推销实务基础珠山春考模拟试卷(一)Word格式文档下载.doc
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统分人
复核人
一、选择题(从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在答题纸的相应位置。
答案选错或未选者,该题不得分,每题1分,共40分。
)
1.关于推销要素,下列说法错误的是()
A.推销品主要包括商品、服务和理念
B.推销人员和推销对象都是接受推销的主体
C.推销对象不一定是最终的消费者或使用者
D.推销人员是实现商品推销活动的关键
2.推销人员向企业反馈的市场信息不包括()
A.顾客信息B.竞争者信息C.市场需求信息D.服务信息
3.推销人员最基本的职责,也是推销工作核心职责的是()
A.搜集市场信息B.销售商品C.沟通关系D.提供服务
4.商品推销活动的客体是()
A.推销人员B.推销对象C.推销品D.推销信息
5.年轻人喜欢追求时尚,年纪大的讲究实用,这表现了顾客购买心理特征的()
A.发展性B.多样性C.周期性D.可诱导性
6.商品的销售价格、经营方式、服务措施等信息属于商品的()
A.商品的一般信息B.差别优势C.发展信息D.经营信息
7.它是指有关商品的功效、性能、品牌、商标、生产厂家等有关信息,告知顾客某种商品的存在,这是商品的()
A.一般信息B.差别优势
C.发展信息D.经营信息
8.下列对推销模式叙述错误的是()
A.爱达模式适用于店堂推销
B.迪伯达模式的证实是对推销人员自己的介绍说明进行证实
C.迪伯达模式是埃德帕模式的简化
D.埃德帕模式的证实顾客的选择是正确的
9.迪伯达模式将推销过程分为六个阶段,其中第四个阶段是()
A.淘汰不合适的产品B.证实推销品符合顾客的需求和愿望
C.促使顾客接受推销品D.证实顾客的选择是正确的
10.埃德帕模式一般适用于()
A.生活用品的上门推销B.主动上门的顾客和熟悉的中间商的推销
C.单位购买的推销D.店堂推销
11.AIDA模式一般适用于()
A.熟悉的中间商的推销B.产品实体展示
C.单位购买的推销D.生活用品的上门推销
12.在留下联系方式的前提,让顾客将产品拿回去试用,满意后再购买的方法是()
A.利益诱导法B.减少风险法C.多方证实法D.语言吸引法
13.以推销产品为主要职能,但他们既不为厂商或批发商所雇用,也不与委托方保持长期稳定的业务关系,这种类型的推销人员是()
A.生产企业推销人员B.职业推销人员
C.零售企业推销人员D.生产资料推销人员
14.始终贯穿于寻找顾客全过程的是()
A.处理顾客异议B.顾客资格鉴定
C.与顾客洽谈D.接近顾客
15.推销人员对顾客说“王先生,您对这个领域这么熟悉,请再给我介绍几个客户吧。
”该推销员寻找顾客的方法()
A.连琐介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.委托助手法
16.某推销人员从报纸上刊登的广告中获得了潜在的顾客信息,这种寻找顾客的方法是()
A.权威介绍法B.广告开拓法C.查阅资料法D.普访法
17.小张在网上查阅统计年鉴、发布商品信息并通过老顾客介绍新客户,他没有采用的寻找顾客的方法是()
A.广告开拓法B.连琐介绍法
C.查阅资料法D.现有顾客挖掘法
18.推销人员通过医生、老师发掘潜在顾客,其寻找顾客的方法是()
A.普访法B.权威介绍法C.广告开拓法D.委托助手法
19.在接近顾客时,最能吸引顾客注意的方法是()
A.卖高级领带的推销人员在顾客面前把领带揉成一团再轻易的拉平
B.推销人员在顾客面前将衣服抖开再一件一件折起来
C.推销人员问“你想每年生产节约2万元吗”
D.推销人员向顾客赠送小礼品
20.某服装店员工在没有顾客的情况下,把叠好的衣服一件一件的拿出来,再把他们一件一件的叠回去,其采用接近顾客的方法是()
A.问题接近法B.利益接近法C.推销品接近法D.介绍接近法
21.最简单、最常见,但也是最容易遭到拒绝的约见方式是()
A.托人约见B.网络约见C.直截了当约见D.一见如故约见
22.推销员说“李工程师,您是电脑方面的专家,您看看与同类产品相比,我们的产品有哪些优势?
