怎样做一个优秀的部门经理PPT文件格式下载.ppt
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第四篇:
人才培育与教练技术人才培育与教练技术第五篇:
第五篇:
员工激励与积极心态营造员工激励与积极心态营造第六篇:
第六篇:
绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理第七篇:
第七篇:
人才使用与领导力提升人才使用与领导力提升第八篇:
第八篇:
留人与员工关系管理留人与员工关系管理课程结构课程结构2文库专用第一篇直线经理的直线经理的HR角色角色3文库专用企业可持续发展与人力资源企业可持续发展与人力资源企业经营价值链企业经营价值链经营人才经营人才经营人才经营人才经营客户经营客户经营客户经营客户企企业业的的可可持持续性发展续性发展顾客忠诚顾客忠诚顾客满意顾客满意为为顾顾客客创创造造价价值值带带来利益来利益优优异异的的产产品与服务品与服务员员工工生生产产率与素质率与素质员员工工满意满意员员工工需需求求得得到到满满足足与与个个人人价价值实现值实现企业人力企业人力资源产品资源产品服务的提供服务的提供企业人力企业人力资源开发资源开发与管理系统与管理系统企业经营价值链企业经营价值链4文库专用人力资源管理体系的构成人力资源管理体系的构成组织设计与部门职能划分岗位设置与定员工作分析与职务说明书岗位测评与定级薪资体系设计绩效考核体系设计企企业业核核心心理理念念典典型型人人物物与与事事件件各各系系统统理理念念典典型型人人物物与与事事件件各各种种配配套套管管理理制制度度企企业业文文化化体体系系全员激励体系设计管管理理制制度度体体系系文化理念的物化体现文化理念的物化体现5文库专用现代人力资源管理特点现代人力资源管理特点人力资源与其他物质、技术、资本资源相人力资源与其他物质、技术、资本资源相比,具有以下几方面的特点比,具有以下几方面的特点:
能动性、复杂性、社会性能动性、复杂性、社会性由于人力资源的以上特点,决定了人力资由于人力资源的以上特点,决定了人力资源管理与其他职能管理相比,具有以下三源管理与其他职能管理相比,具有以下三大特点:
大特点:
人本管理、差异管理、团队管理人本管理、差异管理、团队管理6文库专用企业人力资源管理的责任承担:
企业人力资源管理的责任承担:
企业人力资源管理不仅仅企业人力资源管理不仅仅是是人力资源部门的事情,也是全体人力资源部门的事情,也是全体管理者及全体员工的责任!
管理者及全体员工的责任!
7文库专用n战略伙伴n专家(顾问)n员工的服务者n变革的推动者人力资源管理者人力资源管理者4种新角色种新角色现代现代HR管理的变革及发展管理的变革及发展8文库专用直线经理人能力现状与评估直线经理人能力现状与评估9文库专用企业人力资源管理责任承担图企业人力资源管理责任承担图人力资源部门人力资源部门的角色与责任的角色与责任人人力力资资源源部部门门从从权权力力机机构构转转变变为为专专业业化化秘秘书书、咨咨询询机机构构,对对集集团团人力资源管理起决策支持作用。
人力资源管理起决策支持作用。
角角色色定定位位:
人人力力资资源源开开发发与与管管理理方方案案的的制制订订者者、人人力力资资源源政政策策和和制度执行的监督者。
制度执行的监督者。
人力资源管理人员的专业化人力资源管理人员的专业化直线管理人员直线管理人员的角色与责任的角色与责任现现有有直直线线职职能能管管理理体体制制下下,各各中中心心、部部门门主主管管是是人人力力资资源源管管理理和和企业文化最直接的体现者,应承担起相应的职责。
企业文化最直接的体现者,应承担起相应的职责。
人人力力资资源源政政策策和和制制度度的的执执行行者者、人人力力资资源源具具体体措措施施的的制订者、人力资源管理氛围的营造者。
制订者、人力资源管理氛围的营造者。
高层管理者的高层管理者的角色与责任角色与责任高高层层从从大大局局着着眼眼把把握握未未来来人人力力资资源源管管理理发发展展方方向向,倡倡导导企企业业各各级级管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。
管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。
人人力力资资源源战战略略的的倡倡导导者者、人人力力资资源源政政策策的的制制订订者者、领领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。
导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。
员工自我开发与员工自我开发与管理的责任管理的责任由由他他律律到到自自律律,自自我我开开发发与与管管理理。
心心理理契契约约、团团队队管管理理、学学习习型型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作10文库专用工作分析与素质模型工作分析与素质模型第第二二篇篇11文库专用什么是工作?
