产品和服务的替代性3、替代产业的营利性三、供应商研究三、供应商研究对供
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场调研 课题
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)