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二十世纪五十年代酒店品牌的早期扩张与业主泛美世界航空在拉美的扩张轨迹相伴而行。
洲际的首家加勒比海酒店也于二十世纪五十年代开业。
二十世纪六十年代洲际酒店在拉丁美洲以外的首批酒店开业,成为首个在中东、亚太地区和非洲开设酒店的国际性酒店品牌。
1963年,集团在欧洲的首批四家酒店在短短两周内相继开业。
业内首个全球性常客识别计划六洲俱乐部问世。
二十世纪七十年代洲际酒店进入美国市场,接手经营旧金山的HotelMarkHopkins(现名InterContinentalMarkHopkinsSanFrancisco)。
七十年代末,洲际纽约酒店(现名InterContinentalTheBarclayNewYork)成为洲际品牌在美国的另一个据点。
二十世纪八十年代泛美航空出售了所持有的洲际股权。
新业主与泛美人寿保险合作,在新奥尔良开设了拥有500间客房的洲际酒店。
洲际迈阿密酒店和洲际Willard华盛顿酒店也加入了洲际家族。
二十世纪九十年代洲际集团与PresidenteHotels签署合作经营协议,再次进入墨西哥市场,在Cancun、Cozumel、墨西哥城、LosCabos,PuertoVallarta和Ixapa开设了酒店。
二十一世纪洲际继续推行全球扩张计划,以在美国开发度假村和拓展市场为重心。
2006洲际推出礼宾计划,成为阿斯顿马丁(AstonMartin)车队的赞助商。
在耗资7600万英镑进行整修后,伦敦帕克巷洲际酒店(InterContinentalLondonParkLane)重新开业。
洲际酒店在美国马萨诸塞州的波士顿开设首家酒店。
2007洲际与国家地理缔结合作关系。
自从1959年以来,阿斯顿马丁首次在富有传奇色彩的法国24小时耐力赛(24-HeuresduMans)中获胜,这是世界最著名的车赛。
洲际推出“会员体验”。
经营管理特色,1、出售特许经营权2、不断完善电脑预定系统3、一切为顾客着想,服务不断创新4、标准化管理,严格检查控制,一丝不苟5、拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统,严格控制各类成本6、适时调整发展战略,注重产品的层次开发和品牌延伸7、高度重视人力资源的开发与管理,培育“假日旅馆精神”,旗下主要品牌,洲际Intercontinental,(高端奢侈级酒店)皇冠CrownePlaza,(高端豪华级)假日HolidayInn,(中高端豪华级酒店)快捷ExpressbyHolidayInn(中端舒适级酒店)公寓品牌StaybridgeSuites公寓品牌CandlewoodSuitesIndigo品牌(中高端概念型酒店)。
洲际国际酒店在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面,洲际饭店已建立了一定的声誉,它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。
多年来,洲际饭店远近驰名,一直是各国商界所喜爱入住的饭店。
此外,洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位,使集团的饭店品牌日趋多元化。
广告语:
明白所需,满足所想。
Weknowwhatittakes,皇冠假日酒店及度假村皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌,1994年发展成为独立的饭店品牌,以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。
皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。
它专为满足今日精明的旅客的需求而设,并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。
目前,超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家,每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;
同时,还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
假日酒店及度假村假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。
无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近,均可看到假日饭店的踪影,因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。
目前,假日饭店在全球已开设了1600多间饭店,其不仅保持着全球最具规模的单一饭店品牌的地位,同时也是世界上最广为人知的饭店品牌之一。
HolidayInn广告语:
自在自我。
Beyourself,智选假日(快捷假日)2011年1月20日,洲际酒店集团宣布旗下中档酒店品牌“快捷假日酒店”(HolidayInnExpress)在大中华区的中文名称将更改为“智选假日酒店”。
中文“智选”的英文含义“SmartChoice”,恰好与HolidayInnExpress的品牌精髓和品牌价值保持高度一致。
品牌旗下的2,100余家酒店遍布全球各地,提供免费早餐、免费高速互联网、优悦会奖励计划、舒适的客房,此类贴心服务及设施必会令旅客倍感轻松、神清气爽。