v组织最基本的活动单元组织最基本的活动单元v相对独立的责权统一体相对独立的责权统一体v部门、业务组和组织划分的信息基础部门、业务组和组织划分的信息基础v人进入组织的中介人进入组织的中介12文库专用什么是工作分析?
vv定义:
定义:
在全面了解工作(职位)的基础上,提取管在全面了解工作(职位)的基础上,提取管理所必须的、有关工作方面的信息,并依据战略和理所必须的、有关工作方面的信息,并依据战略和组织运行的要求,对工作进行重新梳理分析的过程组织运行的要求,对工作进行重新梳理分析的过程v人力资源管理具有两类不同性质的管理活动:
人力资源管理具有两类不同性质的管理活动:
n日常例行的管理活动;
日常例行的管理活动;
n维持和发展组织系统的活动;
维持和发展组织系统的活动;
v工作分析属于第二类管理活动工作分析属于第二类管理活动13文库专用什么是职位?
v职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。
职位是员工权利与责任的统职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。
职位是员工权利与责任的统一,是人力资源管理的基本单位;
一,是人力资源管理的基本单位;
v职位是由一系列内容或者专业相似或相关,职责、职权范围相同,所需职位是由一系列内容或者专业相似或相关,职责、职权范围相同,所需知识技能任职资格相通,可以交由同一个人来完成的一组工作的组合知识技能任职资格相通,可以交由同一个人来完成的一组工作的组合;
v职位是以职位是以“事事”为中心而设置的,以为中心而设置的,以“事事”的性质来划分;
每个职位都的性质来划分;
每个职位都有特定的职能,不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆,分成有特定的职能,不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆,分成多个职位;
多个职位;
v职位的几个特点:
职位的几个特点:
先有职能,后有职位,再有相应的工作人员;
当没有合适的员工时,会出现当没有合适的员工时,会出现“职位空缺职位空缺”的现象;
的现象;
职位不能随人走,若员工离职,其职位仍然存在;
14文库专用工作分析的意义与作用工作分析的意义与作用工作分析工作分析职位说明书职位说明书职责职责权限权限任职任职资格资格授权授权体系体系协作协作关系关系工作工作流程流程工作工作条件条件角色角色定位定位绩效绩效指标指标职位评价职位评价绩效管理绩效管理薪酬激励薪酬激励人力规划人力规划员工培训员工培训招聘录用招聘录用职涯规划职涯规划公平管理公平管理工作分析是人力资源管理的平台,是整个人力资源管理体系搭建的基础15文库专用工作分析与职位说明书的关系工作分析工作分析工作簇等工作簇等工作执行标准工作执行标准报酬因素报酬因素工作者说明书工作者说明书工作描述工作描述职位说明书职位说明书工工作作分分析析结结果果16文库专用职位描述的方法职位描述的方法n职位说明书职位说明书v职位说明书的具体内容可以根据企业的职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定,一般包括:
职位职称、需要来具体规定,一般包括:
职位职称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等、关键绩效指标和任职资格等17文库专用员工素质模型员工素质模型知识知识技能技能职业素养职业素养行行为为18文库专用素质的概念素质的概念n素质素质:
