KTV保洁职责Word格式文档下载.doc
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4、每日清洗和检查日常保洁用品,如发现损坏、丢失,有特殊情况及时上报领导。
5、加强保洁意识,随时维护区域卫生。
6、团结同事,有团队精神。
7、遵守公司制度以及本部门的规章制度。
8、下班时做好交接工作,参加班后例会,总结当天工作情况。
KTV保洁工作流程
一、上班时间:
早班10:
00――19:
00
晚班18:
00――营业结束
二、上班前准备工作:
1、检查营业区域卫生,查看保洁用品是否齐全。
2、检查营业区域的洁具是否有损坏,如有损坏及时向当班主管报告及时维修。
3、自身的仪容仪表达到相关要求。
三、保洁人员清洁标准
1、玻璃桌面:
在初清基础上,打碧丽泽,用干抹布将桌面全部擦拭,做到光亮整洁。
2、地面:
先将地面清扫干净,再用热水洗过的拖把拖一遍,如有油腻,蛋糕渍要特别处理,全部拖完后,再用长刮刀将所有污水往包厢外刮出,再将杂物彻底清除。
注:
电视机边缘,计算机后面,将杂物彻底清理,电源插座附近不得潮湿,桌子下面要特别清理,清扫干净后,检查确实,不得积存杂物水渍,以防产生异味。
3、电视:
用干抹布,确实将电视机外部擦拭,注意电视机后面两侧,如有间隔缝隙,清除灰尘后,再检查电源插座功能是否正常。
4、麦克风:
将用过的麦克风球套摘掉丢弃,麦克风头如有损坏要及时更换,如有打结部分,要先松开放直再用微湿抹布,从麦克风头仔细顺延擦至麦克风插座。
5、点歌面板:
用干抹布确实擦拭,再检查面板上各部分按键是否完整,如有问题应尽快报请维修,计算机周边不得有杂物,不得潮湿,各部分插头是否完整,固定位。
6、菜单:
将表面用干抹布擦拭干净,检查内页如有损坏,潮湿,可告知领班更换备品,用干抹布确实擦拭清洁,摆放至规定包厢桌面位置上。
7、六合一:
清包时如发现脏或油渍,应另外刷洗干净后,用干抹布擦拭干净,各项备品必须整理整齐干净,再放置于桌面规定位置,烟灰缸更换干净放于两边。
8、灯具:
如固定于墙壁上的灯具,清包厢时检测空调开关是否正常,灯泡如有烧坏应尽快更换,如灯具有大部分损坏,清洁人员无法处理,应报请上级尽快更换或维修,并随时保持清洁,无灰尘。
9、包厢门,包厢窗口玻璃要随时保持光亮,清理时一律使用干抹布擦拭干净,光亮,镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。
10、墙纸,挂衣架:
依材质定期清理擦拭,墙纸如有污损,无法处理时,应报请上级尽快补修更新,挂衣架随时检查是否有松动,如有松动损坏,应报请上级尽快补修更新。
11、冷气口:
清包检查通风空调是否正常,内部滤网一律泡、刷、洗干净,抹干,再依次安装好,机器使用正常。
12、紧急照明灯:
定期检测功能是否正常,电源插座是否插在固定位置,灯罩外壳定期擦拭整洁。
13、垃圾桶:
擦拭干净,如有油污较难处理,送洗涤间清洗,清洗后用干抹布擦拭干净,套好垃圾袋,然后摆放好。
14、沙发:
用干抹布擦拭干净,凹槽缝隙应特别处理,将沙发底、包厢角落彻底打扫。
15、踢脚板:
用微湿抹布确实擦拭清理干净。
16、木制部分:
用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。
17、门要求洁净,无手印,污渍,门缝及闭门器无尘土。
18、化妆镜面保持光亮,无水渍,手印。
19、台面,洗手盆,水龙头,皂液盒要求无污物,无水渍,无杂物,白洁,雪亮。
20、瓷砖,墙面,隔断板,隔断门要保证无污迹,无尘土,无纸屑。
21、坐便器注意保持干净,手纸桶保持干净,小便斗上下内外要保持干净,无黄垢,无毛发,无杂物,光亮,洁白。
22、压水杆,及不锈钢扶手,衣架,要保持洁净,清洁完毕后务必把门关上。
23、排风口,灯罩,天花板保证无尘土,无污渍。
24、垃圾桶及时清倒,垃圾袋及时更换。
25、擦手纸,卫生纸,洗手液要及时更换补充,卫生纸要叠角。
26、卫生间内空气清新无异味,各种设备完好,发现损坏及时报修。
27、大厅之清洁必须使用干拖把,禁止湿拖,清洁要勤快,一般每20分钟清洁一次,雨天清洁次数要加倍,以保证大厅之光洁如新。
28、公共垃圾桶随时保持清洁,内盛之水也应清洁,不得有烟头,烟灰,需定时巡视。
29、玻璃门干净无手印,无污迹,前台台面干净无尘土污迹。
30、墙面及踢脚板,地面及边角干净,无水迹,无尘土,无污迹。
31、大厅摆放的装饰物品,盆景要干净,盆内无杂物,绿叶无尘土。
32、走道之天花板,头罩,排风口,清洁干净无尘,无污,无网状物。
33、走廊内摆放的装饰品,盆景等物品干净无尘土,盆内无杂物。
34、对公用电话的外壳保持干净卫生,电话线擦拭干净,无损伤。
35、沙发,布面须均匀,布面整体一致,重点污渍全面清除,干净无污,布面无损伤,无起毛,无开线,扶手及底座清擦干净。
36、楼梯保持台阶整洁明亮,台阶无杂物,无尘土。
无污渍;
扶手,栏杆无尘土,无污渍。
1.保洁员要听从上级领导,服从安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。
2.外场走道,应保持干净卫生。
保持无痰、无水渍,无丢弃物。
3.工作站内的卫生工具,每日清洗干净,物品摆放保持整洁。
4.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及走道内灯不亮,一经发现须立即报备主管,否则视为失职。
5.上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
6.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司形象。
7.上班期间不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作。
8.穿工装上岗,保持整洁,干净,工作每周需洗涤一次。
9.不浓妆艳抹及佩戴不适宜装饰物。
不留长指甲。
10.工作期间不得擅自离岗,不得私自使用客用品。
11.公司物品及客人物品不得私自带走,一经发现,开除处理。
12.爱惜日常清洁用品,不得蓄意毁坏清洁用品。
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- KTV 保洁 职责