全科医生的素质要求PPT推荐.ppt
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其服务对象涵盖不方位负责式的健康管理。
其服务对象涵盖不同性别、年龄的人同性别、年龄的人同性别、年龄的人同性别、年龄的人,其服务内容涉及生理、其服务内容涉及生理、其服务内容涉及生理、其服务内容涉及生理、心理、社会各层面的健康问题;
能在所有与心理、社会各层面的健康问题;
能在所有与健康相关的问题上,为每个服务对象当好健健康相关的问题上,为每个服务对象当好健健康相关的问题上,为每个服务对象当好健健康相关的问题上,为每个服务对象当好健康代理人康代理人康代理人康代理人。
全科医生的作用全科医生的作用全科医学的重点全科医学的重点生物生物生物生物-心理心理心理心理-社会医学模式社会医学模式社会医学模式社会医学模式“以以以以疾病疾病疾病疾病为中心为中心为中心为中心”“以以以以病人病人病人病人为中心为中心为中心为中心”“以以以以人人人人为中心为中心为中心为中心”“以以以以人的健康人的健康人的健康人的健康为中心为中心为中心为中心”全科医生的素质要求全科医生的素质要求强烈的人文情感强烈的人文情感出色的管理能力出色的管理能力执着的科学精神和自我发展能力执着的科学精神和自我发展能力责任心、同情心、爱心责任心、同情心、爱心渊博的知识、丰富的经验、敏渊博的知识、丰富的经验、敏锐的眼光、果断的决心锐的眼光、果断的决心丰富的人文知识、良好的语言丰富的人文知识、良好的语言艺术、善于沟通和交流的能力艺术、善于沟通和交流的能力全科医生的知识技能全科医生的知识技能与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技能能能能了解与病人健康问题的发生、发展与康复相了解与病人健康问题的发生、发展与康复相了解与病人健康问题的发生、发展与康复相了解与病人健康问题的发生、发展与康复相关的人文社会因素的知识与技能,如考虑关的人文社会因素的知识与技能,如考虑关的人文社会因素的知识与技能,如考虑关的人文社会因素的知识与技能,如考虑病人情境、遵医性、成本效益等病人情境、遵医性、成本效益等病人情境、遵医性、成本效益等病人情境、遵医性、成本效益等与服务体系相关的知识与技能,如医疗服务与服务体系相关的知识与技能,如医疗服务与服务体系相关的知识与技能,如医疗服务与服务体系相关的知识与技能,如医疗服务体系作用、医疗管理、团队合作等体系作用、医疗管理、团队合作等体系作用、医疗管理、团队合作等体系作用、医疗管理、团队合作等全科医生的知识技能全科医生的知识技能职业价值观形成相关的知识与技能,如职业价值观形成相关的知识与技能,如服务和诊疗的态度、价值观、职业责任服务和诊疗的态度、价值观、职业责任感等感等与自身和团队业务发展相关的知识与技与自身和团队业务发展相关的知识与技能,如终生学习的能力、参与科研和教能,如终生学习的能力、参与科研和教学的能力、评估学的能力、评估/质量保证、信息收集与质量保证、信息收集与批判性阅读的能力等批判性阅读的能力等全科医生与专科医生的区别全科医生与专科医生的区别项项目目全科医生全科医生其他专科医生其他专科医生11、所接受的训练、所接受的训练同时接受立足于社区同时接受立足于社区的全科医学专门训练的全科医学专门训练22、服务模式、服务模式以生物以生物-心理心理-社会医学社会医学模式为基础模式为基础33、照顾重点、照顾重点注重于人、伦理生命的注重于人、伦理生命的质量和病人的需要质量和病人的需要44、服务对象、服务对象不仅为就诊的病人服务,不仅为就诊的病人服务,也为未就诊的病人和健也为未就诊的病人和健康的人服务康的人服务55、服务内容、服务内容注重预防、保健、治疗、注重预防、保健、治疗、康复、健康教育等一体化康复、健康教育等一体化服务,对医疗的全过程负责服务,对医疗的全过程负责接受立足于医院接受立足于医院病房的教学训练病房的教学训练以生物医学模式以生物医学模式为基础为基础注重于疾病、病理注重于疾病、病理诊断和诊疗诊断和诊疗只为就诊的病人只为就诊的病人服务服务注重疾病的治疗,注重疾病的治疗,只对医疗的某些只对医疗的某些方面负责方面负责项项目目全科医生全科医生其他专科医生其他专科医生66、服务的主动性、服务的主动性主动为社区全体居民服务主动为社区全体居民服务77、医患关系、医患关系医患关系亲密、连续医患关系亲密、连续88、服务的连续性、服务的连续性提供连续的整体化服务提供连续的整体化服务99、服务的单位、服务的单位个人、家庭、社区兼顾个人、家庭、社区兼顾1010、所处理问题的、所处理问题的以处理早期未分化的疾病以处理早期未分化的疾病特点特点为主为主1111、诊疗手段、诊疗手段以物理学检查为主,以以物理学检查为主,以与目标与目标满足病人的需要为目标,满足病人的需要为目标,以维护病人的最佳利益以维护病人的最佳利益为准则为准则在医院里被动地坐在医院里被动地坐等病人