电话营销2128962336Word文档格式.doc

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D:

你的说法我也同意，无可否认，当你未了解一件事之前，当然是没有兴趣，但有一件事是每一个人都会有兴趣的，就是赚钱，所以如果任何人、任何行业，能够稳打稳扎的去赚钱的话，任何人都会感兴趣的，如果说连赚钱都没有兴趣的话，这个人精神未必正常。

我们公司正是向没有兴趣的人士介绍。

如果你有兴趣，您已经做了，我还须要向你介绍吗？

做生意重要的是有没有做。

先计划考虑，有的做便做，没有的做便算，最起码可学一项投资。

黄金也是非常流行，全中国以至全世界每个城市，每天都有无数的人在进行黄金交易，这么多的人来做，就是因为他们觉的有的做。

每天电视上报纸上不断的有黄金的行情消息报道，因为市场很旺盛。

2、我没本钱

A:

讲到现在，我从头到尾没有想你提过钱的问题，加入我的投资计划真的可行，我相信就算你没有钱，你也会想办法的，相反如果你手上有很多资金，但投资计划行不通，你同样不会做，所以问题不在于本钱，而是投资计划的可行性。

是的，某先生/小姐，资金嘛，大有大为，小有小做。

投资是没有上限的，但门槛也不是很高，我相信先生/小姐一定具备这个能力。

也正是因为这样，我想你才更有必要，我给你带来的正是能让你快速赚钱的方法，不知你是星期X比较方便呢？

你可以亲自来我们公司或者我也可以去拜访您，详细的为您介绍一下这款黄金投资理财产品。

3、资金周转不过来

（了解客户现做何种投资）传统的投资都是需要投入大量的资金，而且会将资金套牢，例如做房地产，就日前而言确有投资的价值，但是经济一旦不景气，风险将会不断增大，而我们所推荐的黄金投资无需大量资金，而且在急需周转的时候可以随时提取账户内的资金。

4、钱在股票里，现在没有钱做

握住到您的钱都投资在股票，但是现在股票世道不太好，获利的空间是非常小的，分析黄金与股市对比与其将钱投资在预期收益低的，汇报时间长的项目，不如了解一下现在投资者做得很火爆的黄金市场。

5、我没空，迟些谈

A：

我知道像您这样的成功人士都是很忙的，其实我也不会浪费您很多时间，而且在电话里也说不清楚，明天我亲自去您的公司，只需花费您5分钟时间，你可以了解到多个投资渠道，对于你来说也是一项投资的项目，请问您明天那个时间段有空呢？

B：

每个人每天都很繁忙的去工作，目的是为了赚钱，我相信阁下虽然工作很忙，但是站在一个生意人的立场来说，假如有一种生意可以令你有机会赚钱及给你带来财富的话，我相信你亦会在白忙中抽出时间来为自己的利益设想一下。