”推销人员采用的是()
A.自我介绍法B.馈赠接近法C.推销品接近法D.求教接近法
23.某推销人员在接近顾客时,将随身携带的产品箱子打开,制作精美、郎朗满目的产品一下子吸引了顾客,与其他接近顾客的方法相比较,这种方法的最大特点是()
A.最能吸引顾客的注意力B.适用于虚荣心比较强的顾客
C.让产品做自我介绍,用推销品的魅力来吸引顾客
D.有利于推销人员展示自己的魅力
24.适用于顾客经推销人员的推销已激起了较强的欲望,但可能还因某一因素阻碍成交的说服顾客的方法()
A.经验说明法B.以退为进法C.自我评判法D.以情感人法
25.推销人员向顾客介绍完推销品后,又说“现在的商品全部实行7折优惠,如果您等到明年应季时再买,价格就恢复原价了,”次推销人员采用的推销洽谈方法是()
A.直接介绍法B.直接提示法C.直接演示法D.间接提示法
26.推销人员向顾客介绍完产品后说“如果您在十月底以前购买我们的产品,可得到5%的价格优惠和最新研制的样品试用”,采用的推销洽谈的方法是)
A.直接介绍法B.直接提示法C.直接演示法D.间接提示法
27.“这种品牌的的电冰箱我们以前用过,但不太好,我现在很忙,这事等我妻子回来再说吧”其中不包括的顾客异议类型的是()
A.需求异议B.时间异议C.货源异议D.权力异议
28.在推销过程中,顾客说“我做不了主”,推销人员在处理此异议时要解决的首要问题是()
A.适当降价B.辨别真假决策者C.请顾客试用产品D.提供贷款担保
29.“对不起,我们公司刚与海蓝公司签订了购货活动”,针对顾客提出的异议,推销人员应采取的处理措施是()
A.暂且避让B.告诉顾客你仅仅占用他几分钟
C.提示顾客以防不测D.提示满意的服务
30.顾客王红接受了推销人员的重复约见,这表现出来的成交信号是()
A.语言信号B.表情信号C.行为信号D.事态信号
31.顾客在听过推销人员介绍后,高兴地与推销人员谈论自己将或得的利益,此顾客表现出的成交信号是()
A.行为信号B.语言信号C.事态信号D.表情信号
32.“购买8件,你将会得到一个漂亮的成列架”,这属于成交方法的()
A.机会成交法B.优惠成交法C.小点成交法D.异议成交法
33.推销工作的关键环节和目标是()
A.推销接近B.推销洽谈C.成交D.寻找顾客
34.推销员运用经验说服法时要注意的问题不包括()
A.对顾客有深入的了解,能大致判断出顾客有哪些经验
B.要对顾客的经验进行形象描述,
C.不要急于下结论,给顾客考虑的机会和权利
D.通过唤起顾客的回忆,增强说服力
35.”这双袜子8.5元,如果你买三双,我再送你一双,”
A.支付宝B.EbayC.网盛生意宝D.商智通
36.对信息传播模式的叙述不正确的是()
A.双向的信息传播模式B.推拉互动的信息供需模式
C.推式的信息供需模式D.多媒体信息传播模式
37.下列有关商品流通和交易方式的改变,说法错误的是()
A.中间商地位的减弱B.间接交易过程的出现
C.营销全球化D.实务操作无纸化
38.要想开拓营销,企业必须创造自己的
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