等病人医患关系疏远、间断医患关系疏远、间断提供片段的专科化服务提供片段的专科化服务只为个人服务只为个人服务以处理高度分化的疾以处理高度分化的疾病为主病为主依赖高级的仪器设备,依赖高级的仪器设备,以诊断和治疗疾病为以诊断和治疗疾病为目标,注重个人的研目标,注重个人的研究兴趣究兴趣全科医生与专科医生的区别全科医生与专科医生的区别全科医生的使命全科医生的使命承担群体与个体的三级预防任务与使命承担群体与个体的三级预防任务与使命承担发展承担发展“照顾医学照顾医学”的任务与使命的任务与使命承担重塑医生形象,推进卫生改革的任承担重塑医生形象,推进卫生改革的任务与使命务与使命全科医疗中的人际关系特点全科医疗中的人际关系特点广泛的社会性广泛的社会性合作的互补性合作的互补性联系的持续性联系的持续性服务的主动性服务的主动性“以人为中心以人为中心”的应诊原则的应诊原则对病人充分的理解和认识对病人充分的理解和认识对病人就医背景的了解对病人就医背景的了解对病人的心理需求和对疾对病人的心理需求和对疾病反应的了解病反应的了解医患沟通医患沟通医患沟通正是疾病治疗与人文医患沟通正是疾病治疗与人文关怀结合的最基本的形式,医患沟关怀结合的最基本的形式,医患沟通不仅是临床医学的必然内容,更通不仅是临床医学的必然内容,更是人文关怀的基础途径。
是人文关怀的基础途径。
“以人为中心以人为中心”的医患交流的医患交流全科医疗中的医患关系建立在全科全科医疗中的医患关系建立在全科全科医疗中的医患关系建立在全科全科医疗中的医患关系建立在全科医生既要有良好的专业知识、较强的专医生既要有良好的专业知识、较强的专医生既要有良好的专业知识、较强的专医生既要有良好的专业知识、较强的专业技巧,又要有娴熟的人际关系沟通技业技巧,又要有娴熟的人际关系沟通技业技巧,又要有娴熟的人际关系沟通技业技巧,又要有娴熟的人际关系沟通技巧的基础上,实施巧的基础上,实施巧的基础上,实施巧的基础上,实施“以人为中心以人为中心以人为中心以人为中心”的健的健的健的健康照顾。
康照顾。
医患沟通的三个层次医患沟通的三个层次相互相互依赖依赖医患价值观沟通医患价值观沟通基本信任式沟通基本信任式沟通(1111)基本信任式沟通)基本信任式沟通)基本信任式沟通)基本信任式沟通第一层次的沟通为基本信任,患者第一层次的沟通为基本信任,患者第一层次的沟通为基本信任,患者第一层次的沟通为基本信任,患者通过各种方式表达自己被疾病折磨的痛苦,通过各种方式表达自己被疾病折磨的痛苦,通过各种方式表达自己被疾病折磨的痛苦,通过各种方式表达自己被疾病折磨的痛苦,希望得到医者的理解,能得到好的医疗;
希望得到医者的理解,能得到好的医疗;
而医者在给患者诊疗的过程中也同样希望而医者在给患者诊疗的过程中也同样希望而医者在给患者诊疗的过程中也同样希望而医者在给患者诊疗的过程中也同样希望得到患者及家属的理解和配合,以达到好得到患者及家属的理解和配合,以达到好得到患者及家属的理解和配合,以达到好得到患者及家属的理解和配合,以达到好的疗效。
的疗效。
(22)医患价值观沟通)医患价值观沟通)医患价值观沟通)医患价值观沟通第二层次沟通为医患价值观的沟通。
第二层次沟通为医患价值观的沟通。
双方会在理解的基础上进一步沟通,交双方会在理解的基础上进一步沟通,交双方会在理解的基础上进一步沟通,交双方会在理解的基础上进一步沟通,交流各自的价值观,寻求共识以达到理想流各自的价值观,寻求共识以达到理想流各自的价值观,寻求共识以达到理想流各自的价值观,寻求共识以达到理想的诊疗效果。
的诊疗效果。
(33)互相依赖式沟通)互相依赖式沟通)互相依赖式沟通)互相依赖式沟通医患之间最高层次的沟通是相互依赖,医患之间最高层次的沟通是相互依赖,医患之间最高层次的沟通是相互依赖,医患之间最高层次的沟通是相互依赖,从医患间的基本信任,到共同的价值观,双从医患间的基本信任,到共同的价值观,双从医患间的基本信任,到共同的价值观,双从医患间的基本信任,到共同的价值观,双方通过沟通关系更为密切,患者依赖医师获方通过沟通关系更为密切,患者依赖医师获方通过沟通关系更为密切,患者依赖医师获方通过沟通关系更为密切,患者依赖医师获得健康,社区医疗中心依赖患者得到发展。
得健康,社区医疗中心依赖患者得到发展。
医患相处的诀窍医患相处的诀窍有时,去治愈;
有时,去治愈;
常常,去帮助;
总是,去安慰;
最好,去理解!
人际沟通的原则人际沟通的原则态度亲切诚恳态度亲切诚恳表达简洁明确表达简洁明确描述客观全面描述客观全面渠道便捷通畅渠道便捷通畅医患沟通的技巧医患沟通的技巧(1111)倾听倾听倾听倾听,是发展医患间良好关系最重要的,是发展医患间良好关系最重要的,是发展医患间良好关系最重要的,是发展医患间良好关系最重要的一步,也是最重要最基本的一项技巧。
一步,也
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- 全科医生 素质 要求