成大事必懂的8条潜规则.doc
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成大事必懂的8条潜规则
2006年09月27日星期三17:
24
潜规则一:
自我修炼,练好内功能抗大压
成大事是每个人梦寐以求的,但在此之前,你须先以成大事的名义进行自我修炼。
自我修炼包括品质、习惯、性格、心态、修养等多个方面的修炼。
因为良好的品质、完美的习惯、健全的性格、积极的心态、儒雅的修养等都是你成大事的铺路石。
相反,那些恶略的品质、不良的习惯、缺陷的性格、消极的心态等对你成大使有百害而无一益。
所以,要成大事必先自我修炼开始,提升自我,为迎接明天的辉煌做最充分的准备!
潜规则二:
寻找“靠山”,暗藏“心机”看准人
所谓“心机”就是做事的谋略,有人说现代社会是一张网,一张无边无际、硕大无比的网。
我们每个人都是这张网中的一个小小的结点。
纵观这张“网”中成大事者都有一个共同特点,那就是“心机”缜密。
他们善于“慧眼识才”结交对自己成大事有益的人,他们擅长到与人合作,最终达自己的目的,他们还精通社交之道,轻易获得别人的鼎立相助。
一个人的能力终归是有限的,要成大事就不得不去寻找一些“靠山”,让他们在关键时刻助你一臂之力。
潜规则三:
取人脉存折,编制左右关系网
心理学家说“逢迎”是人性的内在需要,“逢迎”对世间之人没有不受用的,恰倒好处的“逢迎他人”会让你大受欢迎的,从而为成大事织下一张结实而耐用的关系网。
由此看来,“逢迎他人”是成大事路上必备的武器,有了它,不仅会让你在生活中游刃有余,畅通无阻,而且会让你在事业上平步青云,轻而易举抵达成功之颠。
潜规则四:
能屈能伸,成大事的“弹簧”之道
生活中难免有不如意的地方,这时候你不妨把生命弯成一张弓,弯成一张能屈能伸弹性极佳的弓,以平和的心态,坚韧的性格去坦然面对一切。
经历风雨、经历阴暗,饱受挫折、饱尝磨难,其实这都是在为你成大事储备必要的资源。
以蟑螂为例,蟑螂和恐龙是同时期的昆虫,可是恐龙早已绝迹,而蟑螂至今存活,并大量繁衍。
因为蟑螂在墙缝里可活、橱柜里可活、阴沟里也可活。
作为一个日呢,若是在最黑暗的时刻、最卑贱的时刻、最痛苦的时刻也能想蟑螂一样能屈能伸,以屈求伸的活下来,那还有什么大事做不成呢?
潜规则五:
洞察人心,攻“心”为上成大事
“好风凭借力”,成大事若善于借助外力定如顺风行船,可轻松到达目的地。
现代社会早已不是单枪匹马闯天下的时代了,这个时代需要你从了解别人的内心入手,捷足先登,以最快的速度实现自己的目标。
虽然人心难测,但是只要你善于察言观色,做“有心”的人,洞悉别人的心理,掌握别人的所思所想并不难,更重要的是可借助此招,实施攻“心”战术,先入为主,进而为成大事打下坚实的基础。
潜规则六:
巧舌如簧,从说话中寻找突破口
一个会说话的人比一个不会说话的人更容易成大事。
也许有人会反驳说:
“我从蹒跚起步就开始学说话,难道还不会说话不成?
”的确,我们每天都在说话,但是要成大事你还要掌握一些说话的技巧和策略。
潜规则七:
巧施“心计”,“贪”机遇成大事
很多人之所以平庸一生无所作为,往往是因为他们由于种种原因而错失了许多成大事的机会。
凭你多大的勇气,凭你多勤勉的实干精神,凭你多强烈的进取精神,没有机会的配合,你也难成大事。
机不可失,时不再来,哪怕是一个只有万分之一可能的机会,也有可能成为促使你成就大事的机缘。
又加上机会的时效性很强,犹如白驹过隙,稍纵即逝。
所以,要成大事,必须果断出击,在机会到来时,及时抓住它,借机会之力成就辉煌。
潜规则八:
韬光养晦,成大事大智若愚
聪明是一笔巨大的财富,也是成大事的最大资本。
真正的聪明不是居功自傲、自以为是的张扬,而是深藏不露、韬光养晦的明智。
《阴符经》说:
“性有巧拙,可以伏藏。
”它告诉我们,善于伏藏是制胜的关键,一个不懂得伏藏的人,即使能力再强,智商再高也难以战胜对手。
同样一个不懂得韬光养晦、藏巧于拙的人,往往因为锋芒毕露、大愚若智而最终难成大事,甚至还会引来祸端。
昨天傍晚,和老婆出去散步,路过图书小摊,老婆指着一些小本言情小说开玩笑地说:
“高中,我经常看这样的书。
”我就不小心迸出一句话:
“难怪你现在这么低俗,原来都是这小说看的。
”完了,就这句话,到现在老婆还在跟我生气,不跟我说话,我尝试着与她沟通,哎,碰了一鼻子灰!
