企业培训师讲义-指导培训工作篇PPT推荐.ppt

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行业工作经验演讲经验会议主持经验,培训师工作特征,目标清晰段落完整头尾分明过程刺激回馈及时独立自主发挥才能教学相长提升表达能力，有益工作有助于人际交往，成为一个风趣的人,培训师素养,专业技能的养成自修有关成人学习的知识阅读培训专业的书刊教学经验的积累与整理技术的钻研与改进参加专业会议及各类学习活动讲授技巧的改进不断寻找讲课的机会珍惜听课的机会与有经验的讲师交流,培训师素养,信心的培养从简单的任务开始主动从学员那里获取及时、正面的反馈培训组织单位客观的观察与主动的协助从错误中学习，逐项改善主管的认同与鼓励,总结,学员学到了什么胜过你教了什么扮演好帮助学员学习的角色培训师应充分利用本身的资源知识、能力、技巧性格、体态语言、经验客观的认知自己很难有完美的培训师好的培训师了解自身的短处和局限性是一个不断完善的过程应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己,你是一个优秀的培训师,无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉；

无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍;

你完全可以胜任积极地接受不要推辞；

既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!

指导的原则,以激发与激励为主以帮助为主，以示范、典范为指引注重针对性和实际效果鼓励个性化发展创造持续地促进学习的环境,指导的基本要求指导的技术和方法,目录,指导的技术和方法,指导的基本技术指导的内容和方法,指导的基本技术,指导所需的基本能力与步骤对指导对象的了解心理动机思维方式学习特点与指导对象交流专业培训师的语言技巧（补充）,指导的技术和方法,指导的基本技术指导的内容和方法,指导的内容,帮助员工发现工作中的问题指导员工制定明确的目标指导员工制定改进工作、达到目标的计划或者方案指导员工选择或提供恰当的学习机会、资源及方式指导、帮助员工自我评估搜集并提供有关绩效的反馈信息,自我评估示例,被评估者姓名：

评估时间：

从年月日，到年月日根据你去年的工作表现，进行自我评估，评估表务必在月日之前交评估经理签署意见后，交给经理。

自我评估提纲如下：

1、背景。

（1）职业背景（雇用日期、职位等）。

（2）学历/培训背景（公司培训与外部培训）。

（3）关于你背景的其他因素（可以自由选择）。

2、去年的工作表现。

（1）表现与客观情况相比。

（2）表现与现有责任相比。

（3）重要成就。

（4）重要长处。

（5）为取得最大的成功还需要提高哪些方面？

自我考评示例（续）,3、工作作用。

（1）简要叙述工作责任。

（2）简要叙述第二职业。

（3）受到了什么挫折？

（4）你最喜欢做什么？

（5）你认为在你的主要活动中那些需要修改、补充或采纳？

（6）你认为这项工作本身的范围是否应该重新考虑？

（7）你认为在下一段时间内哪些应该作为主要目标和任务？

列出新目标、优先顺序和达到这种目标的方式。

注意必需的培训与课程。

（8）你还需要什么支持、特殊技能和经验，以做好你的工作？

（9）你认为你在哪些工作上取得了进步？

（10）经理应该怎样做才能帮助你更好的工作并达到你的目标？

4、其他评估。

员工发展计划表,案例：

员工：

客户代表绩效改进项目：

增强“客户导向意识”具体行动措施1在未来6个月中，与职责范围内的每位客户通电话，并对客户反映的情况做出记录。

资源保障：

客户完成时间：

6月15日评估方法：

上级的观察和反馈，客户的反馈意见,具体措施2通过参加培训和在工作中向“客户导向”意识强的同事学习，提高年度考核中“客户意识”一项的得分。

上司，同事，人力资源部完成时限：

12月5日前评估方法：

年终关于“客户意识”的评价得分是否有所提高。

指导的方法,教导方法团队培训的方法建立良好的信任与沟通关系的方法激励和鼓励的方法提供反馈的方法,教导,讲座研讨式讲座示范、实证学员实践小组讨论程序化指导提问与回答其他方法,指导的方法,教导方法团队培训的方法建立良好的信任与沟通关系的方法激励和鼓励的方法提供反馈的方法,团队培训的方法,集体讨论协商会研讨会专题研究诊断会,指导的方法,教导方法团队培训的方法建立良好的信任与沟通关系的方法激励和鼓励的方法提供反馈的方法,建立良好的信任与沟通关系的方法,WHATWHOWHYHOWWHEREWHENWHAT,指导的方法,教导方法团队培训的方法建立良好的信任与沟通关系的方法激励和鼓励的方法提供反馈的方法,激励和鼓励的方法,表扬,指导的方法,教导方法团队培训的方法建立良好的信任与沟通关系的方法激励和鼓励的方法提供反馈的方法,提供反馈的方法,75%,视觉,25%,听觉,知识培训,步骤,介绍讲解考核回顾,按照逻辑顺序问问题注意细节检查学员的理解力鼓励学员问问题,讲解,总结要点检查理解程度询问问题口试或笔试联系到下次授课的主题,考核与回顾,63%,25%,10%,2%,触觉,视觉,听觉,嗅觉,味觉,技能培训,步骤,介绍示范实践回顾,示范,一步一步地对任务进行解释演示如何完成每一步强调标准解释这样做的理由让学员尝试纠正错误检查学员的理解程度问问题给予鼓励,给出清楚的实践作业20分钟之内返回检查表扬正确的做法纠正错误问问题提供帮助，联系下一堂课,实践,如何回顾？

总结要点问问题使用游戏,一对一培训,步骤,步骤1培训师将任务演示一遍（常速）步骤2重复每一步（慢速），并给予解释，鼓励学员问问题步骤3让学员慢速演示一遍，培训师在旁观察并给予指导步骤4让学员充分练习，使其能将速度与准确率结合起来步骤5让学员完整地操练一遍，观察其速度、准确率步骤6结束后，回顾整个培训（记得从学员的角度出发）,小组培训,参与性掌握学员的进度控制场面运用多种培训媒介与方法平衡不同的学员鼓励创意性思维鼓励团队合作对讨论加以总结保持中立与客观,注意事项,如何选择培训方法,需要考虑的因素:

课程目标学员的知识和经验你手头的培训资料学员的期望所需设备和时间学员人数培训地点,经常使用的培训方法,讲座示范角色扮演情景模拟讨论案例分析游戏,徐成响,谢谢，欢迎提问！

祝您早日成为合格的培训师！