凭借此类特色服务,智选假日酒店无疑是追求舒适、便利和超值入住体验的休闲游客或商务旅客的明智之选。
洲际饭店集团的前身六洲饭店集团于1991年推出快捷假日饭店,这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。
该集团通过创造这一品牌,迅速地划分出一类中档饭店市场,这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。
在不到十年的时间里,快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。
清新、简洁是快捷假日饭店的特色,它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。
至于快捷假日饭店推出的GuestStaySmartSM优惠计划,除可让宾客免费享用包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外,还可免费使用当地电话服务(只限美国)。
此外,宾客还可在美国及加拿大的各间快捷假日饭店阅读一本曾获奖的饭店专有杂志Navigator。
快捷假日饭店目前以几乎每三天便开设一间新饭店的惊人速度继续扩展。
洲际与中国,自1984年集团进入中国市场以来,至今已有23年成功运营经验,是最早拓展中国市场的酒店集团之一。
洲际酒店集团旗下目前在中国拥有71家酒店,预计在2008年将有125家酒店开幕迎客。
2006年,四家快捷假日酒店分别在上海、北京、天津、大连开幕迎客,此外,广州十甫假日酒店,湖南省的首家国际品牌酒店岳阳华瑞丹枫假日酒店,上海复旦皇冠假日酒店、常熟中江广场皇冠假日酒店、重庆洲际酒店也相继开业。
2007年,中国首家西班牙主题的酒店深圳华侨城洲际酒店业,九寨天堂洲际大饭店等业已开幕。
洲际酒店集团是世界上最大的全球性国际酒店管理公司,在近100个国际和地区拥有3800多家酒店,约563,000家客房。
至今为止,洲际酒店集团是中国唯一一家在广州设有电话预订中心的酒店集团。
预订中心提供15种语言的接听服务,可以用客人最熟悉的语言提供方便快捷的客房预订服务。
在中国,客人只需拨打一个免费热线,便可直接预订集团旗下全世界的酒店及度假村。
同时,全球首个全中文的假日酒店网站可以为中国的旅客在世界上任何一个地方提供不需要信用卡担保的客房预订服务。
洲际酒店集团向中国的酒店提供以下承诺:
对品牌建设的长期投入为本地员工提供良好的培训及发展空间为酒店设定全新的服务标准使用最新的科技产品、服务以及订房系统以对国际旅客需求的深刻认知以及对时尚动态的了解为中国客人提供独一无二的酒店住宿体验以在中国发展23年的丰富经验,更好地满足本地旅客的需求在中国的酒店内不断推出最新的科技产品以及服务理念以全球超过2900万享受世界最佳奖励计划的优悦会会员带动全球旅客入住中国酒店洲际酒店集团在中国的迅速发展适时地满足了国际国内旅客进入中国市场的增长需要。
据世界旅游组织预测,前往中国的游客人数将以每年8的速度增长,位居全世界首位。
这将使中国在2020年以前成为全球排名第一位的旅行目的地,年均人数约达1亿3千7百万。
谢谢各位!
自1952年创建第一个假日酒店,不到20年间,他就把假日酒店开到了1000家,遍布全美国高速公路可以通过的地方,并走向全世界,从而使假日酒店集团成为第一家达到10亿美元规模的酒店集团。
回想假日酒店创建及扩张的历程,令人激荡不已。
尽管取得了如此骄入的成就,凯蒙斯威尔逊仍孜孜不倦,不断改进,永不满足。
正如他的好友所说:
“他到了哪里哪里就会有发现。
“著名的伦敦星期日泰晤士报把凯蒙斯威尔逊列入20世纪1000位创业者之一。
该报的这一选择,便把威尔逊纳入了温斯顿丘吉尔、富兰克林罗斯福、威廉福克纳等这样一些人物的行列。
该报写道:
汽车旅馆发展成为假13酒店,达到了完美的地步。
威尔逊谈“事业成功的20点心得体会”1只工作半天,无论是前12小时或者后12小时工作,都一样。
2工作是一把关键的钥匙,它可以打开一切机遇的大门。
3对一个人的成败来说,精神状态远比智力更重要。
4要记住:
我们大家都是一步一步爬上成功之梯的。
5登上橡树之顶有两种办法:
一是坐在橡树的果实上等待机会;
二是爬上去。
6不要害怕去抓机遇。
要记住:
一只坏表的指针所指的时间在每24小时内,至少有两次是准确的。
7幸福的奥秘并不在于喜欢什么就干什么,而在于干什么就喜欢什么。
8应从你的用语中去掉以下的话:
我想我不行,而代之以我知道我行。
9在估计一项事业的前途时,首先要考虑利用机遇,然后再考虑稳妥可靠。
10要记住:
成功一半靠运气,一半靠动脑子。
11一个人要有成就,就得敢于冒风险。
12那些尽量只愿按酬付劳,从来不愿多做工作的人,除了工作报酬外,永远也得不到一点别的报酬。
13只要你独具慧眼,能物色到人为你工作,那么,世上就无难事。
14机遇是经常有的。
对于机遇,只要你学会经常用耳去听,用眼去看,用手去摸,用脑去想,你就会感觉到它会来敲你的门。
15切莫拖拖拉拉,否则,只消拖两天,明天就将成为昨天。
16卖掉你的手表,买一只闹钟。
17一个成功的人认识到个人负有自我奋发的责任。
他之所以能启动自己,是因为自己的去向和前途的关键掌握在自己的手中。
18莫发愁。
过去的已经过去了,无法改变,而对未来发愁,肯定会对现在不利。
我们担忧的未来之事,其中半数是始终不会发生的,另有半数无论如何是会发生的。
因此,有什么可愁?
19幸福并不在于拥有多少财富,而在于享有多少乐趣。
20相信上帝,恪守十诫。
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