复习一下“有效沟通的三要素”,还是想想应该怎么做吧,我可不想这样耗着,很难受!
?
我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。
——[法]拉罗什富科
和蔼可亲的态度是永远的介绍信。
——[英]培根
在实际沟通中,彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧,同时又是沟通的动机之一。
沟通的三要素如下:
1.沟通的基本问题——心态(Mindset)。
2.沟通的基本原理——关心(Concern)。
3.沟通的基本要求——主动(Initiative)。
沟通的基本问题——心态(Mindset)
很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。
一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
怎么来理解心态呢?
可以这么说,心态有三个问题:
问题1:
自私——关心只在五伦以内
心态的第一个问题就是自私。
有一天你在城市里迷路了,将地图摊开,一直站在那里看,可能不会有人过来问你是不是迷路了,需要帮忙吗。
但我有个朋友的儿子在新西兰,有一次在奥克兰那个地方,打开一张地图,还没有一分钟,就来了两个新西兰的女人问他:
“迷路了?
要帮忙吗?
”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内,五伦以外就没有了。
什么是五伦呢?
在中国文化中,五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。
这五伦由近到远,每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。
问题2:
自我——别人的问题与我无关
别人的问题与我无关,这叫做自我,眼中只有自己。
在我们的生活中,吸烟的人非常多,吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上,看有没有写“请勿吸烟”。
墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到,这当然不能够原谅。
最有趣的是,墙上没有写时,他就放心地点火吸烟。
其实,要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示,重要的是看你的旁边有没有人,只要你确定你旁边的人都是吸烟的,包括你在内,那么你们就一起吸好了;但当你旁边的人绝大多数不吸烟时,如果能做到不吸,这叫做不自我。
很多男士在餐厅都喜欢吸烟,其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。
这时你应该不吸。
公司开会时总经理把烟一点,哪一个敢说他不能吸烟,但公司的大部分女士都是不吸烟的。
这时,问题就出来了:
为什么非要在女同事的面前吸烟?
为什么非要回家吸烟,让太太和孩子吸你的二手烟?
有人可能会这样回答:
那没办法呀,她嫁给我了就是倒霉,或者我的孩子敢不吸我的二手烟?
有本事出去!
其实这都是不对的。
这种心态也许你自己不觉得,其实就是一种自我。
问题3:
自大——我的想法就是答案
一次出差路上,我的一个属下突发急性肠炎。
我带他到医院去的时候,属下跟那个医生说:
“大夫,你看是不是要吊盐水?
”没想到那个医生的回答很轻松:
“想吊盐水还不容易吗?
”结果我那个属下就去吊盐水。
你猜后面发生了什么事情?
我那个属下到药房去领药的时候,领的是个篮子,里面装了十二瓶盐水,属下又回去问那个医生说:
“大夫,要吊这么多盐水吗?
”那个医生说:
“你不是喜欢吊盐水吗?
”
与医生说这个那个,那个这个,他听了会非常反感,他想你是医生还是我是医生?
其实这样的想法与做法就是自大。
在人际沟通中,自大会以各式各样的面目出现,它像一块绊脚石,造成许多阻碍,使人本身的辨别力不敏锐,理性便无法发挥正常的功用。
一个人一旦自私、自我、自大起来,就很难与别人沟通,这就是心态不对的典型症状。
沟通的基本原理——关心(Concern)
美国著名教育专家内尔·诺丁斯博士撰写过一本书——《学会关心:
教育的另一种模式》。
这本书的主题是“关心”。
作者在引言中说:
“关心和被关心是人类的基本需要。
”关心,是一种问候与帮助别人的表达方式,是一种发自内心的真挚情感。
有人说,学会了关心就等于学会了做人,学会了生存。
这话说得一点儿都不错。
我们来看关心在沟通方面的概念,它共涉及以下三个方面:
1.关注状况与难处
有一次在香港买书,那本书很厚,我刚拿到手上,一个店员就过来了:
“你喜欢这本书吗?
