优秀企业文化战略员工访谈-阿里Word文件下载.docx
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——离家近,大平台,业务趋势向上,团队氛围不错。
3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗?
——一时想不起来。
4.当时基于哪些考虑决定来这家公司?
——离家近,大平台,明确的晋升体系,薪酬不错。
5.入职一个月内感受最深的一件事。
——比较失望,发现做的事情并不是面试的时候被告知的那么高大上,公司文化很强势。
6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。
——有激情。
二、人力资源管理(重点是特色做法)
1.校招/社招招聘流程、招聘要求(从被招聘或招聘角度回答,以亲身感受为主)
——校招:
内推,第一轮电面(团队里的人)后笔试,然后onsite(大小老板+HR共三轮);
要求:
学习能力强,聪明,是否对互联网有一定的了解,是否对面试有所准备,专业能力,情商,潜力,和团队是否有互补。
2.员工入职流程(描述下入职第一天)
——第一天认领电脑等设备和装系统,公司介绍,然后去团队报道。
3.如何制定岗位职责(自定、领导定、不确定?
——横向:
有专门的委员会去定义,横向拉平部门之间的能力。
纵向:
部门内部讨论(领导主导)去定义。
4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比?
——30%优秀,60%average,10%需努力,这个比重在每个团队内进行分配。
考核方式:
自评+团队互评,主要是老板打分;
价值观(分为ABC三档)也在绩效考核内。
频率:
半年一小评,一年一大评。
5.公司有哪些培训模式,员工感知怎样?
——有2周的企业文化(洗脑)培训;
阿里有个自己的学习平台(线上+线下),有很多公开课可以让大家自己选择的去学习进修;
不同的专业/部门会自行组织适合自己的培训。
6.薪酬在同行业市场中水平,随市场调整方式。
——同行业中据我了解只是平均水平。
7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系?
——技术岗位:
P1开始,上不封顶;
管理岗位:
M1-M10;
1年2次的晋升机会(年中和年底),年底为大规模的晋升+特殊晋升(一般是来表扬双十一有特殊贡献的人)。
8.有帮助员工做职业规划吗?
——老板会提供小团队层面的规划,会有一些分享和指导。
9.考勤制度是怎样的?
——弹性制上下班,没有严格的考勤制度。
10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的?
(typicalday)
——9:
30-10:
00到公司,然后回邮件等工作,12点午饭,1:
30-6点工作,晚饭,赶项目的时候要加班。
11.团队内部一般怎么沟通?
(会议、邮件、专用工具、口头等?
——钉钉。
12.和其他团队(跨团队/部门)合作沟通的方式又是如何?
13.团队内部上下级关系如何,是怎样定位的?
——上下级关系较随和融洽,不会有明显的职级隔阂;
扁平式管理,大家也没有“老师““总”之类的官僚的称呼。
14.员工福利有哪些?
(健身房、食堂、咖啡、折扣码,年休假、产假等)
——有健身房、食堂、咖啡、茶等;
年休假第一年7天,每过一年加2天,封顶15天,超过10年的员工可以超过15天再往上加;
产假不了解;
有提供体检、房贷、员工及其家人的保险、还有员工发房(市场价50%出售)。
15.其他你知道的人性化设计。
——零食,各项团建,9点后免费夜宵+打车回家报销。
16.公司怎么定义和落实工程师文化?
——不是很了解。
三、客户关系管理
1.客户服务理念(客户第一?
——客户第一。
2.如何应对投诉、舆论等
——外部投诉:
公关团队处理。
内部投诉:
内网公开论坛,相关业务负责人去回应或者私下沟通。
3.怎样对待老客户?
(方式如会员、政策、资源倾斜等)
——有会员的分层。
四、企业及产品管理
1.企业架构是怎样的?
(欢迎手绘图,简单明了)
——阿里集团:
-前台:
业务、运营、市场、BD
-中台:
数据,账号,搜索等
-后台:
阿里云
2.产品研发、项目管理等工作流程和特点?
——不同项目有不同的流程。
如果像双十一这样的大项目,需要全公司协调,大项目PM和核心负责人协同推进,立项就需要3个月。
如果是小一点的项目,内部PM去推进,从调研到立项大概1周。
3.公司的产品理念,产品研发/创新的重视程度。
——重视,所以设立了DAMO(达摩院)。
4.项目团队不同岗位分工。
——分工明确,团队里每个人都有自己的定位。
5.协作方式(不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间)
——用钉钉进行交流,一起合作。
6.怎样看待互联网公司使用白板面试?
——这很正常啊,如果是工程师的话,技术能力一定要过关,不白板怎么去看技术能力到底是实打实的还是吹牛的。
7.小型敏捷项目立项的流程。
——小一点的项目,内部PM去推进,从调研到立项大概1周。
8.在解决项目问题时,工程师的决策范围。
——我不是工程师所以不大了解。
9.codereview的流程。
五、股东、高管权益
1.高管、股东有什么特殊政策吗?
——不了解。
2.股东对企业文化的态度。
——应该是认同吧。
3.高管对企业文化的影响。
——任何人都follow原有的价值观体系。
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