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原因为什么做?
原因Who谁去做?
谁去做?
人员人员Where何地做?
何地做?
地点地点When何时做?
何时做?
时间时间How怎样做?
怎样做?
方式、手段方式、手段55.1.2计划与决策计划与决策决策与计划既相互区别,又相互联系决策与计划既相互区别,又相互联系1.决策是计划的前提,计划是决策的延续决策是计划的前提,计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划,计划细化决策内容划,计划细化决策内容计划检查与修订决策计划检查与修订决策决策可否落实决策可否落实65.1.3计划的性质计划的性质1.1.计划工作是为实现组织目标服务的计划工作是为实现组织目标服务的把决策所确立的组织目标及其行动方式把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。
(时间维度)安排。
(时间维度)把决策所确立的组织目标及其行动方式把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。
(空间同成员的分目标及其行动安排。
(空间维度)维度)72.2.计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础控制等管理活动的基础3.3.计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作是全体管理人员的一种职能,组织计划工作是全体管理人员的一种职能,组织所有活动均离不开计划所有活动均离不开计划计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性横向协作性(续)(续)84.4.计划工作要追求效率计划工作要追求效率实际实施情况与计划指标的比较可实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分,用以衡量管以作为控制系统的一部分,用以衡量管理效率理效率95.2计划的类型计划的类型5.2.1计划的类型计划的类型可根据时间、空间、计划的明确可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类度等进行分类10分分类类标标准准类类型型时时间间长长短短长长期期计计划划中中期期计计划划短短期期计计划划管理者层次管理者层次战战略略性性计计划划战战术术性性计计划划作作业业计计划划明明确确性性指指导导性性计计划划指指令令性性计计划划计计划划内内容容专专项项计计划划综综合合计计划划115.2.2计划的计划的层次体系层次体系使命使命目标目标战略战略政策政策程序程序规划:
最简单形式的计划规划:
最简单形式的计划方案:
一种综合性的计划方案:
一种综合性的计划预算:
数字化的计划预算:
数字化的计划抽象抽象具体具体125.3计划编制过程计划编制过程研究过去研究过去过去过去找出规律找出规律认清现在认清现在确定目标确定目标计划的重要前提条件计划的重要前提条件预测并有效地确定预测并有效地确定未来未来现在现在制订主要计划制订主要计划制订派生计划制订派生计划制制订订预预算算拟订和选择拟订和选择可行性行动方案可行性行动方案13一、确定目标一、确定目标二、认清现在:
二、认清现在:
环境研究(外部环境和内环境研究(外部环境和内部环境部环境的研究)的研究)三、研究过去:
三、研究过去:
过去决策可能带来的影响过去决策可能带来的影响并发现其规律并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条四、预测并有效地确定计划的重要前提条件件(续续)14五、拟订和选择可行的行动计划五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划六、制定主要计划七、制定派生计划七、制定派生计划八、制定预算,用预算使计划数字化八、制定预算,用预算使计划数字化155.4战略计划战略计划概念概念为实现组织目标,通过对外部环境和为实现组织目标,通过对外部环境和内部环境的全面分析,从组织发展全局内部环境的全面分析,从组织发展全局出发而做出的较长时期的总体性的谋划出发而做出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领。
和活动纲领。
16战略计划的战略计划的程序程序1、环境调查与分析环境调查与分析2、发现计划与威胁、发现计划与威胁3、分析组织资源、分析组织资源4、战略选择(总成本领先战略、差别化战略、战略选择(总成本领先战略、差别化战略、专一化战略)专一化战略)5、战略规划(将战略分析和战略选择的结果进、战略规划(将战略分析和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上)一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上)6、战略实施和管理、战略实施和管理17战略经营单位的战略选择战略经营单位的战略选择成本领先:
在规模效益和经验效益的基础上进成本领先:
在规模效益和经验效益的基础上进行。
行。
技巧和资源要求:
资本密集导向、生产技术技巧和资源要求:
资本密集导向、生产技术先进、对劳动力严密监督、产品简化设计与先进、对劳动力严密监督、产品简化设计与制造、低成本的分销渠道。
制造、低成本的分销渠道。
组织控制要求:
成本控制、严格的组织结构组织控制要求:
成本控制、严格的组织结构和责任、与数量目标相配合的激励措施。
和责任、与数量目标相配合的激励措施。
18差异化:
提供与其他企业不同的产品和服务。
差异化:
资源要求:
市场销售能力、创造力、公司声资源要求:
市场销售能力、创造力、公司声誉及技术领先等。
誉及技术领先等。
组织结构要求:
研发、市场强调协调能力,组织结构要求:
研发、市场强调协调能力,吸引熟练劳动力、科学家、有创造力的员工吸引熟练劳动力、科学家、有创造力的员工集中战略:
在某个业务或产品中以成本或差异集中战略:
在某个业务或产品中以成本或差异化为重点化为重点。
-要求:
组织业务的专一化。
要求:
19案例:
小赵有计划吗?
