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5.开箱验货时若出现货物差错,工程督导应填写《货物问题反馈表》。
6.工程施工过程中,工程督导须填写《工程现场周报表》,要求每周五传递给办事处工程组组长、用户和相关人员。
合作工程由合作单位工程管理人员统一汇总后形成《合作工程周报表》每周一前提交给办事处工程管理经理。
安装过程中需根据实际情况填写以下表格:
《工程现场例会表》:
《现场工作联络单》:
《停工报告》《复工报告》:
按表上要求填写。
7.硬件安装完毕后,填写《工程质量检查申请表》给办事处质量检查工程师,并完成工程竣工资料的硬件部分内容。
硬件工程验收后,工程督导填写《硬件安装竣工报告》,由用户签字盖章。
8.软调工程师在系统调测过程中,对《现场调测记录表》的每一项内容进行内部测试,做好记录,并由用户随工人员签字确认。
在初验前,工程督导应填写《工程质量检查申请表》反馈给办事处质检工程师,办事处质检工程师根据需要进行工程质量检查。
9.在初验前,工程督导整理工程竣工资料(工程竣工资料指提交用户的《工程文件》,包含工程设计类资料与工程测试记录报告),向用户递交《初验申请报告》。
对于公司一级工程和公司二级工程,工程督导与用户共同制定《初验方案》;
初验通过后,移交工程竣工资料等文档给用户,填写《(用户)资料移交清单》,用户签字确认。
工程中的遗留问题(包括承诺遗留问题的解决时间)不要写在验收结论中,应在《工程备忘录》中填写。
初验结束后,《设备安装报告》、《系统初验证书》由用户签字、盖章。
验收通过后,对用户进行集中现场培训,用户培训结束后由用户签署《工程现场培训报告》。
10.设备初验通过后,工程督导根据需要配合用户一起制定详细的《割接方案》,进行设备割接。
11.文档整理后,工程督导须参照《用户设备档案完整性规范性审核标准》与《用户设备档案质量检查标准》对文档的完整性、规范性、准确性进行自检。
如自检合格,工程督导需将现场工程资料(《工程手册》、《验收手册》、《外购设备档案》、工程竣工资料等等)与《用户设备档案》提交给办事处秘书。
12.初验通过后即进入设备试运行期,试运行期结束后,与用户共同签署《工程竣工验收证书》。
13.合作工程的工程督导更换由合作单位工程主管重新填写《工程委托书》回执,由工程管理经理批准。
14.工程合作方式
硬件安装 硬件督导 软件调试 软件督导
工程服务制 供方 供方 供方 供方
督导调试制 需方 供方 供方 供方
督导服务制 需方 供方 需方 供方
15.软件自检包括以下项目
1 网元基本设定数据检查
2 时钟数据检查
3 通道保护检查
4 SNCP保护检查
5 环形复用段保护配置检查
6 线性复用段保护检查
7 TPS倒换检查项目
8 开销处理检查
9 数据库检查
10 其它检查项目
11 告警、性能检查,综合分析
16.硬件自检包括以下项目
1机架、支架安装项目检查
2信号线缆工艺检查
3网管计算机、网线、打印机、声光告警等设备安装检查满分
4电源线、地线、时钟线等内部电缆检查
二.升级扩容流程
1.升级扩容工作包括:
收集信息、制定方案、扩容申请、实施扩容、观察运行、现场培训、总结经验和资料归档等步骤。
输出的文档包括《升级扩容申请》《升级扩容方案》《升级扩容总结》
三.重大事故处理流程
1.第一时间反馈办事处产品经理或维护组长,之后随时向办事处反馈情况。
2.在对设备进行故障前,先要运行故障查询命令行批处理文件,保存现场信息。
3.作必要的检查记录后,应以快速恢复业务为优先原则,在无正式结论之前,不要枉下结论;
4.找到故障原因和解决方案,根除隐患;
5.向局方递交的《重大事故分析处理报告》必须惊办事处审核。
四.维修换板流程
1.问题受理;
2.到办事处货管处领取备件,填写《出库单》
3.现场维修,重大事故应先收集现场数据,填写《现场工作报告》,作出维护计划。
问题处理结束后。
填写《维修工作报告》并提交华为公司,经华为公司办事处同意后,可提交给用户;
4.返回坏件给华为办事处货管,并填写《入库单》,并如实填写《故障单板信息卡》,详细描写故障现象和解决过程.
