汽车空调专修店策划书文档格式.doc

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六、经营场所选定 5

七、店内装潢，装饰 6

八、设备购买 8

九、配件进货渠道 8

十、招聘人员 8

十一、支出费用 9

十二、业务流程 9

十三、主营业务 10

十四、注意事项 10

一、前言策划背景及市场分析

随着我国经济的进步，人均收入的迅速增加，人们的生活水平也不断的提高，汽车已经成为人们生活中不可少缺的一部分，汽车空调，作为汽车的一个重要部分，。

一直以来都是维修及保养的重点。

汽车空调的工作状态对汽车的整体性能有重要的影响。

并且由于汽车空调工作时的工作环境十分恶劣，长期地进气，换气，制冷，制热，容易造成零部件的损坏及降低制冷效果，因此需要定期进行清洗和保养。

汽车空调维修与养护通过十余年的发展，如今已经膨胀成一个的庞大市场，而且还在以极快的速度迅猛增长，在日本、欧美，香港等地区，人们对汽车的认识及对汽车零部件的保养与维护意识比较强。

汽车空调维修保养的业务已十分发达。

在国内许多大城市汽车空调养护观念也得到了普及，但中小城市清洗空调仍是一片空白。

因此汽车空调专修，清洗，保养市场具备极好的发展前景，专业的汽车空调专修及养护将是一个市场潜力巨大的新兴产业。

二、环境分析

随着汽车迅速进入千家万户，我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。

目前，全国汽车维修行业有一二类企业30多万家，从业人员近300万人，每年都在以10％左右的速度快速增长。

国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展，4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。

中国汽车市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，在未来20年将持续高速增长。

中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展，按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算，中国汽车维修保养市场的利润总额约为2153.55亿元。

据统计，至2007年末，我国民用汽车保有量达到5697万辆（包括三轮汽车和低速货车1468万辆），比2006年末增长14.3%，其中私人汽车保有量3534万辆，增长20.8%。

民用轿车保有量1958万辆，增长26.7%，其中私人轿车1522万辆，增长32.5%。

而2008年我国汽车市场也将连续第10年保持两位数增长，2008年国产汽车的销售量将达1023万辆，比2007年增长15%左右。

如此庞大的汽车增长是汽车维修业和汽车保养设备行业一个发展的重要机遇。

2008年到如今，我国汽车维修业和汽车保养设备行业完成了一个从无序到有序的过程，规模化效应在近一两年显示得更为淋漓尽致，汽修企业间的竞争更为激烈，不可避免。

那么，在当前汽车维修业发展形势下，我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向，根据行业趋势制定发展战略，汽修企业加速提升企业品牌形象，加强技术与产品实力，改进企业管理水平，做到专业化，专门化，做大做强，完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验。

三、SWOT分析

S

服务周到，价格适宜

专业水平

W

公司刚刚起步，知名度低

公司人员少

O

服务属于节能环保，得到相关政策支持

人们节能环保意识增强

服务能有效祛除汽车空调异味，延长空调使用寿命。

T

潜在市场巨大，容易增加竞争者

部分汽车生产企业提供保养，清洗服务

四、资金筹措

筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种：

1．自有资金：

即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产

2．银行借款：

即向银行提出融资计划

3．合资经营：

即联合其他人员共同投资，风险和利益共担

4．综合融资：

即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营

经过分析自身的财务状况，决定采取综合融资方式。

先与别人合资，不足部分向银行贷款。

五、成本的规划投资

设备的投入：

业户配备的设备的型号、规格和数量，生产厂房和停车场的面积；

各工种技术工人的数量应与其生产纲领、生产工艺相适应。

设备技术状况应完好，满足加工、检测精度要求和使用要求。

计量器具须经计量检定机构检定，并取得计量检定合格证。

生产厂房和停车场的结构、设施必须满足专项修理（或维护）作业的要求，并符合安全、环境保护、卫生和消防等有关规定。

不准占用道路和公共场所进行专项修理（或维护）作业和停车。

而我们所有资金只供开设一家三类小型汽车空调维修店，硬件设施不能和大型一类维修厂相比，故不能选择在大型维修厂较多的地方附近。

在人口密集度大的社区中，具有较稳定的客户群，有一定营业收益，能减小投资风险。

因此要选定主要经营项目：

汽车空调的专门维护，修理，保养。

在店铺经营上轨道后，能适当增加业务，使业务多元化。

六、经营场所选定

店铺的选址是汽车空调专修店成功经营最重要的因素之一，汽车空调专修店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。