n源于英文“competency”,是指驱动一个人行为习惯和思维方式的内在特质,即一个人能做什么(知能、知识)、想做什么(角色定位、自我认知)和会怎么做(价值观、品质、动机)的内在特质的组合。
19文库专用素质模型的概念素质模型的概念素质模型素质模型(CompetencyModel)指为了完成某项工作,达成某一绩效目标,要求任职者具备的一系列不同素质要素的组合。
这些要素包括知能、知识、角色定位、价值观、自我认知、品质和动机等。
20文库专用员工素质模型构成要素释义员工素质模型构成要素释义
(1)知能:
指一个人能够完成某项工作或任务的能力,如表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等。
(2)知识:
指一个人在某一特定领域所拥有的事实型或经验型信息,如管理知识、财务知识、文学知识等。
(3)角色定位:
指一个人对自己职业的预期,即一个人想要做些什么事情,如管理者、专家、教师等(4)价值观:
指一个人对事物的总体看法,使其对事物是非、重要性、必要性等方面的价值取向,如合作精神、献身精神、集体观念等。
21文库专用(5)自我认知:
指一个人对自己的看法和评价,包括自信心、乐观精神、自我反省意识等。
(6)品质:
指一个人持续而稳定的行为特性,如正直、诚实、责任心、果断等。
(7)动机:
指一个人内在的自然而持续的想法和偏好,它驱动、引导和决定个人行动,如成就需求、人际交往需求、影响力需求、团队意识、竞争意识等。
22文库专用员工素质模型的设计流程图23文库专用如何建立高绩效的员工素质模型如何建立高绩效的员工素质模型n通过素质模型最终应该得到以下三个结果:
n被分析的职位应该具备哪几种素质要求n同一职位对不同素质之间的重要程度;
n不同职位对同一种素质要求的重要程度24文库专用建立员工素质模型的意义n1、挖掘企业人员的核心专长与能力以确保企业核心竞争能力n2确立企业核心价值观以进行必要的文化导向n3人力资源管理整体体系成为人力资源的核心工作n4素质模型的动态更新与管理25文库专用人才招聘与选拔技巧人才招聘与选拔技巧第第三三篇篇26文库专用人才招聘的技能掌握人才招聘的技能掌握人人力力资资源源招招募募流流程程人力资源活动人力资源活动人力资源规划人力资源规划工作设计工作设计工作分析工作分析甄选甄选训练与发展训练与发展环境环境经济经济竞争竞争策略策略愿景与价值愿景与价值招募招募多少人?
多少人?
何处?
谁谁法令规范法令规范内部招募内部招募来源来源升迁升迁轮调轮调方法方法公告公告数据库数据库外部招募外部招募来源来源推荐推荐直接应征直接应征机构机构学校学校方法方法收音机收音机电视电视报纸报纸网络网络招募活动招募活动实际信息实际信息扩大生涯与扩大生涯与工作机会工作机会潜在有资格潜在有资格之应征者之应征者甄选与配置甄选与配置27文库专用如何看履历表审查形式要件工作经验个性与爱好能力证明28文库专用如何展开面谈步骤1、致欢迎词致欢迎词2、请应聘者自我介绍、请应聘者自我介绍3、针对履历表提问、针对履历表提问4、提问与工作内容相关的或、提问与工作内容相关的或与专业相关的问题与专业相关的问题5、提出互动题、提出互动题6、告知对方何时可以得到通知、告知对方何时可以得到通知7、感谢并圆满结束、感谢并圆满结束假如你在与应聘者面谈时,发现一开始就谈得不投机,应该怎么办?
29文库专用引导新员工进入组织引导新员工进入组织n对新人培训的必要性对新人培训的必要性度过危险期n部门经理的准备工作部门经理的准备工作介绍新员工确定工作指导员制定工作学习日程
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- 怎样 一个 优秀 部门经理
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