其实你现在应该考虑下这行业可不可以做啊。

而不是时间的问题。

况且，我们公司有专门的分析师代客户进行交易，如果你自己想亲自操作的话，我们的老师会实时为您提供操作策略，绝对不会占用您太多的时间。

如果你能在这行业里做初步的尝试，且有成功的话，我相信您将会进一步投资，花更多的时间去深入研究，以其大量斩获。

其实时间是人定出来的，我有许多的客户都象您一样是老板，他们也是很忙，没有时间，为什么他们也会做呢？

因为他们认为黄金是有利可图的。

其实您现在应该考虑的是这行生意可不可以做，而不是时间的问题。

如果这行生意赚钱的话，您就算再忙，也可能会考虑的。

假如您成为我们的客户了，每天所花的时间也只是几个电话而已，因为每天我们会先计划什么价位入市，什么价位离场，只需要电话联络就可以了。

C：

某某先生/小姐，正因为知道您很忙，所以我才提前给您联系，希望用15分钟到25分钟的时间面谈，不知道你是今天下午有时间还是上午有时间呢？

6、你能保证我一定赚钱吗

假如我说“包赚”，你也不会相信，世上没有一门生意是百分百能保证赚钱的，更何况投资市场呢？

风险和利润是成正比的，即使你把钱存在银行，还有通货膨胀的风险存在，我不能保证你赚钱，但是我可尽力是你的投资避开风险，创造利润。

7、我和你共同开户，共同投资，共同承担盈亏，可以吗？

你的这个建议在金融投资方面的可行性并不理想，原因在于我是投资顾问，我需要充分的精力去分析行情，保持客观而清醒的头脑，才能为你提供最准确的咨询。

况且每个人对行情的看法不一致，如果这样做会容易产生争执，影响交易，对于你我都没有好处。

8、我现在在做其他的实业投资，对这些赌博性的东西不感兴趣

赌博是一个随机，带有娱乐性的行为。

庄家要抽水，还要靠运气才有盈利的机会。

而黄金可以靠专业的技术知识通过分析可以将风险控制到最低。

从几率分析，赌博是50%的机会，而黄金投资是靠黄金基本面和技术面分析作为投资决策的依据，黄金也是一个实业投资，在国际很多基金、银行或投资公司都在进行黄金交易的买卖。

9、这个行业就像赌博一样

所为赌博，既是赌一时的运气和机遇，是赌台上极少数人的事情，纯属经验，谈不上知识领域，更谈不上科学，它与外界的政治、经济、突发事件、社会变迁、人类活动等没有联系。

而这个行业其实是社会各个层面的人的心理反映，是广大投资者对商品价格的集体评定，涉及的知识及广泛又深刻，既新鲜又多彩，吸引了无数的投资者为他欢欣鼓舞。

黄金具有一定的交易规则并受法律保障的国际化市场，他的交易者来自世界各地，是相当完善和成熟的市场。

10、我生意做得不错，不想做这个黄金投资

你可以花十分钟的时间先了解一下，就当是多认识一个投资渠道。

到你了解清楚，确定这是否是一项前景好的投资，再决定做与不做这项投资。

（摸清对方做哪方面的生意，再以黄金做比较）不放心资金安全，认为国内做金融投资不合法

请你明白我们并不是自己投资公司买卖黄金的，只是投资咨询公司。

在国内是不允许国外金融公司在国内开设投资公司直接做买卖，并不代表国外的投资公司不能在国内开咨询服务公司。

简单来说，我们公司是国内一家合法的中介公司，提供一个平台信息或咨询服务。

11、风险太大了？

风险是相对而言的，做任何生意都是存在风险的，黄金投资同样也存在投资风险。

但是我们利用我们的专业知识将风险控制到最小，具体如何控制，你可先了解一下黄金投资的方式，同时也了解一下我们是如何控制投资风险的。

其实可以控制的风险就不算是风险。

我们公司这边有一份资料是关于国内其他投资产品的收益和风险对比，我可以送给你了解一下。

12、黄金风险大，赚少亏多，不如投资股票及房地产？

每一个行业都会有赚亏，就投资来说，股票跟房地产投资资本比较大。

由于房地产和国内股票交易不灵活，占用资金的时间长，一旦政策有不利于行业性的变动，其风险也是不少的。

而黄金市场是采取保证金交易制度，占用资金比较少，风险虽然比较大，但是可控制且交易灵活，加上有专业化咨询设备和人员的配合，大大提高成功的比率，只要能紧守交易法则，相信这个行业是可发展的，不然我亦不会投身于这个行业。

13、谁来帮我承担风险

黄金投资的风险是可以控制的，在黄金交易中每次入市，我们都将制定投资计划，可以将风险控制最少，而当我们盈利的时候可以达到亏损的好几倍。

这样我们就可以以很少的风险来赚取几倍的利润。

其他行业的投资都不可能象黄金一样灵活控制风险，在固定范围内，既然有这么大的盈利空间，你作为投资者承受小小的亏损风险是值得的。

14、之前有做过其他类投资，但是亏了钱

请问您之前亏了钱是什么原因呢？

是自己操作还是委托他人呢？

我可以介绍一个资深的投资经理给你分析行情。

他可以帮你分析之前亏钱的原因，并且在投资策略上提供专业的建议给你。

在黄金投资上时时刻刻都有翻倍赚钱的机会，我们公司有很多的客户以前在一天内尝试过盈利50%以上，所以黄金投资只要我们把风险控制好，我们随时都可以获取高利润。

哦！

不是吧！

我们大部分的客户都赚钱，行情这么好。

那是你做，还是别人帮你做的？

那这样吧，你什么时候过来我帮你介绍一个高级分析师给你认识，不过要提前跟他预约，你看你是明天来，还是后天来？

15、如果亏了钱，怎么办?