”我说:
“是啊。
”“我帮你拿到柜台去。
”说罢他就帮我将书拿到柜台那边去了。
意思是你可以空下手来在这儿选别的书了。
我说:
“谢谢!
”一会儿,我看到第二本认为不错的书,他又过来问:
“这本书你也喜欢吗?
”我说:
“是的。
”“我帮你拿到柜台去。
”就这样,不知不觉就“拿”了六七本。
等到我去结账的时候,他似乎感觉到我有心事(因为我在香港登机过境),于是又说:
“没关系,先生,我帮你拎到飞机里面去,你继续买别的东西去吧。
你要登机的时候通知我一下,我就会帮你拎过去的。
”
其实,从那个书店到飞机场的入口没有多远的路,但是他这个动作表示他注意了你。
如果他不管,左手抱一本,右手抱一本,谁也不会买第三本书了。
这就是他对顾客的关心,他非常关注顾客的状况与难处。
2.关注需求与不便
员工在公司上班,有的时候日子不太好过,你会注意到他的需求与不便吗?
据调查,全世界搞IT的20%的人患有忧郁症,这是因为压力太大的缘故。
既然知道有这种可能,作主管的应该要怎么做呢?
我们来看一个美国的镜头:
在美国IT界,当员工工作到晚上时,老板会派按摩师来帮他们按摩。
而且知道学理工的人通常不爱讲话,所以会希望他们能够把玩具带到公司去。
很多人都以为年纪大的人不会玩玩具,这种观念是错误的。
人们常常喜欢玩手机,其实这就是一种玩具的概念,只不过不是洋娃娃罢了。
理工科的人讲话比较少,人与人之间感情比较淡,如果他还不能去玩玩玩具,收集一点心爱的东西,他会有压力的。
所以美国公司允许员工在办公室摆上他的玩具,允许员工在办公室里面铺上地毯穿上拖鞋,允许员工在地下室里面尽情地发泄……。
这些做法,就是谅解他的需求与不便。
3.关注痛苦与问题
有一次住在深圳阳光酒店,我一进去就发现那个枕头上面写了一张卡片。
上面写道:
本酒店的床饰用品都是羽绒制品,阁下如果对羽绒制品敏感,请拨分机号码×××,管家部会为你换上其他的床饰用品。
为了那些皮肤特别敏感的顾客摆上这么一个告示,这张卡片做得真好。
这就是所谓的关心。
所以沟通上说的关心就是关注他人的状况,关注他人的需求,关注他人的痛苦。
沟通的基本要求——主动(Initiative)
自检
1.当你从副经理提拔为经理的时候,你有没有主动地与其他的经理打个招呼,说:
“您看我需要怎么跟你们配合?
”说过吗?
2.当你从经理提拔为副总的时候,你有没有主动地与你的总经理说“老总,以前这个位子是谁坐我们不用去管。
现在承蒙您提拔我,我现在坐这个位置,您觉得有什么地方以前做得不到位,你需要我从哪些方面努力?
”说过吗?
如果想登上成功之巅,你得永远维持主动率先的精神做事,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,最后终能获得回报。
通过上面的两个问与答不难发现,一个人升了副总很少去告诉总经理说,我有什么地方需要努力。
其实就是以前那个副总做得不好,但是讲话的技巧运用得好,“有什么我需要努力的?
”“唉呀,以前那个魏副总……”总经理就讲出来了。
所以,主动地去跟别人沟通极为重要。
我们来看两组有趣的字:
这有什么不同?
其实右边那个“亻动”,不是我们发明的,那是日本人发明的一个汉字。
日本人很早就发现一件事情:
机器虽好,但机器也有一个很大的毛病,就是机器不知道发生故障,机器也不知道做没做好,机器只会“吭噌嚓嚓、吭噌嚓嚓”。
日本人把这种现象叫做机器的自动化。
但非常现实的是,没有人的眼睛去盯到这个自动化是假的,于是日本人为了这件事情就发明了一个字,就在那个“动”的旁边加了一个“人”,意思就是有人在看,当机器有问题时,人就会喊:
“停!
停!
停!
”然后把机器调整一下;再有问题时,人再喊:
“停!
停!
停!
”再把机器调整一下。
日本为了区分这两个字的意思不一样,前面那个字写做“自动化”,
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