管理手册(1)-日常事务PPT文件格式下载.pptx
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与工作和时段效果无关的目标不要设置并提上日程。
Timebound有时限性的:
必须要有时间节点。
3.理念OEC管理法:
OOverall:
全方位;
EEveryone:
每个人;
Everything:
每件事;
Everyday:
每一天;
CControl:
控制;
CClear:
清理。
即:
。
每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
总目标不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果、管人凭考核。
OECOverallEveryControlandClear日事日毕,日清日高3.理念5S管理法:
Seiri整理Seiton整顿Seiso清扫Seikeetsu清洁Shitsuke素养在目标执行中使用5S管理法,对工作、日程和事务进行整理(分时间、区域和环境、条件做计划);
对工作异常和已经完成的目标做整顿(分类、分区、分等级做标识并确定,做入下个计划);
及时按OEC的日清法对未达成目标的计划进行清扫;
工作中养成良好的习惯,使工作有序和相对顺利,是清洁的表现,也是素养的效果。
5S与OEC管理法结合应用,可使目标达成率很大程度提升。
5S整理整顿清扫清洁素养4.应用需要多人共同参与的目标,可称之为项目。
任何一个项目必须要有一个主要负责人,由此人做出项目计划,并知会到每个项目成员。
项目成员要养成良好的5S工作习惯和OEC作业方式,定期向项目负责人报告进度和效果。
项目负责人应定期检查目标进度,一旦出现目标滞后或紧急情况,应立即召集相关人员处理。
目标管理的成败除了在计划制订上,更突显在过程控制中,其间的信息共享、信息及时性和进度掌控能力决定这个组织的最终绩效。
未来,企业管理将逐步进入项目管理时期,不善长项目管理的管理者将不再是称职的管理者。
C会议罗毅.2014-03http:
/会议不是一个人的事,你需要做的是对整个组织负责,对公司负责,而在此之前,需要做非常非常多的功课,而更多的沟通不是在会议上进行的。
会议如同一座大楼的落成剪彩,前期你需要做的事情远远不是会议上大家听到的那么简单。
如果你的会议高效了,那么,你的管理也就就自然卓有成效了。
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http:
/邮件的使用与个人修养有关,与其他无关。
2.邮件修养1能见面沟通解决的事,不要发邮件;
2见面沟通也解决不了的事,不要发邮件;
3可能产生语气负面影响的事,不要发邮件;
4不要将与邮件内容无直接关系的人加入到你的邮件中;
5以沟通为目的的邮件,不要抄送给你的上司和你的同事;
6称呼很重要,这是修养的一部分。
3.几个细节1发件人必须回复邮件;
2抄送可以回复,也可以不回复邮件;
3除非万不得已,千万不要全部回复;
4有情绪时不要写邮件,也不要回复邮件;
5不要使用Ada.cui或类似的称呼;
6发邮件时最好把要点一一说明;
7回复邮件应针对邮件要点一一回复;
8邮件在工作中无法完全替代沟通,要养成少使用邮件进行工作的习惯。
4.注意事项1邮件发出后要主动跟进结果,如果对方未回复,要主动找对方沟通,出现多次这种情况,需要沟通后期是否类似问题可否不发邮件解决;
2要养成资料备份的习惯,不要依赖于邮件;
3收件人要负有对邮件内容保密的责任与义务;
4邮件发出前做一次检查,确定有无错别字、附件、用词是否妥当;
5管理好自己的黑名单,利用好垃圾邮箱处理工具;
6对乱发邮件者要给予警告。
5.工作邮件的是与不是是通知工具,不是沟通工具;
是通知工具,不是沟通工具;
是数据共享渠道,不是搜集证据渠道。
提醒:
不要用工作邮件发送、接收与私人事务、感情有关的信息。
罗毅.2014-03http:
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