任何的投资生意都存在风险，都会有赚有亏，黄金投资也存在一定的风险，但我们可以把风险控制到最低。

而且相对于其他的行业的投资，黄金的风险反而更小，因为我们设置止损位置，只要是风险控制最小化，相对来说我们赚钱的机会可以比亏损高出几倍。

16、我曾经在别的公司亏过钱

回答：

您如果曾经接触过这行就更容易明白了。

假如您在别的公司赚过钱，我会衷心的替你高兴。

但如果您是亏损的话，是不是因为公司的问题，例如经纪人的水平，消息的灵活性等。

如果真的有以上情形，为什么不考虑别的公司呢？

17、我朋友在这里亏过钱

要知道赚钱要靠技术和眼光的配合，才可以事半功倍。

赔了钱的人，并非表示他们不等够再次赚回来，我们要去研究怎么会赔，怎样去赚回来。

“失败是成功之母”，如果能够从失败之中的出经验，便会有成就。

18、既然你说炒黄金这么容易赚钱，自己炒好了，为什么还要出来拉客户

第一，我们资金不足；

第二，我们作为经纪人主要是提供专业的资讯及建议给客户。

如果我们投资的话会受到盈利或亏损的主观情绪影响，这样会使我们给客户的建议不够客观，作为这一行的专业投资经纪人，我们需要给客户提供客观的意见，才能令客户能在这个市场上获取更大的盈利。

19、你说的那么好，那你自己有没有做呢？

这么好赚，你还用的着找客户吗？

问的非常好！

我们自己当然有做，试问一个不种地的农民能称之为农民吗？

同时我想告诉你的是，我现在不是在销售，而是给您介绍一种投资理财的渠道，使你的理财规划更适合您。

不是让你拿所有的资产来做这个东西，而是拿闲散资金的一部分来投资。

在资本市场当中，收益和风险是对等的，你想获得一百分的回报，就要承担一百分的风险。

所以也是根据你的风险偏好、资金和心理承受能力来划分这个投资比例。

我也一样，只有一部分的资金在做，并没有拿出所有的资金或者说去贷款。

毕竟这是投资不是赌博，投资就应该是理性的

20、我宁愿做地产投资也好过做黄金投资，起码地产可以拥有实物

其实投资事业与黄金一样都是一门生意，实际上投资黄金与实业是一样的。

同样拥有固定的资产，只不过投资实业是拥有实物的资产，而黄金是有价贵金属，直接是有价资产。

况且投资黄金随时可以变现，投资房地产就不好说了。

21、我现在刚在做其他的投资，不想做这些方面

（首先要理解客户说此话的含义是什么，捉摸客人的心理，用黄金和其他投资项目做比较）。

在这个投资市场上，不能套牢在一个项目上，我们是投资咨询公司，我们都希望客户不要承担太大的风险，客户将投资放在一个项目上，就如同把所有鸡蛋放在同一个篮子里，这样的话，鸡蛋容易打烂，相反，如果把鸡蛋分开放在不同的篮子，就算是一个篮子损坏，我们还有其他篮子的鸡蛋，这个道理就是要告诉投资者，投资也可以分散资金投资，而且分散投资也可以保护资金的安全和高回报。

我的亲戚也是做黄金经纪人的

B：

很多投资者都不愿请自己的亲戚做经纪人，因为黄金交易是靠知识，靠眼光，靠经验的，而不是靠关系。

如果交给一个普通的经纪人投资，做的不好，可以换人，但