正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址，一般而言，选定汽车空调专修店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素：

1、车辆交通：

车辆数量、类型档次；

2、步行交通：

人数、类型。

可判断店址的热闹、繁华度；

3、停车设施：

停车位、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置；

4、店铺群构成：

同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性；

5、特定地点：

店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围；

6、开店条件：

租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规；

下列位置较适宜开设汽车美容店：

1、商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近

2、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；

3、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；

4、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；

5、同业或次同业店铺较少的地段；

6、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；

7、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；

8、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；

9、门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；

10、水源充足，排水条件优越。

经过上述条件分析，最终，选定的店铺地点为广州市白云大道北附近。

店铺面积约为300平方米，租金为13000元/月。

七、店内装潢，装饰

汽车空调维修店由工作车间，办公室、前台接待，精品部等4个部分组成，其设计、施工的基本要求是：

1、结合区域服务市场，确定经营规模和目标；

2、前台接待应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；

3、施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；

4、维修养护用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；

5、维修店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理；

6、水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；

1、店内还应设有1-2平方米的卫生间。

1、工作车间

工作车间是汽车空调维修店的主要设施，汽车空调的维修工作都在此完成。

墙面：

工作车间墙面装修时，在材料选择上应注意是：

一是要先择防水材料；

二是要选择防腐材料。

墙壁以白色为基调。

另外，墙面上还应悬挂“维修项目牌”及“标准收费牌”。

地板：

操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜。

营业店面的地板不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。

新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

房顶：

房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

2、办公区

办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求：

墙上就悬挂各职能人的岗位职责；

设经理办公桌椅及办公用品；

设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。

3、前台接待

前台接待是接待客户的场所。

接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

4、精品屋装修

精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。

如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。

精品屋内应设置：

橱窗：

主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示；

壁橱：

用于展品展示，用玻璃门为宜；

柜台：

柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功的瓶子及其他用具。

5、电力设施安装

照明：

一般汽车维修车间都使用日光灯，会有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；

供电插座：

供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗养护过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。

一般来说，插座的高度离地面在30—50cm。

供电量：

总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

装修费用预算为40000元

八、设备购买

1.常用工具：

28件组套工具两套（500元左右）、58件组套工具两套（1750元左右）、120件组套工具两套（2300元左右），板手、眼境扳手。

（1000元左右）

2.氮气瓶三瓶（1500元左右）、氮气减压器三个（600元左右）、真空泵两个（6000元左右）；

测试接头、管道缩管压机、空调压缩机专用马拉、电脑解码仪。

（花费10000元左右）

3.清洗剂150支，68/支*150支=10200元、毛刷、清洁桶、毛巾（600元左右）

4.歧管压力表组两个（400元左右）、制冷剂罐排出阀、温湿度计、回收装置和检漏仪（5000元左右）

5.电器性能测试仪万用表三个（300元）；

绕线机两个（200元）；

钳工工作台及设备（省略）；

仪表检修工作台；

拉压器；

其他常用工具（500元）。

设备购买及准备总共需要40000元左右。

九、配件进货渠道

1、从正宗代理商中取得各类原厂配件。

2、为满足不同的客户不同的需求，充分为客户考虑，副厂的配件也要准备。

3、配件的采购进货量。

进货周期为一个月，常用设备和常用维修配件不能断货，非常规维修配件在客户需要的情况下可随时订货，订货量以实际经营情况为准。

十、招聘人员

业务接待：

1人（女）、财务2人（女）、库管员1人（男女皆可）、技术总监兼业务员1人，维修保养人员3人（师傅1人，徒弟2人）、机电工5人（师傅2人，徒弟3人）。

薪金面议。

招聘方式：

主要以网络招聘，贴海报，拉横幅的方式吸引员工上门应聘。

同时通过各种关系在汽车维修厂私下找技术过硬的员工为本店服务。

十一、支出费用

每月固定支出为：

水电开资（5000元）、通讯（500元）、业务走访（1000元）、员工工资福利工作服（8000元）、劳保损耗及办公用品（500元）、宣传策划（500元）、租赁费（13000元）合计总支出为：

29500元

十二、业务流程

接待的流程

1、接待室接待前来公司送修的客户。

2、受理业务：

询问客户来意与要求；

技术诊断；

报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断