工作分析与岗位评价1PPT推荐.ppt
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是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。
职职务务:
即工作。
是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。
工作族(职系)工作族(职系):
由两个或两个以上有相似特点的工作组成。
职业职业:
由不同时间内不同组织中的相似工作组成。
职组职组:
工作性质相近的若干职系综合而成为职组。
职级职级:
工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。
职职等等:
工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。
工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团职业职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球工作族工作族棒球手工作工作内野手外野手接投球手第一垒第二垒第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责职责一些防守任务职位职位职位职位职位职位工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语工作分析中的术语151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE职组职组11职组职组22职系职系职等职等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团工作分析的目的工作分析的目的工作分析的目的工作分析的目的促促使使工工作作的的名名称称与与含含义义在在整整个个组组织织中中表表示示特特定定而而一一致致的的意意义义,实实现现工工作用语的标准化。
作用语的标准化。
确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。
确定员工录用与上岗的最低条件。
为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。
确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。
获获得得有有关关工工作作与与环环境境的的实实际际情情况况,利利于于发发现现导导致致员员工工不不满满、工工作作效效率率下降的原因。
下降的原因。
为为制制定定考考核核程程序序及及方方法法提提供供依依据据,以以利利于于管管理理人人员员执执行行监监督督职职能能及及员员工进行自我控制。
工进行自我控制。
辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。
为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。
北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团工作分析的工具工作分析的工具工作分析的工具工作分析的工具职务说明书职务说明书职务说明书职务说明书基本资料
(1)职务名称;
(2)直接上级职位;
(3)所属部门;
(4)工资等级;
(5)工资水平;
(6)所辖人员;
(7)定员人数;
(8)工作性质。
工作描述工作概要工作活动内容:
活动内容;
时间百分比;
权限等工作职责工作结果工作关系:
受谁监督;
监督谁;
可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;
与哪些职位有联系。
工作人员运用设备和信息说明北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团任职资格说明最低学历;
所需培训的时间和科目;
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力兴趣爱好个性特征性别、年龄特征。
体能要求:
工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求精神紧张程度体力消耗大小。
工作环境工作场所工作环境的危险性职业病工作时间特征工作的均衡性工作环境的舒服程度工作分析的工具工作分析的工具工作分析的工具工作分析的工具职务说明书职务说明书职务说明书职务说明书北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团职务说明书职务说明书职务说明书职务说明书示例示例示例示例北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团职务说明书职务说明书职务说明书职务说明书示例示例示例示例北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团选择一个同伴。
选择一个同伴。
确定你的工作。
如果你是学生,就把学生作为你的工作。
就你的同伴的工作对他(她)进行采访。
你可以问以下问题就你的同伴的工作对他(她)进行采访。
你可以问以下问题:
v请描述您的一个典型的工作日。
v您管理哪些人?
v您归谁管?
v您的主要责任是什么?
v您在每周中都有哪些活动?
v您在每项活动中都投入多少比例的时间?
v您的工作对脑力和体力都有哪些要求?
v胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历?
v您的工作的主要成果(产出、产品)是什么?
v您的工作做到怎样就可以说做得不错了?
交换角色。
利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。
练练练练习习习习北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团工作分析方法工作分析方法工作分析方法工作分析方法观察法观察法面谈法面谈法写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法)写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法)工作实践法工作实践法典型事例法典型事例法北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团逐步核对,在符合本职任务的项目上划“”,并说明它对工作的重要性代号N12345重要性无关很低低一般高很高1.保护交通事故现场证据_2.在经常发生事故的地段注意防止新事故_3.使用闪光信号灯指挥交通_4.使用交通灯指挥交通_5.捕捉违章驾驶员并填写情况表_6.估计驾驶员的驾驶能力_7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识_8.跟踪可疑车辆,观察违章情况_9.签发交通传票_10.对违反交通规则的人发出警告_11.监视交通情况,搜寻违章车辆和人员_12.检查驾驶执照或通行证_13.护送老人、儿童、残疾人过马路_14.参加在职培训_15.参加射击训练_16.操作电话交换机_17.擦洗和检查装备_18.维修本部门的交通工具_民民警警任任务务调调查查表表工作分析方法工作分析方法工作分析方法工作分析方法北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团观察法能较多、较深刻地了解工作要求不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作面谈法效率较高面谈对象可能持怀疑、保留态度;
对提问要求高;
易失真问卷调查法费用低;
速度快,调查面广;
可在业余进行;
易于量化;
可对调查结果进行多方式、多用途的分析对问卷设计要求高;
可能产生理解上的不一致实践法短期内可掌握的工作不适用于需进行大量训练或危险的工作典型事例法可揭示工作的动态性,生动具体费时;
难以形成对一般性工作行为的总的概念各种工作分析方法的优缺点各种工作分析方法的优缺点各种工作分析方法的优缺点各种工作分析方法的优缺点北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段J明确工作分析的意义、目的、方法、步骤;
J向有关人员宣传、解释;
J跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系,并使他们做好心理准备;
J按精简、高效的原则组成工作小组;
J确定调查、分析对象的样本,同时考虑样本的代表性;
J制定工作计划,确定工作的基本难度。
调查阶段调查阶段调查阶段调查阶段L编制调查提纲,确定调查内容和调查方法;
L广泛收集有关资料、数据;
L对重点内容做重点、细致调查;
L要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段分析阶段分析阶段分析阶段K仔细审核收集到的信息K创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分K归纳、总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段完成阶段完成阶段完成阶段J根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”工作分析程序工作分析程序工作分析程序工作分析程序北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团v员工v上司v顾客v专家v小组v数据来源数据来源数据来源数据来源北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团M重“硬”工作,轻软工作M重“份内”工作,轻协调合作M重“硬”技能,轻软技能创造性沟通人际技能团队精神与合作能力顾客至上情绪稳定常见问题常见问题常见问题常见问题北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团TraditionalFactorEmergingFactorConsequenceConsequenceContrastingFactorsinJobAnalysisContrastingFactorsinJobA北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团工作分析因素对比工作分析因素对比工作分析因素对比工作分析因素对比北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团岗位评价岗位评价在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。
方面进行系统评比与估价。
中心是“事”而非人。
是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。
北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团对工作进行科学定量测评,以量值表现岗位特征。
使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准,便于比较岗位间价值的高低。
为企业岗位归级列等奠定基础。
为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。
作作作作用用用用北北北北京京京京金金金金蓝蓝蓝蓝盟盟盟盟管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问集集集集团团团团步步步步骤骤骤骤按工作性质将企业的全部岗位分类收集有关岗位的各种信息制定具体工作计划,确定详细实施方案。
以资料为基础,找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素。
规定统一衡量标准,设计各种问卷和表格。
先以几个重点单位作为试点,以发现问题、总结经验、及时纠正。
全面实施。
包括:
岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等。
撰写各个岗位的评价报告书,提供
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