案例:
个个体体户户小小赵赵得得知知近近来来某某高高档档啤啤酒酒销销售售的的差差价价利利润润丰丰厚厚,就就托托关关系系以以预预付付30%款款项项的的方方式式从从厂厂家家批批发发5000箱箱。
同同时时招招一一批批临临时时工工以以每每瓶瓶2角角回回扣扣的的报报酬酬组组织织促促销销队队伍伍,并并安安排排饮饮食食店店和和宾宾馆馆代代销销。
但但因因促促销销不不力力及及市市场场变变化化等等原原因因,2000箱箱啤啤酒酒积积压压在在库库房房。
小小赵赵的的爱爱人人骂骂他他做做事事没没有有计计划划,小小赵赵感感到到很很委委屈屈。
你你认认为为小小赵赵有有计计划吗?
划吗?
20提示:
提示:
从管理学上来说,个体户小赵是有从管理学上来说,个体户小赵是有“计划计划”的。
因为,小赵对这次业务活动进行了谋划,的。
因为,小赵对这次业务活动进行了谋划,了解近来的行情,并估计好卖,也就是作了了解近来的行情,并估计好卖,也就是作了预测,并在促销和代销中对资源进行了组织。
预测,并在促销和代销中对资源进行了组织。
但是,小赵的但是,小赵的“计划计划”并没有科学的调研与并没有科学的调研与预测,没有系统的计划方案,属于一种不完预测,没有系统的计划方案,属于一种不完善的计划。
善的计划。
21案例案例1美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教:
请教:
“如何更好地执行计划的方法?
如何更好地执行计划的方法?
”。
利声称可以给舒瓦普一样东西,在利声称可以给舒瓦普一样东西,在10分钟内能分钟内能把他公司业绩提高把他公司业绩提高50%。
接着,利递给舒瓦普一张白纸,说:
“请在这请在这张纸上写下你明天要做的张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。
件最重要的事。
”舒瓦普用了约舒瓦普用了约5分钟时间写完。
利接着说:
分钟时间写完。
“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。
性次序。
”舒瓦普又花了约舒瓦普又花了约5分钟做完。
分钟做完。
22利说:
利说:
“好了,现在这张纸就是我要给你的。
好了,现在这张纸就是我要给你的。
明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项最重要的。
不看其它的,只做第一项,直到完最重要的。
不看其它的,只做第一项,直到完成为止。
然后用同样办法对待第成为止。
然后用同样办法对待第2项、第项、第3项项直到下班为止。
即使只做完一件事,那也直到下班为止。
即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事。
你可以试不要紧,因为你总在做最重要的事。
你可以试着每天这样做,直到你相信这个方法有价值时,着每天这样做,直到你相信这个方法有价值时,请将你认为的价值给我寄支票。
请将你认为的价值给我寄支票。
”一个月后,舒瓦普给利寄去一张一个月后,舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支万美元的支票,并在他的员工中普及这种方法。
票,并在他的员工中普及这种方法。
5年后,年后,当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
钢铁公司之一。
23【问题问题】1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行?
为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行?
效率专家利的方法的关键在哪里?
2.效率专家利认为效率专家利认为“即使只做完一件事,即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事那也不要紧,因为你总在做最重要的事”。
你。
你认为制定计划光是做最重要的事够吗?
认为制定计划光是做最重要的事够吗?
3.效率专家利执行计划的方法使这个不为效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
为什么计划能有这么大的作用?
241、计划工作的内容不仅要制订目标,还包、计划工作的内容不仅要制订目标,还包括原因、人员、时间、地点、手段等。
括原因、人员、时间、地点、手段等。
总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等,当然难以执行,而效率专间、地点等,当然难以执行,而效率专家利恰恰抓住了这些关键,即即时、即家利恰恰抓住了这些关键,即即时、即地要实现的目标是什么,马上完成这些地要实现的目标是什么,马上完成这些紧急计划。
紧急计划。
252、效率专家利的做法说明制定计划应遵循、效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则,切忌眉毛胡子一把抓,否则重点原则,切忌眉毛胡子一把抓,否则难以有效地制定、执行计
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