五.文档规范
1.合同用户是华为产品的购买者,即与华为公司签定销售合同的用户。
维护用户是华为产品的主体的维护者,即对网上运行的华为产品拥有主体维护责任的用户。
一般情况下,合同用户就是维护用户;
部分情况下,合同用户不是维护用户。
建档单位以维护用户为建档单位
2.用户档案分为两部分:
①过程档案;
②设备档案。
即用户档案=过程档案+设备档案。
过程档案是以合同用户为单位,设备档案是以维护用户为单位。
过程档案包括:
硬件安装竣工报告 电子件及纸面件都要存档
设备安装报告 电子件及纸面件都要存档
系统初验证书 仅保存纸面件
光功率记录表 仅保存电子件
工程竣工验收证书 仅保存纸面件
设备档案包括全网文件、配置数据、机房平面图、机柜板位图及其它文件共5部分内容。
3.竣工资料是指工程验收之前,需要移交给用户的文件。
包括工程过程信息,验收测试记录,设备信息。
设备信息包含的内容与设备档案基本一致(唯一差别是客户信息表),
4.工程文件,是指工程设计部制作的工程设计文件,用于指导单次工程施工。
5.安装工程师或工程督导在施工时,所涉及到的文档共有如下6类文档:
工程手册,验收测试记录,设备档案
工程文件,工程现场勘测报告(含机房平面图),装箱单;
由这些文档生成用户档案和竣工资料。
6.扩容完毕再归档时仅需归档如下两项:
本次工程的过程档案,在原设备档案基础上扩容刷新后的设备档案。
7.光网络用户档案流向原则
【原则1】流向公司用户档案的,一定要电子化(系统初验证书及工程竣工验收证书除外)。
【原则2】流向公司用户档案的,同时也流向办事处归档;
【原则3】流向用户竣工资料的,同时也流向办事处归档。
8.组网图上的网元图标,从上到下依次是:
扩展ID/ID,网元名称,设备类型,公务电话/会议电话。
9.时钟图上的网元图标,从上到下依次是:
扩展ID/ID,网元名称,设备类型,时钟源列表。
10.整机编号=年度+“机器编号”+子架序号,中间8位对应机器编号,如整机编号为98SBX12345-001,则机器编号是SBX12345。
机器编号不会重复,固定为8位,其前3位标识整机类型,后5位是该类型的整机的序号。
如:
SDH12345。
机器编号会出现在装箱单中,装箱单是订单的另一个表现形式。
整机类型规定如下:
155H:
SBH
155/622H(Metro1000):
SSH
155/622:
SDH
25002500REG:
PSS
2500+(Metro3000):
SBX
BWS320G:
PSW
10G:
10G
11.如下三种情况都可以不签定硬件安装竣工报告:
1、合同中的服务类型是“工程服务”,但硬件安装是华为公司安装的。
2、合同中的服务类型是“督导调试”,但硬件督导是华为公司承担的。
3、合同中的服务类型是“督导服务”。
12.施工类型包括:
定义了新建、移机、扩容、改造及升级5种。
13.T2000生成的文档的后缀是*.svg和*.htm。
14.文档命名规则
全网信息和施工过程信息的文档
文件名为:
局名+OptiX+合同号+文档名.LWP
如:
福建闽候OptiX3500059907260A工程文档01_工程组网图.lwp
单站/网元信息的文档
机器编号+文档名(网元名称).LWP
机器编号+文档名(网元名称).CMD(命令行文件)
OptiX2312工程文档08_板位及软硬件报告(清口局)
对于整个工程文档目录压缩成ZIP文件时
局名+OptiX+合同号.ZIP
福建闽候OptiX3500059907260A.ZIP
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